姚冠戎

摘要：“一帶一路”是國(guó)家級(jí)的頂層戰(zhàn)略，同時(shí)也是 “絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡(jiǎn)稱。一帶一路的重要節(jié)點(diǎn)——西安，其旅游資源來源于其古老的政治地位和豐富的文化底蘊(yùn)，旅游人數(shù)及收入近五年一直平穩(wěn)增長(zhǎng)。本文通過分析西安的旅游業(yè)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以及存在的問題，探討一帶一路政策給西安帶來的機(jī)遇、挑戰(zhàn)以及未來的發(fā)展方向，得出西安市目前的旅游發(fā)展路線符合現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)的結(jié)論。同時(shí)，這篇文章也為后續(xù)研究一帶一路與旅游業(yè)的發(fā)展的聯(lián)系提供了借鑒。

關(guān)鍵詞：“一帶一路”；西安旅游業(yè)；樞紐

一、引言

和平與發(fā)展已成為新的歷史主題，國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展水平的較量。08年國(guó)際金融危機(jī)之后世界經(jīng)濟(jì)增速變緩，為順應(yīng)時(shí)代的變化，中國(guó)政府提出了“一帶一路”的構(gòu)思。 “一帶一路”是 “絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡(jiǎn)稱，是國(guó)家級(jí)的頂層戰(zhàn)略。在 “一路一帶”戰(zhàn)略對(duì)西安的定位與表述中，“打造西安內(nèi)陸型改革開放新高地”、“支持鄭州、西安等內(nèi)陸城市建設(shè)航空港、國(guó)際陸港，加強(qiáng)內(nèi)陸口岸與沿海、沿邊口岸通關(guān)合作，開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)”強(qiáng)調(diào)了西安的未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。同時(shí)，西安作為一個(gè)國(guó)內(nèi)外知名的老牌旅游城市，在國(guó)際旅行網(wǎng)站、旅游攻略網(wǎng)站中，西安都是作為中國(guó)的必去之地推薦，如在TripAdvisor中被評(píng)選為“旅行者之選”城市。對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來說，紅色旅游城市、豐富的歷史文化使西安上榜2016年春節(jié)國(guó)內(nèi)十大客源地城市，從每年五一、十一假日出行的數(shù)據(jù)來看，西安也受到國(guó)內(nèi)游客的青睞。

二、西安旅游行業(yè)現(xiàn)狀分析：

根據(jù)陜西省統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2010至2015年，西安市累計(jì)接待海內(nèi)外游客數(shù)量超過5億人次，保持20.8%的年均增長(zhǎng)率，旅游的年均收入約達(dá)4019.67億元，年增長(zhǎng)率為21.5%①。

在外籍游客中，韓國(guó)游客所占比例最大，其次是美國(guó)和日本，排名前十的客源來源國(guó)都不屬于一帶一路國(guó)家。在外籍游客旅行地選擇方面，在國(guó)外各旅游網(wǎng)站中國(guó)經(jīng)典旅游地排名中，兵馬俑始終占據(jù)前三名的位置。但是世界經(jīng)濟(jì)不景氣，中國(guó)的空氣質(zhì)量、飲用水問題對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展造成了一定的負(fù)面影響。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同國(guó)際市場(chǎng)一樣穩(wěn)步增長(zhǎng)，從客源地來源方面看，由于臨近省份的地理位置優(yōu)勢(shì)，山西、河南、四川等地來西安旅游人數(shù)很多，同時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的上海、北京、廣州也是客源集中地。在旅游景區(qū)的發(fā)展方面，A級(jí)旅游景區(qū)共74處，4A級(jí)以上占據(jù)26家，約占總數(shù)的35%，A級(jí)景區(qū)數(shù)量和4A級(jí)景區(qū)數(shù)量分別比2010年增加了40家和15家。2014年，統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)的62家A級(jí)旅游景區(qū)共接待游客7462萬人次，是2010年34家A級(jí)景區(qū)的2.7倍。

綜上所述西安旅游年均接待國(guó)內(nèi)外游客量不斷提高，年盈利能力不斷提高，同時(shí)各景區(qū)不斷開辟旅游資源，5A級(jí)景區(qū)不斷增加，逐年呈大好趨勢(shì)。

三、發(fā)展西安旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)：

1.歷史因素：現(xiàn)如今的西安在歷史上曾是十三朝古都，有著豐富的歷史文化底蘊(yùn)和豐富的歷史物質(zhì)文化遺產(chǎn)。開辟新興旅游資源，大力發(fā)展西安旅游業(yè)，充分利用和發(fā)揮西安古都的歷史文化優(yōu)勢(shì)，這對(duì)西安的旅游業(yè)是一次機(jī)遇。

2.政治因素：近幾年來習(xí)主席提出了打開“一帶一路”的戰(zhàn)略構(gòu)想，并且推出了相應(yīng)的政策來支持這一戰(zhàn)略的有效實(shí)施。西安作為古時(shí)絲綢之路的起點(diǎn)，參與一帶一路的建設(shè)不僅可以推動(dòng)西安的國(guó)際化進(jìn)程，還可以促進(jìn)西安的政治建設(shè)，有利于發(fā)展西安的政治功能，加強(qiáng)它與國(guó)際社會(huì)的交流，而發(fā)展旅游業(yè)會(huì)是一個(gè)很好的窗口。

3.經(jīng)濟(jì)因素：2011年以來，我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率都在6.9%以上，綜合國(guó)力不斷提升，文化軟實(shí)力的不斷增強(qiáng)，促進(jìn)一帶一路會(huì)給西安旅游業(yè)帶來許多商機(jī)，使商品需求量不斷提升②。也會(huì)加強(qiáng)西安在商業(yè)、貿(mào)易方面的國(guó)際知名度，為旅游業(yè)提供了良好的市場(chǎng)。

4.區(qū)位優(yōu)勢(shì) ：陜西省西安市位于中國(guó)大陸的黃河流域沿線的關(guān)中盆地，南以秦嶺為界，北邊瀕臨渭河。暖溫帶半濕潤(rùn)的季風(fēng)氣候，年總降雨量適中，四季分明，很適合旅游。西安還是中國(guó)西北的中心城市，是西北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中心、商務(wù)貿(mào)易中心和科技中心，它也是連接中國(guó)東西的重要交通樞紐，也是絲綢之路中最核心的交通起始點(diǎn)。西安咸陽機(jī)場(chǎng)也是每年客流量最大的機(jī)場(chǎng)之一，于此同時(shí)還不斷增加由西安直飛，如日本，韓國(guó)，泰國(guó)，馬來西亞，芬蘭以及美國(guó)各地航班。由此看來，西安具有優(yōu)越的地理優(yōu)勢(shì)、交通條件，這為西安旅游業(yè)發(fā)展提供了良好的契機(jī)。

四、 阻礙西安旅游業(yè)的發(fā)展因素

1.進(jìn)出港航班數(shù)量：國(guó)際航班一方面滿足陜西市民的出行，也是外國(guó)游客出行的考慮，合適的直飛或者中轉(zhuǎn)航班能夠西安提供更多的旅游機(jī)會(huì)。截止到2015年末，韓國(guó)直飛西安的航班有釜山、首爾、濟(jì)州、江原道、清州，美國(guó)直飛西安只有西雅圖、舊金山，日本東京和民古屋有直飛咸陽機(jī)場(chǎng)的航班，年吞吐量?jī)H排名第八。盡管根據(jù)2016年2月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，西安咸陽機(jī)場(chǎng)在放行率、準(zhǔn)點(diǎn)率方面在中國(guó)機(jī)場(chǎng)排首位，西安作為國(guó)際旅游者的旅行目的地，需要打造一個(gè)更加國(guó)際化的機(jī)場(chǎng)。

2.科技及旅游產(chǎn)品滯后：旅游業(yè)途牛、攜程等新興旅游軟件的興起，推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展，但也同樣面臨著新的挑戰(zhàn)：高鐵、飛機(jī)的票價(jià)不斷降低，客流量不斷提升，產(chǎn)生了旅游業(yè)發(fā)展速度過快而科技水平不能同步的現(xiàn)象。旅游產(chǎn)品開發(fā)滯后，對(duì)于旅游資源的利用不夠充分，致使層次較低，與旅游資源巨大的稟賦不相呼應(yīng)。西安的旅游產(chǎn)品以文物古跡觀光型為主，與現(xiàn)代的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不相稱。在西安多以休閑、體驗(yàn)民風(fēng)民俗為主，少以反應(yīng)大都市生活文化的主題，不能適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)律及要求。從整體上看，西安的旅游產(chǎn)品依然是以文化資源和物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源為主，主要以參觀形式來表現(xiàn)。由此看來，其開發(fā)深度不夠，精品甚少，因產(chǎn)品的創(chuàng)新滯后，這樣的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不能滿足國(guó)內(nèi)外游客和市場(chǎng)的需求。

3.基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)不完善：每至西安的節(jié)假日、寒暑假旅游高峰期，由于客流量過多，交通癱瘓問題頻出。（1）交通路線需改進(jìn)。雖然西安的地鐵、鐵路、公路、航空等交通樞紐具有一定的規(guī)模，但是還未達(dá)到形成便捷暢通的旅游交通路線。（2）旅游飯店有進(jìn)行整改的空間，據(jù)調(diào)查了解，西安的旅游飯店多分布于城市中心，且價(jià)格較高，面向游客類型較為單一；同時(shí)，在周邊的近郊多經(jīng)濟(jì)型快捷酒店，由于房費(fèi)中等，性價(jià)比較高，這種酒店成為大多數(shù)游客的選擇，但其綜合服務(wù)接待能力較差，服務(wù)檔次不夠高。尤其是在旅游旺季，住房緊張就成了旅游的重要阻礙因素。同時(shí)中低檔酒店的餐飲、衛(wèi)生服務(wù)不到位，很難滿足游客需求。不能為游客提供輕松舒適的旅程服務(wù)，還會(huì)給游客的身心健康造成影響。

五、西安旅游業(yè)發(fā)展建議

1.加強(qiáng)交通樞紐建設(shè)：（1）加強(qiáng)公路建設(shè)。交通是城市的先導(dǎo)，是建設(shè)國(guó)際化大都市的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了城市綜合實(shí)力。應(yīng)該大力建設(shè)公路，加強(qiáng)西安市內(nèi)與市外的聯(lián)系。這樣可以增強(qiáng)西安的旅游吸引力，使更多西安周邊的人來到西安旅游。（2）航空公司應(yīng)增加空中客運(yùn)次數(shù)和開通新的西安直飛境外的航班。由于西安地處內(nèi)陸，海運(yùn)不發(fā)達(dá)，要發(fā)展路程較遠(yuǎn)的旅游路線就應(yīng)該開通更多的由西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)直飛境外的航班數(shù)量，同時(shí)也要增加西安直飛許多亞洲小國(guó)的航線。這樣有利于西安與國(guó)際接軌，更利于增強(qiáng)入境旅游的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.對(duì)旅游產(chǎn)品開發(fā)和改造：發(fā)展旅游業(yè)，提升旅游質(zhì)量，我認(rèn)為我們更應(yīng)該注重提升產(chǎn)品的開發(fā)。（1）深入挖掘文脈。文脈是由自然景觀、文化景觀體現(xiàn)出的一種文化形式。首先要打造一個(gè)優(yōu)良的旅游產(chǎn)品，我認(rèn)為首先要發(fā)掘源自精神層面意義的內(nèi)容來提高檔次，從精神角度說也是在改進(jìn)旅游產(chǎn)品。（2）對(duì)旅游資源進(jìn)行挖掘，并推出與旅游景點(diǎn)相符合的旅游產(chǎn)品。如西安的華清池景點(diǎn)，有許多溫泉類的酒店，這就是推出對(duì)口的旅游產(chǎn)品。推出對(duì)口的旅游產(chǎn)品首先會(huì)與旅游資源相適應(yīng)，同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)游客對(duì)旅游經(jīng)典的深刻認(rèn)識(shí)和感受，所以作者認(rèn)為，應(yīng)該推出有獨(dú)特地域風(fēng)格和符合景區(qū)環(huán)境的旅游產(chǎn)品是增強(qiáng)旅游業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的一種方式。

3.提升旅游服務(wù)水平

為了保證西安旅游的服務(wù)質(zhì)量，我們應(yīng)該借助西安是一帶一路戰(zhàn)略下的高新地的機(jī)遇，加強(qiáng)西安旅游的服務(wù)質(zhì)量。（1）我們應(yīng)該加強(qiáng)旅游的硬件設(shè)施，利用西安豐厚的旅游資源和便利的交通來吸引更多海內(nèi)外的投資商來增加對(duì)旅游服務(wù)的硬件設(shè)施提升，擴(kuò)大旅游利益化。政府相應(yīng)機(jī)關(guān)應(yīng)該積極支持和領(lǐng)導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造，來提供更好的服務(wù)環(huán)境。在景區(qū)周圍新增適應(yīng)各個(gè)消費(fèi)階層的酒店，滿足游客的需求，要名副其實(shí)，一一落實(shí)每一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，不應(yīng)該草草應(yīng)付。（2）對(duì)于旅行社，更應(yīng)該提倡文明旅游、生態(tài)旅游，充分利用好西安的旅游資源，打造古都旅游這個(gè)品牌，努力建設(shè)起國(guó)際知名旅游景點(diǎn)，充分發(fā)揮旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)上的積極作用。加大對(duì)旅游景點(diǎn)的宣傳，增擴(kuò)新型的有創(chuàng)意的旅游項(xiàng)目，如生態(tài)、紅色、文化、探險(xiǎn)、宗教、美食等主題的旅游小分支，使旅游更有目的，更加精確。總之，提高西安旅游在國(guó)際旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，打造西安旅游的大品牌，提升服務(wù)水平是必不可少的。

4.發(fā)展智慧旅游

智慧旅游，簡(jiǎn)單來說就是利用互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)來優(yōu)化旅游管理、服務(wù)、營(yíng)銷，是智慧城市發(fā)展的產(chǎn)物。許多城市或景點(diǎn)，例如甘肅、張家界風(fēng)景區(qū)、千島湖風(fēng)景區(qū)和華山旅游風(fēng)景區(qū)都紛紛打出智慧旅游的旗號(hào)；一些主業(yè)為旅游產(chǎn)品的門戶類網(wǎng)站，如去哪兒網(wǎng)，也給出了“國(guó)內(nèi)外目的地和旅游機(jī)構(gòu)提供專業(yè)一體化解決方案。”根據(jù)2016年6月騰訊發(fā)布的旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告，2016年首季度在線旅游市場(chǎng)增幅近60%，達(dá)1500度億元。同時(shí)，旅游消費(fèi)的升級(jí)非常明顯，80、90后成為旅游市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍。而西安在2015年底也和騰訊簽訂了旅游項(xiàng)目合作框架協(xié)議，這是西安開始智慧旅游非常好的一步。作者認(rèn)為，應(yīng)該大力發(fā)揮微信、微博等公眾平臺(tái)的作用，搭建出服務(wù)、信息一體的平臺(tái)。這樣做會(huì)提高旅游的服務(wù)水平和質(zhì)量，有利于各地游客更加便利地挑選旅游方式和旅游景點(diǎn)。與此同時(shí)，也可使一帶一路沿線的境外游客更加便利地了解西安的旅游概況。所以說，將旅游與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來發(fā)展旅游業(yè)是一個(gè)值得實(shí)施的建議。

五、總結(jié)與思考

通過分析西安旅游業(yè)現(xiàn)狀與一帶一路的聯(lián)系，旨在推動(dòng)西安旅游業(yè)與一帶一路的發(fā)展和提高旅游服務(wù)質(zhì)量，讓旅游資源大眾化分享，走入現(xiàn)代化市場(chǎng)。在一帶一路提出的背景下，在西安所擁有的旅游優(yōu)勢(shì)中，將打造高品質(zhì)、高質(zhì)量的旅游方式和服務(wù)水平，讓西安旅游業(yè)模式得到進(jìn)一步優(yōu)化。本文還考慮了在一帶一路背景下的航空、公路等交通問題，并得到了應(yīng)該加強(qiáng)航空公司、交通局與政府之間的聯(lián)系來共同促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。與此同時(shí)，還使娛樂、知識(shí)、文化與西安豐厚的旅游資源進(jìn)行融合，打造新型高端旅游產(chǎn)品，提高硬件服務(wù)設(shè)施和軟件服務(wù)設(shè)施，發(fā)展多方位的旅游模式，如與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的智慧旅游，還有多種旅游APP的軟件，都在以科技角度來為我們開闊思維，由此看來，西安的旅游業(yè)發(fā)展可能會(huì)面臨曲折的道路，但是前途是的光明的。

注釋

①西安日?qǐng)?bào)（西安）. 5年接待海內(nèi)外游客超5億人次[EB/OL]. http：//news.163.com/16/0226/03/BGNHPJEU00014AED.html.

②崔琰. 西安旅游業(yè)應(yīng)對(duì)世園會(huì)的策略研究[J]. 唐都學(xué)刊， 2015，（8）： 60-62