黃書(shū)滿

導(dǎo)語(yǔ)：每個(gè)人都希望自己擁有良好的人際關(guān)系，遇事能順利如愿。然而，各種各樣的問(wèn)題會(huì)接踵而至，解決的關(guān)鍵是方法，正所謂“方法決定一切”。方法是智慧的表現(xiàn)，也是實(shí)踐的總結(jié)，誰(shuí)掌握了有效的方法，誰(shuí)就能高人一籌。

誰(shuí)偷了石榴

宋朝的秦檜非常喜歡吃石榴，特意在官府的院子里種了一棵石榴樹(shù)。這棵樹(shù)長(zhǎng)得非常好，每年秋天都果實(shí)累累，秦檜擔(dān)心石榴被別人偷吃，悄悄記下它們的數(shù)目。

一天早晨，秦檜又去數(shù)樹(shù)上的石榴，發(fā)現(xiàn)少了兩個(gè)。誰(shuí)的膽子這樣大，居然敢偷宰相的石榴？秦檜想發(fā)怒，卻裝作什么也不知道。過(guò)了幾天，秦檜召集了官府里所有的親信，親自檢閱他們的馬匹，走到石榴樹(shù)下時(shí)，他忽然回過(guò)頭說(shuō)：“這棵樹(shù)長(zhǎng)在這里有些妨礙出行，拿把斧子來(lái)把它砍掉吧?！币粋€(gè)人立刻說(shuō)：“這棵石榴樹(shù)的果實(shí)很甜，砍掉真可惜呀！”秦檜聽(tīng)了，冷笑著對(duì)他說(shuō)：“原來(lái)是你偷吃了我的石榴！”親信聽(tīng)了，只好磕頭求饒，秦檜最終網(wǎng)開(kāi)一面，罰了他一個(gè)月的薪水就不再追究。從此，大家看到石榴樹(shù)都躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，就算果實(shí)熟透落到地上，也沒(méi)有人敢碰一下了。（《知識(shí)窗往事文摘》2016年3期）

【素材解讀】

雖然石榴被人偷了，秦檜卻裝作什么事都沒(méi)有發(fā)生，這種靜觀其變的方法，恰恰能有效地解決問(wèn)題。事后，他細(xì)心觀察，終于發(fā)現(xiàn)了小偷，以儆效尤。有時(shí)候，想了解一件事情的真相，就要學(xué)會(huì)耐心等待，不動(dòng)聲色，反倒有利于打開(kāi)局面，獲得成功。

【適用話題】

智慧、方法、靜觀、細(xì)心……

老者的智慧

周武王伐紂滅商后進(jìn)駐殷都，廣募賢才，尋求安邦之策。

一天，他聽(tīng)說(shuō)有一位德高望重的長(zhǎng)者，為當(dāng)?shù)鼐用袼囱?，便與周公去拜訪。武王問(wèn)：“依長(zhǎng)者之見(jiàn)，殷商因何而亡呢？”“大王想知道答案，請(qǐng)明天中午再來(lái)?！钡诙熘形?，武王如期而至，長(zhǎng)者的居所卻空蕩無(wú)人。日漸西斜，武王非常憤懣。回去的路上，周公對(duì)武王說(shuō)：“原來(lái)如此。這是一位真君子啊?！蔽渫鯁?wèn)：“怎么說(shuō)？”周公答道：“作為前朝的遺民，他自然不好評(píng)論商朝君王的好與壞——這是道義，而今天他失信于你，不是反對(duì)你、戲耍你，他是在委婉地告訴你，殷商失敗的原因正在于言而無(wú)信。長(zhǎng)者身處兩難之境，因而用了一個(gè)‘知而不言、言而無(wú)信的辦法來(lái)回復(fù)大王，這真是一種合乎禮法又充滿智慧的做法。”

武王聽(tīng)了，明白了長(zhǎng)者的用意，心中的郁結(jié)一下子煙消云散，對(duì)那位長(zhǎng)者暗自欽佩。（《演講與口才》2016年19期）

【素材解讀】

在人際交往中，難免會(huì)遇到左右為難的時(shí)候，與其正面作答，不如迂回一下。長(zhǎng)者就采用這種方法，教給武王治國(guó)安邦之策。處理問(wèn)題時(shí)，我們不妨也學(xué)會(huì)變通，運(yùn)用合理的方法顧全雙方，從而皆大歡喜。

【適用話題】

治國(guó)、求賢、智慧、方法……

曹操“坑”友

曹操曾是一個(gè)問(wèn)題少年。一次，他突發(fā)奇想，和好友袁紹使出調(diào)虎離山計(jì)，搶走了一戶人家的新娘。在主人家追趕的過(guò)程中，又壯又胖的袁紹一個(gè)不小心，失足掉進(jìn)了路邊的荊棘叢中。袁紹不斷朝曹操呼喊“孟德救我”。曹操正背著新娘，回頭一看袁紹動(dòng)不了了，再一看追兵來(lái)了，著急萬(wàn)分。曹操把新娘往地上一放，又指著袁紹所困的那個(gè)草叢，回頭朝追兵大喊：“上那兒去，賊在那兒！”袁紹聽(tīng)完氣不打一處來(lái)。情急之下，他也顧不得疼痛，一下從荊棘叢里跳出來(lái)。曹操見(jiàn)此情景大喜，顧不上解釋?zhuān)プ≡B的手轉(zhuǎn)身就跑。借著夜色，這兩個(gè)人得以脫身。

事后袁紹才明白，曹操“坑”友，別有用心。在心理學(xué)上，這叫應(yīng)急反應(yīng)。曹操在緊急關(guān)頭朝敵兵喊“賊在那兒”，就是想激發(fā)袁紹的潛在能量。運(yùn)用這樣的辦法救出朋友，是典型的逆向思維，所以，曹操“坑”友亦是救友。（《亳州晚報(bào)》2016年8月22日）

【素材解讀】

人有著無(wú)限的潛力，一旦被激發(fā)出來(lái)，將會(huì)產(chǎn)生巨大的力量。危機(jī)時(shí)刻，曹操采用“坑友”策略，意在激起袁紹的潛能量，幫他解圍。這種方法，在今天的營(yíng)銷(xiāo)管理中同樣適用，給人以絕境，使之逆襲，將會(huì)擁有不一樣的收獲。

【適用話題】

助人、方法、潛能、策略……

罰款進(jìn)“獎(jiǎng)池”

和其他大城市一樣，瑞典首都斯德哥爾摩的駕駛員，長(zhǎng)期把交警當(dāng)成自己最不想碰見(jiàn)的“敵人”。他們認(rèn)為自己交出的罰款，去向大都不明。交警在執(zhí)法過(guò)程中，常會(huì)遇到各種阻礙，超速行駛的現(xiàn)象居高不下。后來(lái)，一名叫理查森的交警想出辦法，該方法名為“贏取超速彩票”。交警將測(cè)速攝像頭安裝在斯德哥爾摩一個(gè)繁華的街道上，攝像頭會(huì)自動(dòng)拍下那些超速的車(chē)輛，然后給駕駛員開(kāi)罰單。罰款不會(huì)被拿走，而是被放入街頭一個(gè)大彩票箱中。一周下來(lái)，“獎(jiǎng)池”中有了約合7萬(wàn)人民幣的罰款，被作為獎(jiǎng)金，供人來(lái)贏取。誰(shuí)有資格來(lái)抽獎(jiǎng)呢？是那些遵守規(guī)則沒(méi)有超速的駕駛員們。這一有趣的活動(dòng)推行一年后，該路段的超速駕駛率減少了35%。（《做人與處世》2016年11期）

【素材解讀】

對(duì)于超速行為，罰款是懲戒的最直接手段，但罰款并非目的，因?yàn)楹侠淼囊龑?dǎo)和勸誡才是有效的解決途徑。將罰款變成獎(jiǎng)勵(lì)資金，請(qǐng)未超速者抽獎(jiǎng)，這樣做，不僅讓守法的駕駛員大受鼓舞，獲得意外驚喜，也讓被罰者心服口服。由此可見(jiàn)，方法恰當(dāng)有效，效果才明顯突出。

【適用話題】

超速、方法、獎(jiǎng)勵(lì)、效果……

別樣的拒絕

19世紀(jì)的本杰明·迪斯雷利，猶太人，兩度出任英國(guó)首相，還是一個(gè)小說(shuō)家。一位雄心勃勃的軍官叫杰姆斯，依仗軍事才能一再請(qǐng)求迪斯雷利加封他為男爵。迪斯雷利知道此人能干英明，可這個(gè)軍官各方面的條件還不夠成熟，夠不上加封的條件。但是，迪斯雷利不想打擊軍官的積極性，也不想因?yàn)榇耸露绊懕舜酥g的情誼。

一天，迪斯雷利對(duì)軍官說(shuō)：“很抱歉，我不能在違反原則下給你男爵的封號(hào)，但我會(huì)告訴所有人，杰姆斯能力非凡，我曾多次請(qǐng)他接受男爵的封號(hào)，全被他拒絕了?！避姽俾?tīng)后，感到非常慚愧，也由衷地感激迪斯雷利。

不久，此消息不脛而走，眾人無(wú)不對(duì)軍官的淡泊名利和謙遜作風(fēng)大加贊賞。后來(lái)，軍官不負(fù)眾望，不但成了最優(yōu)秀的男爵，還成了迪斯雷利最忠誠(chéng)的追隨者和強(qiáng)有力的軍事后盾。（《潮州日?qǐng)?bào)》2016年10月12日）

【素材解讀】

拒絕是一門(mén)巧妙的藝術(shù)，既要表現(xiàn)出一片誠(chéng)心和善意，又不能給對(duì)方帶來(lái)巨大的傷害。處理問(wèn)題時(shí)，迪斯雷利能站在軍官的角度，在不損害情面和尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上，給他一些有附加值的溫暖，最終達(dá)到了皆大歡喜的效果。相反，若處理得不好，往往會(huì)兩敗俱傷。

【適用話題】

用人、拒絕、大局、方法……

巧賣(mài)小雞蛋

說(shuō)起美國(guó)的摩根大財(cái)團(tuán)，幾乎無(wú)人不知，創(chuàng)業(yè)者正是老摩根。創(chuàng)業(yè)之初，他也做過(guò)很多小生意，甚至利用人們的錯(cuò)覺(jué)來(lái)賺錢(qián)。

一年夏天，摩根購(gòu)進(jìn)了一批雞蛋，價(jià)格便宜，個(gè)頭兒卻小，顧客們看看就走。天氣熱，雞蛋再賣(mài)不出去很快會(huì)變質(zhì)。晚飯后，妻子拿起一件毛衣開(kāi)始織。摩根看到妻子的手指上下靈活穿梭，沒(méi)多大會(huì)兒就織出了一大片，忽然靈機(jī)一動(dòng)。第二天，摩根讓妻子賣(mài)雞蛋，自己卻在旁邊賣(mài)起了小小的巧克力豆。結(jié)果，很多顧客都買(mǎi)了雞蛋。妻子對(duì)此大惑不解?！澳憧?，我的手比你的手大了很多，用你的手來(lái)拿雞蛋，就會(huì)襯得雞蛋大些，我在旁邊賣(mài)巧克力豆，越發(fā)顯得雞蛋個(gè)頭兒大了……”

本來(lái)是難以出售的小雞蛋，經(jīng)過(guò)了這樣一番“巧賣(mài)”，居然大獲成功，老摩根充分利用了心理暗示法，穩(wěn)穩(wěn)賺了一筆。（《三汀湘都市報(bào)》2016年4月29日）

【素材解讀】

從某種程度上說(shuō)，方法能決定事情的成敗。方法得當(dāng)，則事半功倍。摩根不僅細(xì)心，而且善于思考，從“織毛衣”中受到啟發(fā)，并利用人們的錯(cuò)覺(jué)，巧妙為自己積累財(cái)富。采用恰當(dāng)?shù)姆椒?，才是獲取成功的捷徑。

【適用話題】

窘境、營(yíng)銷(xiāo)、方法、成功……