敏苔聊起關于英國人抱怨的話題。一位英國人類學家通過調(diào)查，得出關于英國人家居談話規(guī)則的理論很有意思。在我們“摒棄”抱怨，一味過于正能量，顯示自己無所不能時，他們卻有不一樣的論調(diào)，有些類似于潛在規(guī)則類的東西，是社會各階層都有默契去遵守的。

比如購買新房這件事。無論你身處哪個階層，都有專門的規(guī)則，指導你如何抱怨屋子。你必須用一種極度悲傷的調(diào)子，來談這件累心的事，即使事實上整個過程并不困難。這條規(guī)則同樣適用于找房、買房、搬家以及搬家中動手或請人的過程。毫無例外，大家都明白這些全是“夢魘”，幾乎人人都有關于買房、裝修的“血淚史”，這其中的種種酸甜苦辣，很多人感同身受。反之，你要是用任何更正面、即使只是中性的語調(diào)來描述，會被人當作傲慢炫耀，好像是在暗示你自己與眾不同。

你的新居越是寬敞豪華令人艷羨，你就越是必須強調(diào)苦衷、不便以及在找房，買房和裝修中遇到的種種“夢魘” ，你不能吹噓你新買的風景如畫的別墅，相反，你必須抱怨糟糕的房屋中介、搬運工毛手毛腳、裝修商的愚鈍以及管道、房頂、地板或花園的破舊等。抱怨完這一切，才有為壓制已久的幽默鋪路，這才算是正確的氣氛。好像非得有個過渡儀式，讓人人心情舒暢，沒有別扭，能坦然面對別人的好或不好，才能走入正題。

這種英式抱怨可以說得活靈活現(xiàn)，真的十分有助于預防妒忌，細想想，也是一件有趣，符合人微妙心理的事。

特別好玩的是，人類學家在調(diào)查的過程中，說這些“抱怨”聽完，自己居然非常同情那些進退兩難的別墅新主人們，因為主人們抱怨的經(jīng)歷跟她買廉價公寓的過程中遇到的窩心事大同小異……能讓人產(chǎn)生同境心理，產(chǎn)生境遇共鳴，即使他們本身并不需要同情。通過強調(diào)實際生活中人人遇到的買房與搬遷的細節(jié)與困難，使得話題引到他與聽眾們共有的處境與經(jīng)歷上來，能夠引發(fā)廣泛的共鳴，這樣就禮貌性地避開了潛在的可能引發(fā)尷尬的財富差距與地位不平等的問題。大伙兒也都愿意遵守這一規(guī)則，只有那些最粗俗的暴發(fā)戶才會破壞這一規(guī)則，大談搬遷故事，露骨地宣傳他們高人一等的財富。

另外，人類學家談到英國人說的“裝修”話題，也非常有意思。同樣，儀式性的抱怨又升級了。當你向朋友們展示自己動手的成果，必須遵守嚴格的謙虛規(guī)則。即使你在裝修方面非常拿手，你也必須少談點成就，如果有可能，還需要大談特談裝修中最令人尷尬的過失和錯誤，人們無一例外遵從這一規(guī)則。有時甚至互相攀比自我詆毀，都要把自己的無能弄出個最搞笑的故事來壓倒對方?！霸谖业呐ο?，地毯下的三個水管相繼爆裂?！薄拔野颜麄€下水道都弄反了，更糟糕的是，在發(fā)現(xiàn)這個重大問題時，我已經(jīng)把地面瓷磚全都鋪好了?！薄罢艘恍r裝掛木板，卻發(fā)現(xiàn)我把它完全掛反了?！边@個關于裝修的談話很有意思，比較“反正能量”，而更多的理解人人都會遇到的煩心事、瑣碎事、不太愉快的事，讓人產(chǎn)生一種新的心理平衡，讓大家都輕松一下，何樂不為？

還有，人類學家還提到，到人家家做客時，擅自評論身邊擺設被認為是不正確的行為，若再添加溢美之詞，則更加被人認為十分差勁，甚至是徹頭徹尾的粗魯。這跟我們的理論有些相悖。意思是不要隨便夸贊，你的夸獎應該盡可能地模糊，而不要太具體，英國人在房屋話題上特別容易敏感，如果你過于精確，就總會有夸錯地方或用錯表達的時刻，比如，你說這間房屋“溫暖舒適”，而主人的本意則是想讓它顯得“莊重高雅”。好話，太過正的話也不要隨便說，說過多，會被人認為“沒品”，太“LOW”。

敏苔聊了很多有關這位人類學家的調(diào)查見解，最后如此總結，多關注人內(nèi)心深層次的東西，就能找到共鳴點，知道話該怎么說了。