司遠(yuǎn)

“現(xiàn)在做OpenStack業(yè)務(wù)的公司其實有兩種不同類型：一種是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的，比如像一些傳統(tǒng)的企業(yè)；另外一種是以服務(wù)為導(dǎo)向的，比如像我們?！?李開，九州云信息科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁，在日前接受采訪時如是說。

隨著OpenStack將更多的廠商引入到云計算市場當(dāng)中，圍繞如何利用OpenStack為用戶提供價值、為廠商發(fā)掘市場空間，就成了一個被廣泛討論的話題。

事實上，OpenStack本身面世也不過7年，在中國市場的爆發(fā)式增長也不是最近一兩年的事。因此，OpenStack的各種商業(yè)化模式，實際上都還處在一個摸索和驗證的過程當(dāng)中，很難判斷未來的市場化規(guī)模。但是根據(jù)以往IT技術(shù)的發(fā)展歷程，以及中國企業(yè)用戶對于IT技術(shù)的應(yīng)用歷史情況，我們還是很容易用幾個維度去分析，不同商業(yè)模式對于用戶、市場和提供商自身的價值和影響。

最容易被注意到的，是IT與業(yè)務(wù)貼合度的問題。其實從軟件時代開始，這就是一個被成為雙刃劍的命題：兩者貼合度過于緊密，則影響IT系統(tǒng)的靈活性；如果兩者太過疏離，則IT系統(tǒng)就會因為難以適應(yīng)業(yè)務(wù)的需求而不能發(fā)揮作用。到了云計算時代，這個問題就變得更加棘手：即便是ERP這類的管理軟件，對企業(yè)現(xiàn)實業(yè)務(wù)和經(jīng)營的影響，也不及云計算這種更接近企業(yè)基礎(chǔ)IT架構(gòu)來得更大。

“之前我們采用的是一款類似于交鑰匙工程的商業(yè)產(chǎn)品，用了一段時間，發(fā)現(xiàn)很多問題，主要是很多定制化的需求很難滿足，即便是能夠做調(diào)整，響應(yīng)的時間也會非常長，成本也會非常高?！睏钣榔G，北京中電普華信息技術(shù)有限公司（簡稱中電普華）云計算技術(shù)事業(yè)部先進(jìn)計算實驗室經(jīng)理，作為九州云的用戶，她尤其強調(diào)了用戶在構(gòu)建私有云的過程中當(dāng)中，合作方技術(shù)服務(wù)能力和定制化能力的重要性。

號稱專注于跨越“OpenStack企業(yè)落地最后一公里”的九州云，始終堅持將自己稱為“云計算服務(wù)商”。換句話說，九州云始終堅持與每一個用戶的關(guān)系不是“交易”關(guān)系，而是合作伙伴——一種基于OpenStack技術(shù)和企業(yè)現(xiàn)實業(yè)務(wù)需求，在云計算應(yīng)用層面的一種技術(shù)領(lǐng)域的合作開發(fā)伙伴，共同為用戶量身打造一個完全貼合業(yè)務(wù)需求和發(fā)展空間的云平臺。

楊永艷承認(rèn)，中電普華之所以選擇九州云，其能夠為企業(yè)提供足夠大的定制空間和技術(shù)支撐，是很大的一個原因。

“我們跟客戶合作關(guān)系中，我們一直倡導(dǎo)的一個觀念就是客戶構(gòu)建自己的云平臺，而不是我們交鑰匙，或者我們把這個東西做好了之后給客戶?！?李開認(rèn)為，在為用戶企業(yè)提供服務(wù)的過程中，實際用戶的優(yōu)勢在于對自己的業(yè)務(wù)非常了解，而云服務(wù)提供商的優(yōu)勢在于對OpenStack技術(shù)的嫻熟，因此很難通過一個簡單的交鑰匙工程，就保證云平臺真正能夠幫助用戶企業(yè)完成整個數(shù)字化過程?！斑@其中其實上需要雙方團(tuán)隊一起工作的，讓用戶把更多業(yè)務(wù)、更多應(yīng)用場景，融入到平臺，讓應(yīng)用服務(wù)于業(yè)務(wù)的需求。所以，最后的云平臺，一定不是九州云的，而是客戶自己的?！崩铋_說。

經(jīng)過雙方的合作，現(xiàn)在，由楊永艷領(lǐng)導(dǎo)的實驗室，承擔(dān)了國家電網(wǎng)公司軟硬件資源池項目建設(shè)，已經(jīng)基于OpenStack研發(fā)云資源管理調(diào)控平臺，形成了完善的企業(yè)私有云Iaas解決方案，目前已形成涵蓋Iaas、Paas的產(chǎn)品體系和企業(yè)私有云解決方案。

定制開發(fā)，這種將IT與業(yè)務(wù)最深度融合的方式，事實上在中國企業(yè)級IT應(yīng)用領(lǐng)域是最高頻率出現(xiàn)的詞——從20年前的ERP時代就是這樣，而且很容易引發(fā)一些習(xí)慣性的連鎖問題：作為提供定制開發(fā)服務(wù)的一方，如何避免由于自身人力不足而過早觸及業(yè)務(wù)的天花板？

“我們強調(diào)定制化，不是說每個客戶都要不一樣的東西。OpenStack做的是一個IaaS層的平臺，因此在計算、存儲，網(wǎng)絡(luò)資源的管理和調(diào)度方面，解決的是共性的問題。”李開認(rèn)為，基于OpenStack構(gòu)建云平臺的所謂定制化，實際上是針對不同行業(yè)用戶的一些業(yè)務(wù)的相對獨立特性，給予技術(shù)層面的滿足。“所以我們現(xiàn)在要做是：提煉出一些獨特的行業(yè)增值模塊。但是，為用戶提供的大部分服務(wù)，可能是70%或80%，至少60%還是平臺級共性的服務(wù)?！崩铋_強調(diào)OpenStack本身的松耦合機制，是通過API的方式來對接所有的不同層面的應(yīng)用和管理，因此對于九州云而來，“定制開發(fā)”模式并不會導(dǎo)致其觸及業(yè)務(wù)天花板的原因。

或許我們應(yīng)該注意到的一點是：軟件與企業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)系很多時候是互相綁定的關(guān)系，但是云平臺說到底，是為企業(yè)的業(yè)務(wù)提供一個構(gòu)建應(yīng)用場景，因此在融合級別和程度上，存在很大差異。從這個意義上講，以往的一些經(jīng)驗和擔(dān)心，也許并不適用。甚至“定制開發(fā)”這種概念，我們都需要重新定義其具體的含義。