李萍

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我們?nèi)粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)中占據(jù)著重要的位置，已經(jīng)成為了我們生活和學(xué)習(xí)不可或缺的一部分。信息技術(shù)的發(fā)展，為各個行業(yè)都帶來了發(fā)展機(jī)遇，基于信息化背景下，如何提高人社部門檔案管理工作人員的素質(zhì)素養(yǎng)，這是我國各地區(qū)人社部門應(yīng)重點(diǎn)思考的問題?；诖耍F(xiàn)以信息化為背景，對提高人社部門檔案管理人員素質(zhì)的有效方法進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：信息化；檔案管理；人員素質(zhì)；方法

在信息時代的今天，對人社部門檔案管理工作人員的素質(zhì)素養(yǎng)提出了更高的要求，要求檔案管理工作人員要與時俱進(jìn)，不斷轉(zhuǎn)變自身的工作理念。同時也要求人社部門必須建設(shè)出一支專業(yè)化、高水平的檔案管理隊伍。但結(jié)合實(shí)際情況而言，我國人社部門檔案管理工作人員素養(yǎng)相對低、工作效率低，導(dǎo)致我國檔案管理工作質(zhì)量始終停滯不前。通過有關(guān)實(shí)踐表明，利用信息技術(shù)有助于加強(qiáng)檔案管理工作質(zhì)量、減少檔案人員工作量，可見，在人社部門的檔案管理工作中，通過與信息技術(shù)有效結(jié)合，對促進(jìn)社會保障體系的發(fā)展至關(guān)重要。

1 信息化背景下的人社部門檔案管理人員面臨的挑戰(zhàn)

在新形勢下，檔案管理工作具有技術(shù)先進(jìn)、內(nèi)容豐富和分工專業(yè)等特征，技術(shù)先進(jìn)體現(xiàn)在檔案管理過程中，廣泛使用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在最大程度上提高了檔案管理的工作效率；內(nèi)容豐富體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用下，衍生出很多信息，挑選出重要的信息，都將其歸入到檔案管理范圍中；分工專業(yè)表現(xiàn)在對檔案管理的專業(yè)性要求更高，各大社保單位都已經(jīng)高度重視起檔案管理的專業(yè)性。在人社部門中，只重視對其他部門工作人員的繼續(xù)教育，卻忽視了提高了檔案管理人員的綜合素養(yǎng)，很多檔案管理工作人員學(xué)歷低、知識面窄，甚至有的檔案管理人員是兼職的，并且檔案管理人員接受培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會很少，缺少系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在實(shí)際工作中出現(xiàn)很多問題，造成我國檔案管理水平低下。在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展下，各部門都開始廣泛應(yīng)用計算機(jī)信息技術(shù)，但是很多人社部門的檔案管理依然采用傳統(tǒng)模式，造成工作效率低、工作效果差，這些都是我國人社部門檔案管理管理中主要存在的問題。

2 基于信息化背景下提高人社部門檔案管理人員素質(zhì)的有效方法

2.1 提高思想素質(zhì)

信息化背景下，作為一名人社部門檔案管理人員，必須要有很高的思想素質(zhì)，這樣在實(shí)際工作中，才會不斷提高自身計算機(jī)操作能力，主動的、積極的完善自身的不足。想要成為一名優(yōu)秀的檔案管理工作人員，熱愛自身本職工作是基礎(chǔ)，唯有充分熱愛自身的本職工作，才會將更多的熱情投入到工作中，從而做好檔案管理工作。但結(jié)合實(shí)際情況而言，我國各地區(qū)人社部門，并不注重檔案管理工作人員的思想素質(zhì)，甚至認(rèn)為檔案管理工作是一項很簡單的工作，人人都能完成、人人都能做好，因此，在提高檔案管理工作人員思想素質(zhì)的前提上，必須要加強(qiáng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理工作中計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的重視程度，唯有領(lǐng)導(dǎo)高度重視起檔案管理工作，才能促使下屬重視起計算機(jī)技術(shù)在檔案管理中應(yīng)用的重要性。另外，將計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于檔案管理的宣傳工作不到位，也是造成檔案管理工作效率低下的原因之一，所以有關(guān)單位應(yīng)大力宣傳計算機(jī)的普及和應(yīng)用，進(jìn)一步提高檔案管理工作質(zhì)量。

2.2 提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平是確保人社部門檔案管理工作高效開展的實(shí)際需要。一是，在條件允許的情況下，有計劃、有目的組織檔案管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，對他們實(shí)施“多元化、全方位”的培訓(xùn)，對新上崗的工作人員展開統(tǒng)一的、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，對從事檔案管理工作多年的人員實(shí)施更新知識的培訓(xùn)。與時俱進(jìn)的更新檔案管理工作人員的意識和理念，拓寬他們的知識視野，尤其是要注重開展計算機(jī)檔案管理方法的培訓(xùn)，提升檔案管理人員的計算機(jī)操作水平；定期或者不定期聘請有關(guān)專家和學(xué)者舉辦與檔案管理相關(guān)的知識講座，促使人社部門檔案管理工作人員可以掌握好各項新知識和新技能，并熟悉和明確與檔案管理有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，并落實(shí)好與檔案管理有關(guān)的新法規(guī)，并積極落實(shí)和執(zhí)行。二是，培養(yǎng)人社部門檔案管理工作人員有創(chuàng)新和發(fā)展意識，樹立起終身學(xué)習(xí)的意識，在休息時間內(nèi)，廣泛閱讀與檔案管理有關(guān)的書籍，以此來提高自身的工作能力，對業(yè)務(wù)知識認(rèn)真研究，熟悉檔案工作的實(shí)際要求，將學(xué)習(xí)和工作有機(jī)融合，從而不斷提高自身的綜合能力。

2.3 更新服務(wù)觀念

強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是做好檔案管理工作的重要舉措，也是新形勢下對人社部門檔案工作提出的新要求。作為一名檔案管理工作人員，應(yīng)具有創(chuàng)新思維，樹立起服務(wù)的理念，主動的、積極的服務(wù)，提高檔案服務(wù)水平，不斷探索和研究促進(jìn)檔案工作發(fā)展的新渠道，在服務(wù)中加強(qiáng)工作質(zhì)量，從而讓廣大社會公眾肯定和滿意檔案管理工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平。同時，人社部門檔案管理工作人員還需要時刻關(guān)心時事政治，了解國家有關(guān)于檔案管理頒布的新法規(guī)，并將新法規(guī)積極落實(shí)和執(zhí)行，結(jié)合工作實(shí)際需要，積極的提供檔案服務(wù)；結(jié)合網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化發(fā)展情況，促進(jìn)檔案信息管理的網(wǎng)絡(luò)化、自動化和數(shù)字化，在公眾網(wǎng)上提供出查詢檔案信息的服務(wù)，并開設(shè)出檔案館網(wǎng)頁，為廣大社會公眾提供出更加便捷的查詢信息服務(wù)。及時抓住社會對信息服務(wù)需求的需求，構(gòu)建起以搜集信息、檢索信息、加工信息等為一體的工作機(jī)制，在充分利用市場運(yùn)作手段的基礎(chǔ)上，為社會公眾提供出更好的服務(wù)，從而進(jìn)一步完善人社部門信息檔案管理工作的不足。

2.4 統(tǒng)一規(guī)范管理

檔案信息化檢索對人社部門的檔案工作人員及社會公眾獲取檔案信息途徑進(jìn)行了有效的拓展，促使檢索、使用檔案信息更加方便、更加快捷。但是，我國人社部門檔案管理工作人員，在實(shí)際工作中，經(jīng)常出現(xiàn)失職的情況，致使檔案信息泄露、檔案丟失情況越發(fā)嚴(yán)重，檔案信息的泄露，給提供檔案的工作者和獲取檔案的工作者都帶來了很大的損失，特別是重要的信息，其損失程度無法估計。所以，想要完善好這一情況，就要求著人社部門檔案管理工作人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格要求自身的言行，讓檔案管理工作公開化、透明化。同時，單位也要制定完善的檔案管理制度規(guī)范，嚴(yán)格監(jiān)督檔案管理人員的信息化操作方法是否符合規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)未按要求進(jìn)行檔案處理的，要予以嚴(yán)肅處理，防止日后出現(xiàn)類似問題，保證人社部門檔案管理的完整性和安全性。

2.5 創(chuàng)設(shè)出良好的競爭氣氛

缺乏競爭是人社部門檔案管理工作中存在的主要問題，檔案管理工作人員與單位其他崗位人員對比而言，檔案管理部門沒有任何實(shí)質(zhì)性的競爭，這極大的限制了工作人員的工作熱情，導(dǎo)致檔案管理工作人員整體素養(yǎng)偏低。所以，人社部門應(yīng)對檔案管理部門營造出良好的、積極的競爭氣氛，提高檔案管理工作人員的競爭意識，從而以更加飽滿的熱情進(jìn)行工作。一是，人社部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確檔案管理的重要性，進(jìn)而提高檔案管理部門的地位，將其與其他部位公平對待；二是，檔案管理內(nèi)部人員要有競爭的意識，從而引導(dǎo)檔案管理工作人員努力的工作；三是，在推行一系列的激勵措施后，將競爭理念貫穿于檔案管理工作的始終，從而提高檔案管理工作人員的積極性，讓其深入意識到自身工作的重要性。

3 結(jié)束語

總而言之，當(dāng)前我國社會正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，在這個關(guān)鍵時期內(nèi)，對人社部門檔案管理工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求，要求檔案管理工作要與時俱進(jìn)、不斷提高自身的工作能力和工作熱情，確保其具備相應(yīng)的計算機(jī)技術(shù)水平，從而更好的、積極的為社會公眾服務(wù)。同時，只靠檔案管理工作人員一方的努力是不夠的，還需要人社部門檔案管理部門的努力，加大力度培養(yǎng)和監(jiān)督檔案管理工作人員的素養(yǎng)，使用新要求和新思維來幫助檔案人員提高自身綜合素養(yǎng)，促使人社部門檔案管理更加有效和合理。

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