楊揚(yáng)

目前，移動轉(zhuǎn)售企業(yè)經(jīng)歷三年試點期尚未獲得正式牌照，業(yè)界關(guān)于虛商何時能“轉(zhuǎn)正”的傳聞不斷發(fā)出。蝸牛移動總裁陳艷表示，企業(yè)何時“轉(zhuǎn)正”、如何“轉(zhuǎn)正”，主管部門尚無具體說法。

未“轉(zhuǎn)正”不是障礙

正式牌照對任何一家虛商都很重要，好比一顆“定心丸”，成為影響企業(yè)重視程度、投入力度、發(fā)展速度的關(guān)鍵因素。

盡管幾乎所有虛商都期待早日“轉(zhuǎn)正”，但這并不表示，只有先“轉(zhuǎn)正”，才有發(fā)展動力。

對于一些一直以來積極、快速發(fā)展的虛商品牌，正式牌照并不構(gòu)成轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開展的障礙。

“目前，蝸牛移動用戶發(fā)展已近900萬，作為國內(nèi)用戶規(guī)模最大的虛商企業(yè)，在試點業(yè)務(wù)開展階段，企業(yè)無論是在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、實名制管理、客戶服務(wù)等方面都投入了大量人力物力財力，并且始終積極在為正式商用做好各項準(zhǔn)備工作。”陳艷表示，無論是試點階段還是正式商用階段，蝸牛移動一貫的宗旨就是“發(fā)展好業(yè)務(wù)、服務(wù)好用戶、經(jīng)營好品牌”。

實名率100%

據(jù)了解，近幾年，通信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動異常頻繁和普遍，主管部門也采取多種措施防范和打擊這些行為。其中，實名制被認(rèn)為是一種有效手段。有觀點認(rèn)為，實名制是影響甚至決定虛商企業(yè)正式牌照發(fā)放的一大因素。但這一說法并未得到證實。

去年11月，工信部文件要求移動轉(zhuǎn)售企業(yè)在“2016年底前實名率達(dá)到100%”，對未完成補(bǔ)登記的用戶“一律予以停機(jī)”。

陳艷表示，2016年蝸牛移動投入了大量的人力、物力、財力落實實名制。其中，部署了100多人的專職暗訪團(tuán)隊，配發(fā)5000多臺二代身份證識別器，設(shè)置100萬元舉報基金，新增人臉識別系統(tǒng)，與公安各地反詐騙中心展開合作。

“目前，蝸牛移動已經(jīng)按部相關(guān)部署要求，2016年年底實現(xiàn)100%實名制，2017年將進(jìn)一步細(xì)化落實實名制工作，最終形成常態(tài)化管理機(jī)制。”陳艷指出，通信信息事關(guān)民生和國家安全，穩(wěn)健、持續(xù)是發(fā)展之基。

2017年繼續(xù)推進(jìn)“三個一體化”

“合規(guī)合法、健康發(fā)展”是今年虛擬運(yùn)營商發(fā)展的關(guān)鍵詞，更是蝸牛移動業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點與紅線。

陳艷指出，通信業(yè)務(wù)對于運(yùn)營商而言是一個長線業(yè)務(wù)，企業(yè)銷售的不是一張小小的SIM卡，而是時時刻刻都必須提供的服務(wù)。2017年蝸牛移動將繼續(xù)深化“通信游戲一體化、軟硬件一體化、全球一體化”的發(fā)展模式。通過“三個一體化”布局，打造全方位、多元化的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展體系。