劉秋玲

摘 要 伴隨著社會的不斷發(fā)展，信息化技術(shù)日益成熟，各行各業(yè)的發(fā)展都離不開信息技術(shù)的發(fā)展，所以信息系統(tǒng)的應(yīng)用效果得到了越來越多的關(guān)注，影響信息系統(tǒng)的應(yīng)用效果的因素不僅僅取決于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的先進(jìn)性和可用性，信息系統(tǒng)運(yùn)行的過程中對系統(tǒng)維護(hù)業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量的高低對信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性有很大的影響，由于信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性是非常重要的指標(biāo)，所以企業(yè)必須對信息運(yùn)行的整個過程進(jìn)行系統(tǒng)的掌握，及時發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)在運(yùn)行過程中存在的問題提出相應(yīng)的改進(jìn)策略，維護(hù)信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的關(guān)鍵技術(shù)需要不斷更新改進(jìn)，最大限度的保障信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性，促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，本文就信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性的相關(guān)問題進(jìn)行了細(xì)致分析，然后就維護(hù)信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了闡述。

【關(guān)鍵詞】信息系統(tǒng) 運(yùn)行可靠性 關(guān)鍵技術(shù) 模型建立

1 引言

現(xiàn)代社會已經(jīng)完全進(jìn)入了信息化時代，各行各業(yè)的發(fā)展都需要網(wǎng)絡(luò)信息的支持，一個企業(yè)想要不斷創(chuàng)新、進(jìn)步、發(fā)展都需要企業(yè)信息化的進(jìn)程不斷完善，伴隨著貿(mào)易全球化腳步的加快，我國的信息化進(jìn)程不斷加快，這也就決定了信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的重要性，但是就目前形勢來講，我國的信息系統(tǒng)在運(yùn)行過程中還是存在很多問題，企業(yè)的信息化運(yùn)行失敗率較頻繁，雖然很多企業(yè)對此已經(jīng)有了不小的投入，但是沒能達(dá)到預(yù)想的效果，這種現(xiàn)象不僅阻礙了企業(yè)的信息化發(fā)展，在社會競爭日益激烈的今天，信息化進(jìn)程不順利對于企業(yè)的競爭力是不利的，所以促進(jìn)信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性，不斷改進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)是當(dāng)務(wù)之急，文章就信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性進(jìn)行了分析，然后充分運(yùn)用FTA技術(shù)和Petri網(wǎng)理論對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性進(jìn)行了分析，針對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的現(xiàn)狀建立起可靠性的模型，并且充分利用仿真工具帶來的便利實(shí)現(xiàn)精確計算，需要引起足夠的重視。

2 信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性分析

2.1 信息系統(tǒng)運(yùn)行的我基礎(chǔ)構(gòu)建分析

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)的建設(shè)也變得越來越成熟，信息系統(tǒng)的角色也隨著社會的發(fā)展悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由純粹的信息技術(shù)提供者變成了信息服務(wù)供應(yīng)者，信息管理必須逐漸朝著IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變，在角色轉(zhuǎn)變過程中，首先需要建立信息系統(tǒng)運(yùn)行的構(gòu)架，信息系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)構(gòu)架主要包括三個子系統(tǒng)：軟件子系統(tǒng)、硬件子系統(tǒng)、人子系統(tǒng)，硬件子系統(tǒng)是由基礎(chǔ)構(gòu)架中的資源組成的；軟件子系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)信息的處理、信息的傳輸、信息的應(yīng)用、信息的服務(wù)構(gòu)架；人子系統(tǒng)是IT人員共同完成信息系統(tǒng)運(yùn)行的管理和控制。

2.2 信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性含義

信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性是指在來自終端客戶的服務(wù)需求被接收時，信息系統(tǒng)能夠在被要求的時間內(nèi)和要求的條件下完成要求的服務(wù)處理功能的能力，衡量這種能力需要用概率值來衡量，這個概率值就是信息運(yùn)行系統(tǒng)的可靠性，信息系統(tǒng)是研究對象，信息系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能是服務(wù)處理功能，信息系統(tǒng)的可靠性是反應(yīng)當(dāng)需要的服務(wù)被接收時，有效解決服務(wù)需求的可能性，由于信息系統(tǒng)涉及到三方面的內(nèi)容，軟件子系統(tǒng)、硬件子系統(tǒng)、人子系統(tǒng)，所以在對信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性進(jìn)行研究的時候必定會涉及到軟件子系統(tǒng)的可靠性、硬件子系統(tǒng)的可靠性、人子系統(tǒng)的可靠性的研究，信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性是這三方面的有機(jī)結(jié)合，是信息系統(tǒng)運(yùn)行時不可避免的影響因素。

2.3 影響信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的因素

影響信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性的因素是多方面的，由于信息系統(tǒng)是一個有機(jī)的整體，所以不能將影響系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的影響因素機(jī)械的描述，各要素之間也存在著相互形影響的線性關(guān)系，這些因素是相互依存、相互作用的，這些要素共同維持著信息系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，這些要素是需要維持動態(tài)平衡的，一旦平衡被打破，系統(tǒng)的整體性就會受到影響。影響信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性的因素從不同的角度有不同的區(qū)分方法，從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)角度分析，影響信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的因素包括軟件因素、硬件因素和人為因素；從系統(tǒng)運(yùn)行的過程角度來進(jìn)行分析，影響信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的因素有過程轉(zhuǎn)化人員、過程轉(zhuǎn)化設(shè)備、過程轉(zhuǎn)化對象、過程轉(zhuǎn)化方式、過程轉(zhuǎn)化環(huán)境、過程轉(zhuǎn)化檢測。

3 信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的關(guān)鍵技術(shù)分析

3.1 信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中動態(tài)模型的建立

信息系統(tǒng)的運(yùn)行過程的目的就是為了合理的組織、科學(xué)的規(guī)劃信息系統(tǒng)，然后將這些信息系統(tǒng)的運(yùn)行活動按照一定的順序有機(jī)的連接起來，所以信息系統(tǒng)在運(yùn)行過程中建立動態(tài)模型是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。建立信息系統(tǒng)運(yùn)行過程的動態(tài)模型首先需要根據(jù)實(shí)際需求將信息運(yùn)行過程劃分為詳細(xì)的任務(wù)階段，然后建立信息系統(tǒng)在運(yùn)行過程中的階段模型，其次是在建立信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的活動模型，建立活動模型的關(guān)鍵是為了描述整個活動的特征，最后是根據(jù)前部分的鋪墊設(shè)計出整個網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)的活動規(guī)劃，將活動模型與實(shí)際情況緊密的聯(lián)系起來。

3.2 信息系統(tǒng)運(yùn)行中Petri Net模型的建立

FAT是分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行可靠性的傳統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)，但是采用的是靜態(tài)的分析技術(shù)，由于信息系統(tǒng)在運(yùn)行過程中是一個動態(tài)的過程，所以僅僅依靠FAT靜態(tài)分析技術(shù)是很難達(dá)到目的的，并且理論的信息系統(tǒng)運(yùn)行的過程與實(shí)際情況也存在很大的偏差，這就需要采用更加有效的技術(shù)來描述信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性，Petri Net是一個有向網(wǎng)，過程模型向Petri Net轉(zhuǎn)化的規(guī)則首先需要建立主過程的PN，然后在根據(jù)實(shí)際的活動對象的屬性將活動的PN進(jìn)行連接，當(dāng)然在連接的過程中會出現(xiàn)不包含具體內(nèi)容的一些變遷，需要將這些變遷進(jìn)行簡化，最后將重復(fù)的系統(tǒng)共享資源庫進(jìn)行整合。

4 結(jié)語

綜上所述，信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性是關(guān)系到企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，本身就是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性對企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的意義，所以充分利用FTA和Petri理論建立的系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的模型是促進(jìn)信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的關(guān)鍵所在。

參考文獻(xiàn)

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作者單位

青海大學(xué)財經(jīng)學(xué)院管理科學(xué)與工程系 青海省西寧市 810016