李春霞

(嶺南師范學(xué)院 商學(xué)院，廣東 湛江 524048)

微信對大學(xué)生人際交往影響的調(diào)查
——以粵西地區(qū)高校為例

李春霞

(嶺南師范學(xué)院 商學(xué)院，廣東 湛江 524048)

微信作為媒介與橋梁，令大學(xué)生的社會人際交往在廣度和深度上都達到全新的范疇。從積極方面來看，微信提高了大學(xué)生交往的主動性、增強了他們的人際交往能力、拓展了大學(xué)生的人際關(guān)系；從消極方面看，微信也可能導(dǎo)致大學(xué)生逃避現(xiàn)實人際交往、誘發(fā)人際交往自卑心理、引發(fā)人際交往風(fēng)險。從輔導(dǎo)員的工作角度來看，需要積極參與到班級微信，加強自身微信朋友圈及公眾平臺的建設(shè)，并組織豐富校園文化活動，引導(dǎo)學(xué)生們在微信使用的過程中趨利避害。

微信；大學(xué)生；人際交往；影響

微信作為新媒體的代表，創(chuàng)造了一種全新的人際溝通方式,以其獨特的魅力不斷吸引著更多用戶注冊與使用微信。大學(xué)生處在時代的最前沿，對于新生事物的好奇感要明顯強于其他人群，大學(xué)生也是微信普及率最高的人群之一。根據(jù)騰訊公布的2016年第二季度及中期業(yè)績報告, 微信和WeChat合并月活躍用戶數(shù)為8.06億，同比增長34%[1]。如今微信已經(jīng)成為許多大學(xué)生生活中的重要組成部分，他們在享受著微信給他們帶來的便捷溝通與奇妙體驗。然而，除了暢快的溝通體驗，微信對大學(xué)生的人際交往又產(chǎn)生了哪些影響？作為高校政治輔導(dǎo)員，應(yīng)該如何引導(dǎo)學(xué)生在微信被廣泛使用的環(huán)境中養(yǎng)成正確的人際交往認知？

1 微信使用現(xiàn)況分析

筆者以粵西地區(qū)五所高校大一至大四大學(xué)生為研究對象，從大學(xué)生微信使用基本的情況、使用微信目的、使用時長及時間段、與各類人群聯(lián)系的頻率四個維度進行實證調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放280份問卷，實際回收243份問卷，其中有3人表示從未使用過微信，最終確定的有效樣本數(shù)量為240份。在受訪大學(xué)生中，男性46人，占總?cè)藬?shù)的19.2%，女性194人，占總?cè)藬?shù)的80.8%。大一學(xué)生52人，大二學(xué)生63人，大三學(xué)生65人，大四學(xué)生60人。筆者對大學(xué)生的微信使用情況的問卷進行了核實、統(tǒng)計，下面將逐一進行分析。

(1)調(diào)查對象微信使用情況分析。微信在2011年年初問世，到今天已發(fā)展5年多。在受訪的大學(xué)生中，54.2%的人使用微信的時間在3年以上。而性別方面，女大學(xué)生微信使用時長在3年以上的占57.7%，比男大學(xué)生的接觸時間要長。在年級方面，有45%的大一學(xué)生使用時長在6個月內(nèi)，可以看出部分大一新生在邁入大學(xué)校門后才接觸微信。這一方面意味著在離開高中緊張的學(xué)習(xí)，進入大學(xué)校園后，大學(xué)生開始捕捉新鮮的事物；另一方面，粵西高校學(xué)生中有相當(dāng)數(shù)量的貧困生，而微信的使用受限于是否擁有一部智能手機和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這是一些貧困學(xué)生無法達到的條件。因此，大一新生接觸微信的時間相對最短。所在年級越高，使用微信的時長也越長。

(2)大學(xué)生使用微信目的分析。微信是一款社交軟件，因此，大學(xué)生使用微信的原因與其進行社會交往的原因之間具有相似性。主觀目的性是交往的特點之一，大學(xué)生內(nèi)在的需求驅(qū)使他們進行交往。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，大學(xué)生選擇使用微信最主要的原因是便于與身邊的人聯(lián)系，有76.7%的學(xué)生都選擇了這個選項，也正好符合了微信作為即時通訊工具的主要功能。其次，有超過半數(shù)的大學(xué)生(58.8%)使用微信是為了“獲取各類資訊”，46.7%的學(xué)生選擇了“結(jié)交朋友”。從大學(xué)生的選擇中我們能夠看出，微信為大學(xué)生帶來了一種新的社會交往方式，它能夠同時滿足大學(xué)生們通訊、咨詢、開拓人際關(guān)系的需求。

(3)大學(xué)生微信使用時長及時間段分析。大學(xué)生對微信的依賴很大程度體現(xiàn)在他們的微信在線時長。在受訪的大學(xué)生中，有74.6%每天使用微信時間超過了1小時。由于無線路由和隨身WIFI的普及，加上許多高校教學(xué)樓和圖書館都有免費的WIFI信號，所以許多同學(xué)會隨時將微信打開，方便與他人聯(lián)系。

關(guān)于使用微信時間段的問題，很大一部分學(xué)生(78.3%)都選擇起床前和睡覺前“刷微信”。此外，也有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生選擇了在上課時間(40.8%)和上自習(xí)時間(31.7%)玩微信。這一調(diào)查結(jié)果說明，微信占據(jù)的不僅是學(xué)生的碎片時間，還占據(jù)了連續(xù)的主要時間，學(xué)習(xí)時間和戶外活動時間不可避免地受到了擠占，特別是有些同學(xué)臨睡前在昏暗甚至漆黑的環(huán)境下刷朋友圈、玩微信游戲直至深夜，這不僅影響到第二天的上課狀態(tài)，對視力和身體的傷害也相當(dāng)大。

(4)大學(xué)生與各類人群微信聯(lián)系頻率分析。問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生通過微信與朋友、大學(xué)同學(xué)以及室友的聯(lián)系頻度較高，選擇“常常”和“總是”選擇項的受訪者均超過了50%?！翱臻g距離越小，往往越容易成為知己?！盵2]個體之間相互接觸頻率的多少將影響互動雙方吸引彼此的熟悉性，亦即交往頻率越高，熟悉性就會越高，而熟悉性對于增進個體間的好感有著積極的作用[3]。大學(xué)生與朋友、大學(xué)同學(xué)以及室友的聯(lián)系數(shù)據(jù)可以反映出，大學(xué)生與這三類人群之間通過微信媒介保持著熟悉性，以獲得更堅固的友誼。大學(xué)生室友之間頻繁地利用微信交往，有64%的受訪者在大學(xué)室友之間聯(lián)系的頻率選擇了“總是”，說明微信的存在對于營造一個和諧的住宿環(huán)境非常有利。

除了與同齡朋友聯(lián)系，部分大學(xué)生(32.9%)也在利用微信與父母維系著交流，受到父母的年齡以及受教育程度的限制，聯(lián)系的比例并未超過半數(shù)。但是，已經(jīng)添加了父母為微信好友的大學(xué)生中有82.4%都與父母保持著較為頻繁的聯(lián)系。從中可以看出，只要父母緊跟潮流，微信也能成為維系親情的良好工具。

調(diào)查結(jié)果顯示，相當(dāng)一部分學(xué)生(43.8%)也在利用微信與教師進行交流，這一比例要高于與父母保持聯(lián)系的比例。這一方面是由于教師的受教育程度與使用智能手機的比例要高于父母，另一方面，許多教師將微信作為工作平臺也使得學(xué)生不得不在微信上與教師接觸，比如有科任教師在微信上布置作業(yè)，而輔導(dǎo)員利用微信發(fā)布各類通知信息與學(xué)生談心等等。

在與陌生人交流方面，部分大學(xué)生并不排斥通過 “搖一搖”“附近的人”“漂流瓶”這三個微信功能去添加陌生人好友或者接受陌生人添加自己為好友，其中有59%的學(xué)生曾與陌生人交流，雖然57.8%的同學(xué)只限于“很少”或“有時”交流，但也是一種潛在的安全隱患。

2 微信對大學(xué)生人際交往的影響

2.1 積極影響

(1)提高交往主動性 。溝通交往能力是大學(xué)生必須學(xué)習(xí)并具備的能力之一。如何盡快學(xué)習(xí)適應(yīng)大學(xué)這個與高中截然不同的小社會，對于大學(xué)生而言是一個不小的考驗。在適應(yīng)大學(xué)校園人際交往生活的過程中，微信為大學(xué)生提供了一個交往平臺。在這個平臺里，他們可以更暢快、更隨心所欲，可以獲得更平等的對待與更多的肯定；與他人的交流也不僅限于面對面的交談，而是可以通過文字、圖片、音頻和視頻更加立體地進行溝通，大學(xué)生們可以自由地選擇自己喜歡的方式經(jīng)營他們的人際關(guān)系網(wǎng)[4]。

相較于其他新媒體社交軟件，大學(xué)生在微信“朋友圈”上分享的信息動態(tài)、圖片、心情能夠獲得更多人的關(guān)注、點贊、評價和互動，而這些點贊和評價的行為和內(nèi)容正好滿足了大學(xué)生略帶虛榮的、想獲得他人關(guān)注和肯定的心理。借助微信，大學(xué)生在人際交往中能夠更多地享受到獲得感，思維和情感的表達也更在輕松與充分。在調(diào)查中，有 66.5%的同學(xué)表示支持“使用微信能夠更好地表達自己的思想與情感”的觀點。

通過微信進行人際交往，大學(xué)生能夠更加容易地贏得他人關(guān)注，覓得知音，宣泄情緒，從中獲取的滿足感能夠充分調(diào)動他們更加積極地參與人際交往。此外，借助微信，大學(xué)生很好地避免了面對面交流時產(chǎn)生的尷尬，豐富的文字、語音、表情符號的選擇，也豐富了交往互動的內(nèi)容，增加了交流的樂趣。交往過程中所獲得的愉悅體驗也會進一步增加他們的社交欲望。

(2)增強交際能力。在問卷調(diào)查中有超過 47.8%的同學(xué)是“十分贊成”或“贊成”微信有利于提高社會交往能力，只有 5.4%的同學(xué)表示不贊成。通過微信，大學(xué)生不僅可以與熟悉的朋友圈子維系良好關(guān)系，還可以結(jié)交到年齡、職業(yè)、愛好甚至國籍都不盡相同的朋友；而微信所具備的匿名性、平等性等特點，也讓大學(xué)生能夠更容易地與他人進行溝通交流。

根據(jù)調(diào)查，大學(xué)生的大部分微信好友來自于現(xiàn)實，所以，微信的使用，使大學(xué)生得以延伸現(xiàn)實的人際交往；另一方面，通過使用微信得到的滿足降低了大學(xué)生現(xiàn)實人際關(guān)系的需要，對于在現(xiàn)實中不善于面對面交往的同學(xué)，微信為他們提供了一個在虛擬的環(huán)境下交往的機會。在這個虛擬的環(huán)境里，大學(xué)生可以忘掉自己的外貌、出身等客觀實際因素，暢快地與人聊天、表達觀點，學(xué)會怎樣與各類不同的人進行互動。通過意見的表達，作品發(fā)布，信息和鏈接的分享，都可以讓其他人了解、理解自己，獲取他人的肯定，隨之建立信心，這在一定程度上也鍛煉自己的人際交往能力。

(3)拓展人際關(guān)系 。調(diào)查中，有43%的同學(xué)同意“使用微信可以拓展人際關(guān)系”，而另外30%的學(xué)生對此觀點持中立態(tài)度。大學(xué)生的人際交往范圍比較小，身邊的舍友、同學(xué)和老師是他們最常接觸的交往對象。然而，對于正處于實現(xiàn)社會化關(guān)鍵時期的大學(xué)生而言，建立更加廣泛的人際交往，是他們的迫切需求，大學(xué)校園只能滿足他們的部分人際交往的需求，而微信可以彌補他們在現(xiàn)實生活中交際圈有限的不足。

對于在校大學(xué)生而言，拓展交際圈，認識不同領(lǐng)域的人，通過與他們的交往，就可以獲得來自不同渠道的信息和知識，進而通過交流碰撞出新的火花、打破定式思維、培養(yǎng)創(chuàng)新能力，在新的層次上提升自己。

2.2 消極影響

(1)逃避現(xiàn)實人際交往。大學(xué)生在微信虛擬空間中與他人交往，可以跳出現(xiàn)實交往過程中所必須遵守的一些條條框框，于是，相較現(xiàn)實交往，許多大學(xué)生更傾向于享受利用微信與人交流。調(diào)查中，有28.1%的大學(xué)生“更喜歡通過微信與人交流”，然而，那種借助微信才能獲取的溝通交流的愉悅體驗，很有可能會導(dǎo)致對現(xiàn)實交往的刻意回避；另一方面，利用微信虛擬空間所實現(xiàn)的人際交往，無可避免地擠占了使用者大量的現(xiàn)實交往的時間，造成許多傳統(tǒng)意義上的社會人際交往關(guān)系的松弛。長期以往，大學(xué)生現(xiàn)實社交生活的能力勢必受到影響。

從另一個角度來看，大學(xué)生一旦習(xí)慣且依賴于借助微信來滿足自己的人際交往需求，現(xiàn)實需要的人際交往技巧就會不可避免地被疏忽和弱化。還有一些在現(xiàn)實中并不擅長與人交往的大學(xué)生，很容易對微信產(chǎn)生依賴心理，以致于不愿意參與到現(xiàn)實的人際交往中，甚至是沉溺于借助微信的虛擬交往。

(2)誘發(fā)人際交往自卑心理 。在微信朋友圈中，常常會出現(xiàn)各種各樣的“炫耀貼”，內(nèi)容包括俊男美女的自拍、令人垂涎的美食、四處旅游的美景、溫柔體貼的男/女友……總而言之，是“應(yīng)曬盡曬”。但隨之也產(chǎn)生了各種各樣的問題。在接受調(diào)查的大學(xué)生中，有84.8%的大學(xué)生羨慕或嫉妒過朋友圈里他人的生活狀態(tài)，即使明明知道別人發(fā)布的朋友圈是有心炫耀自己，甚至有夸大成分，可還是忍不住要去看，再和自己的生活作對比，覺得自己生活實在太無趣，樣樣都不如其他人，極易導(dǎo)致心理不平衡情況出現(xiàn)，繼而在人際交往的過程中表現(xiàn)出不主動、不自信，甚至導(dǎo)致交往心理障礙的出現(xiàn)。另一方面，許多“炫耀貼”傳播的是“享樂主義”、“功利主義”的價值取向，大學(xué)生的心智還并不完全成熟，面對外界的誘惑很可能迷失自己，就此倒戈，異化了社會交往真正的價值與目的，造成得不償失的后果。

(3)引發(fā)人際交往風(fēng)險?！皳u一搖”“查找附近的人”“漂流瓶”，這些都是微信的特色交友功能，這些功能的存在，使得大學(xué)生有機會認識完全陌生的新朋友，然而，微信的“匿名性”也給居心不良者或不法分子創(chuàng)造了編造虛假身份與信息與他人交往的機會，大學(xué)生社會閱歷尚淺，且往往欠缺足夠的心理防備，在與陌生人交往的過程中必然存在受騙上當(dāng)、損失財務(wù)以及人身安全的危險。

當(dāng)問及“你是否認為可以通過‘搖一搖’‘查看附近的人’等方式結(jié)識到新的朋友？”時，只有 19.1%的學(xué)生表示“絕不”，51%的受訪者表示可能通過微信去結(jié)識陌生人，這就存在個人真實信息泄露的隱患。尤其許多學(xué)生喜歡將自己的照片作為頭像，喜歡在朋友圈里發(fā)布自拍、合照、所在位置等隱私的信息，這就給了不法分子可乘之機，他們利用學(xué)生涉世未深、思想單純的弱點先使用花言巧語或小恩小惠博取信任，再利用所掌握學(xué)生的隱私信息進行犯罪?，F(xiàn)在社會上已發(fā)生多起大學(xué)生因為微信泄露個人信息而遭到搶劫、詐騙、敲詐、強奸等犯罪案件。加上社會上“快餐式”社交方式的影響，微信中與陌生人交友的功能也為 “約炮”“一夜情”等社會現(xiàn)象提供了便利，這類情況的發(fā)生不僅助長了不良的風(fēng)氣，且往往還會給學(xué)生帶來嚴(yán)重的身心傷害。

3 輔導(dǎo)員如何應(yīng)對微信對人際關(guān)系帶來負面影響

(1)班級微信群的參與。微信的功能與特點決定了它對于拉近人與人之間關(guān)系的優(yōu)勢，因此，輔導(dǎo)員，特別是年級輔導(dǎo)員非常有必要加入到班級微信群中。對于很多學(xué)生而言，讓自己的老師加入微信群、關(guān)注自己的朋友圈是一件十分掃興的事情，一來他們會覺得十分拘束，二來害怕自己的一些不當(dāng)言論和行為被老師發(fā)現(xiàn)，受到老師批評。所以，輔導(dǎo)員需要掌握“管理的度”，抓大防小，在微信群里應(yīng)多以朋友的身份，而不是一個“絮叨的說教者”的身份與學(xué)生進行交流。輔導(dǎo)員平時也應(yīng)該多關(guān)注學(xué)生的“興奮點”，例如他們喜歡的流行歌曲、連續(xù)劇、電影等等，和學(xué)生討論他們比較感興趣和關(guān)心的話題，迅速與同學(xué)們拉近關(guān)系，逐漸獲取他們的信任，學(xué)生也會將輔導(dǎo)員視為群中“積極且便捷的存在”，遇到人際交往或者其他方面的問題可以及時咨詢并妥善解決，此外，輔導(dǎo)員通過班級朋友圈主動添加學(xué)生作為好友，隨時關(guān)注學(xué)生朋友圈動態(tài)，發(fā)現(xiàn)過分的炫富等行為及時引導(dǎo)勸阻，倡導(dǎo)大學(xué)生在朋友圈里積極向上的良好風(fēng)氣，營造良好的微信環(huán)境。

(2)自身微信朋友圈及公眾平臺的建設(shè)。由于輔導(dǎo)員身份的特殊性，微信朋友圈發(fā)布內(nèi)容必須堅持正確的價值導(dǎo)向，不能單純?yōu)榱死鼛熒嚯x而忘記了師者的身份及責(zé)任，降低自己的思想高度與品質(zhì)，甚至破壞輔導(dǎo)員應(yīng)有的正面形象。輔導(dǎo)員須將碎片化信息進行整合，最終將有價值的內(nèi)容，例如具有教育意義、專業(yè)引導(dǎo)性、予他人有所幫助或是不易獲得的內(nèi)容發(fā)到朋友圈，才能在吸引學(xué)生的關(guān)注的同時，發(fā)揮的正面作用。輔導(dǎo)員可以在朋友圈中發(fā)布時間管理技巧、人際交往的竅門，還有畢業(yè)班學(xué)生最關(guān)心的就業(yè)面試技巧、教師資格證考試改革以及考研等學(xué)生最關(guān)系的內(nèi)容。此外，公眾平臺的推送設(shè)置在一定程度上保證了學(xué)生對信息的接收率，能夠傳遞正確的導(dǎo)向性信息，因此，輔導(dǎo)員還需要重視學(xué)生機構(gòu)微信公眾平臺建設(shè)。及時利用團委及學(xué)生會等公眾號平臺發(fā)布各類型的校園活動比賽宣傳，并及時通報微信詐騙案件，以警醒同學(xué)們提高警惕。

(3)豐富校園文化生活的組織 。大學(xué)生對微信虛擬社交的依賴甚至是沉迷，一部分原因是因為找不到更有效的途徑去接觸新事物、結(jié)識新朋友、維系社交圈，于是只能將微信做為日常休閑娛樂的第一選擇。因此，輔導(dǎo)員通過組織各類型校園文化活動，可以豐富大學(xué)生的課余生活，開闊他們的眼界，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)以及思維邏輯判斷能力，并在現(xiàn)實活動的過程中鍛煉他們的人際交往能力，讓他們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實交往中的樂趣。通過活動的參與，學(xué)生能夠在真實的環(huán)境中結(jié)識更多值得信賴的朋友，減少因空虛寂寞而造成的“微信依賴癥”，幫助他們找回真實的社交生活。特別是可以開展一些與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的、團體協(xié)作類的活動，加深學(xué)生對自己所學(xué)行業(yè)領(lǐng)域的感性認知，并讓學(xué)生們在比賽的過程中去相互接觸、相互磨合、互相幫助、相互學(xué)習(xí)，鍛煉自身人際交往的技巧，且對所需要的專業(yè)技能也有了實操性的理解。

4 結(jié)語

大學(xué)生在校接受高等教育的同時，也需要進行人際交往能力的鍛煉與提升，需要在與其他社會成員交往的過程中不斷豐富和發(fā)展自己。如今，作為網(wǎng)絡(luò)新媒體的微信己經(jīng)融入大學(xué)生群體的日常生活當(dāng)中，它作為媒介與橋梁，令大學(xué)生的社會交往在廣度和深度上都達到全新的范疇。如何對大學(xué)生進行教育引導(dǎo)，發(fā)揮微信在大學(xué)生人際交往中的積極作用，是值得高校輔導(dǎo)員不斷思考的問題。

[1] 騰訊2016年上半年業(yè)績報告公布：營收677億、微信月活超8億[EB/OL].[2016-8-17].http://www.techweb.com.cn/data/2016-08-17/2376266.shtml.

[2] 程德華.人際關(guān)系心理學(xué)[M].沈陽：遼寧大學(xué)出版社，2008:134.

[4] 童慧.微信的自我呈現(xiàn)與人際傳播[J].重慶社會科學(xué)，2014(1)：102-105.

責(zé)任編輯：張曉輝

An Investigation into Influences of WeChat on Interpersonal Communication of College Students—A Case Study of Universities in West Guangdong

LI Chunxia

(Business School, Lingnan Normal University, Zhanjiang 524048, China)

As a media，WeChat makes social interpersonal communication of college students reach a new category in breadth and depth. On the positive side, WeChat improves the initiative of college students′ interpersonal communication, enhance their interpersonal skills and expands their interpersonal relationship. On the negative side, WeChat is likely to let college students escape from participating in interpersonal communication, bringing inferiority complex and risks of interpersonal communication. From working perspective, it is necessary for counselors to participate in class Wechat group, strengthen the constructions of WeChat circle of friends and public platform, organize campus culture activities and guide students to avoid harms while using WeChat.

WeChat； college students； interpersonal communication； influence

2016-04-17

教育部全國高校學(xué)生工作項目(LX2016Y112)

李春霞(1982-)，女，廣西柳州人，講師，碩士，主要從事大學(xué)生思想政治教育研究。

F326.27

A

1009-3907(2017)04-0047-04