王天宇 （山東大學(xué)（威海）翻譯學(xué)院 264200）

論主流媒體在社會(huì)和諧穩(wěn)定中的歷史責(zé)任

王天宇 （山東大學(xué)（威海）翻譯學(xué)院 264200）

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)急劇發(fā)展變化，底層社會(huì)群體的利益訴求不容忽視，主流媒體應(yīng)以強(qiáng)烈的政治意識(shí)、大局意識(shí)，正確引導(dǎo)社會(huì)公眾輿論，疏通群眾表達(dá)訴求渠道，主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)和諧穩(wěn)定的歷史責(zé)任。

媒體；社會(huì)穩(wěn)定；職能；責(zé)任

現(xiàn)階段，中國(guó)正處在發(fā)展關(guān)鍵期和矛盾凸顯期，隨著社會(huì)財(cái)富的急劇增長(zhǎng)，新的社會(huì)矛盾也接踵而至。尤其是貧富差距的不斷擴(kuò)大，使得部分弱勢(shì)困難群體，在社會(huì)變革中日益被邊緣化，并形成新的社會(huì)不穩(wěn)定因素。他們對(duì)政府有著許多期待，對(duì)新聞媒體有著強(qiáng)烈的依賴，希望在共同富裕中得到更多關(guān)注。作為黨和人民的喉舌，主流媒體必須以強(qiáng)烈的政治意識(shí)、大局意識(shí)，承擔(dān)起社會(huì)和諧穩(wěn)定的歷史責(zé)任。

一、凝聚民心，正確引導(dǎo)社會(huì)公眾輿論

當(dāng)今社會(huì)存在著兩個(gè)“輿論場(chǎng)”：一個(gè)是主流媒體營(yíng)造的“媒體輿論場(chǎng)”；另一個(gè)是人民群眾營(yíng)造的“公眾輿論場(chǎng)”。群眾往往從自身感受出發(fā)，對(duì)社會(huì)生活、公共事件發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，進(jìn)而在口口相傳中形成街談巷議的熱點(diǎn)話題。有些還可能成為影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的消極因素。因此，作為主流媒體必須對(duì)社會(huì)公眾輿論加以正確引導(dǎo)。

輿論引導(dǎo)的本質(zhì)在于客觀公正地告訴人們事物的真相，就是公布事實(shí)、指出利害、揭示趨勢(shì)，把一個(gè)有意義的真實(shí)世界展現(xiàn)在人們面前。作為黨和人民的“喉舌”，對(duì)群眾的正確輿論，要及時(shí)給予肯定和支持；對(duì)群眾的模糊認(rèn)識(shí)，要及時(shí)給予解釋和疏導(dǎo)；對(duì)影響社會(huì)穩(wěn)定的流言、傳聞，要及時(shí)予以澄清和糾正，主動(dòng)把握輿論引導(dǎo)的方向。通過對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的報(bào)道，改變?nèi)藗儐渭儚膫€(gè)人利益、地方利益、局部利益出發(fā)的思維方式。只有使兩個(gè)“輿論場(chǎng)”最大化重疊，才能使媒體引導(dǎo)社會(huì)輿論具有更強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性。用這樣的方法引導(dǎo)輿論，就可以改變媒體輿論同群眾公眾輿論相脫節(jié)的現(xiàn)象，做到既符合黨和政府的總體部署，又符合群眾愿望，符合客觀實(shí)際。

二、釋疑解惑，疏通群眾表達(dá)訴求渠道

當(dāng)前，改革已進(jìn)入深水區(qū)，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，各種利益格局不斷調(diào)整，社會(huì)各階層特別是基層群眾，必然會(huì)產(chǎn)生一些“看不懂”、“想不通”的問題，甚至?xí)幸恍┑钟|情緒，他們總希望多一些知情權(quán)、話語(yǔ)權(quán)，多了解一些黨和政府為民辦實(shí)事、辦好事的相關(guān)信息。這就需要主流媒體在黨和政府與群眾之間架起一座溝通交流的橋梁，幫助群眾解疑釋惑，及時(shí)反映群眾訴求。

首先，要把注意力放在群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題上，不能只“敲邊鼓”，不響“重錘”。在宣傳報(bào)道黨和政府方針政策的同時(shí)，有效地為群眾解疑釋惑，理順情緒，化解疙瘩。其實(shí)，在黨的政策和群眾利益之間，僅僅隔著一層薄薄的“窗戶紙”。一旦捅破，兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系就會(huì)具體、生動(dòng)地展現(xiàn)在群眾面前。

其次，要?jiǎng)?chuàng)新報(bào)道的內(nèi)容、形式和手段。如果我們的新聞工作者總是以“教育者”自居，總想代替群眾下結(jié)論、作判斷，那就會(huì)傷害群眾的感情。不改變居高臨下的報(bào)道方式，只會(huì)引起群眾反感?！捌降冉涣鳌笨词欠椒▎栴}，其實(shí)反映了黨的新聞工作者對(duì)待群眾的基本態(tài)度。

再者，要加強(qiáng)與群眾的溝通。新聞工作者要時(shí)刻想著自己的服務(wù)對(duì)象，經(jīng)常深入社會(huì)最基層，傾聽百姓呼聲，反映群眾疾苦，以平民視角報(bào)道百姓生活，尤其是弱勢(shì)群體的生存狀況。喜百姓之所喜，憂百姓之所憂，幫百姓之所需。唯有如此，主流媒體才能在社會(huì)和諧穩(wěn)定中發(fā)揮解疑釋惑的作用。

三、強(qiáng)化監(jiān)督，消除影響和諧穩(wěn)定因素

輿論監(jiān)督是新聞媒體的重要職責(zé)之一，目的在于批評(píng)和揭露社會(huì)丑惡現(xiàn)象，督促黨和政府改進(jìn)工作、解決問題。輿論監(jiān)督搞好了，對(duì)于推動(dòng)工作、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定大有益處。因此，主流媒體要從社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局出發(fā)，營(yíng)造良好輿論監(jiān)督環(huán)境。

2003年的孫志剛死亡事件尚未在人們心中淡忘，2016年12月,一起發(fā)生在22年前的聶樹斌殺人案又被最高法院改判無(wú)罪。這兩起案件均因社會(huì)反響強(qiáng)烈和媒體鍥而不舍地追蹤報(bào)道轟動(dòng)全國(guó)。二者堪稱影響中國(guó)法制化進(jìn)程的里程碑案件。因?yàn)閷O志剛的死最終促成了實(shí)行21年的國(guó)家收容遣送制度的廢止，而聶案的沉冤昭雪則標(biāo)志著中國(guó)法治化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代。應(yīng)該說(shuō)，“媒體輿論場(chǎng)”和“公眾輿論場(chǎng)”在上述兩案中發(fā)揮了至關(guān)重要的輿論監(jiān)督作用。

當(dāng)前，有些媒體為吸引受眾，追求轟動(dòng)效應(yīng)，不惜捕風(fēng)捉影，獵奇造假，卻忽視了自身輿論監(jiān)督職責(zé)，對(duì)群眾的喜怒哀樂視而不見，充耳不聞。與此形成鮮明對(duì)照的是，以央視《焦點(diǎn)訪談》為代表的“行風(fēng)熱線”、“政風(fēng)熱線”、“民生熱線”等新聞欄目，一直以來(lái)深受廣大群眾喜愛，被稱之為政府密切聯(lián)系群眾的“連心橋”，改善行風(fēng)的“監(jiān)督崗”，解決社會(huì)矛盾的“減壓閥”，提升黨和政府形象的“展示臺(tái)”。它們之所以受到群眾關(guān)注和認(rèn)可，關(guān)鍵在于這些欄目敢于揭示問題，能夠化解矛盾，體現(xiàn)了主流媒體的輿論監(jiān)督職能。

實(shí)施輿論監(jiān)督，必須著眼大局，擺正位置，選好時(shí)機(jī)，從最廣大群眾的根本利益出發(fā)，堅(jiān)持輿論監(jiān)督的客觀性，讓群眾獨(dú)立判斷是非曲直。盡量選擇政府重視、群眾關(guān)心、普遍存在的重大問題，做到有利于黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行，有利于問題解決，有利于社會(huì)和諧穩(wěn)定，不斷增強(qiáng)輿論監(jiān)督的公信力和影響力。

王天宇，男，祖籍山東，1996年3月14日出生，山東大學(xué)（威海）翻譯學(xué)院在讀本科生。