葛菁

司徒昊

司徒昊先生1974 年生于德國，曾在德國、阿根廷和美國伯克利攻讀企業(yè)管理專業(yè)。畢業(yè)后最初擔任摩立特集團（今摩立特德勤）管理顧問。2000至2003年負責監(jiān)督幾個國際項目。此后嘗試創(chuàng)業(yè)，成功創(chuàng)辦一家中小企業(yè)管理咨詢公司。2008年出任杜塞爾多夫展覽集團公司業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理，負責全球玻璃和太陽能技術(shù)領(lǐng)域系列展覽會。2012年晉升為可再生能源展覽會負責人，負責開發(fā)杜塞爾多夫展覽集團公司可再生能源領(lǐng)域系列展覽會。2015年3月晉升為杜塞爾多夫展覽（上海）有限公司副總經(jīng)理，負責杜塞爾多夫展覽集團公司中國區(qū)業(yè)務(wù)，（中國區(qū)設(shè)有3個辦公機構(gòu)，擁有70多位員工）。司徒昊兼任德國儲能協(xié)會（Bundesverband Energiespeicher e.V.，總部位于柏林）執(zhí)行委員會和全球儲能聯(lián)盟（Global Energy Storage Alliance，總部位于美國伯克利）董事會成員。

作為全球五大展覽主辦機構(gòu)之一，杜塞爾多夫展覽集團公司旗下子公司杜塞爾多夫展覽（中國）有限公司與杜塞爾多夫展覽（上海）有限公司在2016年核心財政及展覽會數(shù)據(jù)領(lǐng)域取得斐然業(yè)績。展覽總面積超過500，000平方米，觀眾人數(shù)超33萬，創(chuàng)歷史新高。

“2016年是無比成功且充滿活力的一年，可以說我們在諸多展會中刷新了歷史紀錄，展示了我們作為商業(yè)聯(lián)絡(luò)最佳平臺的實力。”采訪中，杜塞爾多夫展覽（上海）有限公司副總經(jīng)理司徒昊先生如是說道。

瞄準專業(yè)觀眾

杜塞爾多夫展覽集團公司旗下子公司杜塞爾多夫展覽（中國）有限公司與杜塞爾多夫展覽（上海）有限公司分別坐落于香港和上海，主要的業(yè)務(wù)差異在杜塞爾多夫展覽（中國）有限公司以“出展”業(yè)務(wù)為主，而杜塞爾多夫展覽（上海）有限公司則專注中國市場，把德國母展的品牌帶入中國。

據(jù)介紹，杜塞爾多夫展覽（上海）有限公司去年共舉辦13場展覽會及會議，展覽總面積超過500，000平方米，海內(nèi)外參展企業(yè)總計7，325家，全年共累計有331，836名觀眾領(lǐng)略到各行業(yè)內(nèi)的最新產(chǎn)品及相關(guān)解決方案。從數(shù)字上就能看出，2016對杜塞爾多夫展覽上海而言可謂是業(yè)績頗豐的一年！

司徒昊先生告訴記者，杜塞爾多夫展覽有超過20多個展會品牌在中國，每個對他們來說都很重要，每個展會都有專業(yè)的團隊去精心打造。非常值得一提的是，去年公司旗下的各品類展會都刷新了在展覽面積和觀眾人數(shù)層面的新紀錄，直接助推了展會的成功。如去年的“中國國際房車展覽會”的觀眾人數(shù)較前年增長了51%之多； “中國國際線纜及線材展覽會”及“中國國際管材展覽會”的觀眾數(shù)量較上屆增加10.4%；中國國際全印展較2014年增長24.2%等。

對此，司徒昊先生坦陳，吸引專業(yè)買家是去年公司工作的重中之重，企業(yè)花費了大量的時間和精力來觀察市場，付出了大量的市場預(yù)算來拉動買家數(shù)量的提升，在數(shù)字化的時代，社交媒體在展會中的影響力不言而喻，因此在吸引買家的方式上嘗試了很多創(chuàng)新的做法，比如通過微信公眾號平臺主動和觀眾進行互動，包括使用微信進行展會預(yù)登記，通過微信小游戲等多種手段來“吸粉”等。

既要推陳也要出新

值得欣喜的是，除了現(xiàn)有展會的突破之外，去年公司又出臺了四大全新的展覽會。2016年7月16日，由杜塞爾多夫展覽（上海）舉辦的首屆中國國際醫(yī)療創(chuàng)新論壇在蘇州成功舉辦，350多位與會者在論壇上暢談醫(yī)療創(chuàng)新與服務(wù)新思路。而首屆智慧能源產(chǎn)業(yè)博覽會就吸引了4，026名觀眾與40多家展商首次參展。

對于舉辦新展會的初衷和時機，司徒昊先生解釋：“我們早已洞察先機，并根據(jù)中國市場需求做了大量的調(diào)研，從而制定出了一系列新的展會活動。四大全新展會涵蓋了可再生能源、醫(yī)療設(shè)備、3D印刷以及為中國國際線纜及線材展覽會拓展的緊固件產(chǎn)品與技術(shù)領(lǐng)域。我們非?？春眠@些行業(yè)在中國市場的潛力。”

采訪中，司徒昊先生告訴記者，雖然他非常樂觀中國的發(fā)展前景，但中國市場競爭的異常激烈也讓他倍感壓力。毋庸置疑，中國是個高競爭力的國家，同類型同題材的展會可能在一、二、三線城市都有，往往二、三線城市的展會主辦方都會給客戶很低的價格，許多價格低的小型展會主辦方可能圈到錢就撒腿跑人了，對展會并沒有長期的培育計劃，也無法提供良好的服務(wù)品質(zhì)。但即便如此，很多中國的參展商會還是會優(yōu)先考慮差價的問題，相比之下，國外的客戶可能會更認準展會的品牌，所以價格因素是在中國辦展的最大挑戰(zhàn)。

微笑是一種態(tài)度

談起“成功的秘訣”，司徒昊也分享了過去一整年好的工作方法。首先他認為，公司之所以能保持上升的勢頭，非常得益于項目管理，這也是德國人非常擅長的領(lǐng)域，他們擅于統(tǒng)一理念，組織計劃把好的東西放一起，在項目管理上為展商著想，從而提供好的服務(wù)和建議。幫助他們在展會中取得最大的收益。其次是提高服務(wù)品質(zhì)，通過企業(yè)自有的評分系統(tǒng)來挑選線上線下的優(yōu)秀供應(yīng)商，現(xiàn)場提供最及時的服務(wù)，尤其在展會期間，要求每位員工時刻保持微笑，因為微笑是一種態(tài)度，以此傳遞給展商一份愉快的心情。 再有，團隊協(xié)作很重要，他要求員工既要有團隊協(xié)作力，也要善于交流，辦公室要有著互相分享的工作經(jīng)驗，一起頭腦風暴的氣氛，從而提出建議，交換知識，營造出有團隊精神的氛圍。

此外，司徒昊也表示在中國辦展選擇合作伙伴很重要，杜塞爾多夫展覽在中國和多個協(xié)會保持了長期合作，彼此之間的海外展商和國內(nèi)展商優(yōu)勢互補，雙方受益，在這過程中要尊重合作伙伴，雙方的合作就像婚姻， 雖然有摩擦，但是信任是基礎(chǔ)，大家要有良好的溝通方式，展會才會有更大的突破。

品質(zhì)是檢驗真理的唯一標準

司徒昊先生表示，對于目前的中國來說，經(jīng)濟并不穩(wěn)定，很多企業(yè)都在轉(zhuǎn)型升級中，大家都在觀看政策是否能幫助他們推廣新產(chǎn)品，雖然市場沒有以前那么積極，客戶參展的市場預(yù)算也不充裕，但杜塞爾多夫展覽對中國市場依然抱有憧憬，畢竟在中國，機會很多，細分市場多，有很大的拓展性，相信中國仍是會展業(yè)的主戰(zhàn)場。

目前，上海有兩個大型場館，作為上海新國際博覽中心的投資方之一，杜塞爾多夫展覽未來也仍將把上海新國際博覽中心作為主要陣地。

對于之前提及的市場的惡性競爭，司徒昊先生認為惡性競爭每天都存在，作為企業(yè)沒有辦法控制，目前政府也沒有出臺政策，唯一能做的就是做好自己，提高服務(wù)，讓大家感受到參加杜塞爾多夫的展會比參加其他的展會更有價值，能帶來更多的資源。

“我認為惡性競爭并不是完全不好，反而可以讓我們組成更強更有競爭力的團隊和更多有熱情的員工，大家齊心協(xié)力迎難而上，共同把展會做好。作為企業(yè)，我們也會努力繼續(xù)保持增長勢頭，同時提升企業(yè)形象，出席更多的行業(yè)活動，做更多的宣傳，邀約到優(yōu)質(zhì)的專業(yè)觀眾。我們始終相信品質(zhì)是檢驗真理的唯一標準?！彼就疥幌壬f道。