陳天橋
在創(chuàng)業(yè)初期,第一階段最重要的是專注,當你認準一個方向的時候,務必全力以赴。多元化的企業(yè)可以存活,但是很難成功,只有專注的企業(yè)才能成功。其次重要的是節(jié)奏。這就是我對經(jīng)營企業(yè)理解的精髓。
最重要的是把握好節(jié)奏
在我很年輕的時候,從來沒想過會成為一個商人,我原以為自己會是一個很好的公務員。而當我進入到國營企業(yè)以后,才發(fā)現(xiàn)自己更適合市場經(jīng)濟的環(huán)境,希望去廝殺和面對困難。
于是,我選擇了辭職。當我從陸家嘴集團準備離開的時候,有人挽留我,告訴我單位快要分房子了,建議拿了房子再走。當時我剛畢業(yè)三四年就能有房子,應該說是很幸運的了。但回過頭又一想,難道我這輩子還掙不了一棟房子嗎?
直覺告訴我,互聯(lián)網(wǎng)是非常有前途的。以往的工作經(jīng)驗讓我覺得,一個公司要贏利需要的是資金流和物流,而物流是比資金流更難解決的問題。那么在互聯(lián)網(wǎng)中,電話線就是物流,數(shù)碼娛樂產(chǎn)品可以通過它來運輸,這樣我就確定了自己的創(chuàng)業(yè)方向。
當時我們的員工只有5個人,我扛著自制的招聘板搭火車去南京大學招人,說我們的夢想是要成為互聯(lián)網(wǎng)領域的“迪士尼”,大家都不相信。而我的朋友瞿海濱到我這邊兒看了一眼,第二天就背著包過來上班了。他在一個禮拜之內(nèi)把他公司的股份全部賣光,但并沒有讓我給他承諾什么,甚至連股份都沒有談。
隨后,我們拿到了中華網(wǎng)300萬美元的投資,員工的數(shù)量也迅速擴大到50人,分成四個事業(yè)部,我稱這是對互動娛樂產(chǎn)業(yè)的“一魚四吃”?!耙霍~四吃”是指圍繞著一個品牌,運作包括動畫、書籍、游戲等諸多周邊產(chǎn)業(yè)。這樣既可以帶來投資方所需要的瀏覽量,又不會離網(wǎng)絡游戲社區(qū)很遙遠。
一年后,我發(fā)現(xiàn)“一魚四吃”這個概念還是太模糊了,所以決定放棄原來四個事業(yè)部的劃分,集中所有資源和精力投入到網(wǎng)絡游戲的經(jīng)營中。后來,我們把韓國的《傳奇》拿了過來,然后興奮地對投資方說,這是一個非常好的商業(yè)領域,到年底不但能賺錢而且能賺大錢。但當時投資方覺得,我們在講一個神話,他說:你可以一個人走,但我們不陪你走。
于是,我自己買了傳奇,30萬美元是盛大最后的家底。給韓國人支付完版權費后,盛大剩下的錢僅能維持一個月的運轉。
現(xiàn)在回過頭來看,在創(chuàng)業(yè)初期,第一階段最重要的是專注,當你認準一個方向的時候,務必全力以赴。多元化的企業(yè)可以存活,但是很難成功,只有專注的企業(yè)才能成功。其次重要的是節(jié)奏。這就是我對經(jīng)營企業(yè)理解的精髓。
沒有后援,我的心理壓力非常大,決定背水一戰(zhàn)。
在人員調(diào)整上,我首先把50人的公司裁成20人,最早的那批人全部留下,但他們只能拿八折的工資。接著就是商業(yè)合作的協(xié)調(diào),我們拿著與韓國方面簽訂的合約,找到了浪潮、戴爾,告訴他們我要運作韓國人的游戲,申請試用機器兩個月。然后,我們拿著服務器合約,以同樣的方式找到中國電信,他們給了盛大兩個月的免費測試期的帶寬。最后我們又拿著這些合同,讓單機游戲分銷商上海育碧同意了代銷盛大游戲點卡,分成33%。
幾個月后,《傳奇》盈利了,事實上我們是行業(yè)里第一批盈利的公司。那時候做游戲的代理商很多,但我們的核心競爭力就在于及時地提供高質(zhì)量的服務。隨后盛大花500萬元設立了Call Centre(電話中心),受理玩家的投訴。憑借這些,當互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂時我們依然在賺錢,同時也獲得了更多人的認可并贏得了VC的投資。
2004年5月13日,盛大在納斯達克上市。此時中國概念股遭遇寒流,我在上市前的24小時里備受煎熬,最終還是決定下調(diào)發(fā)行價,將每股13美元下調(diào)到11美元,并減小了50%的上市規(guī)模。公司就此損失兩千萬美元。在我看來,上市以后以我們每個季度百分之二十幾的增長率,肯定很快就可以獲得投資者的認可。
半年內(nèi),盛大上市、發(fā)計報、融資、收購……最重要的就是對節(jié)奏的把握,是我們手里有錢才有談判權。如果這一過程中沒有踏準任何一步,我們都將會落入萬丈深淵。
風險與誘惑同在
現(xiàn)在回想起來,2001年之前盛大幾乎每天都有可能死去;2002年盛大每個月都有可能死去;進入到2003年,盛大每個季度都有可能死去。我一年里承擔了別人十年的風險,因為我們的產(chǎn)業(yè)是前所未有的,是與中國傳統(tǒng)文化相抵觸的,其中的壓力可想而知。
總的來說,有四種風險,或許今天的創(chuàng)業(yè)者也還在面臨同樣的問題:
第一、技術風險。比如黑客攻擊等,這對于任何一個網(wǎng)絡型的公司來說都是不可避免的。
第二、惡性競爭的風險。我們的競爭對手曾經(jīng)舉報盛大偷稅漏稅,還有人舉報我們使用盜版軟件。于是我陪著檢查人員,到機房、到倉庫,把上百張正版的license(授權書)一張一張給他們看。
第三、政策風險。網(wǎng)絡是個新興行業(yè),很多地方還有待國家政策的規(guī)范。
第四、社會風險,也就是道德風險。有些青少年玩游戲上了癮,憤怒的家長和社會輿論也會把板子打到我們頭上。盛大專門發(fā)行過一張青少年限時卡,希望經(jīng)銷商賣給十八歲以下的青少年,到了半夜十二點就把小孩趕下網(wǎng)。
隨著盛大自主研發(fā)的游戲聲名鵲起,一家臺灣公司找到我,要求用150萬美元購買其中一款游戲在臺灣的代理權。最后我拒絕了,因為沒把握。
游戲是一種文化產(chǎn)品,臺灣雖然跟中華文化同文同種,但畢竟存在差異,大陸以外的市場盛大要么不做,要做就要贏。這就好像一條領帶雖小,但要是不合適,可能你身上的襯衫、皮鞋都要換掉。
我不想為了一條領帶把一身衣服都換掉,同樣的,我不能為了區(qū)區(qū)150萬美元,把盛大的通盤計劃打亂。盛大是一家保守的公司,雖然公司在關鍵的幾步都邁得異常大膽,但在邁步之前,我們卻是慎之又慎。
幸運和不幸是共通的
盛大的幸運和不幸是共通的。網(wǎng)絡游戲這一新興領域,機會多,雷區(qū)也多,很多時候,盛大都處在暗流的中心,稍有不慎,便是全盤皆輸。
我的內(nèi)心有家國天下的情懷,網(wǎng)游承載不了我的夢想。我每年上交國家利稅有1個億,如果這是在鋼鐵或者汽車業(yè),一定會被當成大企業(yè)的典范大加宣傳,而我卻不得不小心謹慎,不敢對外多說一句話。所以,轉型是早就在計劃之中的事情。
轉型惟一的問題就是方向。方向是雷達,越是大企業(yè)越要小心,無論如何充分地討論方向都不為過。盛大有三次非常大的轉型:
第一次是2001年,盛大確立的規(guī)則是:游戲按時間收費,靠點卡和線上銷售系統(tǒng)實現(xiàn)支付。
第二次是2005年,盛大改變的規(guī)則是:游戲不再只按時間收費,也可以按道具收費。這再一次成為中國網(wǎng)游業(yè)所遵守的規(guī)則,按道具收費的方式成為玩家最歡迎的方式。
第三次是2007年,盛大的新規(guī)則是:開放自己的運營平臺,歡迎所有第三方游戲開發(fā)商把自己的產(chǎn)品拿給盛大運營。并且鼓勵創(chuàng)業(yè),把研發(fā)者當伙伴,與其分成。2009年,巨人、金山、騰訊等大公司響應,開放漸成氣候。
通過這些經(jīng)驗我發(fā)現(xiàn):雖然轉型中會遇到很多問題,但只要方向準確,所有問題并不是轉型產(chǎn)生的問題,而是轉型不徹底產(chǎn)生的問題。盛大在商業(yè)模式轉型的過程中,遭到同行的反對、輿論的指責,甚至被華爾街認為無藥可救。
但是我們堅持了下來,并且實現(xiàn)了在之后的九個季度連續(xù)兩位數(shù)的增長。只要你有經(jīng)驗、有數(shù)據(jù)、有邏輯,同時有義無反顧的決心,充分抓住機會,就一定能夠成功地度過轉型期。
這些嘗試有些未盡人意,比方說以盛大盒子為中心的家庭戰(zhàn)略,其實就是現(xiàn)在企業(yè)都想做的生態(tài),可我們的激進之處在于:盛大在一個錯誤的時間,啟用了一支尚未準備好的團隊,在超前的階段,去執(zhí)行一個正確的任務。
自我反思
盛大這段經(jīng)歷讓我得以成長,也得以反思。事后我總結了三點:
第一、個人的堅持。熟悉我的人知道,我并不是特別喜歡錢的人。我之所以拼命掙錢,就是為了證明自己的價值。當我們的財務跟我報告說,公司一天的收入超過了100萬元,而那個時候我們只有100個人不到。這突然之間好像是一種刺激,或者是警鈴:我到底想干什么?我現(xiàn)在在干什么?因為100萬元這個數(shù)字足以讓我安于現(xiàn)狀了。
當時我只有三十歲左右,急需一個人來鞭策我,讓我每天反省和思考。就像唐僧西天取經(jīng)一樣,到了女兒國,有美女有金錢,你是選擇住下還是繼續(xù)前往西天?
第二、員工的發(fā)展。對我來說,最不容易的事情是在現(xiàn)代企業(yè)制度管理下,看著別人把自己某下屬企業(yè)的經(jīng)營做差了,而沒有再跳進去親自做CEO。因為我知道,如果我這么做,他們的信心就被抹殺了。我不需要告訴每個人的未來在何處,我只給他們創(chuàng)造一個能夠自己掌握未來的空間。
第三、做企業(yè)難的不是爆發(fā),而是做百年老店。在中國,10年、20年仍能保持成功的企業(yè)已經(jīng)很少了。最關鍵的是如何圍繞核心優(yōu)勢進行戰(zhàn)略布局:首先,企業(yè)的理想是什么?其次,圍繞這個理想如何布局?最后,布局后如何執(zhí)行,如何利用外部資源加快落實。
許多年前,我看到一個記者在報道盛大的時候,引用了一句印第安語:如果我們走得太快,停一停,讓靈魂跟上來。我覺得它不僅適用于盛大,也適用于現(xiàn)在快速發(fā)展的中國。當我們經(jīng)濟飛速發(fā)展的時候,常常會覺得靈魂稍微滯后了一點,但是一個沒有靈魂的企業(yè),實際上不能夠維持這樣一種發(fā)展速度。
不要回頭看,惋惜自己喪失了多少機遇,也不要覺得自己當下尷尬,羨慕下一代的機遇,任何時候都有機會,關鍵是我們能否把握當下。