張睿+張瑩
由壞天氣帶動(dòng)的各類消費(fèi)中,霧霾拉動(dòng)的消費(fèi)額正在直線上升。越來越多生活在霧霾環(huán)境中的城市消費(fèi)者,正在為此不斷付出成本。
比如生活在北京的陳墨和她的男友王小滾。今年新添了一臺(tái)PM2.5檢測(cè)儀,以及預(yù)付了一臺(tái)還沒到手的Blueair空氣凈化器,因?yàn)橄氡M量避免外出,這兩個(gè)年輕人還購入了投影儀、榨汁機(jī)和除螨儀—宅在家的日子也不能太單調(diào),總要看個(gè)電影喝喝果汁什么的—這幾樣?xùn)|西原本都列在購物清單的最后,但霧霾撬動(dòng)了購買欲,整個(gè)“躲霾計(jì)劃”的開支隨隨便便就超過了5000元。
陳墨和男友待在家里時(shí)也基本不做飯,理由之一便是“做飯會(huì)讓屋里的PM2.5濃度馬上飆升,一打開抽油煙機(jī),沒準(zhǔn)兒還會(huì)把外面的臟空氣吸進(jìn)來?!倍l繁叫外賣也是一項(xiàng)躲霾支出。
陳墨在2013年購置過一臺(tái)空氣凈化器,是一個(gè)不知名的便宜品牌。但直到今年王小滾買了霾表回家一測(cè),才發(fā)現(xiàn)那臺(tái)老凈化器的凈化能力根本不行。他們將霾表放在屋子不同位置做了好一番測(cè)量,最后決定把空氣凈化器移到窗臺(tái)附近,算是構(gòu)成室內(nèi)的第一道安全屏障,并在旁邊放了一盆綠蘿作為“助攻”。
但一臺(tái)空氣凈化器的凈化范圍畢竟有限,于是他們又戰(zhàn)略性地放棄了客廳,把大部分的活動(dòng)都放在臥室兼書房的區(qū)域,出入客廳的推拉門長(zhǎng)期保持緊閉,只有去洗手間的時(shí)候才拉開能夠側(cè)身進(jìn)出的大小。
過去數(shù)年的經(jīng)驗(yàn)讓很多人意識(shí)到,秋冬季節(jié)是霧霾高發(fā)期??谡帧⒖諝鈨艋饕约癙M2.5檢測(cè)儀的需求量,往往會(huì)隨著每一次“爆表”的來臨而迅速增加。
2016年12月15日下午1時(shí),北京市空氣重污染應(yīng)急指揮部發(fā)布重污染天氣紅色預(yù)警。此后長(zhǎng)達(dá)7天的時(shí)間里,京津冀地區(qū)、山東、河南等地經(jīng)歷了大范圍區(qū)域性空氣重污染過程。不僅是北京,全國有71個(gè)城市出現(xiàn)重度以上空氣污染,石家莊的PM2.5指數(shù)破千。
根據(jù)電商平臺(tái)京東向《第一財(cái)經(jīng)周刊》提供的數(shù)據(jù),12月16日至12月20日,京東共計(jì)售出超過1500萬副口罩和11萬余臺(tái)空氣凈化器。霧霾天氣一旦持續(xù)數(shù)日,城市居民對(duì)于壞空氣的恐懼感也會(huì)隨之加劇,驅(qū)動(dòng)這一輪防霾躲霾消費(fèi)潮,在12月19日、20日達(dá)到單日銷量高峰—口罩、凈化器、PM2.5檢測(cè)儀三類商品的銷量,與前一周相比分別增加了260%、50%、85%。
隨后,全國多個(gè)城市發(fā)布2017年1月1日至8日為期8天的重污染天氣橙色預(yù)警,推動(dòng)了新一輪相關(guān)消費(fèi)高峰,期間京東商城共計(jì)售出了1170萬副口罩和28萬臺(tái)空氣凈化器。
由于防霾心切,消費(fèi)者的心態(tài)不斷趨向于“只求最好、不怕最貴”。在京東統(tǒng)計(jì)的銷量榜單上,排名最靠前的是一批進(jìn)口品牌—口罩銷售額前兩名分別是3M和霍尼韋爾,飛利浦、Blueair、霍尼韋爾則位居凈化器銷售額前三名。
身為3M個(gè)人安全產(chǎn)品部技術(shù)經(jīng)理,一進(jìn)入冬天,顧朝峰就會(huì)被周圍的朋友問起該如何選擇口罩。來自美國的技術(shù)公司3M進(jìn)入中國已經(jīng)33年,近幾年中國霧霾的爆發(fā),讓3M品牌被更多普通中國人所熟知。
口罩和空氣凈化器使用的過濾技術(shù),是3M公司擁有的46個(gè)核心技術(shù)平臺(tái)之一,其原理是在空氣通過過濾元件的過程中捕獲住一些微小的顆粒物?!安东@”過程實(shí)際并非是靠物理上的“卡在纖維中間”,而是用一定的靜電加載技術(shù)將大多數(shù)顆粒物附著在濾材纖維上。
口罩已經(jīng)成為防霾的必備品。目前銷量最大的3M口罩參考了KN90級(jí)別,即指對(duì)于0.075微米以上的非油性顆粒物過濾效率大于90%。普通的PM2.5顆粒為2.5微米。
“這涉及到平衡,材料越密捕獲越有效,但材料如果被顆粒物堵住,空氣也不能通過了?!鳖櫝褰忉屨f,這正是過濾技術(shù)的難點(diǎn)所在—如何在確保捕獲效率的同時(shí)保證空氣阻力比較低。
除了過濾效率,國家標(biāo)準(zhǔn)GB2626-2006對(duì)面部的貼合性也有嚴(yán)格的規(guī)定。3M一向重視本土化的產(chǎn)品設(shè)計(jì),早在2000年左右就開始針對(duì)中國人的臉型設(shè)計(jì)口罩。顧朝峰告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,3M采集了大量真人臉型做產(chǎn)品開發(fā)的測(cè)試和評(píng)判,評(píng)估口罩對(duì)于不同臉型的適合性,從而讓產(chǎn)品能適應(yīng)更廣泛的臉型。
在日本留學(xué)和生活過5年的肖瀟,因?yàn)榧媛殢氖氯毡敬?,才從顧客那里聽說了國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)重松這個(gè)口罩品牌的狂熱需求。重松口罩在日本的定價(jià)是4500日元10副,折合人民幣大約是28元左右一副,算上平攤運(yùn)費(fèi)也才30元出頭,但市面上一副重松口罩的價(jià)格已經(jīng)被炒到了100多元,卻仍然供不應(yīng)求。1月初,肖瀟的采購團(tuán)隊(duì)跑遍了大阪和名古屋所有販?zhǔn)鄯雷o(hù)用品的專營(yíng)店,發(fā)現(xiàn)重松口罩都已經(jīng)脫銷。
在一家紀(jì)錄片制作公司工作的婁月這個(gè)冬天已經(jīng)更換了5種防霾口罩,日本的三次元、國產(chǎn)的綠盾、兩種型號(hào)的3M,最后是一款類似防毒面具的AIRMOTION口罩。
她告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,因?yàn)楣ぷ餍枰?jīng)常外出拍攝,本來就患有慢性咽炎的她,一遇到霧霾天氣嗓子就會(huì)格外不舒服。前前后后婁月已經(jīng)用過不下10種口罩。其中有些口罩是公司發(fā)的,有的是她在日本旅行的時(shí)候?qū)з復(fù)扑]的“中國游客最喜歡購買”的。婁月最新入手的這款“防毒面具”,則是合租的室友推薦的,這款口罩需要更換濾芯,室友曾給她對(duì)比過換下來的濾芯,“顏色特別夸張,黑灰黑灰 的”。
AIRMOTION單副口罩加濾芯要200元,替換的濾芯6個(gè)一組共80元。按照說明:室外PM2.5濃度超過500需要每天更換,PM2.5濃度介于300到500時(shí)可以使用2到3天,濃度低于150則一個(gè)濾芯可以支撐一周。如果按時(shí)更換濾芯,這款口罩基本已經(jīng)算得上是防霾裝備中的“奢侈品”。
“其實(shí)當(dāng)PM2.5濃度低于150的時(shí)候我就不戴口罩了。”婁月說,她已經(jīng)像很多人一樣,養(yǎng)成了每天早起查看空氣質(zhì)量指數(shù)的習(xí)慣。雖然試了很多款口罩,但她并不太確定到底哪種才是最好用的,因?yàn)椤熬W(wǎng)上各種測(cè)評(píng)的口碑也不一樣”。
婁月的困惑其實(shí)具有普遍性。除了朋友推薦,網(wǎng)上流傳的各種防霾產(chǎn)品測(cè)評(píng)已經(jīng)成了很多人依賴的購物指南,而通過微信公眾號(hào)發(fā)布的那些和霧霾話題相關(guān)的文章,很容易就能獲得10萬+的點(diǎn)擊量,但是對(duì)于產(chǎn)品效果的檢測(cè),消費(fèi)者似乎并沒有得到一個(gè)足夠權(quán)威的論斷。
去年12月20日,阿里健康聯(lián)合國家勞動(dòng)保護(hù)用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(北京)也曾推出過有關(guān)熱銷口罩的測(cè)評(píng),并在手機(jī)淘寶、天貓、優(yōu)酷和網(wǎng)易新聞App同步直播。
阿里健康的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉曉菲告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,參加測(cè)評(píng)的品牌的選擇標(biāo)準(zhǔn)主要是平日民眾使用率較高、市場(chǎng)反饋比較好,同時(shí)在電商渠道較為熱銷的口罩品牌。最終參與測(cè)評(píng)的品牌是霍尼韋爾H950V、3M 9001V、穩(wěn)健一次性隨棄式(帶閥)PM2.5防護(hù)口罩、綠盾口罩舒適保溫型紅色M碼、Totobobo防霧霾口罩,以及普衛(wèi)欣舒適型專業(yè)防護(hù)口罩等6款具體產(chǎn)品。
檢驗(yàn)中心的專家在防護(hù)效果實(shí)驗(yàn)倉中,通過微粒子發(fā)生器、顆粒物濃度監(jiān)測(cè)儀等一系列專業(yè)儀器,對(duì)上述6款防霾口罩從防護(hù)效果(包括與臉部貼合度)、過濾效率、呼吸阻力等維度依次做了測(cè)評(píng)。
最終結(jié)果顯示,綠盾、3M、霍尼韋爾3個(gè)品牌的測(cè)試口罩“防護(hù)效果最好”;過濾效率方面,穩(wěn)健、霍尼韋爾、3M和普衛(wèi)欣4款口罩星級(jí)最高;與此同時(shí),3M和Totobobo“呼吸阻力最小”。
空氣凈化器算是家庭防霾工程里相對(duì)較大的一項(xiàng)開支。京東的數(shù)據(jù)顯示,2000至2999元的凈化器銷量最高,其次是5000元以上價(jià)位的。
空氣凈化器本身的技術(shù)原理并不復(fù)雜,它利用風(fēng)機(jī)讓風(fēng)通過一層或多層濾網(wǎng),過濾掉顆粒物和可揮發(fā)有機(jī)物,從而實(shí)現(xiàn)在一定空間內(nèi)凈化空氣的目的。因此,品牌與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很難說是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)了。
不久前,陳墨的公司得到了Blueair空氣凈化器的團(tuán)購資源,她毫不猶豫地購入了一臺(tái)。這個(gè)瑞典品牌的空氣凈化器最便宜的款型也要將近3000元,最貴的超過2.5萬元。陳墨身邊的朋友里也有人想趁著這機(jī)會(huì)參與搶購,他們要去了經(jīng)銷商的電話,自稱是該公司的員工,其中一個(gè)身在廣州的朋友買了2臺(tái),另一個(gè)一口氣買了3臺(tái)。
家電調(diào)查公司中怡康的數(shù)據(jù)顯示,從2013年到2016年,國內(nèi)的空氣凈化器零售量從376萬臺(tái)增長(zhǎng)至574萬臺(tái),零售額從88億元增長(zhǎng)至141億元,并預(yù)計(jì)2017年中國空氣凈化器市場(chǎng)零售量將達(dá)614萬臺(tái),零售額將達(dá)158億元。
進(jìn)口品牌仍然是不少消費(fèi)者的首選,但是國產(chǎn)品牌的份額也在擴(kuò)大。中怡康預(yù)測(cè),2017年國產(chǎn)品牌在線上和線下的零售量占比將分別達(dá)到50%和40%。
新的國產(chǎn)凈化器品牌在線上獲得了增長(zhǎng)空間,它們效仿互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的玩法,以更低的價(jià)格、更快的傳播速度獲得了消費(fèi)者。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)空氣凈化器的品牌數(shù)量已經(jīng)有約700個(gè),這個(gè)數(shù)字在2012年僅為58。
2014年,互聯(lián)網(wǎng)安全公司獵豹跨界推出凈化器產(chǎn)品“豹米空氣凈化大師”。獵豹CEO傅盛稱自己是灰塵過敏性鼻炎患者,因自身需求而萌生了做凈化器產(chǎn)品的想法,他親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)了這款產(chǎn)品,量產(chǎn)后又曾在集中了數(shù)百個(gè)媒體記者的微信群“舌戰(zhàn)”那些對(duì)進(jìn)口品牌心存信仰的人士。
截至目前,豹米已經(jīng)推出6款凈化器產(chǎn)品,售價(jià)從998元到1698元不等。豹米CEO徐力恒接受《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪時(shí)說,這個(gè)年輕的凈化器品牌目前主要通過京東、天貓以及微店銷售,去年霧霾最嚴(yán)重的時(shí)候,一天的銷量接近1萬臺(tái),超過了雙11或雙12促銷活動(dòng)時(shí)的單日銷量,而春節(jié)前完成的對(duì)3月的備貨,已經(jīng)在1月時(shí)銷售一空,豹米甚至想到預(yù)售的辦法。
“霧霾來的時(shí)候其實(shí)不需要銷售和推廣,霧霾天氣本身對(duì)于空氣凈化器銷量的提升是很明顯的。”徐力恒說。
不過,消費(fèi)者強(qiáng)大的購買力,已經(jīng)對(duì)防霾產(chǎn)品的供應(yīng)鏈形成極大挑戰(zhàn)。無論是經(jīng)驗(yàn)豐富的老品牌,還是躍躍欲試的新品牌,都面臨著供不應(yīng)求帶來的生產(chǎn)壓力。
任何一個(gè)零部件缺貨,都會(huì)直接影響最終的出貨量。2015年空氣凈化器行業(yè)曾一度因?yàn)榛钚蕴既必?,?dǎo)致很多機(jī)器無法生產(chǎn)。到了2016年,活性炭備貨充足了,但是電源板、馬達(dá)等部件又出現(xiàn)了供應(yīng)不及時(shí)的問題。加上春節(jié)工廠放假,制造、驗(yàn)收、質(zhì)檢都幾乎處在停滯的狀態(tài),對(duì)市場(chǎng)的供應(yīng)自然出現(xiàn)吃緊。
吳家姝和丈夫在2016年夏天搬進(jìn)了位于北京大望路的新家,這是一套120平方米的兩居室。她很快算了一筆賬:一臺(tái)空氣凈化器的凈化面積大都在40到60平方米左右,一間普通的兩居室基本需要兩臺(tái)或以上的空氣凈化器。
“要買稍微好點(diǎn)的,就得一兩萬元,這個(gè)價(jià)格差不多可以裝一套新風(fēng)了?!眳羌益贸鲞@樣的結(jié)論。
空氣凈化器只是將室內(nèi)空氣循環(huán)凈化,時(shí)間一長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)二氧化碳濃度過高,新風(fēng)類產(chǎn)品的好處,是通過將室外空氣過濾后導(dǎo)入室內(nèi)解決這個(gè)問題。事實(shí)上,在西方國家,空氣凈化器一類的產(chǎn)品并非家庭或辦公室的標(biāo)配,以IQAir為代表的幾款高端專業(yè)空氣凈化器品牌,過去主要的市場(chǎng)客戶是醫(yī)院、博物館和實(shí)驗(yàn)室等對(duì)空氣質(zhì)量有特殊要求的場(chǎng)所。不過新風(fēng)系統(tǒng)倒是樓宇的標(biāo)配設(shè)施。但最早新風(fēng)系統(tǒng)的存在僅僅是為了實(shí)現(xiàn)空氣交換,防霾除霾并不是其主要功能。
IQAir到了中國市場(chǎng),最主要的購買對(duì)象變成了家庭。而松下的新風(fēng)產(chǎn)品,原本并沒有防霾功能,近兩年也是為適應(yīng)中國市場(chǎng)的需求,才增加了HEPA高效濾網(wǎng)。
松下新風(fēng)系統(tǒng)的安裝師傅告訴吳家姝,其產(chǎn)品在國內(nèi)一年的出貨量已經(jīng)達(dá)到30萬臺(tái)。研究完松下和遠(yuǎn)大兩個(gè)品牌的解決方案,這對(duì)夫婦感覺它們各有利弊,他們并不打算重新裝修這套二手房,而安裝新風(fēng)產(chǎn)品要在墻上打孔、在房頂布管道,這些事讓他們糾結(jié)了許久。
經(jīng)過跟松下新風(fēng)產(chǎn)品施工方的多次討論,確定的方案是在廚房頂上安裝主機(jī),利用原有的中央空調(diào)的空間。吳家姝終于趕在12月最嚴(yán)重的那場(chǎng)霧霾來臨之前用上了新風(fēng)系統(tǒng),總體花費(fèi)約1.3萬元。
“在這種產(chǎn)品的選擇上,跟生命健康太相關(guān),我寧愿選擇貴一點(diǎn)的,也要心安?!眳羌益f。
迫于施工麻煩、費(fèi)用高、維護(hù)難等壓力,目前真正愿意下功夫安裝新風(fēng)設(shè)備的家庭還在少數(shù)。一些國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)公司,紛紛推出安裝相對(duì)簡(jiǎn)單靈活、或者價(jià)格方面更有優(yōu)勢(shì)的新風(fēng)產(chǎn)品。
初創(chuàng)公司空氣堡聯(lián)合創(chuàng)始人張備羽對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》介紹說,他們?cè)?015年秋天推出了自主研發(fā)的“空氣堡智慧新風(fēng)凈化系統(tǒng)”,其功能原理和安裝方式有點(diǎn)類似于立式空調(diào)設(shè)備,目前設(shè)備價(jià)格小于1萬元。
在第一年試驗(yàn)性地賣出了幾百臺(tái)產(chǎn)品之后,2016年年底,空氣堡的單日最高銷量已經(jīng)達(dá)到1000臺(tái)。他們預(yù)計(jì)到2017年3月底之前,產(chǎn)品累計(jì)能夠賣出1萬臺(tái)。
這個(gè)冬天兩次重污染空氣預(yù)警期間,這家只有60多人的小公司不得不實(shí)行全員客服,張備羽忙得幾乎沒有時(shí)間睡覺,微信公眾號(hào)每天增加幾千個(gè)粉絲,其中有1/3會(huì)直接打電話來咨詢。
“他們會(huì)不停地打電話來說‘求求你們快點(diǎn)安裝,加錢都行,聽到這種話,我們的心情是很復(fù)雜的。”客戶的焦慮感會(huì)直接傳導(dǎo)給張備羽和團(tuán)隊(duì),他用“非常瘋狂”來形容空氣堡在這個(gè)冬天所經(jīng)歷的訂購狂潮。
空氣堡的安裝流程通常需要上門兩次,第一次是勘測(cè)安裝條件,第二次完成打孔和設(shè)備安裝。夏天時(shí)一個(gè)星期左右就能完成安裝,但到了冬天忙季,就無法滿足這樣的周期承諾。
2016年11月之前,空氣堡面臨的壓力主要是安裝服務(wù)跟不上,而12月之后,生產(chǎn)環(huán)節(jié)也開始跟不上了。在霧霾季到來之前已經(jīng)備好的3000臺(tái)新設(shè)備與蜂擁而至的訂單顯然無法匹配。對(duì)于一家初入市場(chǎng)兩年的公司來說,要倉促應(yīng)對(duì)這樣的局面,的確是個(gè)甜蜜的煩惱。
空氣堡幾乎沒有花錢做過推廣。因?yàn)樵趶垈溆鹂磥恚嘛L(fēng)機(jī)現(xiàn)在處于從“品類教育”向打開“品牌知名度”的過渡階段,最有效的推廣是朋友或意見領(lǐng)袖的推薦,簡(jiǎn)單的品牌展示廣告其實(shí)作用不大。
“現(xiàn)在你問100個(gè)人,霧霾來的時(shí)候該怎么辦,90%的人說買空氣凈化器,可能只有5%的人會(huì)說買新風(fēng)。當(dāng)50%或者至少40%的人說該買新風(fēng)凈化器的時(shí)候,就該打品牌廣告了。但這個(gè)速度增長(zhǎng)非常快,可能很快就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)拐點(diǎn)?!睆垈溆鹫f。
嚴(yán)江寧是兩個(gè)孩子的媽媽,她從2011年開始買空氣凈化器,如今家里已經(jīng)有5臺(tái),最近也在考慮購入一臺(tái)新風(fēng)機(jī)。
但孩子總不能永遠(yuǎn)待在家里。在各種外出的選擇中,很多家庭大多會(huì)帶孩子去商場(chǎng)、游樂場(chǎng)等大型公共室內(nèi)場(chǎng)所。從媒體行業(yè)辭職之后,嚴(yán)江寧創(chuàng)辦了親子類微信公眾號(hào)“大小愛玩”,這個(gè)賬號(hào)的主要內(nèi)容正是向家長(zhǎng)們推薦各種親子游玩的場(chǎng)所。
嚴(yán)江寧6歲的女兒每隔一段時(shí)間就會(huì)咳嗽,在霧霾嚴(yán)重的季節(jié),咳嗽持續(xù)的時(shí)間就會(huì)更長(zhǎng)?!斑@也是我非常無奈的一點(diǎn),雖然做了各種防護(hù),但還是無法讓孩子避免霧霾的影 響。”
“去年下半年很多人開始聊大環(huán)境下的小環(huán)境,早教機(jī)構(gòu)、幼兒園,游樂場(chǎng)的空氣可能也沒有想象的那么好。”感受到家長(zhǎng)的這種疑慮,嚴(yán)江寧策劃了一場(chǎng)“測(cè)霾”的活動(dòng),招募的帖子發(fā)布之后,在北京就得到60多個(gè)家庭報(bào)名響應(yīng)。這些家長(zhǎng)集中在相同的3天時(shí)間內(nèi),實(shí)測(cè)了北京主要的博物館、游樂場(chǎng)、商場(chǎng)的空氣質(zhì)量,而結(jié)果的不樂觀程度多少讓人有些意外—在室外空氣重污染的情況下,室內(nèi)PM2.5小于100的商場(chǎng)只有2家,大于200的卻有11家。
“讓我們非常不滿的是,一些商場(chǎng),游樂場(chǎng)都曾宣稱安裝了效果很好的新風(fēng)系統(tǒng),但實(shí)測(cè)結(jié)果根本不是,有欺騙的嫌疑?!眹?yán)江寧對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。這次測(cè)霾活動(dòng)的結(jié)果通過“大小愛玩”微信公眾號(hào)對(duì)外發(fā)布之后,很快就獲得了超過10萬的閱讀量。
北京麟聯(lián)置業(yè)有限公司(頤堤港)董事兼總經(jīng)理李志豪也留意到了“大小愛玩”發(fā)布的這份測(cè)評(píng),頤堤港是PM2.5小于100的兩家商場(chǎng)之一。他告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,商場(chǎng)也因此收到了不少來自顧客的贊賞和鼓勵(lì)。
據(jù)李志豪介紹,新風(fēng)系統(tǒng)其實(shí)很早就是一二線城市很多辦公樓和商業(yè)體的標(biāo)配,但是如何管理和使用新風(fēng)設(shè)備則取決于業(yè)主,而頤堤港購物中心從選擇建筑材料到商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理都關(guān)注了會(huì)對(duì)空氣質(zhì)量造成的影響。
頤堤港物業(yè)工程部副總監(jiān)許志忍告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,這家購物中心去年對(duì)場(chǎng)內(nèi)的霍尼韋爾新風(fēng)裝置和空調(diào)都做了改造,加入了清華大學(xué)研發(fā)的靜電濾網(wǎng),這種濾網(wǎng)不需要更換,只需要定期清洗,當(dāng)濾網(wǎng)需要清洗時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)。
對(duì)購物中心而言,要保證空氣質(zhì)量,難題之一就是如何守住商場(chǎng)的各種入口?!吧虉?chǎng)出入口多,且連接車庫和地鐵,還有客戶們進(jìn)進(jìn)出出,都會(huì)將室外的空氣帶入?!睘樽钃跖K空氣進(jìn)入商場(chǎng),李志豪介紹了頤堤港的辦法,一方面是給地下車庫設(shè)置自動(dòng)卷簾門,無車進(jìn)出時(shí)卷簾門會(huì)保持關(guān)閉狀態(tài),此外后勤送貨區(qū)也設(shè)置了自動(dòng)門,防止送貨人員忘記關(guān) 門。
霧霾天氣某種程度上加大了商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的成本,每逢霧霾天氣頤堤港就會(huì)啟動(dòng)最嚴(yán)格的管理措施,比如派專人檢查每個(gè)出入口處的大門是否及時(shí)關(guān)上,監(jiān)督餐飲區(qū)的商戶是否在打開抽油煙機(jī)的同時(shí)也打開了補(bǔ)風(fēng)機(jī),防止由負(fù)壓差引起的室外空氣倒灌。
宜家薈聚中心則出現(xiàn)在了“大小愛好”測(cè)霾結(jié)果的負(fù)面名單中,然而這家購物中心對(duì)此結(jié)果并不太認(rèn)同。
按薈聚中心的解釋,PM2.5的瞬時(shí)數(shù)值會(huì)受到很多因素的影響,比如所處地理位置、購物中心的客流量、幾個(gè)入口的朝向以及當(dāng)天的風(fēng)向等。北京薈聚所處的南城,較北城和北京的平均值情況會(huì)更為嚴(yán)重,且這些家長(zhǎng)做測(cè)試的日子是在去年12月18日周日晚上7點(diǎn),恰逢周年慶客流高峰期,霧霾會(huì)隨著客流的大量涌入有所增加。
來自購物中心的這套理論分析,當(dāng)然也是從反向在提醒家長(zhǎng),應(yīng)選擇更為適合的時(shí)間段帶孩子外出逛商場(chǎng),至少應(yīng)該有意回避掉那些極端惡劣的天氣或者是客流較集中的時(shí) 段。
薈聚中心的公關(guān)經(jīng)理余弦介紹說,薈聚中心使用的新風(fēng)裝置是目前市面上較為先進(jìn)并經(jīng)國家檢驗(yàn)認(rèn)可的一線品牌的初效過濾和中效過濾系統(tǒng),對(duì)過濾PM2.5有一定效果?!爱?dāng)然,在霧霾非常嚴(yán)重的情況下,確實(shí)對(duì)于我們提出了更高的清洗和維護(hù)要求。”余弦對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示,來自外部測(cè)評(píng)的結(jié)果,已經(jīng)引起公司的高度重視,其管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)一步研究如何在極端天氣中改善購物中心內(nèi)的空氣質(zhì)量。
不斷有對(duì)霧霾天氣感到忍無可忍的人,開始考慮去到空氣更好的城市“躲霾”。選擇在重度污染的季節(jié)旅行是一種辦法??諝獗さ氖袌?chǎng)經(jīng)理李江艷已經(jīng)計(jì)劃著,讓父母帶著孩子去三亞住幾個(gè)月?!昂⒆用刻炫吭诖皯羯希瑢?duì)我說‘媽媽我好久沒出去了。”這樣的話,讓李江艷聽完深感難 過。
攜程網(wǎng)觀察后臺(tái)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn),越是霧霾高發(fā)地區(qū)和持續(xù)霧霾的日子,旅游者查詢和預(yù)訂旅游產(chǎn)品的活躍度就會(huì)越高。入冬后國內(nèi)大范圍出現(xiàn)的霧霾天氣,已經(jīng)成為旅游需求激增的主要刺激因素,而2016年12月,國內(nèi)最受歡迎的3個(gè)熱門目的地分別是:三亞、廈門、麗江。作為最熱門目的地,12月報(bào)名去三亞的游客,環(huán)比增長(zhǎng)50%以上。顯然,這些目的地都屬于自然環(huán)境和空氣質(zhì)量較好的地區(qū)。
攜程還適時(shí)推出了“避霾專線”和“避霾旅游補(bǔ)貼”。海南三亞的避霾線路一經(jīng)發(fā)布,銷售量在一周內(nèi)便增加一倍,而福建廈門的“清肺深呼吸”專線,銷量環(huán)比增長(zhǎng)高達(dá) 170%。
今年元旦,秦珍子全家?guī)е坏揭粴q的女兒到三亞度假兼躲霾,住宿方面他們選擇了能自己買菜做飯的度假公寓,雖然已考慮到旺季因素,但仍然被“一房難求”的火爆景象震驚了。
秦珍子入住的這家公寓式酒店還不屬于當(dāng)?shù)刈顭衢T的區(qū)域,但是她剛在網(wǎng)站預(yù)訂好了一套兩室一廳,公寓那邊就打電話道歉說沒房。
“為此他們?cè)敢赓r給我們兩套一室一廳。這相當(dāng)于我們花一套兩室一廳的錢,得到了兩套一室一廳的房。”秦珍子聽完賠償方案還挺高興,然而這還只是故事的開始。入住沒幾天,酒店方面又跑來和他們商量:希望能騰出其中一套房,給其他排隊(duì)的客人入住,酒店愿意按天賠償損失。
在三亞待了幾天之后,秦珍子發(fā)現(xiàn),原本在北京還時(shí)??人缘呐畠壕尤煌耆珱]有咳嗽過。這使她甚至產(chǎn)生了在三亞買房的沖動(dòng)。經(jīng)過亞龍灣一帶時(shí),常常能遇到“三步一個(gè),五步一群”舉著售樓牌子的房產(chǎn)中介,她拿了好多樓盤簡(jiǎn)介,還認(rèn)真比對(duì)過配套和戶型。
在鏈家網(wǎng)上可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象,???、三亞這類度假城市的售樓信息頁面,當(dāng)?shù)啬昃鵓M2.5指數(shù)和負(fù)氧離子含量數(shù)據(jù),放在了最醒目的位置。鏈家對(duì)市場(chǎng)跟蹤發(fā)現(xiàn),來三亞買房置業(yè)的客戶里,北京、東三省、華北片區(qū)的客戶較多,西北、西南,包括南方城市來三亞置業(yè)的客戶也呈上漲趨勢(shì)。而三亞市住建部門數(shù)據(jù),2016年三亞新建商品房銷售網(wǎng)簽2.98萬套,面積246.83萬平方米,同比增長(zhǎng)73.97%,銷售金額479.86億元,同比增長(zhǎng)74.99%。
去年12月初,由搜狐焦點(diǎn)聯(lián)合海南省房地產(chǎn)銷售代理行業(yè)協(xié)會(huì)、佰思社、盛蓮機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2016年11月三亞旅居市場(chǎng)月度大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,自11月中旬后,隨著旅游旺季的到來,當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)的成交量在一個(gè)月里就突破20萬平方米,接近春節(jié)期間的成交水平,同比增速高達(dá)116%。
不過,過去幾個(gè)月也有一些想法靈活的開發(fā)商改變了策略,由售轉(zhuǎn)租,因?yàn)槿齺喌亩燃俟⑹袌?chǎng)正在一路看漲。
“一旦遇到霧霾天,一個(gè)電話也打不進(jìn)來。如果今天天不錯(cuò),電話就安靜了?!笨諝獗ぢ?lián)合創(chuàng)始人張備羽有些感慨,眼下國人為應(yīng)對(duì)霧霾而產(chǎn)生的消費(fèi),仍屬于“下雨天才想到買傘”的情況。
豹米CEO徐力恒也有同感,他覺得:“空氣凈化設(shè)備不是感冒藥,而是維生素E,它解決的是慢性病?!钡?,眼下已經(jīng)意識(shí)到自己正在對(duì)抗于一種“溫水煮青蛙”式的慢性病的人,恐怕并不多。
防霾意識(shí)最強(qiáng)的,首先是北京這樣的一線城市的居民。徐力恒也注意到,北京是目前全國空氣凈化器普及量最高的城市,而石家莊、太原的空氣污染雖然比北京還嚴(yán)重,但當(dāng)?shù)叵M(fèi)者沒有意識(shí)到霧霾對(duì)身體健康的影響。
“關(guān)心空氣質(zhì)量是有成本的,很多人眼下關(guān)心的仍然還是溫飽?!笨諝赓|(zhì)量查詢App“在意空氣”的聯(lián)合創(chuàng)始人王均說得很直接,“個(gè)人防霾觀念的提升是由經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定 的。”
王均在2011年與朋友開發(fā)了App“全國空氣質(zhì)量指數(shù)”,去年10月更名為“在意空氣”。與空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)打了5年交道,認(rèn)識(shí)王均的人會(huì)很自然地視他為防霾專家。
“但我不會(huì)主動(dòng)說,如果誰拿這個(gè)問題問我,我會(huì)介紹一下霧霾的危害和東西的選擇?!蓖蹙谐鲆环菖c防霾相關(guān)的消費(fèi)賬單—“為了密封性,換好點(diǎn)的窗戶要一兩萬元,門要幾千元,兩臺(tái)凈化器五六千元,還有出門戴的口罩一次性成本和日常成本加起來,幾萬元的成本,空氣問題不是所有人都關(guān)心得起的?!?/p>
歷史上發(fā)生在英國倫敦和美國洛杉磯的霧霾危機(jī),空氣質(zhì)量逐步改善也花費(fèi)了數(shù)十年之久,然而在此過程中,卻并沒有看到任何因霧霾而引發(fā)的成功創(chuàng)業(yè)案例或者是重大產(chǎn)品發(fā)明,因?yàn)榇蠖鄶?shù)危機(jī)化解的開端,往往是政府層面通過立法和執(zhí)法,盡最大努力來遏制那些污染的源頭。
而回到當(dāng)下的中國,正在有越來越多的人,從每天習(xí)慣性地?cái)?shù)次在App上查看城市空氣監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),到自己購買霾表隨時(shí)隨地測(cè)量,從出門有意識(shí)佩戴口罩到不斷增購凈化器,甚至索性安裝新風(fēng)系統(tǒng);從果斷地帶著老人和孩子集體逃離霧霾城市去空氣好的地方旅行,到干脆在那里置業(yè)……人們躲霾的方式正在不斷升級(jí),一方面這聽起來很被動(dòng),每一次升級(jí)意味著要產(chǎn)生更多的家庭消費(fèi),但換個(gè)角度來想,防霾消費(fèi)的不斷升溫是好事,也證明國民防霾觀念正在不斷提 升。
換言之,主動(dòng)花錢防霾躲霾的人越多,這也是一種逐步達(dá)成社會(huì)共識(shí)的過程,它會(huì)讓清除霧霾變得更有可能。