國(guó)家郵政局監(jiān)管司2月15日發(fā)布通知，要求快遞企業(yè)總部及時(shí)關(guān)注基層網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)行情況，妥善解決季節(jié)性勞動(dòng)力短缺造成的區(qū)域性末端網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)能力不足的問(wèn)題，并確保服務(wù)投訴渠道暢通，對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題認(rèn)真做好解釋說(shuō)明。

影響：今年郵政管理部門(mén)將督導(dǎo)品牌快遞企業(yè)向社會(huì)公示企業(yè)賠償制度，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。電商繁榮之下，中國(guó)快遞業(yè)經(jīng)過(guò)10多年爆發(fā)式增長(zhǎng)，拐點(diǎn)的到來(lái)幾乎是必然的。如何應(yīng)對(duì)拐點(diǎn)，揚(yáng)棄舊的模式，作為市場(chǎng)主體的快遞企業(yè)和整個(gè)行業(yè)則需要立意高遠(yuǎn)：只有堅(jiān)守對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)維護(hù)快遞行業(yè)勞動(dòng)者的權(quán)益，中國(guó)快遞行業(yè)才會(huì)持續(xù)繁榮。