張悅

摘 要：隨著展會的日益增多，企業(yè)的蓬勃發(fā)展也帶動了會展經(jīng)濟(jì)的提升，展品的物流環(huán)節(jié)也是成為了會展企業(yè)核心的競爭優(yōu)勢之一。在一個完善和成功的展會活動中，場外的物流配送以及物流的進(jìn)場溝通事宜都是必不可少的環(huán)節(jié)，也是決定此次展會能否成功的關(guān)鍵因素。互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展改變了諸多企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營方式，成為了經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的一個關(guān)鍵點，本文主要是分析互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)會展物流中的發(fā)展以及應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：EDI；會展物流；現(xiàn)代貿(mào)易

一次成功的展會，需要整個會展服務(wù)供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)和部門的配合，包括會展的舉辦方、參展商、物流服務(wù)商、展館方、展會設(shè)計制作商的通力合作。會展的蓬勃發(fā)展也由然而生的帶動會展物流的發(fā)展，自1894年貿(mào)易展覽會和博覽會以來，展覽會以成為各行各業(yè)在新品推廣，產(chǎn)品出新營銷的一個重要手段，展覽活動不僅是對產(chǎn)品的一種推行更新也是一個推銷的手段，它被認(rèn)為是現(xiàn)代貿(mào)易最快捷的推銷方式，而會展物流就是保障展覽會的正常運(yùn)行和展品及時有效的展出。

1 我國現(xiàn)今會展物流的狀態(tài)

1.1 會展物流的特性

會展物流是指為會議、展覽、展銷及其他各類活動提供的物流運(yùn)輸服務(wù)。對于會展物流的概念，有諸多的描述，目前還沒有一個統(tǒng)一的定論，目前最多的定義是：所謂的會展物流，“是滿足參展商展品展出的特殊需求，將展品等特殊商品及時準(zhǔn)確的從展商所在的國家或者地區(qū)轉(zhuǎn)移到參展目的地，展覽結(jié)束后再將展品運(yùn)回的過程，展品展覽前后的倉儲、包裝、國內(nèi)運(yùn)輸、進(jìn)出口報關(guān)和清關(guān)、以及ATA報關(guān)、國際運(yùn)輸、展覽中的裝卸、搬運(yùn)，以及在此過程中所有需要的信息流動?！?/p>

1.2 會展物流行業(yè)專業(yè)人才的匱乏

目前的展會人才儲備不足，專業(yè)的會展經(jīng)理人更是少之又少，物流的服務(wù)人員主要還是應(yīng)屆的畢業(yè)生或者是現(xiàn)有物流人員，隨著信息化的推進(jìn)，會展物流行業(yè)的飛速發(fā)展，有太多的相關(guān)知識需要學(xué)習(xí)，而作為一個會展專業(yè)的物流人員來說，會展物流的專業(yè)程度較高，需要工作人員具備物流管理專業(yè)技能的掌握，物流渠道有效的配送手段，人才的儲備是會展物流業(yè)的發(fā)展趨勢，從其他國家的會展物流發(fā)展的經(jīng)驗來看，企業(yè)要求物流專業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具有一定的物流知識水平和實踐的經(jīng)驗。我們應(yīng)該通過多渠道來培養(yǎng)會展專業(yè)型人才，這樣一來才能給會展物流行業(yè)帶來一股新的源動力。

1.3 信息化平臺不完善

我國的物流基礎(chǔ)信息化平臺建設(shè)的匱乏，據(jù)不完全統(tǒng)計目前GPS、GIS技術(shù)服務(wù)在大型的企業(yè)中的應(yīng)用比例僅為23%，在大型物流企業(yè)中的應(yīng)用也只有12.5%，那么其他的中小企業(yè)中的應(yīng)用可以說是個空白。有很多企業(yè)確實實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)訂單，但是一半以上的還是停留在以電子郵件的形式進(jìn)行訂單的生成和處理。在國際展覽展會中對展會物品的處理，完全通過EDI這種形式來處理訂單和管理的并不多，大部分企業(yè)還是用人工填單或者郵件的方式來操作。隨著展覽會的增多，會展物流的蓬勃發(fā)展，信息化的飛速發(fā)展，EDI在會展物流領(lǐng)域的運(yùn)用也將是一種趨勢。

2 EDI在會展物流中的發(fā)展與應(yīng)用

2.1 EDI的特點

EDI 是英文 Electronic Data Interchange 的縮寫，中文可譯為“電子數(shù)據(jù)交換”，指將行業(yè)或者行政政府機(jī)構(gòu)按一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式，從點到點的電子傳輸方式。通過有專門機(jī)構(gòu)管理的EDI信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的信息交換具有很好的安全性和可靠性。這是目前信息化平臺和電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還不能解決的。隨著全球經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代物流中從單純的點對點的運(yùn)輸走向一個多元化多供應(yīng)需求的管理，提供一個尖端的信息化的平臺，客戶在從產(chǎn)品運(yùn)輸、產(chǎn)品的倉儲、產(chǎn)品的安全管理等一系列的物流服務(wù)流程中能夠更經(jīng)濟(jì)的、更高效的完成整個物流事宜，而EDI技術(shù)的開發(fā)和運(yùn)用正好滿足了客戶的對于信息化管控的需求，現(xiàn)如今，EDI技術(shù)已經(jīng)是國際會展物流發(fā)展的趨勢，也日益成為會展物流企業(yè)重要的組成部分。

2.2 EDI的應(yīng)用

企業(yè)中EDI系統(tǒng)的運(yùn)用，就是把合作雙方中交易的一整個過程通EDI信息網(wǎng)絡(luò)做為數(shù)據(jù)的傳送，并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成所有訂單跟蹤和細(xì)化處理的一個過程。例如一個國際物流企業(yè)，實施EDI技術(shù)，作為航運(yùn)等通過采用集裝箱運(yùn)輸電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)，將航運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等企業(yè)之間每個部門應(yīng)用系統(tǒng)作為一個銜接在一起，這樣可以大大的提升傳統(tǒng)物流企業(yè)中處理訂單的時間過長，效率過低的弊端。EDI的高效便捷、自動化的處理形式都使得企業(yè)在生產(chǎn)制造和訂單、訂貨中的處理更快更好 。EDI系統(tǒng)的規(guī)范化體現(xiàn)了信息的可靠性和安全性，運(yùn)用EDI技術(shù)也大大提高企業(yè)在文件傳輸?shù)乃俣群蜏?zhǔn)確率，這樣就大大的減少了企業(yè)的損失率和文件處理成本。隨著發(fā)達(dá)國家對EDI在物流行業(yè)的運(yùn)用，EDI以成為企業(yè)信息采集和集成的一個重要工具，通過EDI可以更高效的獲取信息，提高服務(wù)，減少溝通上的時間成本，并且可以給企業(yè)帶來實質(zhì)性的益處，改變了傳統(tǒng)物流行業(yè)的運(yùn)作模式，和客戶的溝通方式，提高了對客戶的滿意程度，簡便了物流的運(yùn)輸流程，減少了運(yùn)輸中貨物跟蹤和運(yùn)送時間的不確定性，多方有效的增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。

2.3 EDI與會展物流的結(jié)合和發(fā)展

隨著全球經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代國際會展物流從單純的點對點的運(yùn)輸走向供應(yīng)鏈的管理、提供一流的國際展品物流運(yùn)輸?shù)臐M足會展商一體化的服務(wù)需求，簡單的來說，會展商要從展品的國內(nèi)運(yùn)輸、出關(guān)申報、國際運(yùn)輸、展品的安全倉儲和管理，展品的配送和安置等展會活動中的一系列的服務(wù)，而EDI技術(shù)的運(yùn)用正好滿足客戶的需求。自從我國加入 WTO后，國際會展也迅速發(fā)展，對外貿(mào)易也不斷加大，作為現(xiàn)代化的會展物流產(chǎn)業(yè)，會展物流信息化上應(yīng)用更好的實現(xiàn)了物流企業(yè)和展商在信息上的溝通，一方面可以更好的滿足會展商的服務(wù)要求，也縮短了傳統(tǒng)物流行業(yè)在信息溝通上的時間，提高了辦事效率。目前國際會展物流行業(yè)也在全面的運(yùn)用EDI技術(shù)，以美國為首的大多WTO成員國都已將EDI信息化平臺作為一個風(fēng)向標(biāo)，在尋求國際貿(mào)易合作時EDI已是合作的條件之一，因為信息化的應(yīng)用不但能給彼此帶來更好的信息溝通還能提升技術(shù)信息化的流程，也大大的節(jié)約了運(yùn)作成本。如果沒有信息技術(shù)的支持，貿(mào)易合作的成功率甚至都會降低，可見在各類物流和貿(mào)易下對EDI 的認(rèn)知程度。所以利用EDI技術(shù)在會展物流中的運(yùn)用會給會展物流更好的走向成熟，使得中國展覽展示業(yè)更專業(yè)化、市場化、信息化、國際化的布局。

3 會展物流發(fā)展的策略

3.1 提高自身品牌價值

會展物流行業(yè)是個專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，如何在整個行業(yè)里打響品牌不但需要更專業(yè)的知識還需要運(yùn)用現(xiàn)代化的信息管理。一個好的會展物流在制定策略和把控物流行業(yè)的走勢開發(fā)國際會展物流業(yè)務(wù)上做好規(guī)劃。在有限的展會布展期間，已最快的時間將展商的展品運(yùn)到展場位置，保證展商能在展會展覽活動開幕時有效的展出。同樣的撤展時也能及時有效的幫助展商把展品安全有效的運(yùn)送回展商企業(yè)，并以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和管理流程滿足展會展商的需求。提高自身的專業(yè)知識才能給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗。

3.2 合理利用信息化管理

現(xiàn)如今信息化在任何物流行業(yè)都是一種趨勢，隨著物流行業(yè)和管理水平的提高，運(yùn)用高科技信息化管理和運(yùn)營企業(yè)已經(jīng)成為各個行業(yè)和領(lǐng)域的不二選擇，會展物流也不例外。當(dāng)今發(fā)展先進(jìn)的物流企業(yè)都有自己的物流信息系統(tǒng)。在會展物流方面，信息體系和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)當(dāng)然也是為展會和參展商提高會展物流的一個有力的工具。再有，信息化系統(tǒng)的運(yùn)用，使得會展物流可以更好的實現(xiàn)會展商對所運(yùn)輸展品的追蹤和實時的查詢。電子化信息網(wǎng)絡(luò)還可以實現(xiàn)網(wǎng)上訂艙、證件的制作以及海運(yùn)、陸運(yùn)、海關(guān)等其他關(guān)聯(lián)信息等交換和管理。當(dāng)然，如此高效率的細(xì)心化的管理也大大的降低了物流企業(yè)的運(yùn)營成本。

3.3 提高服務(wù)創(chuàng)新，留住客戶資源

目前，國內(nèi)還沒有一個統(tǒng)一的會展物流行業(yè)的行規(guī)，這不僅僅影響了整個行業(yè)的統(tǒng)一發(fā)展和管理。會展物流作為經(jīng)濟(jì)的一個新的增長點，需要整個行業(yè)完善統(tǒng)一的會展物流的標(biāo)準(zhǔn)作為依托。做好會展物流企業(yè)要做好一切為了客戶滿意為己任，以優(yōu)化國際會展物流為基礎(chǔ)，悉心建設(shè)一個以現(xiàn)代化科技技術(shù)為操作的信息平臺，努力做好一個綜合體系的服務(wù)體系，為客戶提供一個體現(xiàn)價值最大化的平臺。這就需要加大投入，例如：集裝箱的采購，集裝箱運(yùn)輸設(shè)施的投資。第三方物流的通力合作，加大貨代業(yè)務(wù)的合作包括海運(yùn)貨代、鐵路運(yùn)輸、駁船運(yùn)輸、城際快運(yùn)、空運(yùn)貨代，在貨代業(yè)務(wù)方面尋求和更多公司之間的合作關(guān)系，這樣可以更好服務(wù)于客戶，節(jié)省客戶的時間，降低成本，及時有效的將客戶的展品配送到世界各地。

3.4 尋求多方互聯(lián)，做強(qiáng)做大

在任何的行業(yè)中，國家政策的作用都是不可替代的，制定政策、進(jìn)行一個總體的規(guī)劃和策略是政府的權(quán)利，一個良好的市場環(huán)境是要靠政府部門來打造的，會展物流的發(fā)展離不開政府的扶持和宏觀的把控。政府不僅要從政策和稅收方面給于一定的扶持，還要創(chuàng)作一個良好的環(huán)境，引領(lǐng)企業(yè)做好一個長遠(yuǎn)的權(quán)益規(guī)劃，通過諸多的渠道和手段來引導(dǎo)、協(xié)助、管理。例如：在一些沿?？诎冻鞘信e辦展會，準(zhǔn)許國際參展人員實行落地簽，或者準(zhǔn)許過境參展商的工作人員在展會期間內(nèi)施行免簽政策。對特定國家和地區(qū)的國際參展商工作人員在一定的期限內(nèi)施行一次簽證，多次入境的服務(wù)。公安、邊防、海關(guān)等部門簡化會展產(chǎn)品等證件辦理簡化手續(xù)，施行一站式等聯(lián)合檢查制度，創(chuàng)造一個更快、更好、更便捷的檢驗方式，為會展廠商提供一個優(yōu)良的出入境的相關(guān)事宜；那么國內(nèi)各省各地區(qū)的會展物流流通，則需要在政策上與當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)部門做好溝通，需求一個區(qū)域性和長期性的合作，形成一個穩(wěn)定的、高效率的、成熟的區(qū)域化物流網(wǎng)絡(luò)體系。物流軟件系統(tǒng)的運(yùn)用也是會展物流配套設(shè)施中不可或缺的主體。會展場館和會展的倉儲配送等設(shè)備等更新和投入，展會展品在展覽會上的安全技術(shù)方面的監(jiān)控，倉儲中心配備電子眼的監(jiān)控，運(yùn)用電子化的管理做到萬無一失。

4 結(jié)束語

綜上所述，不管是國內(nèi)會展物流還是國際會展物流，都要向著一個健康、快速發(fā)展的目標(biāo)去前進(jìn)，建立一個良好的行業(yè)規(guī)范，孕育更多的專業(yè)人才，建立一個平等的會展物流信息平臺。當(dāng)然目前會展物流的企業(yè)和客戶在需求上可能還沒有達(dá)成一致，這個與發(fā)達(dá)國家的會展物流企業(yè)還有一定的差距，然而正是因為有這樣的差距，才給了我們會展物流企業(yè)一個更好的發(fā)展空間和機(jī)遇，國內(nèi)外的展覽會項目不斷的增加也是帶動會展物流的不斷增加。

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