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營銷透視:視頻營銷進(jìn)化論

2017-03-30 17:55:45
新營銷 2017年2期
關(guān)鍵詞:程序化消費者內(nèi)容

2016年是視頻營銷備受關(guān)注的一年,直播、VR、AR等視頻技術(shù)和模式開始涌現(xiàn),與此同時,傳統(tǒng)視頻營銷領(lǐng)域也在不斷創(chuàng)新,逐漸建立起視頻營銷的標(biāo)準(zhǔn)和體系。

在這種情況下,廣告主在進(jìn)行視頻投放時,主要考慮哪些要素?最關(guān)注的哪些問題?視頻營銷未來的發(fā)展趨勢是怎樣的?

王賽:數(shù)字營銷把以前很多分散的文字信息、視頻信息、觸覺信息合一。在這個過程中,視頻營銷成為一個核心的驅(qū)動要素。

我們今天的話題是視頻營銷進(jìn)化論。為了準(zhǔn)備這個討論,我特意翻了牛津最古老的字典,看它是怎么定義“進(jìn)化”這個詞的。它說,所謂進(jìn)化是基因在種群頻率中的一個改變?;氐轿覀兘裉斓脑掝},你會發(fā)現(xiàn)有兩個關(guān)鍵詞非常重要:基因和頻率。視頻營銷作為一種數(shù)字營銷傳播手段,它的基因是什么?它的過去、今天、未來,在不同的階段有什么樣的特點?以及如何去提升ROI的可監(jiān)控性和營銷的質(zhì)量?

孔育昭:騰訊視頻是我們的媒體事業(yè)部,是從2010年開始大力發(fā)展起來的一塊業(yè)務(wù)。早期我們有比較多的版權(quán)引進(jìn)內(nèi)容,現(xiàn)在我們成立了自己的企鵝影視部門,有更多的出品內(nèi)容。在自制出品內(nèi)容中,未來跟企業(yè)營銷有更多機會做IP深度的內(nèi)容營銷。

從我們平臺的角度看,視頻營銷可能會重點向兩個方向發(fā)展。一個是內(nèi)容營銷,我們成立了企鵝影視,自己出品內(nèi)容,給企業(yè)創(chuàng)造營銷場景,結(jié)合用戶的價值認(rèn)同,把這種價值認(rèn)同嫁接給品牌,帶來深度的營銷效果。另外一個方向就是程序化購買,因為越來越多的客戶,在選擇自己的受眾時,都會問:廣告效果怎么評估、監(jiān)測?而我們通過程序化購買的方式,可以讓企業(yè)更好地觸達(dá)自己的用戶。

關(guān)于ROI的問題,我們現(xiàn)在跟更多的客戶提出,與IP做深度捆綁,通過不同的產(chǎn)品,基于這個IP的特點做溝通。舉個例子,美素佳兒跟騰訊視頻合作了一個出品綜藝節(jié)目,叫《放開我北鼻》,我們就在想,2017年合作時,可以把這筆預(yù)算更聚焦。比如說仍然有朋友圈廣告,但朋友圈廣告是圍繞這個IP做創(chuàng)意的。這就是用一個IP通過不同的產(chǎn)品跟品牌用戶做深度溝通。另外一個層面是程序化購買。原來程序化購買開放出來的內(nèi)容,大部分是余量內(nèi)容。但是現(xiàn)在我們拿出了更多的頭部內(nèi)容給代理商和客戶,開放這部分合作。這就有更多的機會做一些結(jié)合內(nèi)容和數(shù)據(jù)的更深度的營銷。

薛潔:美素佳兒隸屬荷蘭皇家菲仕蘭集團,在歐洲菲仕蘭相當(dāng)于中國的伊利、蒙牛,性質(zhì)是差不多的。美素佳兒進(jìn)入中國市場,不像中國大公司有很多預(yù)算,或者有很多營銷經(jīng)費。所以我們面臨的最大挑戰(zhàn)是如何讓我們的品牌在中國市場發(fā)展。因此,我們必須另辟蹊徑。

早在6年前,我們就走上了網(wǎng)絡(luò)營銷的道路。在整個嬰幼兒奶粉市場,我們是率先嘗試社交媒體以及視頻營銷的品牌。我們大大收獲了視頻媒體帶來的利益和好處。一方面,視頻營銷成本相對比較低;另一方面,在做新產(chǎn)品推廣、品牌精神詮釋以及消費者互動等方面,我們發(fā)現(xiàn)視頻媒體和視頻營銷是非常好的營銷方法和手段,讓我們有更多的機會與消費者進(jìn)行更深入的互動。

這一點其實跟我們的這個行業(yè)有關(guān),因為母嬰產(chǎn)品不是一個像快消品這樣的沖動性消費類型的品類。消費者選擇母嬰行業(yè)的產(chǎn)品,是一個非常復(fù)雜和漫長的過程。你必須在整個過程中牢牢地掌握消費者,了解消費者,同時理解你的消費者,傳達(dá)你的品牌希望傳達(dá)的東西。所以我們特別注重視頻媒體,特別是對視頻營銷內(nèi)容的合作和把控。

視頻營銷對我來講,有三點比較重要:病毒性、精準(zhǔn)性、創(chuàng)意。作為品牌方來講,在每年做預(yù)算的時候,市場部承受的壓力是非常大的。因為我們往往會被管理層挑戰(zhàn)的一點是,市場部是拿了公司最多錢的一個部門,我們怎么對全年的生意負(fù)責(zé)任?怎么確保品牌溝通的有效性?怎么讓品牌溝通真正達(dá)到預(yù)期的效果?隨著大數(shù)據(jù)發(fā)展,我們也知道程序化購買現(xiàn)在提出了很多新的概念。但這些概念在中國市場是不是真正達(dá)到了水土相服的境地?對此我們是有很多問號的。

首先,我們先講程序化購買分為兩種,一個是PDP購買,一個是RTB購買。PDP購買就是說我們會從媒體給我們的量和我們自己的DNP,或者是以第三方DNP做一個匹配,然后找到相對應(yīng)的精準(zhǔn)對象的流量,做適當(dāng)?shù)耐斗?。但是現(xiàn)在越來越多品牌意識到了,精準(zhǔn)投放對于品牌有一個最大的挑戰(zhàn),就是流量夠不夠。

其次,為什么很多企業(yè)現(xiàn)在對RTB特別猶豫?因為RTB的透明度特別不開放,在中國市場這是一個硬傷。你甚至都不知道投入出去的RTB廣告有沒有真正被曝光過。

因此,程序化購買在中國市場不成熟的情況下,什么才是比較有效和合適的出路?我們認(rèn)為內(nèi)容合作和內(nèi)容營銷是一個很好的辦法。這也是為什么美素佳兒去年攜手騰訊視頻做了《放開我北鼻》這個IP,事實證明最后的效果非常好?!斗砰_我北鼻》播放量在第一年就直逼6億。同時我們也發(fā)現(xiàn)《放開我北鼻》的觸達(dá)濃度特別高。我花了這么多廣告的錢,到最后就是為了能夠精準(zhǔn)達(dá)到母嬰類人群。

就算你的程序化購買做得非常完美,你的觸達(dá)人群最多能達(dá)到25%到35%,這已經(jīng)非常不錯了。但是《放開我北鼻》因為內(nèi)容的垂直和平臺的全面,做IP綁定,最后拿出來的數(shù)據(jù)是觸達(dá)人群占到36%。這是一個非常高的指標(biāo)。我們覺得ROI是非常好的。

方立軍:我們每天都在接觸大量的視頻。從營銷的角度說,視頻營銷的形式是非常多樣的。關(guān)于ROI,其實是一直困擾所有營銷人的問題,品牌50%的廣告費浪費在哪里了?在數(shù)字媒體時代,挑戰(zhàn)是更大的,因為媒體碎片化越來越嚴(yán)重,對做媒介投放策略的人的要求越來越高。

如何提高ROI?我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從四個方面考慮。第一個是大平臺,你怎么選擇你投放的平臺?如果平臺選對了,就成功了一半。第二個是觸達(dá)率,你如何觸達(dá)想要觸達(dá)的人群?現(xiàn)在大數(shù)據(jù)炒得很火,但是如何把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到營銷中,是市場營銷人員面對的一個重大挑戰(zhàn)。第三個是強互動。數(shù)字媒體最大的一個特點就是強互動。每年都有大量的案例說明,互動做得特別好,就可以提升品牌的銷量。第四個是內(nèi)容?!皟?nèi)容為王”在任何時代都不過時。如果品牌沒有好的內(nèi)容,消費者不愿意看,那么品牌信息就很難傳遞給消費者。

在所有的這些營銷邏輯中,目前有一種流行的方式是:真正實現(xiàn)品效合一,既提高品牌知名度,又促進(jìn)銷量。而且現(xiàn)在流行一種叫做邊看邊買的視頻營銷方式。騰訊視頻有一檔《大牌駕到》節(jié)目,是跟京東商城合作的。有一期請到的大牌是高圓圓,高圓圓帶著她的那款鞋上了節(jié)目。這個節(jié)目播出后,她的那款鞋24小時就售罄了。

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