李國(guó)驍

(重慶市映天輝氯堿化工有限公司，重慶 401221)

重慶映天輝對(duì)標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)

李國(guó)驍*

(重慶市映天輝氯堿化工有限公司，重慶 401221)

對(duì)標(biāo)管理；績(jī)效；發(fā)展；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；人才培養(yǎng)；凝聚力

簡(jiǎn)介對(duì)標(biāo)管理的起源、發(fā)展、內(nèi)容、實(shí)施措施。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，說(shuō)明了企業(yè)實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的必要性，和實(shí)施對(duì)標(biāo)管理過(guò)程中的組織模式、實(shí)施方式、實(shí)施內(nèi)容以及取得的成績(jī)。重點(diǎn)介紹了對(duì)標(biāo)管理對(duì)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的革新和影響，以及對(duì)企業(yè)組織力、凝聚力的影響。2015—2016年，重慶映天輝共計(jì)立項(xiàng)對(duì)標(biāo)課題60多個(gè)，增加效益1 300余萬(wàn)元。

1 企業(yè)簡(jiǎn)介

重慶市映天輝氯堿化工有限公司(以下簡(jiǎn)稱“重慶映天輝”)位于重慶長(zhǎng)壽化工園區(qū)，周邊鹽鹵資源豐富。2009年9月正式建成投產(chǎn)開車，燒堿裝置產(chǎn)能規(guī)模18萬(wàn)t/a。企業(yè)主要給園區(qū)MDI項(xiàng)目配套供應(yīng)液氯、燒堿、處理巴斯夫返回的廢鹽水，企業(yè)內(nèi)部下游配有1套三氯乙烯裝置。

2 重慶映天輝實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的背景

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，整個(gè)經(jīng)濟(jì)增速放緩,包括氯堿行業(yè)在內(nèi)的眾多基礎(chǔ)化工行業(yè)面臨“低增速，低收益，高成本”的嚴(yán)峻形勢(shì)。截至2016年10底，中國(guó)155家燒堿生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)能為3 915.9萬(wàn)t/a[1]。重慶地區(qū)氯堿企業(yè)經(jīng)營(yíng)也經(jīng)受了較大考驗(yàn)，2015年重慶累計(jì)燒堿生產(chǎn)能力44萬(wàn)t/a，至今已關(guān)停8萬(wàn)t/a，當(dāng)前在運(yùn)行裝置生產(chǎn)能力36萬(wàn)t/a。在此形勢(shì)下，重慶映天輝以減虧增效為主線，外拓市場(chǎng)謀綜合配套發(fā)展，內(nèi)強(qiáng)管理深挖內(nèi)潛聚力量，以穩(wěn)定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)局面。2014年推行混合所有制經(jīng)營(yíng)模式，重慶映天輝與化醫(yī)集團(tuán)合作，同時(shí)與世界領(lǐng)先的MDI項(xiàng)目簽訂了15年供貨協(xié)議，重慶映天輝的發(fā)展走上了快車道。為了適應(yīng)新常態(tài)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，適應(yīng)國(guó)有控股企業(yè)的管理模式，滿足園區(qū)配套外企標(biāo)準(zhǔn)高要求嚴(yán)的供貨條件，企業(yè)管理升華變革的緊迫性不言而喻。此時(shí)，重慶映天輝通過(guò)在公司全面開展對(duì)標(biāo)管理，拓寬思路、自主革新，向管理規(guī)范的化醫(yī)集團(tuán)靠齊，向在新常態(tài)下具有頑強(qiáng)生存力的同行業(yè)先進(jìn)管理模式靠齊。

3 對(duì)標(biāo)及其起源、發(fā)展

3.1 什么是對(duì)標(biāo)

對(duì)標(biāo)管理指企業(yè)持續(xù)不斷地將自己的產(chǎn)品、服務(wù)及管理實(shí)踐活動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或那些被公認(rèn)為是行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及管理實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行對(duì)比分析，以改善自身不足、提高競(jìng)爭(zhēng)力、趕超標(biāo)桿企業(yè)的一種良性循環(huán)的管理方法[2]。

3.2 對(duì)標(biāo)的起源和發(fā)展趨勢(shì)

對(duì)標(biāo)管理起源于施樂(lè)公司[3]。隨后MOTOROLA、IBM、DUPONT、GE 等公司紛紛效仿，在全球范圍內(nèi)尋找行業(yè)內(nèi)外管理實(shí)踐最好的公司進(jìn)行標(biāo)桿比較，并努力超越，獲得成功?，F(xiàn)在，國(guó)際管理學(xué)界將對(duì)標(biāo)管理、流程再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟列為21世紀(jì)三大管理工具[4]。這三大管理工具已成為最流行的管理工具，是這個(gè)時(shí)代的象征。

4 對(duì)標(biāo)管理的內(nèi)容

對(duì)標(biāo)是化繁為簡(jiǎn)，抓住一流企業(yè)共性的管理經(jīng)驗(yàn)。一流企業(yè)成功的九大要素分別為：戰(zhàn)略決策、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、公司治理運(yùn)營(yíng)與控制、國(guó)際化、人才管理、創(chuàng)新管理、品牌與客戶、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先[5]。

5 重慶映天輝實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的必要性

5.1 外部環(huán)境

受國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)增長(zhǎng)放緩的總體影響，氯堿產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題日益突出，氯堿企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度凸顯。

5.2 配套MDI合作需要

2014年初，重慶映天輝與MDI項(xiàng)目簽訂為期15年的供貨協(xié)議；對(duì)供貨產(chǎn)品品質(zhì)、穩(wěn)定性、長(zhǎng)周期的連續(xù)性提出較高要求。

5.3 改制合作需要

2014年10月，化醫(yī)集團(tuán)完成對(duì)重慶映天輝的控股，經(jīng)營(yíng)管理上亟需向化醫(yī)管理模式靠標(biāo)看齊。

5.4 內(nèi)部管理完善需求

作為新建企業(yè)，重慶映天輝還未完全形成高效的企業(yè)文化，企業(yè)內(nèi)部的各種制度、流程還須要進(jìn)一步優(yōu)化完善，以適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展需求。新形勢(shì)下，企業(yè)發(fā)展也亟需拓寬思路，提升企業(yè)內(nèi)部的工作效率，以適應(yīng)當(dāng)前生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的需要。

6 實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的具體做法及經(jīng)濟(jì)收益

6.1 分析策劃

實(shí)施前通過(guò)分析找準(zhǔn)問(wèn)題，理清思路[6]。

(1)是什么因素造成了當(dāng)前公司的最大困擾？

(2)什么是影響當(dāng)前公司成功與否的關(guān)鍵因素？

(3)當(dāng)前公司有哪些已經(jīng)明確認(rèn)定的問(wèn)題？

(4)公司哪些部分感受到了明顯的競(jìng)爭(zhēng)壓力？

(5)公司的主要成本是什么？

(6)哪些因素造成企業(yè)成本比例最高？

(7)對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，顧客滿意嗎？差距又在哪？

(8)在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，差距在哪？

(9)對(duì)手哪些功能最佳？我們哪些功能最有改善空間？

(10)團(tuán)隊(duì)突破的動(dòng)力在什么地方？

在2015、2016年，通過(guò)以上10問(wèn)確立了對(duì)標(biāo)的年度目標(biāo)；對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作形式進(jìn)行剖析，梳理出企業(yè)對(duì)標(biāo)的主要課題有60余個(gè)，貫穿企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面，預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到1 400余萬(wàn)元。

6.2 成立組織

成立以總經(jīng)理為首的兼職對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)常設(shè)跨職能組織；設(shè)立兼職的跨職能專項(xiàng)組織，下設(shè)SHE管理對(duì)標(biāo)、生產(chǎn)運(yùn)行能效對(duì)標(biāo)、質(zhì)量管理對(duì)標(biāo)、項(xiàng)目管理對(duì)標(biāo)、供應(yīng)物流對(duì)標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)標(biāo)、 財(cái)務(wù)核算對(duì)標(biāo)、企業(yè)管理對(duì)標(biāo)、人資管理對(duì)標(biāo)共9項(xiàng)對(duì)標(biāo)工作專項(xiàng)工作組，負(fù)責(zé)日常工作的推進(jìn)和實(shí)施。

6.3 細(xì)分實(shí)施

細(xì)分實(shí)施的目的是細(xì)分項(xiàng)目，落實(shí)稱職的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，落實(shí)激勵(lì)方案，實(shí)施驗(yàn)收評(píng)估方案，對(duì)對(duì)標(biāo)中取得實(shí)效的工作提取3%～10%的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

6.4 過(guò)程控制

通過(guò)SWOT分析，每月進(jìn)行SWOT分析，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、危機(jī)、機(jī)遇進(jìn)行分析，及時(shí)糾偏，采取針對(duì)性措施；通過(guò)“六定”考核追蹤督辦[7]。

6.5 驗(yàn)收評(píng)估、激勵(lì)兌現(xiàn)

通過(guò)建立以財(cái)務(wù)為首的預(yù)決算、驗(yàn)收管理機(jī)制，健全對(duì)標(biāo)的預(yù)算、驗(yàn)收管理標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施情況，對(duì)對(duì)標(biāo)工作實(shí)施的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)企管組對(duì)非直接經(jīng)效益項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)收。通過(guò)對(duì)標(biāo)管理辦公室對(duì)取得實(shí)際效果的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行激勵(lì)兌現(xiàn)。

6.6 實(shí)施對(duì)標(biāo)取得的直接經(jīng)濟(jì)效益

2015—2016年，企業(yè)內(nèi)部通過(guò)成立的9個(gè)兼職對(duì)標(biāo)專項(xiàng)工作組，從企業(yè)各管理層面尋求突破，實(shí)施對(duì)標(biāo)，2015—2016年共計(jì)立項(xiàng)對(duì)標(biāo)課題60余個(gè)。經(jīng)過(guò)全年的有效組織實(shí)施，后經(jīng)過(guò)集團(tuán)審議確認(rèn)完成效益1 300余萬(wàn)元。

7 對(duì)標(biāo)管理對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的主要影響

7.1 充分發(fā)揮關(guān)鍵人才在企業(yè)管理中的作用

人是對(duì)標(biāo)工作開展的靈魂，開展對(duì)標(biāo)工作也為企業(yè)人才提供更多快速發(fā)展、成長(zhǎng)的機(jī)遇，對(duì)標(biāo)管理集中體現(xiàn)了以人成事的管理精髓。

通過(guò)發(fā)現(xiàn)差距、提出措施、整合資源、組織改進(jìn)、完成改進(jìn)這5大環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)循環(huán)。

7.2 人資管理變革

通過(guò)管理模式革新，強(qiáng)化企業(yè)愿景塑造、資源配置、平臺(tái)搭建，使企業(yè)員工的積極性最大化。

(1)通過(guò)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施，努力發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵員工潛在技能、興趣愛好，幫助他們?cè)谄髽I(yè)中找到最合適的崗位，甚至創(chuàng)造工作條件或工作崗位，使其最大限度地發(fā)揮自己的潛力。

(2)通過(guò)人機(jī)平臺(tái)搭建、資源整合、配置，給關(guān)鍵員工提供建立提升個(gè)人、企業(yè)業(yè)績(jī)的人際網(wǎng)絡(luò)，以及改善人際互動(dòng)質(zhì)量所需要的技術(shù)指導(dǎo)。

(3)通過(guò)鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、創(chuàng)效，企業(yè)為員工支撐一線工作或技術(shù)提供學(xué)習(xí)條件。

8 對(duì)標(biāo)管理對(duì)企業(yè)人資管理上取得的成果

8.1 革新干部管理辦法

重慶映天輝實(shí)行能上能下的競(jìng)聘、晉升體制，實(shí)行了述職、民主測(cè)評(píng)、目標(biāo)責(zé)任管理體制。加大年輕人才任用，通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)，培養(yǎng)并提拔任用年齡在30歲以下的關(guān)鍵崗位中級(jí)正副職達(dá)到10余人，為年輕人才提供廣闊發(fā)展空間和平臺(tái)。

8.2 建立技職技能評(píng)聘通道

建立了從技工、技術(shù)員到技師、主任工程師、總工程師評(píng)聘通道，解決人才隊(duì)伍上升成長(zhǎng)的瓶頸問(wèn)題；并在2016年實(shí)施了4名主任工程師的評(píng)聘，聘任技術(shù)顧問(wèn)2人、其他技術(shù)人員若干名。

8.3 建立了人才儲(chǔ)備機(jī)制

'通過(guò)對(duì)標(biāo)管理，促進(jìn)了人才識(shí)別，建成了企業(yè)人才庫(kù)，新納入人才庫(kù)人員達(dá)到25名，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展奠定了基石；同時(shí)通過(guò)對(duì)標(biāo)管理，落實(shí)了人才庫(kù)的人員流動(dòng)、員工晉升機(jī)制。

8.4 效率提升試點(diǎn)

實(shí)行機(jī)電儀總包制度，下放人資管理職權(quán)到部門，實(shí)行業(yè)務(wù)、費(fèi)用、管理整包給車間，項(xiàng)目建設(shè)獨(dú)立核算新增費(fèi)用的機(jī)制。目前已試運(yùn)行1.5年，運(yùn)行效果突出，績(jī)效顯著，且員工的收益和滿意度也大幅度提升。

8.5 減員增效

通過(guò)崗位定員優(yōu)化、部門薪酬總包、減員不減薪等政策，平穩(wěn)減員30人，大幅度提升在崗人員待遇。

8.6 健全培訓(xùn)

通過(guò)與商儒等資深管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，形成了干部、員工外訓(xùn)的常態(tài)機(jī)制，請(qǐng)管理大師走進(jìn)企業(yè)做專題培訓(xùn)、管理指導(dǎo)。加強(qiáng)企業(yè)間溝通協(xié)調(diào)，派遣員工外出參觀學(xué)習(xí)，感受其他企業(yè)的管理。

9 結(jié)語(yǔ)

在對(duì)標(biāo)管理的推進(jìn)實(shí)施中，企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力有較為明顯的提升。

9.1 塑造員工價(jià)值觀

2015—2016年重慶映天輝實(shí)施60余個(gè)課題，為員工創(chuàng)造提供了更多、更廣泛的發(fā)展平臺(tái)，更具創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性的發(fā)展鍛煉機(jī)遇。企業(yè)的管理對(duì)公司大量以80后為主的員工形成價(jià)值觀——“成長(zhǎng)、收益、快樂(lè)”極具推動(dòng)力，當(dāng)然也兼顧老一代以“責(zé)任、奉獻(xiàn)、敬業(yè)”為主的價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)；以此更廣泛地將企業(yè)發(fā)展與員工成長(zhǎng)融為一體，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的共同成長(zhǎng)和發(fā)展，做到了與個(gè)人成長(zhǎng)的有機(jī)結(jié)合；也解決了企業(yè)與員工之間的雙向忠誠(chéng)，讓員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值形成更廣泛的交集，人才隊(duì)伍對(duì)企業(yè)的凝聚力理所當(dāng)然地得到增強(qiáng)。

9.2 效率提升

對(duì)標(biāo)管理促使企業(yè)內(nèi)部各種資源廣泛開放，并集結(jié)了各種效率因素，資源調(diào)度迅速、流程運(yùn)行迅捷、知識(shí)技能更新加快、組織成員之間的技能技術(shù)優(yōu)勢(shì)差異趨于不存在，崗位被替代取締的風(fēng)險(xiǎn)更高。

若不思進(jìn)取、墨守成規(guī)，被淘汰出局便會(huì)成為必然。2016年，通過(guò)對(duì)標(biāo)進(jìn)行人事體制改革和減員提效，加劇了企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，提升了企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力。

9.3 機(jī)制建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

重慶映天輝通過(guò)對(duì)標(biāo)管理，當(dāng)前基本建成了一套對(duì)標(biāo)提效機(jī)制，內(nèi)部運(yùn)行的競(jìng)爭(zhēng)力日趨加強(qiáng)，管理效率明顯提升；通過(guò)對(duì)標(biāo)促進(jìn)公司加速轉(zhuǎn)型，同時(shí)解決了企業(yè)建成至今的人資管理、效率困局；對(duì)標(biāo)工作除去直接經(jīng)濟(jì)收益外，最大的收獲就是人才得到培養(yǎng)，并為人才培養(yǎng)找到了一條康莊大道，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)找到了凝聚人心提升效率的有效途徑。

雖然重慶映天輝在實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的過(guò)程中取得了一些突破和成績(jī)，但企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有更多的路要走，希望在今后的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，能向更多先進(jìn)、一流的企業(yè)學(xué)習(xí)，改進(jìn)提升管理水平。

[1] 國(guó)內(nèi)燒堿生產(chǎn)能力統(tǒng)計(jì).第34屆全國(guó)氯堿行業(yè)技術(shù)年會(huì)論文專輯暨第17屆“佑利杯”論文交流會(huì)文集[M].遼寧：2016.

[2] 王靜.對(duì)標(biāo)管理和管理創(chuàng)新結(jié)合的研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010(30)：19-21.

[3] 袁杰.淺談企業(yè)對(duì)標(biāo)管理[J].工業(yè)C，2015(57)：268.

[4] 梁東升.新時(shí)期中央企業(yè)對(duì)標(biāo)管理的新實(shí)踐[J].科技智囊，2011(8)：52-54.

[5] 高群，王宏，徐克強(qiáng).科學(xué)實(shí)施對(duì)標(biāo)管理 全面提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力[J].山東煤炭科技，2010(2)：242-243.

[6] 韓敏.實(shí)施對(duì)標(biāo)管理戰(zhàn)略，提升企業(yè)管理水平[J].科學(xué)與財(cái)富，2015，7(12)：26.

[7] 滿明翰，謝漢生.淺談能效對(duì)標(biāo)管理的研究現(xiàn)狀與建議[J].鐵路節(jié)能環(huán)保與安全衛(wèi)生，2014，4(5)：223-227.

[8] 趙繼新，王凱鳴.人力資源管理對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)研究[J].北方工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，6(2)：67-69.

[編輯：蔡春艷]

Chongqing Wintinwe’s experience in benchmarking management

LIGuoxiao,ZENGYongshou

(Chongqing Wintinwe Chlor-Alkali Chemical Co., Ltd., Chongqing 401221, China)

benchmarking management; performance; development; team building; personnel training; group cohesion

Benchmarking management was introduced briefly including its origins, development, contents, and implementation measures. On combination with actual status of an enterprise, the necessity for the enterprise to implement benchmarking management was introduced, and the organization mode, the way and the contents during implementation of benchmarking management were also introduced as well as the achievements. The effects of the benchmarking management on upgrading of enterprise’s talent team building and on the enterprise’s organization and cohesion were emphasized. Chongqing Wintinwe Chlor-Alkali Chemical Co., Ltd. had set up more than 60 benchmarking projects and increased profits of over 13 million yuan between 2015 and 2016.

2017-02-02

TQ114.2

B

1008-133X(2017)03-0004-04

*[作者簡(jiǎn)介] 李國(guó)驍(1984—) ，男，畢業(yè)于重慶理工大學(xué)，現(xiàn)任重慶映天輝氯堿化工有限公司總經(jīng)理助理，從事生產(chǎn)管理工作。

[編者注] 本文作者曾永壽為《氯堿工業(yè)》第6屆編委會(huì)委員。，曾永壽