張蓮英

（山東省鄒城市兗礦集團公司總醫(yī)院，山東 濟寧 273500）

由于小兒年齡小，語言表達能力差等，致使疾病治療中無法開展交流工作，影響疾病治療結果。近年來，肢體語言溝通成為臨床護理的主要手段，在建立和諧護患關系，預防醫(yī)療糾紛上具有重要作用[1]。為進一步判定肢體語言溝通的應用效果，現(xiàn)將我院106例患兒資料整理如下。

1 資料和方法

1.1 資料

本次對象為我院兒科收治患兒，選至2015年2月～2016年12月，數(shù)表法分成兩組：觀察組53例由23例女性、30例男性組成，年齡1～10歲，平均（4.8±0.5）年；對照組53例由22例女性、31例男性組成，年齡1～11歲，平均（4.9±0.4）年。2組患兒疾病類型、年齡等資料無意義（P＞0.05）。

1.2 方法

53例對照組給予基礎護理，比如：講解和患兒疾病相關的知識，根據(jù)患兒情況制定治療方案，并指導用藥；53例觀察組在上述基礎上給予肢體語言溝通，包括：①微笑護理。小兒護理工作實施前，對護理人員進行教育、培訓，保證每位護理人員都能微笑面對患兒，從而建立友好的護患關系，消除不良心理；②多關心患兒。臨床護理中，安排專人照顧患兒，給予患兒足夠的關心，通過肢體語言的交流，讓患兒對護理人員產(chǎn)生親切感；密切觀察患兒病情，并告知患兒家屬，便于治療、護理工作的正常進行；③善用身體語言。護理人員衣著干凈，動作輕柔，能給患兒留下好的印象，縮短兩者之間的距離。因此，護理人員需合理使用身體語言，在樹立自身形象的同時，提高護理質量；④眼神溝通。護理人員日常工作中，要多和患兒進行眼神溝通，讓患兒感受到護理人員的贊賞、鼓勵，提高治療依從性，促進康復。此外，還要多安撫患兒，如觸摸患兒額頭，判定發(fā)熱情況；聽診時動作輕柔，細致耐心，預防抵觸情緒的出現(xiàn)。

1.3 判定項目

首先統(tǒng)計患兒遵醫(yī)性，其中，積極配合治療、護理，不恐懼打針、吃藥，為完全接受；對治療、護理存在抵觸，需在家屬、醫(yī)護人員鼓勵下進行，為部分接受；不愿意接受治療、護理，甚至情緒煩躁、哭鬧不止，不聽從家屬、醫(yī)護人員勸說，影響治療工作的進行，為完全抵觸。遵醫(yī)性=完全接受率+部分接受率；然后統(tǒng)計患兒的護理滿意率，分數(shù)高于90分，為滿意護理；分數(shù)高于60分，為比較滿意護理；分數(shù)低于60分，為不滿意護理。

1.4 統(tǒng)計學方法

選用軟件包SPSS 18.0研究文中數(shù)據(jù)，遵醫(yī)性、護理滿意率屬于計數(shù)資料，用（n，%）表示，行x2檢驗，P＜0.05，組間有意義。

2 結 果

2.1 患兒遵醫(yī)性分析

結果顯示，觀察組遵醫(yī)性為94.3%，對照組遵醫(yī)性為77.4%，組間有意義（P＜0.05），見表1。

表1 患兒遵醫(yī)性分析 [n（%）]

2.2 患兒護理滿意率分析

結果顯示，觀察組護理滿意率為98.1%，滿意27例，比較滿意25例，不滿意1例；對照組護理滿意為83.0%，滿意20例，比較滿意24例，不滿意9例，組間有意義（x2=7.067，P=0.008）。

3 討 論

臨床研究證實，由于小兒護理工作的特殊性，操作的繁瑣性，加大護理人員的工作難度，降低治療結果[2]。肢體語言溝通是臨床上的常用手段，將其用于急癥患者的護理、治療中，能消除不良心理，提高治療依從性，預防醫(yī)療糾紛。臨床小兒護理中使用肢體語言溝通，能減輕患兒或家屬的負性情緒，拉近護理人員、患兒之間的關系，減輕患兒對陌生環(huán)境的恐懼感，提高醫(yī)院形象。此外，肢體語言溝通的實施，還能減輕患兒疾病病發(fā)時的疼痛度，消除護患之間的隔閡，營造友好的醫(yī)療環(huán)境，加快患兒的康復速度[3]。

本次調查中，肢體語言溝通的觀察組，遵醫(yī)性為94.3%，高于基礎護理對照組的77.4%，組間有差異（P＜0.05），說明：給予患兒關心、鼓勵和眼神交流，能幫助患兒樹立疾病治療信心，降低患兒對醫(yī)囑的抵觸性；觀察組護理滿意率為98.1%，高于對照組的83.0%，進一步證實肢體語言溝通的臨床效果。

綜上，將肢體語言溝通用于小兒護理工作中，能提高患兒遵醫(yī)性，提升護理質量，值得推廣。

[1]何 梅.肢體語言溝通應用于小兒護理工作中的臨床分析[J].中外醫(yī)學研究,2014,12(28):104-105.

[2]袁紅虹.肢體語言溝通在小兒護理的應用[J].大家健康(中旬版),2017,11(6):178.

[3]趙會俠.肢體語言溝通應用于小兒護理中的臨床效果[J].臨床醫(yī)學研究與實踐,2017,2(8):183-184.