賈成凈

摘 要：文章在分析羅杰斯的創(chuàng)新擴散理論的基礎(chǔ)上，討論了MOOC的五個創(chuàng)新特征，并針對MOOC創(chuàng)新擴散中存在的問題提出促進MOOC擴散的策略，以期解決當(dāng)前MOOC使用率不高的問題。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新擴散；MOOC；策略

0 引言

MOOC（Massive Online Open Course，大規(guī)模在線開放課程）作為互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，從一誕生就倍受世界各國關(guān)注，成為各國教育領(lǐng)域的研究熱點。目前國內(nèi)外的MOOC建設(shè)正在如火如荼推進中，但因其高輟學(xué)率及學(xué)習(xí)結(jié)果的得不到有效認(rèn)證等問題，人們對MOOC認(rèn)可度還不是很高。MOOC作為互聯(lián)網(wǎng)時代的新生產(chǎn)物，如何更好地促進高校改革，如何更大范圍地被人們接受……成為教育工作者與MOOC研究者關(guān)注的熱點問題。因此有必要從多視角來分析MOOC的發(fā)展規(guī)律，探尋有效發(fā)展與應(yīng)用MOOC之路。筆者嘗試從創(chuàng)新擴散的角度來分析MOOC的特征及發(fā)展規(guī)律，以期為MOOC理論研究提供參考。

1 創(chuàng)新擴散理論

20世紀(jì)60年代美國著名傳播學(xué)者羅杰斯（Everett Rogers）提出了創(chuàng)新擴散理論及相關(guān)理論模型。羅杰斯認(rèn)為，“擴散是創(chuàng)新通過一段時間，經(jīng)由特定的渠道，在某一社會團體的成員中傳播的過程。擴散是一個特殊類型的傳播，所含信息與新觀念有關(guān)。”影響擴散的四個主要因素是創(chuàng)新特征、傳播渠道、時間以及社會系統(tǒng)[1]。

2 MOOC的創(chuàng)新特征

2.1 相對優(yōu)越性

相對優(yōu)勢指的是人們感覺到釆用創(chuàng)新帶來優(yōu)勢的程度，相對優(yōu)勢的程度主要受經(jīng)濟收益、社會信譽、便利性、滿意度的影響。當(dāng)人們認(rèn)為該項創(chuàng)新相對取代的產(chǎn)品更具優(yōu)勢時，其被采納的速度也就越快。開放式的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程，可以從以下幾個方面為學(xué)習(xí)帶來便利：碎片化的課組織形式可以隨時隨地學(xué)習(xí)；有利于節(jié)約教育成本，實現(xiàn)教育公平；靈活多樣的評價方式，給學(xué)習(xí)者提供了比較系統(tǒng)的評價考核方式；線上線下混合學(xué)習(xí)模式更適合學(xué)習(xí)者，有利于實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)。

2.2 兼容性

兼容性是指人們對使用創(chuàng)新與現(xiàn)存的價值、過去的經(jīng)驗、潛在釆納者的需求感知一致性的程度。當(dāng)一項創(chuàng)新無法與當(dāng)前社會系統(tǒng)的價值觀和規(guī)范保持一致時，創(chuàng)新就無法快速的被人們采納。MOOC將課程放在網(wǎng)絡(luò)上，可以滿足人們隨時隨地學(xué)習(xí)的需求，并且大部分MOOC課程是在傳統(tǒng)在線課程的基礎(chǔ)上衍變而來，其價值觀與當(dāng)前的實踐經(jīng)驗相符合，學(xué)習(xí)者很容易接受這種新的在線教學(xué)模式。因此，MOOC與當(dāng)前的社會系統(tǒng)具有較強的兼容性。

2.3 復(fù)雜性

復(fù)雜性是指人們感知理解和使用創(chuàng)新相對困難的程度。創(chuàng)新的復(fù)雜性越小，越容易被人們理解，那其被采納的速度也就越快。MOOC的復(fù)雜性主要體現(xiàn)在MOOC平臺的應(yīng)用操作、課程內(nèi)容設(shè)置、課程內(nèi)容完成情況等。有數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)學(xué)習(xí)者感覺從MOOC的注冊、使用以及完成過程而言，其復(fù)雜性是比較高的。尤其是在一些MOOC學(xué)習(xí)平臺的登錄時常出現(xiàn)障礙等問題。由此可以看出MOOC的復(fù)雜性有待降低。

2.4 可試用性

可試用性是指使用前在有限范圍內(nèi)實驗創(chuàng)新的程度。能否在有限的范圍內(nèi)進行嘗試性的實踐，是判定創(chuàng)新是否具有可試驗性的標(biāo)準(zhǔn)。開放性網(wǎng)絡(luò)課程的試驗性應(yīng)用，在國內(nèi)外屢見不鮮。例如，在這些國外教育組織中，Coursera、edx、udacity脫穎而出，備受矚目，被稱為在線教育的三駕馬車；國內(nèi)的上海“高校課程共享中心”2013年10月10日正式上線的清華“學(xué)堂在線”。由國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)課程不斷的嘗試與探索可見，網(wǎng)絡(luò)課堂可以而且應(yīng)該被學(xué)習(xí)者應(yīng)用。

2.5 可觀察性

可觀察性是指創(chuàng)新成果能被其他人看到的程度。某些新想法、新事物的成果是顯而易見地并很容易傳播出去，而有些則很難被察覺或很難向他人描述。MOOC一經(jīng)推出后，開放性網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于課堂的方式，給學(xué)習(xí)者帶來看得見的效益。課堂將不會再受時間、空間的影響，而且從成本效益上來看，使用網(wǎng)絡(luò)課程所產(chǎn)生的費用遠(yuǎn)小于傳統(tǒng)課堂各種軟件硬件的成本。

3 MOOC創(chuàng)新擴散過程中存在的問題

創(chuàng)新一般不會自行傳播，并且大多數(shù)創(chuàng)新是以令人失望的慢速度擴散的。目前，MOOC的擴散也很不理想。在黃忠華、張哲等人開展的調(diào)查研究中顯示，大部分研究對象表示從沒聽說過MOOC或僅聽說過但并不了解MOOC的具體內(nèi)容，由此可見，對于我國在校大學(xué)生而言，MOOC仍未被普遍接受和采納[2，3]，而造成這種現(xiàn)象的主要原因有：缺少宣傳推廣、缺少學(xué)習(xí)過程約束、語言差異、資源地域差異、互動交流少和反饋不及時、課程輔助資源不易獲取、視頻質(zhì)量不高、主講教師授課方式單一、課程更新進度慢等[4]。由此可以看出，影響MOOC擴散的原因是多方面的，既有MOOC自身的原因，也有學(xué)習(xí)者方面的因素。MOOC作為互聯(lián)網(wǎng)時代教育改革的促進者，如何發(fā)揮最大效用，如何在更大范圍內(nèi)得到推廣應(yīng)用，成為人們關(guān)注并思考的主要問題。

4 MOOC創(chuàng)新擴散的有效策略

4.1 合理設(shè)計課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)與活動內(nèi)容，凸顯其優(yōu)越性與兼容性

MOOC是否具有實用價值，是學(xué)習(xí)者選擇課程的關(guān)鍵。MOOC建設(shè)在提高實用價值的同時，還應(yīng)合理設(shè)計課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)活動。課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)采用深度優(yōu)化、廣度優(yōu)先的形式，將系統(tǒng)知識碎片化，按照知識點調(diào)整講解順序、深淺程度等；每個知識點的講解應(yīng)用清晰、短小精悍、可視性強、互動性好。MOOC課程內(nèi)容的選擇與設(shè)計要從學(xué)習(xí)者的需求出發(fā)，提高其實用性與可用性，彰顯其作為在線開放課程的優(yōu)越性。

MOOC應(yīng)設(shè)計多樣化的學(xué)習(xí)活動，采用線上線下相結(jié)合的方式，使學(xué)習(xí)者逐步適應(yīng)碎片化的在線學(xué)習(xí)方式；MOOC還應(yīng)為學(xué)習(xí)者提供多學(xué)習(xí)路徑，不同知識背景的學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身情況，選擇適合自己的學(xué)習(xí)路徑，使MOOC真正實現(xiàn)學(xué)習(xí)者的自主個性化學(xué)習(xí)。MOOC學(xué)習(xí)活動的設(shè)計與安排應(yīng)使傳統(tǒng)的以“教”為主的“課堂”，發(fā)展為以“學(xué)”為主的網(wǎng)絡(luò)在線“課堂”，逐步引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)方式。

4.2 加大宣傳力度，擴展傳播渠道，縮短創(chuàng)新決策過程

大多數(shù)學(xué)習(xí)者獲取MOOC信息的渠道主要是他人告知、在線媒體與公告通知等，即主要通過大眾傳媒與人際關(guān)系兩種渠道來獲取信息。學(xué)習(xí)者決定是否使用MOOC的過程，是學(xué)習(xí)者不斷獲取信息，確認(rèn)使用MOOC的成本與價值的過程，一般包括認(rèn)知、說服、決定、實施以及確認(rèn)等五個環(huán)節(jié)。大眾傳媒與人際關(guān)系在這五個環(huán)節(jié)中的作用是不同的。創(chuàng)新擴散理論表明，在認(rèn)知階段，大眾傳媒渠道更為重要；而在說服階段，人際關(guān)系渠道更為重要。

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，宣傳MOOC的手段，除了傳統(tǒng)的大眾媒體、電視、廣播、報紙、雜志等，還應(yīng)借助新媒體如互聯(lián)網(wǎng)中的各種社交軟件來實現(xiàn)MOOC信息的推送服務(wù)或宣傳。

政府、教育部門、學(xué)校等都應(yīng)是MOOC的宣傳主體，尤其是高校。高校學(xué)生是MOOC的學(xué)習(xí)潛力軍，并且學(xué)生畢業(yè)后分散到各行各業(yè)，高校學(xué)生使用MOOC一方面可以增加學(xué)習(xí)者數(shù)量，另一方面他們工作后也可以將MOOC的學(xué)習(xí)理念帶到各行各業(yè)，起到隱性傳播的作用。此外，MOOC平臺也有推廣MOOC的責(zé)任，定期召開發(fā)布會，借助傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)媒體，推廣更多的消息和產(chǎn)品。讓更多的學(xué)習(xí)者知道、了解和使用MOOC，并能認(rèn)識到使用MOOC進行終身學(xué)習(xí)的價值，為學(xué)習(xí)者提供足夠多的信息堅定使用MOOC的信心，不再猶豫與彷徨，縮短選擇MOOC的決策過程。

參考文獻(xiàn)

[1] 埃弗雷特·羅杰斯（美）.創(chuàng)新的擴散[M]. 辛欣，譯.北京：中央編譯出版社，2002.

[2] 黃忠華，杜雪君.MOOC 對大學(xué)生學(xué)習(xí)和大學(xué)教學(xué)的影響：基于浙江 3 所高校學(xué)生的調(diào)研[J].現(xiàn)代教育管理，2016（2）：58-59

[3] 張哲等MOOC 持續(xù)學(xué)習(xí)意向影響因素的實證研究[J]. 電化教育研究，2015（5）：35

[4] 王娟，胡苗苗.MOOCs 擴散共享的調(diào)查分析與策略研究[J]. 電化教育研究，2015（12）：47-50