文/孫琳琳

“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)的賬號(hào)主體是中共中央組織部黨員教育和干部測(cè)評(píng)中心，它是新華網(wǎng)承辦的中組部“共產(chǎn)黨員”微信項(xiàng)目，微信號(hào)為gcdyweixin。在全國(guó)眾多的黨建微信公眾號(hào)中具有一定的代表性。2016年1月河北黨網(wǎng)發(fā)起“全國(guó)黨建微信影響力排行榜”，“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)一直居于“全國(guó)黨建微信影響力排行榜”榜單的榜首位置。

本文將“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)作為研究對(duì)象來(lái)研究政務(wù)微信的影響力，主要考慮到兩點(diǎn)：一是“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)具有一定的權(quán)威性和代表性，這一點(diǎn)從其賬號(hào)主體和黨建微信影響力排行榜就可以看出，因此，可作為“典型”加以研究；二是它依托于新華社這一國(guó)家通訊社，“擁有各種新聞發(fā)布形式和媒體工具，包括傳統(tǒng)通訊社業(yè)務(wù)、報(bào)刊業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)和搜索服務(wù)、手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)及大屏幕等新媒體、電視臺(tái)等等綜合性架構(gòu)”[1]。新華社是中國(guó)媒體主要信息來(lái)源之一、媒體經(jīng)驗(yàn)豐富、客觀公正，這一程度上保證了政務(wù)微信的質(zhì)量和先進(jìn)性。

一、研究方法

本文采用內(nèi)容分析法，選取“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)中2017年7月1-7月31日一個(gè)月的280條微信文本為研究樣本，對(duì)文本內(nèi)容、文本類別、文本來(lái)源、文本屬性、閱讀率和點(diǎn)贊率做以分析。

我們將每期的文本按日期、類型、標(biāo)題、內(nèi)容、來(lái)源、屬性、閱讀率和點(diǎn)贊率分條列出，并對(duì)文章類別分為黨建理論、先進(jìn)報(bào)道、心靈雞湯、文史常識(shí)、消息集錦五個(gè)一級(jí)指標(biāo)，每個(gè)一級(jí)指標(biāo)又包含不同類型的二級(jí)指標(biāo)，進(jìn)行統(tǒng)一編碼，用以分析受眾閱讀文章的類型、閱讀率和點(diǎn)贊率之間的關(guān)系。文本屬性主要指是圖文、文字、音頻和視頻。

二、研究發(fā)現(xiàn)

通過(guò)我們對(duì)“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)的280條微信文本進(jìn)行分析后，我們得出：

(一)微信文本以正面宣傳內(nèi)容為主，注重正能量的傳播

從內(nèi)容分布來(lái)看，先進(jìn)報(bào)道和黨建理論占樣本比例的36.8%(先進(jìn)報(bào)道60條，占21.4%；黨建理論43條，占15.4%)，排在第一位；文史常識(shí)98條，占樣本比例的35%，排在第二位；其次是心靈雞湯58條，占20.7%；消息集錦21條，占7.5%。從這一組數(shù)據(jù)可以看出，“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)以傳播黨建知識(shí)、擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)為已任，注重正能量的事件、人物、思想的傳播，是一個(gè)合格的新媒介思想宣傳的陣地。這也是我們所必須堅(jiān)持和堅(jiān)守的。

(二)微信文本呈多媒體特色，初步形成黨建微信平臺(tái)的傳播個(gè)性

從文本的屬性和表現(xiàn)手段來(lái)看，“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)的文本多采用文字、圖片、影像、聲音等多種符號(hào)綜合運(yùn)用，充分體現(xiàn)全媒體時(shí)代文本的多媒體特色。研究發(fā)現(xiàn)，在280條微信文本中，音視頻文本共有55條(音頻16條，視頻39條)，占樣本總數(shù)的19.6%；其它的文本也多采用文字+圖片等形式加以展現(xiàn)。

在該微信平臺(tái)上播放的視頻大多時(shí)長(zhǎng)在10分鐘以內(nèi)，在選題上以典型人物、成就報(bào)道和黨史知識(shí)為主，并與當(dāng)前的形勢(shì)要求相配合，體裁多樣，有MV、有紀(jì)錄片、專題片、微黨課、人物專題等形式；并輔之以新穎的表現(xiàn)手段，除了常見(jiàn)的畫(huà)面+解說(shuō)或畫(huà)面+同期聲這兩種形式外，在《黃大年：給地球做CT的科學(xué)家》中采用“沙畫(huà)+圖片+解說(shuō)詞”的形式加以展現(xiàn)，在《我黨黨費(fèi)制度何時(shí)建立？》、《速圍觀：廖俊波的人生路》中采用動(dòng)漫+真實(shí)照片+解說(shuō)的方式來(lái)彌補(bǔ)畫(huà)面的不足，增加其表現(xiàn)力和生動(dòng)性，形成了獨(dú)特的短視頻的個(gè)性特征。

(三)微信文本傳播力較強(qiáng)，“應(yīng)時(shí)應(yīng)景”的文本閱讀率高

“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)7月的平均閱讀率為61556，平均點(diǎn)贊率為1345。其中，文本閱讀率超過(guò)“10+”的樣本共有101條，占樣本總體的36.1%。從樣本類型來(lái)看，心靈雞湯42條，占41.6%；文史知識(shí)39條，占38.6%；先進(jìn)報(bào)道12條，占11.9%；黨建理論8條，占7.9%。從這一組數(shù)據(jù)我們可以看出，軟性文本閱讀率要一些。在研究中我們還發(fā)現(xiàn)，應(yīng)時(shí)、應(yīng)景的文本閱讀率要高，如7月7日有關(guān)抗日的文本：《80年前的今天，我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記》、《抗戰(zhàn)中，這些漢奸的嘴臉！》、《那年那夜，盧溝橋的天空沒(méi)有月亮》；7月31日閱兵專題：《習(xí)近平：沙場(chǎng)點(diǎn)兵，大國(guó)之威》、《原來(lái)你是朱日和！》、《建軍90周年特刊：大國(guó)強(qiáng)軍夢(mèng)》等其閱讀率都在10+。

通過(guò)研究我們還發(fā)現(xiàn)，文本閱讀后的點(diǎn)贊率不高，閱讀率在10+的樣本中，點(diǎn)贊率超過(guò)5000的文本只有10條，占10+樣本總體的3.6%。其中，人生感悟4條、改革成就2條、領(lǐng)導(dǎo)講話2條、理論學(xué)習(xí)1條、先進(jìn)典型1條，硬性文本的點(diǎn)贊比例要高于軟性文本。

(四)微信文本體現(xiàn)了一定的媒體專業(yè)性，但有些細(xì)節(jié)仍需完善和提高

通過(guò)研究我們可以看出，“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)文本在政治導(dǎo)向、理論水平以及表現(xiàn)力等方面均具有很高的水平，體現(xiàn)出較高的媒體專業(yè)性。但通過(guò)這一個(gè)月的文本研究，我們也發(fā)現(xiàn)一些不足之處，仍需加以提高和完善。

首先，少量欄目的定位存在一定的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在《文體藝苑》和《跟著公號(hào)學(xué)詩(shī)詞》上面?！拔捏w藝苑”閱讀率為18844，點(diǎn)贊率133，要比樣本的平均閱讀率(61556)低近七個(gè)百分點(diǎn)，比樣本的平均點(diǎn)贊率低九個(gè)百分點(diǎn)。明顯可以看出，“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)的受眾并不喜愛(ài)這類內(nèi)容，或者說(shuō)，他們獲得文體娛樂(lè)消息的主要平臺(tái)不是“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)。建議將這類消息集錦去掉，尋找具有代表意義的新聞，將其放入暖新聞中深入挖掘，可加入自己的言論。例如，7月18日上午的文體藝苑中有一條名為“大學(xué)老教授用毛筆為4500名新生寫(xiě)錄取通知書(shū)”的消息，將其進(jìn)行深入拓展會(huì)更讓人感動(dòng)。

音頻文本中《跟著公號(hào)學(xué)詩(shī)詞》占的比例力大，但閱讀率不高。其原因大致有兩個(gè)，一是人們學(xué)詩(shī)興趣低，二是詩(shī)寶的定位為青少年，不符合該公號(hào)的受眾群體，我們很難想象一群成年人在收聽(tīng)少兒節(jié)目的情景。這一文本欄目在傳承中國(guó)傳統(tǒng)文化方面具有一定的積極意義，建議重新根據(jù)受眾群體的身份、年齡、文化層次等因素重新設(shè)置表現(xiàn)內(nèi)容和形式。

其次，文本發(fā)布時(shí)的檢驗(yàn)仍需加強(qiáng)，文本中存在錯(cuò)字、內(nèi)容重復(fù)發(fā)表等問(wèn)題。

在“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)上發(fā)布的文章大都注明文本來(lái)源、作者等信息，并設(shè)置“投訴”項(xiàng)用以監(jiān)控質(zhì)量。在這一個(gè)月的文本中，7月3日下午的《黨建研究》2017年第7期《概覽》內(nèi)容違規(guī)、7月10日下午《邂逅南靖土樓》、《我知道你名字的時(shí)候，才知道你叫黃大年》兩篇文章內(nèi)容涉嫌抄襲均被刪除，這在一方面體現(xiàn)了“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，另一方面也說(shuō)明在文本發(fā)布環(huán)節(jié)的監(jiān)控還有待進(jìn)一步提高。

在文本質(zhì)量把關(guān)上仍存在一定問(wèn)題，如標(biāo)題上有明顯錯(cuò)字，例如7月6日上午《沖得上的共產(chǎn)黨員 沖不跨的戰(zhàn)斗堡壘——湖南岳陽(yáng)防汛救災(zāi)紀(jì)實(shí)》標(biāo)題中“跨”為錯(cuò)字；7月21日下午《詩(shī)人的英雄情節(jié)》中的“節(jié)”為錯(cuò)字。

在文本內(nèi)容上存在重復(fù)發(fā)表的問(wèn)題，如7月12日下午《夏天易上火，推薦8款去火小吃，快點(diǎn)試試吧！》內(nèi)容與7月28日下午《夏天一言不合就上火？8種食譜火全消》內(nèi)容完全一樣，只是標(biāo)題不同。

以上問(wèn)題雖然小，但卻會(huì)影響受眾對(duì)你的媒體的信任，因此，應(yīng)加強(qiáng)文本的審核把關(guān)。最好能培養(yǎng)新媒體編輯人員，能夠改編適合微信平臺(tái)傳播的文本，最好是能夠制作具有新媒體特點(diǎn)的文本；另外要研發(fā)相關(guān)審核軟件，杜絕低水平錯(cuò)誤的發(fā)生。

三、結(jié)論

通過(guò)對(duì)“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)一個(gè)月的研究，我們認(rèn)為，政務(wù)微信若要提高自己的影響力，仍舊要以內(nèi)容為王、以態(tài)度取勝為首要宗旨，并輔之以融媒體的技術(shù)化操作，制作適合微信平臺(tái)傳播特色的文本形式，將政務(wù)微信打造成政務(wù)工作的有力幫手、朋友圈內(nèi)的輿論領(lǐng)袖和微友的知心人。

[1]百度百科：https：//baike.baidu.com/item/新華通訊社/