張婷婷

網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代“把關(guān)人”的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

張婷婷

在智能信息互聯(lián)時(shí)代，傳統(tǒng)媒體中“把關(guān)人”的地位和作用在與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生融合之時(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)世界信息的海量性和低門檻性，遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)，把關(guān)作用似乎有所減弱。那么網(wǎng)絡(luò)中的“把關(guān)人”存在的意義和作用是什么，在“把關(guān)人”遭遇沖擊和挑戰(zhàn)時(shí)應(yīng)該做出怎樣的對(duì)策等問題，都值得媒體人思考。

網(wǎng)絡(luò)傳播；把關(guān)人；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；信息處理

[作者] 張婷婷，渤海大學(xué)。

從遠(yuǎn)古產(chǎn)生人類時(shí)期，在文字未出現(xiàn)之前，人們就運(yùn)用各類符號(hào)或動(dòng)作來傳遞信息，以便達(dá)到交流的目的。伴隨文字的出現(xiàn)，人類交換信息的方式更為準(zhǔn)確和簡(jiǎn)潔，從原始的印刻在各種器物上的文字到紙張的發(fā)明，從印刷技術(shù)的不斷推進(jìn)到現(xiàn)在的傳真、電郵、即時(shí)通訊設(shè)備的出現(xiàn)，人類傳播技術(shù)朝著更快、更準(zhǔn)確、更便捷的方向發(fā)展著。每一種新的傳播技術(shù)的發(fā)明都帶來了質(zhì)的跨越，然而對(duì)于傳播理論界也帶來了越來越多的挑戰(zhàn)。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，以及其在短短數(shù)十年間的發(fā)展，為人類的生活帶來了翻天覆地的變化。幾年來“互聯(lián)網(wǎng)+”理論的提出，真正地實(shí)現(xiàn)了線上線下的有機(jī)融合，人類生活的便捷程度正在逐步加深。

然而有傳播信息的渠道就會(huì)有把關(guān)的機(jī)構(gòu)，言論自由是一個(gè)相對(duì)的概念，只有在有邊界的范圍內(nèi)才能自由地發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)和看法，公開發(fā)布的言論都要受到某個(gè)階層和利益團(tuán)體的管控和監(jiān)察。這就涉及傳播學(xué)概念中的一個(gè)專有名詞——“把關(guān)人”理論。

一、“把關(guān)人”理論簡(jiǎn)述

首先提出“把關(guān)人”理論的是美國社會(huì)心理學(xué)家、傳播學(xué)四大奠基人之一的庫爾特·盧因，于1947年在《群體生活的渠道》一文中提出。盧因認(rèn)為，在研究群體傳播時(shí)，信息的流動(dòng)是在一些含有“門區(qū)”的渠道里進(jìn)行的。在這些渠道中，存在著一些把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息才能進(jìn)入傳播渠道。他們決定著什么可以傳播和什么不可以傳播、在什么時(shí)間傳播以及以何種方式傳播，他們個(gè)人的學(xué)識(shí)、觀點(diǎn)、態(tài)度對(duì)于受傳者來說都具有很大的影響力。記者在采集新聞時(shí)，可以從自己的興趣點(diǎn)出發(fā)，著重收集資料并運(yùn)用到其報(bào)道的新聞作品中以影響受眾；編輯在編排版面時(shí)，可以通過對(duì)各個(gè)標(biāo)題字體的大小、顏色的深淺以及將更重要的標(biāo)題放在醒目的位置等編排手段，傳達(dá)自身的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。在通過對(duì)各種新聞素材的取舍過程中，記者和編輯扮演了“把關(guān)人”的角色，通過這道“關(guān)口”傳達(dá)到受眾面前的新聞只是眾多新聞素材中的一小部分。新聞選擇從人們的無意識(shí)行為慢慢發(fā)展成為大眾媒介組織的有意識(shí)操作，其或明或暗地影響著新聞素材的選擇和傳播。

二、網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”存在的意義

在探討網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”是否有存在的必要性中，有以下這樣幾種觀點(diǎn)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中不需要或者已經(jīng)不存在“把關(guān)人”。首先網(wǎng)絡(luò)信息的海量性使得把關(guān)難度大幅增加，降低了把關(guān)的可行性；其次也降低了把關(guān)的必要性，受眾具有自主分辨好壞信息的能力，“把關(guān)人”似乎已經(jīng)沒有存在的必要。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中傳統(tǒng)意義上的把關(guān)人依然存在，但是地位和作用被大幅削弱，同以往傳統(tǒng)媒體時(shí)代的重要性無法相提并論，網(wǎng)民成為網(wǎng)絡(luò)傳播主體，成為自己的“把關(guān)人”。被認(rèn)同最多的一種觀點(diǎn)認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中“把關(guān)人”的形式更加多樣化，而且其地位和作用也更加重要。網(wǎng)絡(luò)上每天發(fā)布的信息量巨大并且質(zhì)量相對(duì)低下，缺乏深刻性、權(quán)威性、可信性，使得越來越多的人認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”存在的必要性，需要這些“把關(guān)人”來為自己過濾和篩選不良信息，還網(wǎng)絡(luò)一片純凈的天空。

三、信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)“把關(guān)人”的挑戰(zhàn)

我國于20世紀(jì)末將網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)大眾開放，短短一二十年，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展已經(jīng)超乎了人們的預(yù)料。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期，受眾為從未接觸過如此海量的信息而感到歡呼雀躍，然而欣喜過后便是焦慮：人們發(fā)現(xiàn)在海量的信息面前他們就像是一個(gè)面對(duì)一塊大蛋糕而不知從哪個(gè)地方開始吃的、顯得手足無措的小朋友，不知該如何從紛繁蕪雜的信息中理出頭緒，因而更需要“把關(guān)人”。

“把關(guān)人”決定著信息最終是否流向讀者，這在以線型傳播模式為主導(dǎo)的傳統(tǒng)媒體清晰可見。大量的新聞信息通過專業(yè)機(jī)構(gòu)的層層把關(guān)和篩選，再通過特定常規(guī)的傳播渠道流向受眾。毫無爭(zhēng)議，傳統(tǒng)意義上的“把關(guān)人”壟斷著信息發(fā)布權(quán)，在輿論傳播中居于核心地位，這種壟斷角色具有相當(dāng)高的社會(huì)公共色彩，它是為社會(huì)公共利益服務(wù)的。[1]

與傳統(tǒng)的平面媒體如報(bào)紙、雜志等相比，依附于高科技產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的信息傳播更加便捷和快速，從事件發(fā)生的幾分鐘后就被快速傳播到網(wǎng)絡(luò)直播的出現(xiàn)，真正地實(shí)現(xiàn)了傳播者與受眾的無縫對(duì)接。智能手機(jī)的出現(xiàn)更使得每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為傳播信息的主角，“自媒體”時(shí)代已然悄然來臨。從最早的烽火，到八百里加急的羽毛信，再到后來的電報(bào)、電話、傳真等方式，都無法同互聯(lián)網(wǎng)相比?；ヂ?lián)網(wǎng)能以最快的速度將信息傳播出去，將以前的線型模式轉(zhuǎn)變成網(wǎng)狀模式。傳播機(jī)制的改變，改變了影響力的傳播。

然而互聯(lián)網(wǎng)的開放性和目前網(wǎng)絡(luò)規(guī)范不健全等因素給國家對(duì)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的信息“把關(guān)”帶來更多的難度和挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)人都有可能實(shí)現(xiàn)真正的言論自由，不被政治、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)能力和文字、邏輯思維等內(nèi)容的限制。因而，“把關(guān)人”能否還具有在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境對(duì)傳播的信息進(jìn)行有效把控的能力，值得思考。

如近日發(fā)生的“羅一笑事件”，羅父在朋友圈中發(fā)布其女兒患有白血病需要籌錢的情況時(shí)，被網(wǎng)絡(luò)推手利用進(jìn)而在各種朋友圈中瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，每個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)其文章的微信號(hào)持有者從受傳者轉(zhuǎn)變成為傳播者。在經(jīng)歷了一系列的反轉(zhuǎn)與解釋之后，事件最終被查得水落石出，原來小女孩患有白血病是真，而羅父沒錢為其治病是假，一時(shí)間網(wǎng)友又從同情弱者的態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)其的口誅筆伐，網(wǎng)絡(luò)再次掀起一番血雨腥風(fēng)。在此事件中，顯然每個(gè)人都擁有了把關(guān)的權(quán)利，網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人在整個(gè)事件中的角色和作用并沒有很好地體現(xiàn)出來，只有任事件不停地發(fā)酵和升溫。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的挑戰(zhàn)和沖擊，傳統(tǒng)媒體也紛紛開通網(wǎng)絡(luò)版。傳統(tǒng)媒體的采寫、編審都是在非常嚴(yán)格的、制度化的環(huán)境下進(jìn)行的，通過記者和編輯等專業(yè)人員的層層把關(guān)后，才會(huì)將信息傳遞出去。但是，目前很多傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)版的大部分內(nèi)容都是將平面媒體的內(nèi)容照搬到網(wǎng)上，并沒有什么創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)給傳統(tǒng)大眾媒介帶來了巨大的影響和沖擊，“把關(guān)人”理論也需要在新媒介的不斷推陳出新的過程中調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)策略。在信息時(shí)代，將壓力化為動(dòng)力，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，使得處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的大眾媒介走向良性的發(fā)展道路。

四、網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”該如何創(chuàng)建文明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

首先，建立健全相關(guān)法律法規(guī)。我國于20世紀(jì)90年代開始要求進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的用戶進(jìn)行登記，以便進(jìn)行管理。于1997年頒布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)實(shí)施細(xì)則》，2000年頒布《維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》。2004年頒布《中國互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)自律公約》等法律，大力打擊整治違規(guī)違法網(wǎng)站。國家于2004年頒布《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年思想道德建設(shè)的若干意見》，2011年頒布《關(guān)于啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實(shí)名驗(yàn)證工作的通知》，正式宣布啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實(shí)名驗(yàn)證工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，國家應(yīng)該盡快建立健全更多的互聯(lián)網(wǎng)法律公約，從政府層面上監(jiān)管和控制不良網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)于網(wǎng)民的誘導(dǎo)。

其次，加強(qiáng)網(wǎng)民思想道德建設(shè)。2016年8月，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心在京發(fā)布第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)51.7%，超過全球平均水平7.1個(gè)百分點(diǎn)。從一系列數(shù)據(jù)中可以看出，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)成為非常大的群體，以及全國一半以上的互聯(lián)網(wǎng)普及率，因此國家要在網(wǎng)民的思想道德建設(shè)方面做出努力。

自媒體時(shí)代，人人都可以是受傳者被動(dòng)接受信息，也可以搖身一變成為傳播者，通過微博、美拍、微信等APP平臺(tái)分享自己的生活狀態(tài)或者轉(zhuǎn)發(fā)各類渠道信息。個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)中由于具有“匿名性”的心理，很容易發(fā)表過激不當(dāng)言論，或受到他人影響，不經(jīng)過理性思考就轉(zhuǎn)發(fā)某些未經(jīng)證實(shí)的信息，從而導(dǎo)致流言四起。并且，網(wǎng)民通常只會(huì)瀏覽自己感興趣的信息，網(wǎng)絡(luò)信息的海量很容易滿足受眾的需求。網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的提升需要自身的努力，更需要政府的把控。國家對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的引導(dǎo)、規(guī)范和控制主要是利用技術(shù)手段，通過防火墻，切斷了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)與國際網(wǎng)絡(luò)的部分連接，阻止了國內(nèi)不良信息源的信息輸出和國外不良信息源的信息輸入。

最后，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)媒體采編和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，傳統(tǒng)媒體的采編播和運(yùn)營(yíng)機(jī)制值得新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)媒體借鑒。比如，建立嚴(yán)格的采、編、審、播程序，確立網(wǎng)站發(fā)布的信息與其商業(yè)行為各自獨(dú)立的地位及運(yùn)營(yíng)模式。切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)媒體把關(guān)人的政治素養(yǎng)和精神文明建設(shè)，以便能夠又準(zhǔn)確又快速地識(shí)別各類有害不良信息，切忌傳播非主流的、不符合當(dāng)前社會(huì)價(jià)值觀的庸俗、低俗、媚俗的文化，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

五、結(jié)語

首先，網(wǎng)絡(luò)信息處理對(duì)于“把關(guān)人”提出更高的要求。同傳統(tǒng)媒體的采寫編排不同，網(wǎng)絡(luò)信息在編輯的過程中需要掌握發(fā)布文字、圖片和視頻等內(nèi)容，制作網(wǎng)頁，操作專業(yè)系統(tǒng)的能力。我國的網(wǎng)絡(luò)信息處理人員大多是從計(jì)算機(jī)行業(yè)轉(zhuǎn)行而來，并沒有豐富的處理不良信息的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，這也為他們的“把關(guān)”素質(zhì)埋下了隱患。

其次，在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)信息的絕對(duì)控制幾乎是不可能的，國家在對(duì)信息進(jìn)行直接而又積極把關(guān)的同時(shí)，對(duì)信息自由的權(quán)利保護(hù)必然有所抑制。對(duì)信息的傳媒組織把關(guān)可以使得傳媒組織獲得認(rèn)可，國家的總體把關(guān)是為了整個(gè)社會(huì)的安定與和諧。

綜上所述，雖然網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的“把關(guān)”帶來了數(shù)量上、質(zhì)量上和技術(shù)上等方面的沖擊和挑戰(zhàn)，但是如果網(wǎng)絡(luò)編輯人員能夠提升自身素質(zhì)、自律能力和職業(yè)水平，處理好社會(huì)責(zé)任與個(gè)人利益之間的關(guān)系，是可以改善目前網(wǎng)絡(luò)中存在的海量信息良莠不齊的現(xiàn)象，這一點(diǎn)希望能夠引起相關(guān)部門的重視，使得互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民都可以在一片純凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中接收自己想要的信息。

[1]商建輝，劉俊冉.“把關(guān)人”在網(wǎng)絡(luò)傳媒環(huán)境下的地位變化[J].安徽文學(xué)，2011（10）.