【摘要】教師課堂話語反饋在英語教學(xué)中有著不可忽視的作用。本文結(jié)合課堂話語反饋實(shí)例，對英語課堂教師反饋的現(xiàn)象進(jìn)行分析，指出了當(dāng)前課堂話語普遍存在的問題，探討了有針對性的課堂反饋方式，提出了有效課堂話語反饋的一般原則。

【關(guān)鍵詞】課堂話語 有效反饋 積極反饋 消極反饋

課堂教學(xué)是一個(gè)交互過程，在課堂教學(xué)的師生互動模式中，教師反饋則是課堂研究的一個(gè)重要方面。教師反饋是指教師就學(xué)生的某一課堂任務(wù)是否成功地完成了而做出的評論或信息。英語教師的反饋話語既是學(xué)生語言輸入的重要來源，又能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，對學(xué)生的二語習(xí)得發(fā)揮著重要作用。Nunan（1991）指出“反饋分為積極反饋（positive feedback）和消極反饋 （negative feedback）”。積極反饋包括簡單籠統(tǒng)的表揚(yáng)、表揚(yáng)并加以點(diǎn)評、表揚(yáng)并重復(fù)；消極的反饋形式包括直接指出錯(cuò)誤、請其他同學(xué)回答、引導(dǎo)學(xué)生自我糾錯(cuò)。

一、英語教學(xué)反饋現(xiàn)狀

英語課堂由于受到同伴學(xué)習(xí)者的水平限制，教師反饋的作用顯得尤為重要。然而在實(shí)際教學(xué)中，很多教師沒有認(rèn)識到反饋在教學(xué)中的作用，給學(xué)生的反饋要么太泛，要么不及時(shí)，要么沒有幫助。筆者收集北京市某區(qū)高中26節(jié)課的錄音轉(zhuǎn)錄語料，利用北京師范大學(xué)開發(fā)的課堂話語分析軟件Qualitative Coder對這26節(jié)課的教師反饋部分進(jìn)行了分析。教師積極反饋占82%，證明教師已經(jīng)意識到鼓勵(lì)對學(xué)生的作用，教師不輕易糾錯(cuò)，同時(shí)注重學(xué)生自我糾錯(cuò)。但是在積極反饋中，簡單籠統(tǒng)的表揚(yáng)和簡單表揚(yáng)并重復(fù)在所有評價(jià)話語頻次中占近61%，說明反饋缺乏針對性，起不到真正的作用。這一現(xiàn)象，應(yīng)證了張蓮與王艷（2014）的觀點(diǎn)：英語課堂重復(fù)與簡單認(rèn)可或贊揚(yáng)話語是最常見的反饋策略，以評論、改述或重構(gòu)以及探查或盤問為主的反饋則比較少見。

二、有效的反饋方式

反饋是教師了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況的手段是教師實(shí)施評價(jià)的一種方式，可以為下一步改進(jìn)教學(xué)獲取診斷信息。每個(gè)教師在課堂的每個(gè)環(huán)節(jié)都會反饋，反饋是否有效直接影響教師對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的診斷；反饋是否合理將影響下一步的教學(xué)組織，進(jìn)而影響有效教學(xué)的實(shí)施。

1.基于學(xué)習(xí)內(nèi)容的反饋。可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇課堂反饋形式，如果教學(xué)內(nèi)容偏陳述性知識，那么反饋的形式則側(cè)重于評估學(xué)生對知識理解和記憶的情況；如果教學(xué)內(nèi)容偏程序性知識，那么反饋應(yīng)該傾向于評價(jià)學(xué)生做事的過程和結(jié)果；如果教學(xué)內(nèi)容是有關(guān)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用語言能力的，那么反饋也應(yīng)該是側(cè)重評價(jià)學(xué)生語言能力。

短片小說后合作學(xué)習(xí)的成果展示：

（1） Mini-play Show： Who is the best actor/ actress？

（2） Work in pairs or groups

（3） Choose one plot you like best；

（4） Pat attention to their feelings and personalities；

（5） Add some actions；

（6） Be creative.

教師要求學(xué)生以雙人或多人小組為單位表演小說中的部分場景，并提出了具體要求，如注重情感和個(gè)性表達(dá)，有創(chuàng)造力等。當(dāng)學(xué)生表演結(jié)束后，教師對學(xué)生的表演進(jìn)行了反饋。教師先是用語言肯定學(xué)生的精彩表現(xiàn)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加課堂活動，體現(xiàn)了反饋的激勵(lì)性。本案例是學(xué)生經(jīng)過一定的時(shí)間閱讀后，通過和同學(xué)討論，在教師的適當(dāng)引導(dǎo)下對文學(xué)作品的理解，學(xué)生展示不僅僅展示運(yùn)用語言本身的能力，更重要的是對文學(xué)作品的理解與演繹能力，此時(shí)教師的反饋不應(yīng)該只落實(shí)在語言學(xué)習(xí)上，而是著重點(diǎn)評學(xué)生對人物個(gè)性的理解和刻畫上，從而理解文學(xué)作品的意義和作者的寫作手法及表達(dá)意圖。

2.基于活動目的反饋。課堂教學(xué)過程是多個(gè)活動貫穿起來的，每個(gè)教學(xué)活動的目的不同，反饋方式也就不一樣。有些活動的目的就是操練學(xué)生某種學(xué)習(xí)能力，那么反饋的方式就應(yīng)該體現(xiàn)學(xué)生能力是否提升；有些活動的目的就是為了學(xué)習(xí)語言的語用功能，那么教師在反饋環(huán)節(jié)就要注重學(xué)生的語言使用是否得體；有些活動的目的是陶冶學(xué)生情操，培養(yǎng)興趣與愛好，那么反饋的方式應(yīng)該恰到好處地展示出學(xué)生這方面的發(fā)展。

如在一節(jié)閱讀課后，學(xué)生通過閱讀了解到現(xiàn)代人運(yùn)用高科技手段改變生活狀態(tài)，但同時(shí)也帶來了一些問題。此活動目的是開闊學(xué)生思維，培養(yǎng)他們的語言表達(dá)能力和思辨能力。學(xué)生通過小組活動討論高科技產(chǎn)品給生活帶來的利與弊，其中一個(gè)小組舉例說明Wi-Fi的利與弊，得出的結(jié)論是 “If you use it in right way， it can cause good effect. If you use it in bed way， you will get in trouble.”反饋時(shí)，教師根據(jù)學(xué)生的發(fā)言總結(jié)并提煉出 “Use it in proper way.”既是對學(xué)生活動結(jié)果的肯定，也反映出活動目的的達(dá)成，體現(xiàn)了反饋的良好效果。由此可見，根據(jù)活動目的進(jìn)行反饋，將會促成課堂教學(xué)效率的有效評價(jià)。

3.基于學(xué)生需求的反饋。教師的反饋不應(yīng)當(dāng)僅停留在語言語法或回答問題標(biāo)準(zhǔn)與否的層面，而應(yīng)當(dāng)指引學(xué)生運(yùn)用英語語言形式進(jìn)行思考與創(chuàng)新，并積極參加課堂的交流與互動，在思想的交流中實(shí)現(xiàn)語言的輸出與能力的提高。在課堂教學(xué)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，教師都應(yīng)該考慮學(xué)生的需求，如學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)偏好等。教師在選擇課堂反饋形式時(shí)也不例外，特別是學(xué)生的認(rèn)知需求，教師應(yīng)在充分了解學(xué)生的認(rèn)知需求的前提下，精心選擇反饋形式，激發(fā)他們的內(nèi)在動力，評估和發(fā)展他們的學(xué)習(xí)能力。比如活動后是教師提問獲取反饋，還是讓學(xué)生提問獲取反饋；是讓學(xué)生個(gè)體反饋還是小組反饋；是用語言反饋，還是用非語言反饋，這些都要考慮到學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣、認(rèn)知風(fēng)格、語言水平等。

如課堂上常見的小組活動后，教師帶領(lǐng)全班學(xué)生對學(xué)生作品進(jìn)行評價(jià)，在這個(gè)過程中既有教師反饋，也有學(xué)生反饋。如當(dāng)一個(gè)小組宣讀完自己的作品時(shí)，其他小組成員立即猜出描寫的是哪位同學(xué)，但是此時(shí)教師沒有立刻肯定或者否定學(xué)生的猜測，而是要求學(xué)生根據(jù)真實(shí)的人物與描述性的語言進(jìn)行對比，此時(shí)又是學(xué)生讀句子進(jìn)行反饋，教師采用師生、生生交互的方式進(jìn)行反饋，是根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)所開展的。他們好奇心強(qiáng)，好勝心也強(qiáng)，此時(shí)教師抓住了這點(diǎn)在評估學(xué)生學(xué)習(xí)成果的同時(shí)激發(fā)他們的內(nèi)動力，也提高了課堂效率。

由此可見，根據(jù)學(xué)生需要，按照他們認(rèn)知特點(diǎn)進(jìn)行課堂反饋，有時(shí)會出現(xiàn)更明顯的效果，能夠提高課堂效率。

三、提高反饋效率的原則

教學(xué)中常有反饋時(shí)間超過活動時(shí)間的現(xiàn)象，教師用反饋代替了練習(xí)。反饋時(shí)間過長反饋效率自然降低。但是，如果反饋簡單，用時(shí)短，針對性、指導(dǎo)性、激勵(lì)性等不足，同樣不能視為有效反饋。那么，如何提高課堂反饋的效率呢？

1.有針對性的反饋。課堂教學(xué)中的反饋形式多種多樣，不管選擇怎樣的形式，反饋都必須有針對性。反饋的針對性反映在針對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)和方法策略以及不同的學(xué)生群體、學(xué)習(xí)進(jìn)程，教師應(yīng)選擇特定的反饋形式和方法。如教師在學(xué)生閱讀結(jié)束后利用課堂提問的方式進(jìn)行反饋：

T： What methods？/ Ss： Humor， simple songs and famous people./ T： Whats the meaning of the word “humor”？/ Ss： 幽默/T： What does it mean in the text？/ S： Funny characters and a joke./ T： How do you know that？/ S： A dash（猶豫求助其他學(xué)

生）./ T： Yes， because of a dash. It shows what humor is in ads.

正是這一系列師生問答幫助學(xué)生學(xué)習(xí)并體驗(yàn)到在閱讀文章時(shí)如何理解破折號的意義和用法。相信學(xué)生在這個(gè)反饋過程中不僅僅明白了“humor”在文章中的含義，更重要的是他們體驗(yàn)到了如何利用破折號后面的信息理解詞匯含義，這就是本次反饋教師的教學(xué)目的所在。從師生的成功問答中我們看到這是一個(gè)有效的反饋，反饋的有效性就是基于它的針對性?？梢?，關(guān)注反饋的針對性將直接影響反饋的效果，繼而影響課堂教學(xué)的效率。

2.有交互性的反饋。反饋應(yīng)該有良好的交互性，這種交互性反映在課堂教學(xué)的多個(gè)方面，如師生交互、生生交互等。師生交互通常是教師通過學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果與預(yù)定教學(xué)目標(biāo)的比較，對反饋信息做出評析，找出差距及原因所在，調(diào)整教學(xué)策略。學(xué)生也通過反饋了解自己的學(xué)習(xí)效果以及存在的問題，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)態(tài)度。生生互動中，學(xué)生與學(xué)生間通過互換信息，通過觀察、體驗(yàn)同伴和自己的反應(yīng)，了解學(xué)習(xí)效果，為調(diào)整自己的學(xué)習(xí)行為和態(tài)度提供依據(jù)。因此，為了提高反饋的效益，教師在反饋過程中注重反饋的交互性。

如一節(jié)閱讀課，教師要求學(xué)生速讀文章，找出文章的主題。反饋時(shí)，教師沒有一言堂，而是通過和學(xué)生互動，幫助學(xué)生從整體上理解文章。當(dāng)學(xué)生給出答案時(shí)，教師沒有做肯定或者否定回答，而是反問：“How do you know that？” 在學(xué)生說明理由后，教師還是沒有給予肯定或否定，依然反問：“How about the other paragraphs？” 教師一直通過提問與學(xué)生產(chǎn)生互動，幫助學(xué)生提煉出文章的主題。本案例中反饋中的交互展示了學(xué)生的思維過程和學(xué)習(xí)過程，教師也通過反饋明示了課文主題，為學(xué)生繼續(xù)閱讀、深入理解文章做好了提示性的準(zhǔn)備。由此可見，課堂反饋中的互動性，會促進(jìn)學(xué)生積極參與課堂活動，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，提高課堂效率。

總之，課堂反饋是一種常見的課堂教學(xué)的表現(xiàn)形式，存在于課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，其目的就是準(zhǔn)確評估教學(xué)過程中教與學(xué)的進(jìn)展情況，為促進(jìn)學(xué)生積極參與課堂活動為前提，為提高課堂效率全面完成教學(xué)任務(wù)為目標(biāo)，選擇合理恰當(dāng)課堂反饋將起到事半功倍的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]Nunan，D.Language Teaching Methodology：A Textbook for Teachers[M].Englewood Cliffs：Prentice Hall，1991.

[2]Tang，Jinlan&Colin Harrison.2011.Investigating university tutor perceptions of assessment feedback：three types of tutor beliefs[J].Assessment&Evaluation in Higher Education 36（5）：583-604.

[3]張蓮，王艷.通過課堂話語分析促進(jìn)外語教師學(xué)習(xí)：一項(xiàng)實(shí)證案例研究[J].外語與外語教學(xué)，2014（3）：38.

【基金項(xiàng)目】本文系北京市名師工程北京外國語大學(xué)基地項(xiàng)目；中國教育學(xué)會外語教學(xué)專業(yè)委員會“十三五”規(guī)劃課題“通過課堂話語分析提升高中英語教師反思能力的實(shí)證研究”（課題編號：NAFLE0316025）的階段成果。

作者簡潔：蔡吉（1970.10-），男，湖北洪湖人，碩士，現(xiàn)為北京教育學(xué)院石景山分院研修員，高級教師，北京市骨干教師，學(xué)科帶頭人，研究方向?yàn)榻虒W(xué)法、教師培訓(xùn)。