康嘉林

眾所周知，手機(jī)技術(shù)的發(fā)展歷程已經(jīng)漸漸放緩，唯快不破再也不是走向勝利的捷徑之一，階段性同質(zhì)化導(dǎo)致手機(jī)行業(yè)從用戶化競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到渠道化競(jìng)爭(zhēng)，雖然渠道化的爭(zhēng)奪總夾帶著歷史因素，但是這種格局短時(shí)間內(nèi)很難被打破。

線下渠道步入階段性勝利

所謂渠道，無(wú)非是分為線上和線下渠道兩類，隨著“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”逐漸進(jìn)入下半場(chǎng)，線上的互聯(lián)網(wǎng)渠道弊端已經(jīng)開(kāi)始逐漸凸顯出來(lái)。就線上渠道來(lái)說(shuō)，手機(jī)信息發(fā)布的時(shí)效性極強(qiáng)，獲得幾乎無(wú)邊界的宣傳效果的同時(shí)也被批判噱頭營(yíng)銷帶來(lái)的蝴蝶效應(yīng)消磨廠商的真正實(shí)力與口碑，可謂陣痛期常伴。

而線下渠道在覆蓋范圍的絕對(duì)性上會(huì)弱勢(shì)許多，但帶來(lái)的真切體驗(yàn)感知是線上渠道所不具備的。另一方面，針對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)而言，競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化不僅表現(xiàn)在硬件配置方面，產(chǎn)品體驗(yàn)的趨同性更是逐漸增長(zhǎng)，用戶已經(jīng)很難在產(chǎn)品上找到興趣點(diǎn)。

在這樣的情況下，線下渠道的高度參與感就是拓展產(chǎn)品體驗(yàn)的新途徑，從華為啟動(dòng)“千縣計(jì)劃”，在重點(diǎn)368家零售店基礎(chǔ)上，向縣城實(shí)體店布局；小米以小米之家為基礎(chǔ)，計(jì)劃3-4年時(shí)間開(kāi)1000家店；金立將T4-T6門(mén)店從7萬(wàn)擴(kuò)張到10萬(wàn)，導(dǎo)購(gòu)員從4萬(wàn)名增加到5萬(wàn)名等活生生的例子便可見(jiàn)一斑。

一位業(yè)內(nèi)分析師這樣對(duì)《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）記者說(shuō)道：“這兩年線下渠道很是吃得開(kāi)，就像早幾年線上渠道的瘋狂一樣，其實(shí)都是階段性的紅利，紅利總是會(huì)有盡頭的，紅利結(jié)束后城頭的大王旗可能又會(huì)變化。”

全渠道周期來(lái)臨

可以預(yù)見(jiàn)，當(dāng)線下渠道的紅利期結(jié)束之時(shí)，便是線上渠道再次復(fù)蘇之際，兩方逐漸趨于平衡乃大勢(shì)所趨。渠道本來(lái)是一種橫在品牌與用戶之間的鴻溝，渠道的利潤(rùn)來(lái)自信息差，在農(nóng)村電商崛起及社交媒體深度滲透的未來(lái)，信息差難以長(zhǎng)期持續(xù)，太過(guò)依賴傳統(tǒng)渠道會(huì)有一定風(fēng)險(xiǎn)。

小米作為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的標(biāo)志性產(chǎn)物之一，在2016年的乏力表現(xiàn)更印證了這一情況?！坝幸?guī)模、有實(shí)力、有溢價(jià)能力的品牌最終都要回到線上+線下的雙重渠道上來(lái)，線上渠道注重消息的敏感性與支付的便利性，線下渠道強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的親身體驗(yàn)與品牌的氛圍營(yíng)造，只有這樣才能提升品牌的市場(chǎng)覆蓋面?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步表示。

傳統(tǒng)的線下渠道強(qiáng)者OPPO、vivo、華為等也都在積極加大力度進(jìn)行全渠道拓展，代理體系和銷售導(dǎo)向也更加具體，總的來(lái)說(shuō)，今后將不會(huì)再以渠道來(lái)劃分廠商和品牌類型，單純談?wù)摼€上或線下已經(jīng)沒(méi)有實(shí)際意義，未來(lái)將是全渠道運(yùn)營(yíng)的時(shí)代。

不過(guò)，渠道擴(kuò)張還需謹(jǐn)慎，散發(fā)過(guò)快，會(huì)大大加重廠商的負(fù)擔(dān)，短時(shí)間的高歌猛進(jìn)只會(huì)消耗內(nèi)需，渠道建設(shè)是一門(mén)需要長(zhǎng)期積累的功夫，在這方面，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商仍有很長(zhǎng)的一段路要走。