毛大慶

哪個(gè)行業(yè)將統(tǒng)領(lǐng)未來的商業(yè)領(lǐng)域呢？應(yīng)該是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

2016年我國日均新登記企業(yè)1.46萬家，比2015年同期每天提升2000家左右?？上攵刻煊袛?shù)以萬計(jì)的年輕人甚至是不再年輕的中年人被時(shí)代的浪潮裹挾著進(jìn)入創(chuàng)業(yè)的浪潮。包括2015年的我。

2016年國家提出供給側(cè)改革，這一年也被稱為中產(chǎn)消費(fèi)元年，工匠精神成為國人津津樂道的新興名詞，這一年，國人的民族自豪感空前上升。如今，供應(yīng)鏈被重新定義，消費(fèi)者可以影響生產(chǎn)者，甚至參與到生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中。這放在10年前亦或20年前是根本不可想象的事情。

放眼世界來看，從來沒有像2016年這樣，黑天鵝滿天飛。特朗普當(dāng)選、英國脫歐、樸槿惠退職、國內(nèi)的萬寶之爭(zhēng)、樂視事件、年底融創(chuàng)的收購事件……信息量大的出乎意料。

歷史的車輪轟隆作響，在推向2017年的今天，可以看到，中國從結(jié)束物質(zhì)匱乏時(shí)代到產(chǎn)能過剩時(shí)代，時(shí)至今日已經(jīng)進(jìn)入了商業(yè)理性發(fā)展的新階段；同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸褪去神秘的面紗，其對(duì)商業(yè)的真實(shí)使命愈發(fā)清晰。2017年，有人預(yù)測(cè)是新商業(yè)的元年。它不動(dòng)聲色如約而至，我們?cè)撊绾伟盐?017年的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新脈搏？

張瑞敏曾經(jīng)說過一句非常經(jīng)典的話：沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。任何一個(gè)企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者在奮斗的過程中，都不可能脫離時(shí)代的大背景。在全球經(jīng)濟(jì)增速換擋流動(dòng)性過剩、動(dòng)能轉(zhuǎn)換相互交織以及脫實(shí)向虛的背景下，新矛盾、新問題、新風(fēng)險(xiǎn)也不斷出現(xiàn)。喧囂的商業(yè)世界背后，到底我們能看清多少真相，我想從以下七個(gè)方面試圖分析求證：

第一，中國正在從人口紅利、制度紅利，轉(zhuǎn)向創(chuàng)新紅利。

2010年之后，隨著勞動(dòng)年齡人口的負(fù)增長(zhǎng)，中國的人口紅利趨于消失。特朗普?qǐng)?zhí)政以來，種種跡象表明美國制造業(yè)將有回流的趨勢(shì)；同時(shí)，勞動(dòng)密集型傳統(tǒng)制造行業(yè)已經(jīng)不能滿足工業(yè)4.0時(shí)代的個(gè)性化需求。人口紅利消失的速度或許會(huì)超過我們的預(yù)期。

中國改革開放以來，“制度紅利”快速顯現(xiàn)，在舉國發(fā)展經(jīng)濟(jì)制度的大背景下，經(jīng)濟(jì)就像一個(gè)彈簧一樣，在被壓制了很久以后，一旦釋放，自然取得高速增長(zhǎng)。今天，產(chǎn)能過剩、去庫存的壓力迫使我們提出供給側(cè)改革。到日本購買馬桶蓋、電飯煲、甚至菜刀，中國媽媽海淘奶粉、尿不濕的現(xiàn)象都是在向社會(huì)喊話，我們需要消費(fèi)升級(jí)、制造升級(jí)，我們迫切需要?jiǎng)?chuàng)新為經(jīng)濟(jì)帶來新的動(dòng)力。

國務(wù)院總理李克強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，“今后必須要依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)含量。”創(chuàng)新不僅是科技創(chuàng)新，也包括體制機(jī)制創(chuàng)新。

CBinsights近期發(fā)布數(shù)據(jù)：目前，市值全球估值最高的獨(dú)角獸企業(yè)是Uber，市值680億美元，其次是小米（460億美元）、滴滴出行（340億美元）、Airbnb（290億美元）和PalantirTechnologies（200億美元）。這些企業(yè)體現(xiàn)在商業(yè)模式上全都是創(chuàng)新型的企業(yè)。史蒂文·S·霍夫曼在《讓大象飛》中說：在之前的數(shù)萬年時(shí)間里，社會(huì)發(fā)展是線性的。但啟蒙運(yùn)動(dòng)后，人類文明的發(fā)展速度突飛猛進(jìn)。

第二，跨界、融合、互聯(lián)、社群成為企業(yè)創(chuàng)新的主方向。

沒有哪個(gè)時(shí)代像今天這樣，更需要企業(yè)界和企業(yè)家以開放、包容的心態(tài)經(jīng)營企業(yè)。社會(huì)化分工引領(lǐng)著各企業(yè)向細(xì)分垂直的縱深發(fā)展，企業(yè)的形態(tài)也正在發(fā)生微妙的變化，多元化經(jīng)營正在悄悄地轉(zhuǎn)變?yōu)榘⒚装褪降男F(tuán)隊(duì)和個(gè)體經(jīng)營。中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和大國崛起中產(chǎn)生的一系列新的重大市場(chǎng)需求正在推動(dòng)著一系列產(chǎn)業(yè)加速跨界和融合，跨界、融合成為企業(yè)面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)為自己做得做好的防彈衣。以環(huán)保產(chǎn)業(yè)來說，環(huán)保除了傳統(tǒng)的污染防治外，它還正在促進(jìn)節(jié)能新材料研發(fā)、新能源推廣、新監(jiān)測(cè)技術(shù)應(yīng)用、生物修復(fù)技術(shù)進(jìn)步。而從產(chǎn)業(yè)性質(zhì)上看，環(huán)保產(chǎn)業(yè)既是生產(chǎn)，也是消費(fèi)；既是需求，也是供給；既是制造業(yè)，也是重要服務(wù)業(yè)；既是百姓的日常消費(fèi)領(lǐng)域，也是公共需求領(lǐng)域，充分體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)跨界融合的特點(diǎn)。

商業(yè)的重心正在從“物”轉(zhuǎn)移到“人”；商業(yè)的驅(qū)動(dòng)力正在從“流量”轉(zhuǎn)換為“關(guān)系”；商業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在從“價(jià)值”轉(zhuǎn)換為“價(jià)值觀”。這一段話在網(wǎng)上廣為流傳。今天，我們要更加重視鏈接、互動(dòng)，人和人之間的感覺。一家物業(yè)公司不是你管好保安，掃干凈地就可以管好，而是要關(guān)注業(yè)主的變化。特色小鎮(zhèn)這幾年異軍突起，比如宋衛(wèi)平先生這幾年在特色小鎮(zhèn)上的努力頗受市場(chǎng)歡迎，在他的社區(qū)里，人們買的不僅僅是房子，還可能是一個(gè)獨(dú)一無二的高爾夫俱樂部；其關(guān)愛長(zhǎng)者的設(shè)計(jì)理念也讓消費(fèi)者于無聲處認(rèn)同產(chǎn)品的特色價(jià)值。

當(dāng)商業(yè)的中心正在從“物”轉(zhuǎn)移到“人”，社群和互聯(lián)的概念也愈發(fā)重要。如果商業(yè)只盯著“物”不放，它是冷冰冰的，無論如何也捂不熱，但是，你如果把重點(diǎn)放在“人”上面，它則會(huì)產(chǎn)生裂變，能量大到你不可估量；它還會(huì)發(fā)生無窮的化學(xué)反應(yīng)，神奇到你不曾想象。

第三，共享經(jīng)濟(jì)會(huì)繼續(xù)爆發(fā)。

截至到2017年1月18日，全球共有186家私營獨(dú)角獸企業(yè)。2017年已經(jīng)誕生三家獨(dú)角獸企業(yè)，分別是中國Q&A網(wǎng)站“知乎”和聯(lián)合辦公空間公司“優(yōu)客工場(chǎng)”，以及美國基于云的視頻會(huì)議公司ZoomCommunications。

優(yōu)客工場(chǎng)和知乎均來自于共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，分別是共享辦公空間和共享知識(shí)教育。

2016年下半年，共享單車在中國異軍突起，滿大街五顏六色的共享單車在城市間穿梭。1982年出生的摩拜單車創(chuàng)始人胡瑋煒，用兩年的時(shí)間已經(jīng)打造了一家準(zhǔn)“獨(dú)角獸”企業(yè)。今年她還在中央經(jīng)濟(jì)工作座談會(huì)上，向李克強(qiáng)總理做匯報(bào)。而在2016年，我也曾經(jīng)向李克強(qiáng)總理做過匯報(bào)。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的大背景下，共享經(jīng)濟(jì)正在以其獨(dú)特的魅力持續(xù)發(fā)酵。

目前正在興起的以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的共享經(jīng)濟(jì)，呈現(xiàn)出百花齊放、多種模式并存的新格局，并且深入到人們的衣食住行各個(gè)領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年全球共享經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到150億美元，而到2015年卻飆升到8100億美元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年全球共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3350億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到36%，其中，中國的共享經(jīng)濟(jì)將在未來3-5年內(nèi)達(dá)到全球第一。2016年國內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)的成功者們，更增加了這一數(shù)據(jù)的信服力。

第四，能否IP化成為未來商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

IP化的意義寬泛，綜合下來多數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為，商業(yè)IP代表通過一定的載體，去表達(dá)人生觀、價(jià)值觀、世界觀或者普世價(jià)值，和人們產(chǎn)生文化或者情感上的共鳴，收獲“歸屬感消費(fèi)”。TED論壇上知名的演講《Start With Why》所言， People dont buy what you do， they buy why you do。（人們購買的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品背后的why。）多數(shù)創(chuàng)業(yè)者認(rèn)識(shí)到，企業(yè)不能單純做廣告，而是要講好故事。

企業(yè)能否正確輸出品牌，賦予其經(jīng)營勢(shì)能，將成為未來商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。真格基金的徐小平老師認(rèn)為，真格的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于能夠吸引更好的項(xiàng)目，這就是一家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)最關(guān)鍵的制勝點(diǎn)。這兩年風(fēng)生水起的自媒體代表吳曉波頻道和羅輯思維也是非常典型的個(gè)人IP運(yùn)營的代表，二者憑借其個(gè)人IP為企業(yè)帶來了巨大的流量，以流量實(shí)現(xiàn)了知識(shí)付費(fèi)、平臺(tái)電子商務(wù)等多種功能。

在北京東四十條開業(yè)的共享際的入駐商戶基本都自帶流量，他們?cè)谧约旱娜ψ觾?nèi)都是IP化運(yùn)營，流量即是商業(yè)，流量更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。

也有觀點(diǎn)認(rèn)為，品牌將逐漸IP化，未來IP經(jīng)理或?qū)⑷〈放平?jīng)理。品牌建設(shè)也是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，不是速戰(zhàn)速?zèng)Q；打造IP更是一場(chǎng)馬拉松，一個(gè)經(jīng)典的IP打造甚至需要長(zhǎng)達(dá)一個(gè)世紀(jì)。

不同于品牌，IP不會(huì)依附于某種具體的形態(tài)。IP的終極目的是追求價(jià)值和文化認(rèn)同，至于其具體形式是什么？消費(fèi)者不會(huì)過于在意。我們可以預(yù)見，更加具有IP化特點(diǎn)的企業(yè)終將掌握未來商業(yè)的主動(dòng)權(quán)。

第五，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去虛就實(shí)，與線下融合。

互聯(lián)網(wǎng)浪潮襲來之時(shí)，人們手足無措，言必談互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)+一時(shí)風(fēng)靡，好像不談互聯(lián)網(wǎng)就不是合格的企業(yè)家。今天，互聯(lián)網(wǎng)+正在逐步得到認(rèn)同，而020、P2P等概念將徹底消失在人們視線中，人們的生活進(jìn)一步便利化。

只愿意躺在互聯(lián)網(wǎng)的格子里碼字的創(chuàng)業(yè)者驀然驚醒，互聯(lián)網(wǎng)不能脫離線下；甚至，我們也可以看到，實(shí)體店正在逐步復(fù)蘇，人們?cè)诰€下的體驗(yàn)感依然存在，包含購物、就餐、辦公，甚至，廣場(chǎng)舞經(jīng)濟(jì)也成為了資本新的角逐場(chǎng)。

紅點(diǎn)創(chuàng)投曾經(jīng)投資了一家名為“糖豆廣場(chǎng)舞”的公司，他們的商業(yè)模式是，通過視頻平臺(tái)聚合人群，再引流到廣場(chǎng)舞服裝、理財(cái)養(yǎng)生產(chǎn)品等的銷售商。你看，他們的商業(yè)思維已經(jīng)變成了從線下到線上，不在迷信線上，而是回歸到線下的自然引流。從2015年上線至今，每日的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到250萬人次。2016年9月，糖豆廣場(chǎng)宣布完成1500萬美元的B輪融資。

李克強(qiáng)總理在論虛實(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)曾說：總不能在網(wǎng)上騎自行車吧？商業(yè)終將回歸到人的本質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)去虛就實(shí)終成事實(shí)。

第六，個(gè)性化、定制化、體驗(yàn)化消費(fèi)時(shí)代來臨。

今天，你可以在網(wǎng)上認(rèn)領(lǐng)一頭遠(yuǎn)在幾百公里以外的奶牛，并且每個(gè)星期收到一箱你認(rèn)領(lǐng)的奶牛所產(chǎn)的牛奶；你也可以到越來越多的定制店做一雙適合自己腳的皮鞋、襯衫，甚至雨傘；孩子們可以穿上警察、護(hù)士的衣服體驗(yàn)一把虛擬的職業(yè)生活，并且為之付出不菲的費(fèi)用。個(gè)性化、定制化、體驗(yàn)化消費(fèi)已經(jīng)不再那么遙遠(yuǎn)，不再那么昂貴。

當(dāng)80后、90后、00后逐漸成長(zhǎng)為消費(fèi)主力的時(shí)候，你可以發(fā)現(xiàn)，他們不再滿足于穿易撞衫的衣服，不再滿足于用千篇一律的背包，個(gè)性、定制、唯一成為越來越時(shí)尚的標(biāo)簽，大工業(yè)時(shí)代的批量生產(chǎn)開始逐步回歸最自然的狀態(tài)，那就是手工時(shí)代的代表：唯一性、獨(dú)特性。未來，消費(fèi)升級(jí)將會(huì)給更多有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

第七，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將是未來最大的那杯羹。

如何把自己變成一個(gè)能夠適應(yīng)精神商業(yè)時(shí)代的一家成功的企業(yè)，你必須具備一系列獨(dú)特的能力，從長(zhǎng)期布局來看，你的腳步踩進(jìn)哪個(gè)房間很重要，也就是看趨勢(shì)。中國改革開放初期，凡是做貿(mào)易的行業(yè)都賺的盆滿缽滿，也使很多創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)了從0到1的重要積淀；20年后，從1998年開始，隨著城鎮(zhèn)化時(shí)刻的到來，房地產(chǎn)行業(yè)迎來了蓬勃發(fā)展的時(shí)刻，到今天，中國住宅的估值已經(jīng)接近了美國全國的總估值。那么，未來，哪個(gè)行業(yè)將統(tǒng)領(lǐng)未來的商業(yè)領(lǐng)域呢？我想應(yīng)該是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

目前中國前2000位富豪大多集中在60后，70后，再過10-20年，他們中的絕大多數(shù)將步入老年，中國老年人也將占這個(gè)國家總?cè)丝诘?0%。這一群具有消費(fèi)能力的人將非常愿意為他們舒適的晚年支付費(fèi)用，因此，今天布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，我想，這杯羹才是最大的那杯。

彼得蒂爾在《從0到1》里告誡人們商業(yè)世界的每一刻都不會(huì)重演。下一個(gè)比爾蓋茨不會(huì)再開發(fā)操作系統(tǒng)，下一個(gè)拉里佩奇不會(huì)再研發(fā)搜索引擎，下一個(gè)扎克伯格也不會(huì)去創(chuàng)建社交網(wǎng)絡(luò)。如果你照搬這些人的做法，你就不是在向他們學(xué)習(xí)。成功的人士總能在意想不到的地方發(fā)現(xiàn)價(jià)值，他們遵循的是基本原則而非秘籍。

（作者系優(yōu)客工場(chǎng)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)）