朱翔+閆實(shí)

河南的趙國(guó)輝和浙江的劉楊遇到了同一件煩心事。兩人支付寶里的錢(qián)竟然被孩子用于打賞——購(gòu)買(mǎi)虛擬禮物送人了。那么，尚未成年的孩子進(jìn)行打賞有效嗎？這些錢(qián)父母能追回嗎？

私下協(xié)商，打賞難退錢(qián)

趙國(guó)輝和妻子在石家莊經(jīng)營(yíng)著一家食品店，2016年7月，12歲的兒子小剛放暑假了，便決定將小剛送回河南老家，讓爺爺奶奶照顧。擔(dān)心兒子無(wú)聊，還特意將自己的智能手機(jī)留給兒子消遣。

趙國(guó)輝夫婦以為，兒子拿手機(jī)也就是和同學(xué)視頻聊天，玩玩游戲，沒(méi)想到兒子一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)登錄了一款名為“快手”的視頻直播平臺(tái)。里面的每一段直播視頻只有十幾秒，但內(nèi)容卻很有趣?？戳藥锥沃辈ズ?，小剛了解到，觀眾可以給視頻主播購(gòu)買(mǎi)虛擬禮物，送的禮物越多，等級(jí)越高，越容易和主播互動(dòng)。

小剛著了迷。每次看完，他便會(huì)豪爽地送“花”送“酒”。送禮物需要登錄支付平臺(tái)，恰好他知道趙國(guó)輝的支付密碼。7月7日這天，小剛又買(mǎi)了一份“頂級(jí)皇冠”打賞主播。因?yàn)橼w國(guó)輝的網(wǎng)銀，單次消費(fèi)1000元才有短信提示，這一次的打賞超過(guò)了1000元，趙國(guó)輝便接到了短信。一頭霧水的他還以為自己網(wǎng)銀被盜，趕緊與銀行查詢，才知道自己與支付寶關(guān)聯(lián)的銀行卡前后消費(fèi)掉3.5萬(wàn)元。

聯(lián)想到兒子知道自己的支付密碼，趙國(guó)輝趕緊打電話給兒子。兒子承認(rèn)自己多次使用支付寶打賞，但自己實(shí)際花掉多少錢(qián)，自己并不清楚。

為了進(jìn)一步確認(rèn)，趙國(guó)輝又找到銀行打印消費(fèi)記錄。他發(fā)現(xiàn)，這些錢(qián)都是通過(guò)支付寶轉(zhuǎn)給了快手直播運(yùn)營(yíng)公司，時(shí)間剛好在兒子回老家之后，僅7月3日一天就打賞25次花了5700元。

互不相識(shí)的主播憑什么收下兒子那么多打賞？?jī)鹤由形闯赡?，進(jìn)行如此大額的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，怎能算數(shù)？趙國(guó)輝越想越不甘心，他找到快手直播運(yùn)營(yíng)公司，希望對(duì)方能退回一部分錢(qián)。可對(duì)方卻表示，如果小剛購(gòu)買(mǎi)虛擬禮物沒(méi)有送人，可以申請(qǐng)返還虛擬禮物，公司會(huì)退款，否則是不會(huì)退錢(qián)的。

這樣的答復(fù)讓趙國(guó)輝愁眉不展，他不知道到底怎樣才能要回孩子網(wǎng)絡(luò)打賞的錢(qián)。

報(bào)警取證，追回16萬(wàn)

劉楊的女兒也是12歲，他的經(jīng)歷與趙國(guó)輝有些類似，但結(jié)果卻截然不同。

劉楊是浙江蘭溪人，在義烏開(kāi)了家淘寶店，主要經(jīng)營(yíng)婚慶用品。平時(shí)他把大額資金都存在支付寶的余額寶里，為了確保資金安全，劉楊特意在手機(jī)上設(shè)置了支付指紋認(rèn)證。但蹊蹺的是，2016年6月，他余額寶里的16萬(wàn)還是被人轉(zhuǎn)走了。

發(fā)現(xiàn)支付寶被盜后，劉楊第一時(shí)間報(bào)了警。警方發(fā)現(xiàn)，這些錢(qián)是在三天內(nèi)通過(guò)指紋認(rèn)證陸續(xù)轉(zhuǎn)走的，而且都轉(zhuǎn)給了一家唱吧直播平臺(tái)。

在調(diào)查中，警方對(duì)劉楊的女兒樂(lè)樂(lè)進(jìn)行了調(diào)查，因?yàn)闃?lè)樂(lè)每天下午5點(diǎn)放學(xué)，9點(diǎn)上床睡覺(jué)，這些錢(qián)恰好是這個(gè)時(shí)間段被轉(zhuǎn)出去的。劉楊卻認(rèn)為女兒剛12歲，不可能三天內(nèi)轉(zhuǎn)出這么大額的資金。

為了破案，一位女民警單獨(dú)與樂(lè)樂(lè)聊天，發(fā)現(xiàn)樂(lè)樂(lè)最喜歡玩爸爸手機(jī)里的“唱吧”，如果遇到喜歡的歌手，還會(huì)贈(zèng)送禮物。隨后警方讓樂(lè)樂(lè)演示如何操作。只見(jiàn)她很熟練地在“購(gòu)買(mǎi)唱吧金幣”頁(yè)面中點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)了100w金幣，樂(lè)樂(lè)以為購(gòu)買(mǎi)100w金幣只需100元，其實(shí)需要1萬(wàn)元。

劉楊的手機(jī)設(shè)置了指紋驗(yàn)證支付，那么樂(lè)樂(lè)是如何將這筆錢(qián)轉(zhuǎn)出去的呢？原來(lái)一年前劉楊為了方便女兒玩手機(jī)，曾將女兒的指紋輸入手機(jī)。支付寶指紋支付是面向手機(jī)內(nèi)所有通過(guò)指紋驗(yàn)證的用戶，樂(lè)樂(lè)就這樣輕而易舉地轉(zhuǎn)出了16萬(wàn)元。

劉楊得知真相后，既驚訝又生氣。他開(kāi)始后悔平日對(duì)女兒疏于陪伴。值得慶幸的是，用于購(gòu)買(mǎi)金幣的唱吧用戶名是樂(lè)樂(lè)自己注冊(cè)的，樂(lè)樂(lè)平時(shí)也會(huì)自己唱些歌上傳，由此警方證明，樂(lè)樂(lè)才是使用唱吧的真正用戶。

帶著這些證據(jù)，警方與唱吧直播平臺(tái)進(jìn)行了溝通，對(duì)方一周后將這筆錢(qián)退給了劉楊。

追回網(wǎng)絡(luò)打賞，父母面臨舉證難

隨著直播平臺(tái)的流行，網(wǎng)絡(luò)打賞越來(lái)越普遍。作為父母，最關(guān)心的是，這些打賞的錢(qián)能否要回來(lái)？

對(duì)此，律師解釋道，網(wǎng)絡(luò)打賞有兩種形式：一種是直接打賞，比如看完一篇網(wǎng)絡(luò)文章后產(chǎn)生共鳴，為感謝作者直接打賞，這種行為屬于贈(zèng)與；另一種是先向網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)虛擬禮物，將這些禮物送給直播平臺(tái)的主播，這種打賞包含著消費(fèi)和贈(zèng)與兩種行為。

也就是說(shuō)，孩子直接打賞，父母的維權(quán)對(duì)象其實(shí)是受贈(zèng)者。孩子購(gòu)買(mǎi)虛擬禮物打賞，父母的維權(quán)對(duì)象則是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)返錢(qián)。

依照法律規(guī)定，如果打賞的人尚未成年，無(wú)論是贈(zèng)與還是消費(fèi)，都屬于效力待定。也就是說(shuō)，這些打賞需要父母事后追認(rèn)，才能被法律認(rèn)可。如果父母不認(rèn)可孩子的做法，是可以要求對(duì)方返還贈(zèng)與或撤銷交易的。在很多情況下，孩子都是利用父母注冊(cè)的信息進(jìn)行打賞，因此父母想要追回打賞的錢(qián)，首先要證明這一行為是孩子完成的，而且還要證明父母毫不知情。如果父母明知孩子玩手機(jī)，進(jìn)行打賞而不理會(huì)，則被視同同意孩子的做法，事后父母是追不回打賞費(fèi)用的。上述劉楊通過(guò)警方調(diào)查，女兒的唱歌記錄能幫助證明，女兒才是網(wǎng)絡(luò)打賞的真正用戶，因此他才能要回16萬(wàn)元。

其實(shí)，趙國(guó)輝的3.5萬(wàn)元也是有希望追回的，他可以嘗試將快手直播平臺(tái)告上法院。因?yàn)閮鹤邮褂闷滟~戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打賞時(shí)，趙國(guó)輝正在石家莊，所以他可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商調(diào)取手機(jī)ip地址，證實(shí)當(dāng)時(shí)手機(jī)被兒子拿去了河南老家。而身在石家莊的他不可能知道兒子進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打賞。如果法官采信這一點(diǎn)，他就可以憑借監(jiān)護(hù)人的身份請(qǐng)求撤銷兒子網(wǎng)絡(luò)打賞的行為，要求對(duì)方返還這筆錢(qián)。但這兩個(gè)案子有一定特殊性。多數(shù)情況下，孩子偷偷使用家長(zhǎng)的手機(jī)進(jìn)行打賞，父母幾乎無(wú)法證明。對(duì)于父母而言，提前防患比事后取證要容易。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，父母不可能將孩子與手機(jī)完全隔絕，不過(guò)孩子在玩手機(jī)時(shí)，父母是有監(jiān)督責(zé)任的，比如可以規(guī)定孩子使用手機(jī)的時(shí)間與聊天對(duì)象，關(guān)注孩子玩的游戲以及看了哪些直播視頻，為孩子建立起一道“防火墻”。

摘自《中國(guó)婦女》