燕志愛

(呂梁教育學(xué)院，山西 呂梁 033000)

【教育管理】

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的途徑選擇

燕志愛

(呂梁教育學(xué)院，山西 呂梁 033000)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我們已進(jìn)入了互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)時代。面對網(wǎng)絡(luò)對圖書館的沖擊，高校圖書館如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，是一個全新而迫切的課題。本文將從分析高校圖書館面對的挑戰(zhàn)入手，就網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的途徑選擇提出一些對策和意見。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；高校圖書館；轉(zhuǎn)型發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,將人們帶入了一個全新的網(wǎng)絡(luò)時代，極大地改變了人們的生產(chǎn)生活方式?；ヂ?lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息服務(wù)功能，對于以信息服務(wù)為主要內(nèi)容的圖書館來說，是一把雙刃劍。既為圖書館提高服務(wù)水平提供了多元化的選擇，又強(qiáng)烈而迅速地沖擊著圖書館的傳統(tǒng)模式，對圖書館原有的一些功能客觀上形成了挑戰(zhàn)。高校圖書館服務(wù)的對象主要是大學(xué)生，大學(xué)生思維方式的多變性和對互聯(lián)網(wǎng)的高敏感性，使高校圖書館受到的沖擊和挑戰(zhàn)比其它圖書館更甚。因此，在網(wǎng)絡(luò)時代背景下，高校圖書館實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展勢在必行、刻不容緩。

一、高校圖書館所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高校圖書館處在了一個多變的網(wǎng)絡(luò)時代。高校圖書館的這種沉浸狀態(tài)是被動的，是不得不接受的事實(shí)。歸納起來，其所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境主要體現(xiàn)在以下三個方面：

(一)互聯(lián)網(wǎng)在我國覆蓋廣泛

作為20世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一——互聯(lián)網(wǎng)，最早于1969年起源于美國。我國雖然在1994年才正式接入互聯(lián)網(wǎng)，但可謂“后來者居上”。根據(jù)《2016年第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截止2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，2016年前半年共計新增網(wǎng)民2132萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%。中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，手機(jī)上網(wǎng)使用率為92.5%；通過臺式電腦和筆記本電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例分別為64.6%和38.5%；平板電腦上網(wǎng)使用率為30.6%；電視上網(wǎng)使用率為21.1%。截至2016年6月，中國域名總數(shù)為3698萬個，中國網(wǎng)站總數(shù)為454萬個。方興未艾的互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)給圖書館的信息資源結(jié)構(gòu)、館藏資源獲取方式等許多方面產(chǎn)生了深刻影響。

(二)網(wǎng)絡(luò)傳播方式日新月異

過去，互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)民的服務(wù)功能還比較單一，網(wǎng)民上網(wǎng)僅僅是查查資料、玩玩游戲、發(fā)發(fā)郵件等。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，中國網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流互動的習(xí)慣和方式與以往相比發(fā)生了很大變化。據(jù)有關(guān)資料顯示，截止2011年底，搜索引擎用戶達(dá)4.07億，網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模達(dá)到1.94億，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模達(dá)2.03億，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶增至3.25億。特別是微博出現(xiàn)之后，呈現(xiàn)出了爆發(fā)式增長，用戶數(shù)達(dá)到2.5億，較2010年同期增長296%。這些全新的、快速發(fā)展的信息服務(wù)模式，極大地影響著人們的休閑娛樂習(xí)慣，上網(wǎng)占去了許多人包括閱讀在內(nèi)的休閑時間。

(三)大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)情有獨(dú)鐘

作為一個由眾多知識分子組成的青年團(tuán)體，大學(xué)生群體思維活躍，對新事物適應(yīng)能力強(qiáng)、接受快，對于快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)來說，大學(xué)生們可謂是“情有獨(dú)鐘”。有關(guān)資料統(tǒng)計，在我國的網(wǎng)民中，21-35歲的年青人占80%以上，大學(xué)生是網(wǎng)民的主力軍。現(xiàn)在的大學(xué)生用上網(wǎng)消磨課余時間成為了主流。我們不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給大學(xué)生們的學(xué)習(xí)和生活帶來了種種便利。但由于網(wǎng)絡(luò)信息的泛濫，一定程度上也使青年大學(xué)生無所適從。

二、網(wǎng)絡(luò)對高校圖書館的沖擊與影響

高校圖書館是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，搜集信息，查閱資料的重要教學(xué)資源，它不僅服務(wù)于高校大學(xué)生，服務(wù)大學(xué)教師，甚至有的圖書館面向社會開放，服務(wù)于各類求知的人們。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和普及，數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化時代的到來，為高校圖書館的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，同時也面臨新的挑戰(zhàn)。

(一)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對高校圖書館管理和利用模式產(chǎn)生了新的重要影響

高校圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式比較單一，即圖書借閱服務(wù)人群也非常有限，僅局限于高等學(xué)校的師生，圖書館資源利用效率比較低，沒有充分發(fā)揮高校圖書館豐富的資源。在二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，高校圖書館如果僅局限于傳統(tǒng)的服務(wù)模式和資源利用模式，必然滿足不了廣大高校師生的需求。高校圖書館要很好地利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，改革傳統(tǒng)服務(wù)理念及服務(wù)模式，參與競爭，才能充分發(fā)揮其價值，實(shí)現(xiàn)服務(wù)師生、服務(wù)社會的功能。

(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對高校圖書館服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生了重大影響

傳統(tǒng)的高校圖書館一般收藏的是圖書、期刊、專業(yè)技術(shù)報告、學(xué)術(shù)論文、成果等印刷型資料。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們更習(xí)慣于接受電子信息服務(wù)。特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，極大地豐富了信息資源的來源渠道，僅憑傳統(tǒng)模式的圖書館館藏資源已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能涵蓋這些資源，圖書館的資源必須突破原有的“館藏”概念。對于以大學(xué)生為主要受眾的高校圖書館更是如此，高校的大學(xué)生更懂得從各種渠道獲取信息。所以，高校圖書館要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須對原有以印刷型為主要產(chǎn)品的館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，不僅局限于收藏單一的印刷型文獻(xiàn)資料，更應(yīng)收集圖文、聲像并茂的電子出版物，形成傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的多樣化館藏文獻(xiàn)資源。

(三)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對高校學(xué)生學(xué)習(xí)方式方法產(chǎn)生了重大影響

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下極大方便了高校學(xué)生獲取信息的方式和途徑，給大學(xué)生學(xué)習(xí)生活創(chuàng)造了一個全新的環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的背景下，學(xué)生可以足不出戶瀏覽世界各地的網(wǎng)站，根據(jù)自身需要，定向查詢，網(wǎng)絡(luò)感興趣的閱讀內(nèi)容，可以了解各地的發(fā)展?fàn)顩r，觀看世界名校的公開課，與老師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動、答疑解惑，可以從不同國家、民族中吸取知識，開拓視野。大學(xué)生處于海量信息的包圍之中，在網(wǎng)絡(luò)提供的龐大的信息資源中不斷豐富自身，越來越多的大學(xué)生不愿去“紙質(zhì)”圖書館。

(四)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對圖書館管理人員產(chǎn)生了重大影響

傳統(tǒng)的高校圖書館工作人員主要是從事重復(fù)性勞動，工作繁瑣，勞動強(qiáng)度較大。數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用，對高校圖書館管理人員提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。圖書館工作人員不僅要具有傳統(tǒng)的圖書管理和知識技能，更應(yīng)掌握電腦技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無線通信技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等相關(guān)知識，同時還要掌握外語，這就需要圖書館管理人員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、外出交流，實(shí)踐鍛煉，通過多種途徑使其適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)環(huán)境，熟悉圖書館管理和建設(shè)，做一名合格的圖書管理人員。

三、高校圖書館實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的途徑選擇

網(wǎng)絡(luò)背景下，高校圖書館如何轉(zhuǎn)型，是一個全新而迫切的課題，涉及多方面的內(nèi)容，但筆者認(rèn)為：管理體制改革、創(chuàng)新服務(wù)模式、堅持特色化辦館、提高人員素質(zhì)是必由之路，是高校圖書館實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展必備條件。

(一)改革高校圖書館管理體制模式

面對數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，高校圖書館要大膽改革，改變過去那種“重圖書收藏，輕圖書利用”的服務(wù)模式和服務(wù)理念。把“以人為本，注重科技”的圖書館管理理念樹立起來，把圖書館的管理模式盡快轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、人文化，從而培養(yǎng)高校師生的人文精神，強(qiáng)調(diào)服務(wù)主體——師生員工，盡快做到高校圖書館管理的科學(xué)化和人性化的有機(jī)結(jié)合。

(二)要創(chuàng)新高校圖書館現(xiàn)代服務(wù)模式

高校傳統(tǒng)圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，落腳點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)都在如何創(chuàng)新服務(wù)真正滿足師生群體的個性化需求上。為此，首先要開展“IC一卡通”服務(wù)模式，提高查詢和利用的效率，節(jié)省用戶時間。其次，要開展個性化的服務(wù)模式。傳統(tǒng)的高效圖書館大都只重視利用現(xiàn)有的資源，高校師生各取所需，而新形勢之下對高校圖書館的服務(wù)功能提出了更高的要求，在注重傳統(tǒng)服務(wù)的同時，要針對高校師生的部分用戶，還要提供個性化的服務(wù)，提供適合的信息服務(wù)環(huán)境和服務(wù)空間，做到全面服務(wù)，兼顧個別。再次，開展自助式服務(wù)模式。用戶類似在超市購物的方式獲取自己所需信息資料，館員則成為文獻(xiàn)服務(wù)指導(dǎo)者和信息環(huán)境的構(gòu)建者，引導(dǎo)和指導(dǎo)用戶學(xué)術(shù)信息交流。最后，高校圖書館利用博客、社會性書簽、即時通訊技術(shù)，與用戶建立交流平臺，更好地為廣大師生服務(wù)。

(三)要走一條特色化辦館之路

首先，在館藏結(jié)構(gòu)上，沒必要也不可能做到“大而全”，不同類型的高校圖書館必須根據(jù)自身特色,確定相應(yīng)的藏書結(jié)構(gòu)，打造文獻(xiàn)特色鮮明，主題明確的特色圖書館。其次，在管理服務(wù)上要特色化。要根據(jù)本校大學(xué)生讀書習(xí)慣、作息時間等情況，針對性開展讀書服務(wù)。比如，可以通過在大廳、走廊、過道等設(shè)立板報欄、櫥窗欄，宣傳一些特色文獻(xiàn)資料；可以舉辦各種小型的學(xué)術(shù)論壇和學(xué)術(shù)報告活動，推動形成一種閱讀與研究相結(jié)合的學(xué)習(xí)氛圍；可以成立大學(xué)生讀書學(xué)會，在圖書館和大學(xué)生們之間搭建一個平等、開放、透明的信息互動平臺，幫助大學(xué)生提高駕馭文獻(xiàn)的能力，使圖書館深入到每一個讀者的心中。第三，在圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上要特色化。許多高校圖書館都建立了自己的網(wǎng)絡(luò)，為了更好地吸引讀者、服務(wù)讀者，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)、信息傳遞各個環(huán)節(jié)上都要體現(xiàn)出自身圖書館特色，讓大學(xué)生們獲取網(wǎng)上圖書信息更加便捷，更有親切感。

(四)要建立一支高素質(zhì)的管理隊伍

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，對高校圖書館管理人員提出了新的更高的要求。高校圖書館無論是提升傳統(tǒng)服務(wù)能力還是向網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化圖書館轉(zhuǎn)型，都需要高層次的人才。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須重視和抓好人才的培養(yǎng)工作，建立一支高素質(zhì)的管理隊伍。一方面要積極引進(jìn)各種高層次專業(yè)人才，如網(wǎng)絡(luò)專家，各學(xué)科的咨詢專家、圖書管理專家等；另一方面要努力提高現(xiàn)有工作人員的管理水平，使其能熟練運(yùn)用現(xiàn)代化的設(shè)備，熟練完成圖書文獻(xiàn)資料的信息處理。

2017-03-05

燕志愛(1980-)，女，山西臨縣人，呂梁教育學(xué)院館員，研究方向：圖書館管理。

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