劉見(jiàn)強(qiáng)++崔卓

摘要：目前我國(guó)鋼鐵行業(yè)到了結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期。如何有效降低運(yùn)營(yíng)成本，已經(jīng)成為關(guān)鍵所在，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式成為眾多企業(yè)的選擇。在這個(gè)背景下，我國(guó)鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)模式進(jìn)入了新一輪的擴(kuò)張和發(fā)展階段。

關(guān)鍵詞：鋼鐵電商平臺(tái)；發(fā)展；借鑒

一、電子商務(wù)技術(shù)在行業(yè)轉(zhuǎn)型中的優(yōu)勢(shì)

1.企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)可節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本

鋼鐵行業(yè)步入行業(yè)性虧損，除原材料等成本的快速上漲吞噬產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)外，倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、銷(xiāo)售、采購(gòu)等管理成本的增加，也進(jìn)一步增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，其中特別需要指出的是靠傳統(tǒng)的賺取差價(jià)的鋼貿(mào)商而言，各項(xiàng)管理成本的上升直接導(dǎo)致其無(wú)利可圖。

引入電子商務(wù)模式，將在最大程度上降低相關(guān)管理成本的支出。首先，傳統(tǒng)的人力出差銷(xiāo)售、采購(gòu)鋼材等業(yè)務(wù)模式可以通過(guò)簡(jiǎn)單的電商平臺(tái)解決。其次可以直接對(duì)接終端客戶，減少中間環(huán)節(jié)造成的商品附加轉(zhuǎn)嫁，節(jié)約運(yùn)輸、儲(chǔ)存等費(fèi)用。

2.可擴(kuò)寬采購(gòu)銷(xiāo)售渠道

鋼鐵產(chǎn)品由于其具有大宗商品屬性，在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)往來(lái)中，市場(chǎng)的區(qū)域局限性十分明顯；由于耗費(fèi)運(yùn)力過(guò)于巨大，且加上鋼材產(chǎn)品的裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)成本過(guò)高，基本上喪失了開(kāi)拓遠(yuǎn)距離市場(chǎng)的能力。

但通過(guò)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，鋼材的市場(chǎng)信息交換，采購(gòu)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)完全可以通過(guò)第三方平臺(tái)遠(yuǎn)程洽談；在網(wǎng)上最大限度的了解需求方的各項(xiàng)信息并達(dá)成業(yè)務(wù)談判，直接遠(yuǎn)程簽訂合同并付款發(fā)貨。

二、發(fā)展鋼鐵電子商務(wù)存在的問(wèn)題

1.認(rèn)知問(wèn)題

在目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，企業(yè)的主要決策者基本都是40歲以上的人，這些人對(duì)于電子商務(wù)的概念沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)，缺乏深刻的理解。而在鋼鐵行業(yè)，這個(gè)問(wèn)題尤為突出，現(xiàn)在甚至少部分貿(mào)易商對(duì)于網(wǎng)銀都不會(huì)使用，仍然停留在現(xiàn)金交易和票據(jù)交易階段。

2.安全問(wèn)題

鋼鐵貿(mào)易，資金動(dòng)輒百萬(wàn)千萬(wàn)，任何一家貿(mào)易商對(duì)于每一筆交易都會(huì)慎之又慎。雖然鋼鐵電商平臺(tái)都宣揚(yáng)自己對(duì)于資金和貨物安全性的保障。但口說(shuō)無(wú)憑，真正的電子商務(wù)目前的安全問(wèn)題太多，比如網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，商業(yè)交易數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，交易人員安全問(wèn)題等等。

3.物流問(wèn)題

大宗商品的運(yùn)輸，需要強(qiáng)有力的物流支持，鋼鐵產(chǎn)品運(yùn)輸無(wú)法靠快遞解決，當(dāng)然快遞也解決不了。這種大范圍的跨地域商品物流，在目前尚未形成信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化和智能化。同時(shí)運(yùn)輸過(guò)程中，貨物的安全問(wèn)題也一直是困擾行業(yè)的問(wèn)題。

4.人才問(wèn)題

既懂電子商務(wù)，又有豐富的鋼鐵營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合人才較少；由于我國(guó)發(fā)展的時(shí)間較短，電子商務(wù)系統(tǒng)性人才緊缺，高端電子商務(wù)策劃，管理、運(yùn)營(yíng)人才更是鳳毛麟角。雖然我國(guó)高校已經(jīng)開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的電商專(zhuān)業(yè)，但師資主要來(lái)自經(jīng)濟(jì)管理方面，缺乏專(zhuān)業(yè)的師資，這在短期內(nèi)難以改變。

5.利益問(wèn)題

電子商務(wù)平臺(tái)以期公開(kāi)、透明的形象出現(xiàn)，但正是由于這種公開(kāi)透明的機(jī)制使得許多企業(yè)，無(wú)論是鋼廠、貿(mào)易商還是終端用戶的一些相關(guān)利益人員的利益受損。這些人對(duì)于電商平臺(tái)十分反感、抗拒。而最為緊要的是，恰恰是這些人才是每個(gè)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)或采購(gòu)的實(shí)際的決策人或執(zhí)行人。

6.法律環(huán)境有待完善

盡管我國(guó)這些年針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商品交易已經(jīng)陸續(xù)制定了一些法律法規(guī)，但整體而言較為粗糙，需要精細(xì)化的地方還很多，很多的權(quán)利和義務(wù)尚不明確。比如互聯(lián)網(wǎng)糾紛、詐騙、消費(fèi)投訴與受理、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)票等等，目前還是沿用線下的一套，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中存在許多爭(zhēng)議；我國(guó)在關(guān)于電子商務(wù)立法方面，還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。

三、包鋼實(shí)行電子商務(wù)必要性和優(yōu)勢(shì)

1.實(shí)行電子商務(wù)的必要性

（1）有利于企業(yè)內(nèi)部管理的信息化，降低銷(xiāo)售成本

電子商務(wù)可以提高信息交流效率，降低銷(xiāo)售成本、拓寬銷(xiāo)售渠道，并促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生相應(yīng)變化。一是把物流和資金流轉(zhuǎn)換為信息流，資源配置更加靈活；二是改變了經(jīng)營(yíng)管理方式，管理更加便捷高效。

（2）有利于提高管理水平

電子商務(wù)之所以能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供各種信息，是因?yàn)樗嚷?lián)系著企業(yè)各個(gè)部門(mén)，又覆蓋著廣闊的市場(chǎng)空間，有利于企業(yè)在深度和廣度上進(jìn)行改進(jìn)，提高管理水平，促成管理系統(tǒng)的優(yōu)化和組織的創(chuàng)新。

（3）有利于建立新的商業(yè)模式

電子商務(wù)可以創(chuàng)造新的市場(chǎng)和銷(xiāo)售渠道，省卻了將存貨層層轉(zhuǎn)運(yùn)至下游的步驟。就是說(shuō)流通環(huán)節(jié)的精簡(jiǎn)，降低了經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)信息的共享大大促進(jìn)了相互理解和溝通，降低了流通領(lǐng)域中間環(huán)節(jié)的各種費(fèi)用。

（4）有利于提高資金周轉(zhuǎn)率

通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，鋼鐵企業(yè)可以減少尋找市場(chǎng)和組織生產(chǎn)間的時(shí)間差，減少庫(kù)存資金的占用，大大加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。此外電子商務(wù)有利于企業(yè)決策的民主化，有利于促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的根本作用在于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.具備實(shí)施電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)條件

（1）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

包鋼作為國(guó)內(nèi)重要的鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品品種規(guī)格齊全，涉及板、管、軌、線四大類(lèi)產(chǎn)品，具有實(shí)行電子商務(wù)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

（2）區(qū)域優(yōu)勢(shì)

包鋼產(chǎn)品遍布全國(guó)，并在五大銷(xiāo)售區(qū)域設(shè)立了13個(gè)銷(xiāo)售分公司，產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍廣泛，西北地區(qū)上沒(méi)有企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)，具有實(shí)行電子商務(wù)的地域條件。

（3）用戶群體優(yōu)勢(shì)

包鋼產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)可度高。自建廠以來(lái)，歷經(jīng)60年的風(fēng)雨洗禮，產(chǎn)品具有廣闊的用戶群體。

四、包鋼在建立電子商務(wù)平臺(tái)可采取的措施

1.包鋼可依托集團(tuán)公司網(wǎng)站實(shí)行電子商務(wù)。

2.與河北鋼鐵一樣建立單獨(dú)的網(wǎng)頁(yè)界面平臺(tái)。

3.采取與其他網(wǎng)站合作的方式或以會(huì)員方式加入其他現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)。

五、包鋼在建立電子商務(wù)平臺(tái)或應(yīng)注意的事項(xiàng)

1.電子商務(wù)平臺(tái)與傳統(tǒng)代理制銷(xiāo)售方式在定價(jià)上問(wèn)題上的差別對(duì)下游用戶的影響。

2.現(xiàn)貨銷(xiāo)售目標(biāo)市場(chǎng)的用戶數(shù)量的多少、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度，存不存在當(dāng)?shù)赜脩袈?lián)合壓價(jià)的情況。

3.現(xiàn)貨銷(xiāo)售目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知、接受程度。

4.當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸是否具備實(shí)施電子商務(wù)的條件，能否便利的實(shí)現(xiàn)貨物的運(yùn)輸、交付。

5.電子商務(wù)平臺(tái)的投資成本。

6.電子商務(wù)平臺(tái)的定價(jià)問(wèn)題，目前河北鋼鐵電子商務(wù)平臺(tái)就遇到定價(jià)問(wèn)題，而暫停運(yùn)行。

7.對(duì)下游用戶的考核、獎(jiǎng)勵(lì)以及毀單等情況的考核。