◎晏 瑜

好人走路天地寬

◎晏 瑜

王剛在一家小超市工作。他本來是安全巡邏員，半年前，經(jīng)理看他工作認(rèn)真，讓他兼任執(zhí)行隊(duì)長，每月工資增加二百元。

這天，王剛忽然聽到收銀臺(tái)那兒吵了起來。他過去一看，只見一個(gè)中年男客人黑著臉把三顆水果糖丟在收銀員劉婷的收銀臺(tái)上，嚷道：“我不要這玩意兒，找錢。搞什么搭配銷售？我最討厭強(qiáng)制消費(fèi)，如果賣不掉，你們就別進(jìn)這種東西！”

“對(duì)不起，我們零錢比較少，找不開才給您糖果的，其實(shí)這奶糖個(gè)兒大，用秤稱的話， 三顆糖值五角錢，現(xiàn)在抵三角錢給您找零，您看行嗎？”劉婷解釋道。

中年男客人聞言，高聲說：“我不要這糖果，找錢，該找多少找多少！零錢都沒有，還開什么店！”

劉婷天天面對(duì)顧客，聽多了挑剔的話，這時(shí)委屈得眼淚都要出來了。

王剛趕緊打圓場道：“困難肯定有，解決是高手。我們盡量給顧客找零錢吧?！眲㈡谜f：“你不是收銀員不知道我們的難處，今天的零錢確實(shí)找完了?！闭f完，又找了兩顆糖對(duì)中年男客人說，“再多給您兩顆糖，您看行吧？”

誰知，中年男客人看都不看劉婷，把裝好的東西往柜臺(tái)上一倒：“算了，我不買了。我可不是來占便宜的，你把剛才我給你的一百元還我。 ”

這時(shí)，中年男客人的東西已經(jīng)輸入電腦的賬目打出小票了，不能再銷掉。王剛趕緊向中年男客人賠笑臉說：“先生，您別生氣，怪我們服務(wù)不周到，該找的零錢，我們想辦法給您找，不用糖果給您抵了。您看，后面排隊(duì)等著付款的顧客的確不少，再多的零錢也會(huì)有不夠用的時(shí)候。您體諒一下我們的難處吧。這事是我們有錯(cuò)，就當(dāng)幫我們一個(gè)忙吧。 ”王剛說著，把東西又給男顧客裝好，打開自己的錢包，找出一把毛票，讓劉婷給他找了零錢。

中年男客人看到王剛這么好的態(tài)度和耐心解釋，沒再說什么，接了零錢提上貨物走了。

王剛剛剛松了一口氣，忽然一位中年女子提著一包物品奔了進(jìn)來，直接沖到劉婷跟前說：“姑娘，兩個(gè)小時(shí)前我買了一些商品，其中有四小盤魚。最大的一盤是十八元，你沒有給我裝進(jìn)來?！闭f著，她把塑料袋張開給劉婷看，又故意翻了一下里面的東西，果然只有三盤魚。

劉婷說：“噢，可能是早上客流高峰時(shí)，王剛幫忙打包沒有給裝進(jìn)去吧?！?/p>

王剛一聽是他的責(zé)任，趕緊走上去，不假思索地掏出錢包，抽出二十元鈔票，給了中年女子。中年女子接過錢，滿意地說：“好，那我再進(jìn)去買條魚。”說完，進(jìn)商場里面去了。

那一陣太忙，王剛也記不清是不是給人家裝漏了，但他還是把責(zé)任承擔(dān)了下來。

王剛正想轉(zhuǎn)身走開，忽然超市的另一個(gè)員工趙小明走過來，拍了一下他的肩膀，說：“喲，原來你也會(huì)出錯(cuò)??？看來‘金無足赤，人無完人’這話不假呀！雖然那女的好說話，可是，這么多的顧客看到這一幕，人家心里會(huì)咋想？這樣還是有損我們超市的形象哇，人家會(huì)認(rèn)為我們工作不嚴(yán)謹(jǐn)，不認(rèn)真?！?/p>

聽了趙小明的話，見他酸溜溜的又有點(diǎn)幸災(zāi)樂禍的樣子，王剛的嘴張了張，可是最終沒說什么，只看了趙小明一眼，轉(zhuǎn)身走開了。

王剛在商場巡視了一會(huì)兒，又幫理貨員上了幾箱貨物，就該下班了。他朝超市后面的更衣室走去，瞥了一眼墻上的公告欄，好像貼了一張紙，仔細(xì)一看，是剛貼出來的一份通知。

王剛看了一遍，不由瞪大了眼睛。原來，通知上說，王剛今天在收銀臺(tái)給顧客漏裝物品，被顧客要求補(bǔ)償一事有損超市形象，超市決定罰王剛二百元，并免去其執(zhí)行隊(duì)長一職。王剛心里一怔，腦海里馬上浮現(xiàn)出趙小明半小時(shí)前幸災(zāi)樂禍的那副表情。他明白是趙小明告的狀。

不過，王剛轉(zhuǎn)念一想，不就是當(dāng)個(gè)執(zhí)行隊(duì)長嘛，每月多二百元錢而已，不當(dāng)就不當(dāng)唄。往后，只要干好自己的工作，顧客滿意，每天無愧于心，開心地過好每一天就行了。

正在這時(shí)，王剛的手機(jī)響了，是表弟吳越打來的。吳越焦急地說：“表哥，求你幫我辦點(diǎn)急事?！蓖鮿傉f：“啥急事兒?”吳越說：“我請(qǐng)假回家辦事，可事情還沒辦完，明天就假滿了，我得續(xù)請(qǐng)一個(gè)星期的假。你幫我寫張請(qǐng)假條，到我們公司找張經(jīng)理批一下，然后把假條交給人事部就行了。我們公司管理很嚴(yán)格，有事必須書面請(qǐng)假，見不到請(qǐng)假條，人事部考勤就按曠工罰款。早上我沒打通你的電話，你明天趕緊去幫我請(qǐng)假吧。我爸進(jìn)山收購山貨時(shí)，跌到山溝里，摔傷了腿，我現(xiàn)在就要到山上去。山里沒信號(hào)，沒法再聯(lián)系你了，拜托了，一定幫我辦好！”

王剛一聽，忙說：“那你趕緊去吧，不就是請(qǐng)個(gè)假嗎，我盡力幫你辦好?！睊炝穗娫挘鮿傫R上寫好請(qǐng)假條，去了吳越的公司。他先找部門主任簽了字，接著去找張經(jīng)理。但是，張經(jīng)理出差了。一個(gè)熱心的員工給他出主意說，張經(jīng)理雖然不在，但只要讓人事部的周經(jīng)理簽字，把假條交給她，也一樣可以續(xù)假。

王剛只好去找人事部的周經(jīng)理?？刹磺傻氖牵芙?jīng)理這兩天休息，不上班。王剛一聽急了，兩個(gè)經(jīng)理都不在，吳越請(qǐng)不了假就只能按曠工處理。咋辦呢？

人事部的員工見王剛面露難色，就說：“如果實(shí)在著急的話，你可以去周經(jīng)理的家里找她簽字，她家不遠(yuǎn)，就在天寶小區(qū)。不過，就看她是否給你面子，因?yàn)槟悴皇俏覀儐挝坏娜耍姴灰娔?，就看運(yùn)氣了。”王剛說：“我試一下。再難也得找到她?！?/p>

王剛找到了周經(jīng)理的家，按了半天的門鈴，室內(nèi)都沒反應(yīng)，看來人不在家。

王剛回到宿舍吃了晚飯，心想周經(jīng)理該回家了吧，便又去了那個(gè)小區(qū)。但他趕到周經(jīng)理的家門口，敲了一陣子的門，還是沒反應(yīng)，他只好離開了。

次日早上，王剛到了商場，想跟別人換個(gè)班，騰出時(shí)間給表弟請(qǐng)假。王剛一進(jìn)超市，就看見了趙小明。趙小明看了王剛一眼，嘴角露出一絲輕蔑的笑意，轉(zhuǎn)到一邊去了。這時(shí)，劉婷喊王剛過去，劉婷說：“王剛，不好意思，昨天讓你出冤枉錢了，還連累你被罰款了，都怪我?！蓖鮿傉f：“沒關(guān)系，我不在乎這個(gè)。 ”

劉婷聽王剛這樣說，嘆了口氣，告訴王剛，今天一上班，她就看到公告欄上已貼出新公告，由趙小明當(dāng)執(zhí)行隊(duì)長。

趙小明是新來的人事經(jīng)理的表弟，早就想當(dāng)隊(duì)長，所以他哪能放過昨天那個(gè)機(jī)會(huì)？王剛明白了，趙小明剛才那個(gè)神態(tài)分明是得意嘛，但他還是說沒關(guān)系。說實(shí)話，王剛已經(jīng)有點(diǎn)不想在這里干了，可是，不在這里干又能去哪兒呢？他心中還沒數(shù)。

劉婷又接著說：“昨天那事，不是你的錯(cuò)，那個(gè)女顧客后來又來商場說要還你錢呢，她說是她錯(cuò)了，她的那盤魚其實(shí)是被鄰居家的貓鉆進(jìn)去拖到陽臺(tái)上了，她后來去陽臺(tái)澆花時(shí)才發(fā)現(xiàn)的。昨天她來商場找你要還你的錢，但是都沒見到你，就給了我一個(gè)她的電話號(hào)碼。”

王剛聽到劉婷這么一說，心里輕松了一些。

沒想到，過了一會(huì)兒，那位女顧客又來到了商場。她一看到王剛就說：“小兄弟，我給你還錢來了。”接著，她摸出一張二十元鈔票遞給王剛，笑著說，“我昨天來過三次，都沒見到你，你很忙??？”

王剛說：“我去了諾來曼公司，幫表弟請(qǐng)假，害得你跑了好幾趟，真不好意思。 ”

女顧客說：“諾來曼公司？你表弟是誰呀？”王剛心想，這顧客好奇心真強(qiáng)，還關(guān)心我表弟的姓名，說說也無妨，就說：“我表弟叫吳越。他請(qǐng)假回家，今天就假滿了，但是有事趕不回來，讓我?guī)退m(xù)請(qǐng)一周的假。”

女顧客不說話了，只是看著他笑，笑得莫名其妙。王剛正想問她笑什么，女顧客說：“你辦好請(qǐng)假的事了嗎？” 王剛失望地說：“沒有，張經(jīng)理出差了，人事部的周經(jīng)理也沒上班，我去她家找了幾趟都沒找到她?！?/p>

“這不是來了嗎？而且來過幾次了呢。”女顧客說。

王剛一怔：“??？弄了半天，你就是周經(jīng)理？哎呀，你還來找我了?！?/p>

“對(duì)呀，你是個(gè)好人，我錯(cuò)收了你的錢，當(dāng)然要來還給你了?！敝芙?jīng)理手一伸，“把請(qǐng)假條給我吧，我會(huì)給你辦好的?！敝芙?jīng)理說到這里，笑了一下，打趣道，“你可是我們公司創(chuàng)辦以來，第一個(gè)由經(jīng)理上門幫你辦事的人哦。小兄弟，你是叫王剛嗎？我們公司倉儲(chǔ)部正缺人手，你愿意去嗎？”

“真的？”這下輪到王剛傻傻地笑了。

周經(jīng)理說：“當(dāng)然是真的。我們公司的倉儲(chǔ)部有個(gè)員工辭職走了，而你表弟暫時(shí)又趕不回來，所以，我們得趕快增招一個(gè)人。我聽收銀員劉婷說，你在這里干得不開心，昨天還因?yàn)槲业氖卤怀刑幜P了，你愿意來我們公司干嗎？好人到哪兒都受歡迎，我覺得你是倉儲(chǔ)部最合適的人選?！?/p>

“好啊，這樣我就可以和表弟一起上班了，彼此還能有個(gè)照應(yīng)?！蓖鮿偘l(fā)自內(nèi)心地笑了，另一邊，趙小明從他身后灰溜溜地走開了。趙小明做夢也沒想到，他想整垮的王剛，進(jìn)入了一家更好的公司工作，而他心心念念的劉婷也向王剛投去了含情脈脈的目光。真是應(yīng)了那句話：人在做，天在看，好人走路天地寬！只要做事問心無愧，就是真正的大贏家！

（原載《三月三》2016年第7期 浙江周艷薦）