潘悅秋

摘 要：相對于其他場所和機構而言，圖書館是以公共服務為主要特征的公共場所。一直以來，圖書館承擔了傳遞知識、供人們閱覽各種書籍的作用和角色。結合圖書館的功能屬性和發(fā)展趨勢，實施公益性與市場化相結合，正是當前圖書館經營管理過程中其服務創(chuàng)新的方向和切入點。本文擬從圖書館的角色與功能屬性分析入手，結合當前圖書館服務創(chuàng)新的具體要求，從而探究公益性與市場化相結合實施圖書館服務創(chuàng)新的具體思路。

關鍵詞：公益性；市場化；圖書館；服務創(chuàng)新；切入點

1 引言

一直以來，圖書館都是人們獲取知識，提升自身知識儲備，豐富個人素質的重要場所。不僅如此，很多也將圖書館做為滿足自身閱讀興趣的重要場所。在知識經濟不斷發(fā)展的今天，人們對圖書館的期待和要求也發(fā)生了重要變化。當前在很多人看來，圖書館必須結合信息時代特點，轉變自身發(fā)展理念，創(chuàng)新服務方式，因此，可以說，如何才能實現(xiàn)圖書館服務創(chuàng)新這一良好目標，就值得我們深入探究。

2 圖書館的角色與功能屬性分析

本文所研究的圖書館主要指的是公共圖書館，通過對其定義進行分析，我們可以看到：圖書館實際上是供人們借閱書籍和閱讀書籍的公共場所和機構。而其功能可以系統(tǒng)化分為四類：收集相關文獻資料、整理文獻資料、文獻資料的典藏以及圖書服務。尤其是其中所包含的圖書館服務工作，其旨在通過對現(xiàn)有圖書館資源進行有效開發(fā)和利用，比如發(fā)展和管理讀者，開展圖書文獻資料流通和推廣以及圖書借閱，甚至包括圖書閱讀輔導及參考咨詢等一系列工作。

圖書館在運行過程中，其不僅承擔了文化遺產保存工作，同時也起到信息資源開發(fā)和社會教育功能。對于圖書館這一公共機構來說，其做為專門存放圖書的機構場所，在其應用過程中，我們可以看到圖書館中收藏了大量圖書資源，而這些資源恰恰是我國傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展的載體。當然，在圖書館運行管理過程中，其通過使用一系列管理方法，對館藏圖書資源進行有效整理，從而實現(xiàn)了圖書信息的全面完善收錄，這不僅豐富了讀者的閱讀需求，同時也實現(xiàn)了對館藏圖書的信息化管理。

此外，隨著當前電子化和信息化應用日益成熟，如今圖書館在運行過程中，其通過使用一系列信息化技術，從而實現(xiàn)了對自身圖書資源的有效整理。而圖書館中更為重要的功能在于其能夠有效豐富人們的思想文化素質，同時也能有效豐富人們的業(yè)余文化生活，增加其生活內容。當然通過圖書館中館藏書籍的價值作用發(fā)揮，也能夠幫助人們有效認知自身學習內容和價值。

3 當前圖書館服務創(chuàng)新的具體要求

結合當前讀者的閱讀習慣和要求，以及信息時代發(fā)展特點，當前我們在實施圖書館服務創(chuàng)新時，需要滿足以下要求：首先，必須結合讀者的閱讀習慣，豐富發(fā)展元素，提升圖書館中圖書資源的利用率。圖書館經營建設的主要目的在于服務讀者，只有融入讀者的閱讀需求，才能實現(xiàn)圖書館最大價值的理想發(fā)揮。而認識到讀者的閱讀需要和閱讀習慣變化，正是實施圖書館服務創(chuàng)新工作開展的基礎和前提。

其次，在實施圖書館服務創(chuàng)新工作時，必須堅持公益性為主這一服務主旨。以公益性為主，開展圖書館服務工作，這既是圖書館基本功能屬性的要求，同時也是滿足社會大眾閱讀興趣愛好的重要要求。如果脫離了公益性這一基本屬性特點，那么整個圖書館服務工作就脫離了開展的基礎。如果能夠將公益性融入到整個圖書館服務工作開展過程中，其必然能夠在滿足多數(shù)人閱讀需求的同時，展現(xiàn)自身價值。

此外，在開展圖書館服務創(chuàng)新工作時，還要注重充分利于各種時代技術，比如信息技術，電子閱讀技術，各種職能終端等等。想要實現(xiàn)理想服務效果，就必須對整個服務過程進行優(yōu)化改造，尤其是要認識到完善電子閱讀形式，不僅是當前圖書館管理機制創(chuàng)新發(fā)展的客觀要求，同時也是提升圖書館利用率的必然要求。在開展圖書館服務創(chuàng)新工作時，必須結合這一時代要求，調整服務思路。

最后，在進行圖書館服務創(chuàng)新工作時，必須認識到當前圖書館管理過程中，其整體運行壓力較大，特別是圖書和設備采購成本較高，但是很多圖書資源屬于館藏必備資源，但是并沒有較大關注度，此外，隨著人們對知識學習的重視程度日益提升，如今越來越多的人愿意到圖書館中去尋找自己感興趣的知識內容，而這就大大增加了圖書館運行過程中所花費的成本。結合當前市場經濟發(fā)展不斷成熟，如何借助市場化經營理念和思維，開展圖書館運行，就極其值得我們深入研究和全面思考。實際上，融入市場化機制，并不是加大讀書者的閱讀成本和費用支出，而是將市場化經營理念融入圖書館服務機制中，從而實現(xiàn)理想的圖書館服務工作。

4 公益性與市場化相結合實施圖書館服務創(chuàng)新的具體思路

實施圖書館服務創(chuàng)新工作，是結合當前時代特點，開展圖書館管理工作的基本要求，而想要實現(xiàn)這一理想目標，就必須在堅持發(fā)揮圖書館公益性作用基礎上，通過融入市場化要素，從而實現(xiàn)其服務理念豐富發(fā)展。具體而言，其需要做到：

首先，在圖書館服務創(chuàng)新工作開展過程中，要堅持發(fā)揮其公益性屬性特征。在對圖書館功能價值進行全面完善發(fā)揮的基礎上，聽取讀者的具體消費建議。想要發(fā)揮和應用好其公益性，就不能簡單的開展服務創(chuàng)新工作，必須通過轉變服務理念，通過傾聽讀者的具體閱讀和建議，從而實現(xiàn)其公益性的最佳展現(xiàn)。

其次，在圖書館服務創(chuàng)新工作時，要盡可能的融入市場元素，完善經營理念，通過增加增值項目，提升讀者的閱讀體驗感，同時有效降低其運營成本。比如在圖書館運行過程中，可以增加消費區(qū)域，讀者可以在這里挑選自己感興趣的圖書，同時感受到相對獨立的閱讀空間。當然，融入市場化理念，并不是為了增加其運行收益。而是用市場化思維提升圖書館的利用效率經營效益。

最后，要結合是智能終端廣泛普及這一客觀形勢，圖書館服務創(chuàng)新工作開展過程中，要盡可能的開發(fā)相關閱讀終端和平臺，通過融入電子書籍閱讀，從而在降低其運行成本的同時，增加讀者閱讀的便捷性，進而實現(xiàn)理想的服務效果。通過開發(fā)相關信息平臺，從而能夠實現(xiàn)整個圖書館服務機制的創(chuàng)新與完善。

5 結語

隨著當前人們閱讀習慣不斷變化，結合電子化和信息化應用進一步完善，如今碎片化閱讀理念逐漸成熟，而對于圖書館來說，其想要實現(xiàn)自身職能的有效發(fā)揮，就必須調整自身經營思路。同時隨著當前市場經濟發(fā)展日益成熟，圖書館在經營過程中，必須融入相關市場化理念，通過優(yōu)化服務機制，提升發(fā)展認知，轉變服務角色，從而構建圖書館服務創(chuàng)新的全新思路。當然，實施這一思路的關鍵在于把控其職能角色發(fā)展方向，同時選擇合適的切入點。而公益性與市場化相結合，既發(fā)揮了圖書館的基礎功能，同時也有效提升了圖書館的服務效率，進而滿足讀者閱讀圖書的相關興趣。

參考文獻

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