葉銜毅

“十多年來(lái)，我經(jīng)常在思考關(guān)于失敗的問題，對(duì)成功視而不見，也沒什么榮譽(yù)感、自豪感，而是只有危機(jī)感。也許是這樣才存活了十年”----任正非

西方管理學(xué)有一個(gè)著名的現(xiàn)象——鯰魚效應(yīng)：挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其是活的。因此漁民總是千方百計(jì)地想讓沙丁魚活著回到漁港?？墒请m然經(jīng)過許多努力，絕大部分的魚還是在途中因窒息而死。然而這里總會(huì)有一條船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港。原來(lái)這個(gè)船長(zhǎng)在裝滿沙丁魚的魚槽里放人了一條吃魚的鯰魚。這是何故呢？是因?yàn)轹T魚到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急噪”，四處亂游，這對(duì)于好靜的沙丁魚來(lái)說發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異己分子”，自然就會(huì)緊張起來(lái)，加速游動(dòng)。這樣沙丁魚缺氧的問題就解決了，沙丁魚就不會(huì)死了。由此可見，沙丁魚是受了外界的刺激和壓力才保持了生機(jī)和活力。

鯰魚效應(yīng)給我們的啟示是：在企業(yè)組織設(shè)計(jì)和組織管理時(shí)，我們應(yīng)該有意識(shí)的引入“鯰魚”——競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。比如一個(gè)公司有30個(gè)部門，每個(gè)部門一個(gè)經(jīng)理，我們認(rèn)為這樣是合理的，各司其職嘛，可是長(zhǎng)時(shí)間我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)效率很低。為什么呢？因?yàn)樗麄兌枷笊扯◆~一樣太“好靜”了，所以應(yīng)該引入“鯰魚”——至少多加三個(gè)人，這三個(gè)人一方面可以做點(diǎn)稽核方面的工作，另一方面前面那30個(gè)任何人不行，馬上把他換上去，這樣做很合算，因?yàn)橥度?0%可以賺取50%。你現(xiàn)在有30個(gè)經(jīng)理，如果不加這3個(gè)人，他們的能力在沒壓力的情況下就可能只發(fā)揮80%很容易變成24個(gè)人，如果加3個(gè)人，則每個(gè)經(jīng)理可發(fā)揮到120%，3人就會(huì)變成36人，效果是很明顯的。

其實(shí)多加的三個(gè)人就是一種組織管理中的危機(jī)意識(shí)管理，對(duì)其他人，這三個(gè)人能產(chǎn)生一種威懾力，能讓其他人見這三人而動(dòng)。這樣做可以避免人才的沉淀，美國(guó)GE公司每年強(qiáng)制淘汰10%的人就是不讓差的人留在公司，隨時(shí)把差的換掉。

2012年8月3日，浙江樂清柳市鎮(zhèn)，江西人王東平騎著小三輪在街上拉客。生意越來(lái)越難做了，因?yàn)楹芏噙^去坐車的也拉起了車，成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，見面了嘿嘿一笑。

“廠里工人沒活干了出來(lái)拉三輪。”王東平說，三輪車是一月一租，租車中介所一年前還無(wú)人問津?！艾F(xiàn)在門口排滿了失業(yè)的工人，開年后起碼增加了八百多輛?！?/p>

柳市鎮(zhèn)被稱為“中國(guó)電器之都”，密密麻麻擠著上千家企業(yè)?！敖鼛啄?，行業(yè)營(yíng)業(yè)額每年增加20%到30%?！闭憬‰娖餍袠I(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)黃忠平說，但房地產(chǎn)調(diào)控和歐債危機(jī)，正在讓行業(yè)訂單下降——2012年行業(yè)銷售額不增反降10%，這意味著實(shí)際上整個(gè)行業(yè)下降了30%到40%。

企業(yè)管理者和所有員工面對(duì)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，都要充分理解競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵，時(shí)刻充滿危機(jī)感，不能陶醉在自己曾經(jīng)的“輝煌歷史”中；都要意識(shí)到企業(yè)時(shí)刻面臨危機(jī)，要有人人自危的意識(shí)，并深入到實(shí)際工作中去。作為公司的每一位員工應(yīng)該珍惜現(xiàn)有的工作崗位，經(jīng)常審視自己的工作態(tài)度，提高敬業(yè)愛崗的思想意識(shí)，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心。

居安思危，未雨綢繆是一種超前的危機(jī)意識(shí)，危機(jī)意識(shí)是一種清醒劑，能讓人在暴風(fēng)雨來(lái)臨前保持清醒，作為企業(yè)，保持著憂患意識(shí)，樹立危機(jī)意識(shí)，就要不斷創(chuàng)新，不斷適應(yīng)形勢(shì)的變化，具有超前的經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，新形勢(shì)下，我們將面臨以下“新常態(tài)”：一是加工資源遞減。隨著國(guó)家局煙葉限產(chǎn)壓庫(kù)政策的實(shí)施，煙葉收購(gòu)量將逐步回落至4200萬(wàn)擔(dān)左右，在此大環(huán)境下，加工資源不足的問題將日益凸現(xiàn)，我們將面臨吃不飽的問題；二是成本控制難度增大。隨著加工量下降、折舊費(fèi)增加、職工薪酬增長(zhǎng)及社會(huì)勞動(dòng)力價(jià)格上漲，成本費(fèi)用必呈逐年上升趨勢(shì)，我們將面臨巨大的成本壓力，勢(shì)必對(duì)管理水平和成本控制能力提出更高要求；三是打葉復(fù)烤行業(yè)質(zhì)量加工競(jìng)爭(zhēng)加劇。隨著煙葉加工量減少，卷煙工業(yè)企業(yè)對(duì)煙葉原料的關(guān)注點(diǎn)，也將從總量、結(jié)構(gòu)向質(zhì)量水平和品質(zhì)安全轉(zhuǎn)變，以質(zhì)量特色為焦點(diǎn)的打葉復(fù)烤市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。在行業(yè)出現(xiàn)低迷、競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)候，不能忘了危機(jī)的存在，更不能當(dāng)溫水里的青蛙，忽略了危機(jī)的存在，我們需要不斷自我激勵(lì)和創(chuàng)新，把質(zhì)量和顧客需求放在首位，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和滿足顧客需求為導(dǎo)向。

殘酷的競(jìng)爭(zhēng)需要正確面對(duì)，時(shí)刻保持清醒的危機(jī)意識(shí)，通過管理手段，讓員工感覺到強(qiáng)烈的危機(jī)感，認(rèn)識(shí)到危機(jī)真的來(lái)臨了，不珍惜工作，不保持強(qiáng)烈的危機(jī)感，你的工作、位置、收入就不能保證，甚至影響到你的家庭，生活質(zhì)量?！敖裉旃ぷ鞑慌?，明天努力找工作”這是最好的危機(jī)體現(xiàn)，我們的管理者和所有員工面對(duì)著激烈競(jìng)爭(zhēng)，都要充分理解競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵，時(shí)刻充滿危機(jī)感，既不能把大環(huán)境因素的“不景氣”作為自己搞不好的理由，也不能陶醉在自己曾經(jīng)的“輝煌歷史”中；都要意識(shí)到企業(yè)時(shí)刻面臨危機(jī)，市場(chǎng)有危機(jī)、質(zhì)量有危機(jī)、人才有危機(jī)、員工的明天有危機(jī)；要有人人自危的意識(shí)，并深入到實(shí)際工作中去。作為企業(yè)的每一位員工應(yīng)該珍惜現(xiàn)有的工作崗位，經(jīng)常審視自己的工作態(tài)度，提高敬業(yè)愛崗的思想意識(shí)，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能和工作創(chuàng)新能力，全面提高自己的綜合素質(zhì)及工作水平，從而去適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的要求，在實(shí)際的工作中不斷創(chuàng)新工作思路、提高工作效率，為企業(yè)的生存與發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

有危機(jī)并不可怕，沒有危機(jī)才是可怕的，而沒有危機(jī)意識(shí)更是可怕，有了危機(jī)，辯證地看待和處理危機(jī)，才能使企業(yè)可持續(xù)的、健康的發(fā)展，只要我們牢固樹立起危機(jī)意識(shí)，防范于未然，守住質(zhì)量和服務(wù)底線，企業(yè)才能快速發(fā)展。