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知乎

2017-03-21 15:19
華聲 2017年4期
關(guān)鍵詞:購(gòu)物者背景音樂(lè)沖動(dòng)

最近看到有人在知乎上提問(wèn)什么是你最后悔買的東西?知乎上的答案五花八門:切糕、海量衣服,以及健身房會(huì)員卡……為什么我們總是沖動(dòng)地購(gòu)買,無(wú)法自控呢?

通常來(lái)說(shuō),人們沖動(dòng)購(gòu)物有兩大原因:一是感覺(jué)到空虛無(wú)聊,于是用購(gòu)買來(lái)削弱這些不適感;二是因?yàn)闆](méi)有專心思考自己的真正需要,漫不經(jīng)心地下了訂單。而商家恰恰是利用了這些人性弱點(diǎn)。

以超市為例。先是溫度。超市里的溫度總是那么恰到好處,冬暖夏涼,這是為了最長(zhǎng)限度地延長(zhǎng)你逛的時(shí)間。當(dāng)溫度正好,你不自覺(jué)地開(kāi)始放松,當(dāng)你開(kāi)始放松,你就會(huì)開(kāi)始分心。當(dāng)你開(kāi)始分心,你就會(huì)買上一堆你本沒(méi)打算買的東西。然后是顏色,紅黃等奪目的顏色總能第一時(shí)間引起大腦注意。它們是無(wú)聲的“看我買我”的邀約。接著是氣味。為什么超市要辟出一塊現(xiàn)烤面包區(qū)?因?yàn)楹姹旱南阄稌?huì)促使你購(gòu)買一堆食品,甚至冷凍食品的銷量都會(huì)劇增。洗滌區(qū)飄蕩的檸檬清香,則同樣能提升洗滌用品的銷量。

即使你在重感冒喪失嗅覺(jué)的日子去逛超市,也還有聽(tīng)覺(jué)的陷阱。播放舒緩的輕音樂(lè),是為了吸引25歲以下的青年。大聲播放“恭喜你發(fā)財(cái),恭喜你精彩”,能讓25-49歲的人逛得更久。如果背景音樂(lè)若有若無(wú),挽留的則是50歲以上的人群。

還有,開(kāi)車去購(gòu)物,推上購(gòu)物車,也都會(huì)讓你不知不覺(jué)多買上一大堆東西。超市還慷慨大方地允許你試吃、試穿、試用 ,因?yàn)椤皳碛懈小睍?huì)讓人戀戀不舍。當(dāng)你終于走到盡頭,在排隊(duì)結(jié)賬的隊(duì)伍里,還有無(wú)數(shù)“即刻滿足”的東西擺在那里,口香糖、巧克力、避孕套,個(gè)個(gè)對(duì)你發(fā)出熱烈的召喚……

還有什么好說(shuō),從今天起,放棄“逛街”,成為一個(gè)直奔目標(biāo)的購(gòu)物者——沃頓商學(xué)院的研究發(fā)現(xiàn),那些 “又快又有效率的購(gòu)物者”沖動(dòng)購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)比平均低82%。在冰箱上貼一張空白清單,只將自己確實(shí)需要的東西寫(xiě)入清單,只購(gòu)買那些預(yù)先寫(xiě)在清單上的物品,否則,你肯定會(huì)掉進(jìn)陷阱的。

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