王力民，沈霜潔

(長春大學 管理學院，長春 130022)

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的直銷模式研究

王力民，沈霜潔

(長春大學 管理學院，長春 130022)

“互聯(lián)網(wǎng)+”是當前我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一，直銷企業(yè)應當充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維與技術，借助數(shù)據(jù)支持、平臺支持、社交支持和服務支持，實現(xiàn)直銷人際關系網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)的有機整合。本文以 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下的直銷模式為研究對象，具體分析其特征、優(yōu)勢與實際應用，以探求適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的直銷模式。

互聯(lián)網(wǎng)+；直銷；直銷模式

2015年7月，國務院印發(fā)的《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》正式出臺，這標志著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略正式成為我國經(jīng)濟社會發(fā)展不可或缺的重要戰(zhàn)略之一。“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略是通過互聯(lián)網(wǎng)的推動來拓展生產(chǎn)領域、提高傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新能力與發(fā)展水平的，是促成我國當前經(jīng)濟社會發(fā)展新態(tài)勢的重要舉措。通俗而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略即“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，運用新思維、新技術將互聯(lián)網(wǎng)與各種不同的傳統(tǒng)行業(yè)相融合，從而創(chuàng)造出傳統(tǒng)行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新生態(tài)的過程?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代具有跨界融合、思維創(chuàng)新、結構重塑、個性化驅動以及開放生態(tài)等特征[1]。傳統(tǒng)行業(yè)應當把握時代的特征，重視互聯(lián)網(wǎng)新技術與新思維，通過與互聯(lián)網(wǎng)緊密結合來完成行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的轉型與升級[2]。傳統(tǒng)直銷行業(yè)以人際關系網(wǎng)絡為核心、由直銷員銷售產(chǎn)品的直銷模式為大眾所熟知，如今，直銷行業(yè)也應當把握“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代機遇，尋求互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)直銷相結合的新思路。直銷行業(yè)通過引入互聯(lián)網(wǎng)的思維與技術，不僅能夠解決目前所面臨的一些現(xiàn)實問題，而且有助于全面提升直銷員的工作效率與顧客的消費體驗。由此，本文將“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下的直銷模式作為研究對象，具體分析直銷模式的特征、優(yōu)勢與實際應用，發(fā)掘“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略在直銷行業(yè)未來的發(fā)展中所能發(fā)揮的積極作用，并尋求直銷行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新的發(fā)展方向。

1 傳統(tǒng)直銷與直銷模式

1.1 傳統(tǒng)直銷

直銷引入中國的初期，國內業(yè)界與學術界對于直銷的理解存在著不同的觀點。具體而言，主要有以下3種：第一，將零渠道或直接渠道的各種店鋪和非店鋪的銷售均理解為直銷；第二，以戴爾作為典型案例，將無店鋪的所有形式理解為直銷；第三，將直接推銷與人員推銷理解為直銷。這些對于直銷的理解都是以直銷的一個特征為切入口來解釋的，存在很大程度的片面性，并不能夠很好地反映出直銷的真正概念。直到國務院于2005年8月10日頒布了《直銷管理條例》，才明確了我國直銷的概念。該條例規(guī)定：“直銷，是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產(chǎn)品的經(jīng)營方式。本條例所稱直銷企業(yè)，是指依照本條例規(guī)定經(jīng)批準采取直銷方式銷售產(chǎn)品的企業(yè)。本條例所稱直銷員，是指在固定營業(yè)場所之外將產(chǎn)品直接推銷給消費者的人員。”

在我國特有的直銷發(fā)展背景下,根據(jù)《直銷管理條例》與《禁止傳銷條例》的相關規(guī)定，直銷企業(yè)通過招募直銷員、確立銷售獎酬體系和建立人際關系網(wǎng)絡，由直銷員直接向最終消費者提供產(chǎn)品與服務。由此可見，直銷可以有效地規(guī)避代理商、批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié)的流通成本，同時，面對面的銷售能夠更直接地獲取消費者對于產(chǎn)品和服務的需求動態(tài)與滿意度反饋，以便直銷企業(yè)根據(jù)市場的需求及時做出戰(zhàn)略調整, 從而在市場上占據(jù)優(yōu)勢地位。

1.2 傳統(tǒng)直銷模式

傳統(tǒng)的直銷模式即直銷員面對面地向消費者推銷產(chǎn)品，它依賴人際關系網(wǎng)絡的建立。直銷員需要充分利用關系營銷的理念建立廣泛的人際關系網(wǎng)絡來維系自身的銷售網(wǎng)絡，具體而言，就是直銷員通過為消費者提供令其滿意的產(chǎn)品與服務來維護消費者對產(chǎn)品的忠誠度，并長期保持與消費者之間的良性互動，從而形成一個龐大的可供利用的人際關系網(wǎng)絡來實現(xiàn)產(chǎn)品銷售與重復銷售的目的[3]。

面對面的傳統(tǒng)直銷模式存在一定的弊端。首先，消費者對于產(chǎn)品的認知往往只能來源于直銷員對產(chǎn)品的講解與展示，在交易過程中直銷員與顧客之間存在一定程度上的信息不對稱。當直銷員故意夸大產(chǎn)品效用的時候，消費者很難在第一時間發(fā)現(xiàn)事實，也容易被誘導而產(chǎn)生沖動購物的行為。其次，直銷員以一對一的形式與顧客相連接，導致顧客群體較為分散，使得直銷市場存在的很多隱性點未被挖掘，限制了直銷員與直銷企業(yè)的業(yè)務覆蓋面的擴張。最后，當今互聯(lián)網(wǎng)的普及使得人們不再依賴于單純的面對面交流來維系人際關系，而是更多地選擇通過各種網(wǎng)絡途徑來彼此溝通。同時，迅猛發(fā)展的電子商務，正在以一個驚人的速度肆意掠奪直銷行業(yè)原有的客戶資源[4]。目前，直銷的各類型產(chǎn)品都產(chǎn)生了大量的電商競爭者，這無形中打壓了線下直銷的生存空間。因此，直銷行業(yè)若要在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中獲得發(fā)展與突破，就必須了解時代特征，對互聯(lián)網(wǎng)科技不斷發(fā)展背景下的產(chǎn)品、顧客、企業(yè)乃至整個商業(yè)生態(tài)圈都進行重新的審視，不斷發(fā)掘適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的直銷模式[5]。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下的直銷模式分析

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，直銷行業(yè)必須深刻認識到互聯(lián)網(wǎng)的重要性，不能再單純依賴現(xiàn)實的人際關系網(wǎng)絡來維系自身的發(fā)展，不然只能限制整個行業(yè)未來發(fā)展的可能性。這要求直銷模式也必須合理運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維與技術，將人員直銷與互聯(lián)網(wǎng)相結合，即融合直銷的社交基因與互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢技術，將傳統(tǒng)直銷經(jīng)營的人際關系網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)兩網(wǎng)合一。“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略將會賦予直銷模式一些新的優(yōu)勢，例如，跨越時間、空間；毋需面對面交流；不再局限于固定場所之外的現(xiàn)實地點，而是無處不在的虛擬世界[6]?？偠灾凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的直銷模式是以傳統(tǒng)直銷面對面的線下人際關系網(wǎng)絡為基礎，運用互聯(lián)網(wǎng)所提供的數(shù)據(jù)、平臺、社交與服務支持，形成的具有“互聯(lián)網(wǎng)+”時代特色的模式。

2.1 體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)支持

大數(shù)據(jù)與云計算相輔相成的運用，是互聯(lián)網(wǎng)為直銷模式提供數(shù)據(jù)支持的重要保障。大數(shù)據(jù)以“數(shù)據(jù)”為基礎，提供數(shù)據(jù)的采集、分析與挖掘，核心在于數(shù)據(jù)存儲能力；云計算以“計算”為基礎，通過互聯(lián)網(wǎng)技術基礎架構來解決互聯(lián)網(wǎng)技術方案，核心在于數(shù)據(jù)處理能力。直銷企業(yè)可以通過搜集、整合大量相關網(wǎng)絡數(shù)據(jù)資料以及涵蓋直銷產(chǎn)品、直銷人員和顧客的全方位信息，來建立完善的企業(yè)電子檔案。通過對企業(yè)電子檔案的分析，可以幫助企業(yè)了解當前直銷過程中面臨的問題，并為企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品服務提供有益的建議?？傮w而言，擁有互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)支持的直銷模式可以為直銷企業(yè)帶來一系列的優(yōu)勢：第一，可以幫助直銷企業(yè)更精準地定位顧客。通過將原有的市場細分形式轉變?yōu)楦珳?、更人性化的客戶超細分形式，使直銷企業(yè)可以更有針對性地為不同類型顧客提供不同的產(chǎn)品與服務。第二，可以幫助直銷企業(yè)追蹤銷售全過程并有效分析顧客行為，便于了解顧客對產(chǎn)品與服務的滿意度及其原因，綜合分析客戶的滿意度、忠誠度、響應度以及貢獻度。第三，可以幫助直銷企業(yè)更全面地了解產(chǎn)品的銷售狀況，對產(chǎn)品是否選擇降價促銷做出準確的判斷。第四，可以幫助直銷企業(yè)進行客戶購買行為、產(chǎn)品銷售相關性等一系列分析，發(fā)現(xiàn)其中隱含的顧客購買產(chǎn)品的習慣性規(guī)律，從而優(yōu)化直銷企業(yè)的產(chǎn)品布局。第五，可以幫助直銷企業(yè)發(fā)現(xiàn)運營中出現(xiàn)的異常問題，便于市場策略的及時調整，防范企業(yè)在運營中可能發(fā)生的風險，以促進直銷企業(yè)自身的優(yōu)化。

2.2 體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的平臺支持

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，打破了原有的時空限制，以跨界融合、開放生態(tài)為特征為社會各方面成員創(chuàng)建更大的發(fā)展平臺。在這個平臺上，各式各樣的信息可以進行更快速的傳輸和流通，從而便于企業(yè)以更少的人力成本獲得更多的資源和服務更多的人。同時，不同的企業(yè)可以在同一個平臺上優(yōu)勢互補，優(yōu)化資源配置，從而達到共贏的目的。對于直銷企業(yè)而言，應當合理利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)所提供的各類型網(wǎng)絡平臺，如異業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)站、手機app端口、云服務、微信號等。直銷企業(yè)可以通過這樣的網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)顧客資源共享和互相宣傳，從而獲得更多的收益及推廣效果。當平臺的運作達到一定的穩(wěn)定性和成熟性后，直銷企業(yè)可以從中挖掘能促進自身企業(yè)發(fā)展的利益對象，通過適當?shù)暮献魍緩剑_到降低經(jīng)營成本、擴大顧客群體數(shù)量與實現(xiàn)品牌知名度提升的目的，為企業(yè)謀求更廣闊的發(fā)展前景。值得一提的是，利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺可以為直銷企業(yè)帶來新的生機：第一，用手機就可以購物。顧客隨時隨地可以看到產(chǎn)品展示信息，便于產(chǎn)品的購買，而且通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺來銷售產(chǎn)品更貼近現(xiàn)代年輕人的消費習慣，從而擴大消費群體。第二，加快產(chǎn)品更新速度。根據(jù)產(chǎn)品在網(wǎng)頁上的瀏覽量、購買量，直銷人員可以即時選擇上架或下架產(chǎn)品。第三，增進與顧客的溝通。在線客服可以為顧客隨時提供產(chǎn)品咨詢并解答其對產(chǎn)品、企業(yè)存在的疑義，便于企業(yè)與顧客之間的即時信息交流與反饋。

2.3 體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的社交支持

互聯(lián)網(wǎng)的普及使得人們的交際往來越來越依賴于網(wǎng)絡，人們開始不再單純依賴于面對面的溝通，而是通過各種不同的網(wǎng)絡社交工具來傳遞信息、交流思想。因此，直銷人員在日常工作中可以合理利用QQ、微信、微博等網(wǎng)絡社交工具，確保全面覆蓋顧客群體的社交渠道。直銷人員還可以將自己現(xiàn)實的人際圈子拓展到網(wǎng)絡社交工具上，通過線上的交流互動鞏固和發(fā)展線下的人際關系網(wǎng)絡。通過這些社交工具，直銷人員能夠更好地提升工作效率和服務水平。第一，網(wǎng)絡社交工具可以無形中擴大直銷人員的人際社交圈，并在直銷人員群體內部形成一個相互交流、相互學習的積極氛圍。第二，直銷人員可以在這些社交工具上進行產(chǎn)品展示，用曬單、曬感受來吸引潛在的顧客。第三，直銷人員與顧客可以隨時通過這些社交工具交流產(chǎn)品特點、產(chǎn)品內容以及產(chǎn)品使用的心得等，甚至只是一些日常問候都有助于維系直銷人員與客戶的長久關系。

2.4 體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的服務支持

當前我國的網(wǎng)民群體非常龐大，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡信息服務商也逐漸進入我們的視野，如搜索引擎服務商、社交網(wǎng)站服務商、門戶網(wǎng)站服務商等等，它們可以實現(xiàn)信息資源的跨域共享，并有效提升資源的利用率，達到將網(wǎng)絡信息資源轉化為社會基礎設施的目的，為滿足各種不同的需求而服務。直銷企業(yè)可以通過與相關互聯(lián)網(wǎng)信息服務商建立友好合作關系，來獲得滿足自身發(fā)展需求的線上服務支持；也可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術建立屬于自己的網(wǎng)絡銷售服務中心，為直銷人員提供一系列可獲取的服務支持。直銷企業(yè)的網(wǎng)絡銷售服務中心可以與企業(yè)總部信息庫相關聯(lián)，共享顧客基本資料與顧客購買記錄、產(chǎn)品基本資料與產(chǎn)品銷售記錄、企業(yè)資訊、企業(yè)獎酬制度等信息資源。直銷人員可以根據(jù)實時需求，從網(wǎng)絡銷售服務中心輸出相關的電子資料，為顧客提供更精準、更有針對性的服務，以提升自己的服務能力與服務水平。同時，顧客也可以通過網(wǎng)絡銷售服務中心進行產(chǎn)品的售前咨詢和享受售后服務保障。

3 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的直銷模式應用

“互聯(lián)網(wǎng)+直銷”能夠為顧客提供更有針對性的消費體驗與咨詢服務，這也是直銷行業(yè)未來發(fā)展的趨勢?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的直銷模式能夠幫助直銷企業(yè)重新規(guī)劃未來發(fā)展的藍圖，并賦予直銷企業(yè)新的發(fā)展前景?？v觀各類型企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下的發(fā)展趨勢，直銷企業(yè)也可以采用以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的B2C、B2T、O2O等直銷模式來拓展直銷業(yè)務，將互聯(lián)網(wǎng)與直銷完美結合，從而加快企業(yè)的發(fā)展步伐。

3.1 B2C直銷模式

B2C(Business-to-Customer)直銷模式是指直銷企業(yè)利用龐大的人際關系網(wǎng)絡優(yōu)勢，直接通過互聯(lián)網(wǎng)來面向消費者銷售產(chǎn)品與服務。直銷具有銷售渠道扁平化的特征，即直銷產(chǎn)品或服務的提供商必須是最初的，面對的顧客必須是最終的，中間的連接僅有直銷員而已[7]。直銷渠道的簡明使得直銷企業(yè)更容易建立自身的網(wǎng)絡銷售平臺或與第三方電商平臺進行合作，這有利于直銷企業(yè)的營銷模式創(chuàng)新和直銷業(yè)務的網(wǎng)上拓展。因此，直銷企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)上購物商店實現(xiàn)線上銷售，顧客可以直接通過網(wǎng)絡選擇商品并購買支付。例如，2015年1月，我國本土直銷企業(yè)中脈的天貓品牌旗艦店正式上線，顧客可以直接在中脈的天貓品牌旗艦店進行線上的產(chǎn)品選購。

3.2 B2T直銷模式

B2T(Business-to-Team)直銷模式是指直銷企業(yè)以團隊的形式，利用口碑傳播效應的優(yōu)勢，將整個團隊的人際關系網(wǎng)絡在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行拓展，以促進潛在營銷隊伍的快速擴充。目前，三生、隆力奇、綠之韻等14家老牌直銷企業(yè)已經(jīng)通過自己的子公司或直銷團隊建立了自己的電子商城。其中，綠之韻集團旗下的作為湖南省人民政府重點扶持的3家電商平臺之一的“天城網(wǎng)”，是一個基于大健康產(chǎn)業(yè)的全方位的生活購物平臺，遍布全國的300多萬個經(jīng)銷商群體為“天城網(wǎng)”上的產(chǎn)品提供推廣支持，形成了以直銷團隊為依托、以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，二者良性互動、相互融合的發(fā)展模式。這種模式是在鞏固直銷主業(yè)的基礎上，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)多元化、全球化運作，將產(chǎn)品的推廣銷售延伸到天城網(wǎng)的電子商務平臺，并關聯(lián)相關產(chǎn)業(yè)鏈。

3.3 O2O直銷模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代最能體現(xiàn)直銷優(yōu)勢特征、并將其與互聯(lián)網(wǎng)緊密結合的是線上與線下一體化運營的O2O(Online To Offline)模式。通過這個模式，直銷企業(yè)可以將線下的人際關系網(wǎng)絡與線上網(wǎng)絡資源盡可能地相互融合，這將成為直銷企業(yè)未來最富有機遇與挑戰(zhàn)的發(fā)展趨勢。線上與線下的一體化運營可以賦予直銷企業(yè)新的優(yōu)勢。當顧客瀏覽直銷企業(yè)的電子商務網(wǎng)站，對產(chǎn)品的實際效用存在疑義時，可以線上預約直銷員上門提供產(chǎn)品體驗服務，即先體驗后購買，這不僅使得直銷員的服務更有針對性，而且也提高了直銷員的工作效率。線上線下的循環(huán)溝通也有利于直銷員增進與顧客的交流，維系與顧客的長期關系。線上的電子商務網(wǎng)站、產(chǎn)品體驗中心、銷售服務中心等，涵蓋了直銷企業(yè)整個直銷過程所需的一切信息資源，有利于擴展線下的服務體驗范圍。具體來說，直銷企業(yè)可以通過分析IP購買地址、購買記錄來細分市場、分析顧客群體、挖掘潛在客戶，并保障后期的服務跟進；同時，還可以采取一系列的促銷活動將網(wǎng)上顧客吸引到線下體驗店，直接進行面對面的產(chǎn)品展示與銷售。通過這種途徑，直銷企業(yè)可以將線上、線下的資源渠道打通，實施以線上信息資源為導向、線下人力資源為延伸的一體化戰(zhàn)略，從而實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

今年3月，直銷龍頭企業(yè)安利正式對外發(fā)布在華的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，就是將安利線下經(jīng)營的人際關系網(wǎng)絡與線上的互聯(lián)網(wǎng)支持結合起來，以實現(xiàn)企業(yè)線上與線下的一體化運營。這是安利在原有的直銷業(yè)務基礎上，為應對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的挑戰(zhàn)而制定的直銷戰(zhàn)略方案。安利的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略具體包括：在線上，安利設立了企業(yè)的微信號、APP電商平臺以及大量的移動工作室。一方面，安利通過這些APP、微信、微博賬號發(fā)布各式各樣的多媒體互動性內容來增進與顧客的交流互動。另一方面，安利為自己的直銷人員準備的移動工作室，包括店面裝修設計、店鋪信譽保障都不需要直銷人員負責，全部交由安利總部統(tǒng)一協(xié)調，有效規(guī)避了在線購物中容易遇到假貨的問題，讓直銷人員和顧客都更加安心。在線下，安利已經(jīng)建成了3座旗艦體驗中心，分別位于上海、深圳、成都，而北京的體驗中心也正在籌建當中。另外，14座遍及二三線城市的體驗館、體驗店也都有助于安利的線下推廣和實時服務保障。同時，安利還決定將現(xiàn)有的近三百家店鋪轉型為線下體驗場所，并鼓勵安利的直銷人員積極舉辦和參與各類型的社群活動，為安利建立良好的企業(yè)形象[8]。安利通過線上線下的一體化運營，提升了直銷人員的服務水平和工作效率，從而更好地拓展了顧客群體。因此，安利基于“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的線上線下一體化運營的戰(zhàn)略方案，值得其他的直銷企業(yè)學習與借鑒。

4 結語

對于直銷行業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略是一個不容錯過的時代機遇，直銷企業(yè)應該深刻認識到互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)變革，盡早進行長遠謀劃。直銷企業(yè)只有充分利用互聯(lián)網(wǎng)的思維與技術，借著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風，重新定位、規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略，并不斷創(chuàng)新直銷模式，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得長足發(fā)展。

[1] 趙振華.互聯(lián)網(wǎng)+熱潮下中小企業(yè)發(fā)展路徑探索[J].中國新技術新產(chǎn)品，2016(1)：162-163.

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責任編輯：沈 玲

Research on Direct Selling Model Based on“Internet+”Strategy

WANG Limin， SHEN Shuangjie

(Management College, Changchun University, Changchun 130022, China)

“Internet+” is one of the important strategies of current economic and social development in China. Direct selling enterprises ought to make full use of the thinking and technology of the Internet to realize the integration of interpersonal network of direct selling and the Internet by means of data support, platform support, social support and service support. This paper, taking the direct selling model under the background of “Internet+” as a research object, specifically analyzes its features, advantages and practical applications to find out the direct selling model adapting to “Internet+” times.

internet+; direct selling; direct selling model

2016-06-17

吉林省社會科學基金項目(2016B35)

王力民(1964-)，女, 吉林長春人，教授，碩士，碩士研究生導師，主要從事企業(yè)管理研究。

F713.32

A

1009-3907(2017)01-0029-04