財(cái)子

愛(ài)的起點(diǎn)

19世紀(jì)初，瑞士絲帶編織商和他的妻子以及十四個(gè)子女，住在其家鄉(xiāng)一個(gè)秀麗的小村莊里。后來(lái)，這個(gè)絲帶編織商老了，他的事業(yè)就傳給了子女。他的第11個(gè)孩子卡爾·弗蘭茨·百利（Carl Franz Bally）與其兄弟一起接過(guò)父親的事業(yè)，照管家里的生意。

那時(shí)，在歐洲，松緊帶剛開(kāi)始被人們用于制鞋業(yè)，需求量大增。許多絲帶編織企業(yè)開(kāi)始與制鞋商打交道，卡爾家族也一樣。也許是因?yàn)檫\(yùn)氣好，也許是因?yàn)楣芾韲?yán)格，總之他們生產(chǎn)的松緊帶不僅在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)路不錯(cuò)，也受到了愛(ài)挑剔的法國(guó)鞋商的青睞。

為了聯(lián)系客戶(hù)，卡爾常常要來(lái)往于瑞士和法國(guó)之間。有一次，談完生意，卡爾被客戶(hù)商店櫥窗里陳列著的一雙別致的女士皮鞋吸引住了——他想，他的妻子穿上它一定會(huì)很舒適、很出眾。

然而，他并不知道妻子該穿多大尺碼的鞋，但這難不倒他。他思索了一下，便做出了一個(gè)令人吃驚的決定：買(mǎi)下這款所有型號(hào)的鞋。

他對(duì)妻子的愛(ài)，讓妻子獲得了極大的滿(mǎn)足：她穿著這雙不同凡響的皮鞋，在當(dāng)?shù)卮蟪鲲L(fēng)頭。從此，卡爾心里產(chǎn)生了一個(gè)夢(mèng)想：自己設(shè)計(jì)生產(chǎn)皮鞋——大批量而不是小作坊式的生產(chǎn)，讓更多的人都能夠穿上精美漂亮的皮鞋。

于是，這位后來(lái)被人稱(chēng)為“百利爸爸”的百利品牌創(chuàng)始人，便開(kāi)始為自己的夢(mèng)想付諸行動(dòng)了。他在距離蘇黎世50公里的舍嫩韋德開(kāi)設(shè)了制鞋廠，并將家族的松緊帶廠也并入其中。

1851年，當(dāng)他的廠子終于生產(chǎn)出第一批系列皮鞋時(shí)，卡爾的臉上露出了驕傲與激動(dòng)的笑容。他一生中最大膽也最富想象力的愿望終于變成了現(xiàn)實(shí)。

初創(chuàng)百利

像多數(shù)經(jīng)典品牌一樣，“百利”一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的一絲不茍、至臻完美。這是它成為百年品牌的最重要的基石。

公司良好的運(yùn)行狀態(tài)與富有創(chuàng)意的福利制度，使其工人感覺(jué)到自己是“百利人”，常常幾代人都忠實(shí)于這家企業(yè)。他們相信，真正的藝術(shù)不會(huì)因時(shí)間消逝而被遺忘，它的價(jià)值和名聲會(huì)隨著年代推移而增長(zhǎng)。

百利品牌中的SCRIBE系列，就是這種觀念的一個(gè)杰出代表。這一經(jīng)典系列的皮鞋，每雙的平均制造期為12天，比一般皮鞋長(zhǎng)三倍。鞋墊部分由極富彈性的薄橡膠與軟木層疊而成，要求穿者隔日穿，穿時(shí)鞋墊可伸縮成體貼腳形的曲線，舒適自然。

鞋面采用全幅法國(guó)高級(jí)小牛皮，沒(méi)有駁口。而且特別光滑。皮鞋內(nèi)隴是高度透氣的優(yōu)質(zhì)軟牛皮，鞋跟采用相同皮料，加上手工鑲嵌的銅釘，不易變形、走樣。每一雙SCRIBE皮鞋在進(jìn)入商店時(shí)，都有原廠證書(shū)、一年免費(fèi)保用證，購(gòu)買(mǎi)后三年里還可送往瑞士本廠內(nèi)檢修，鞋跟、內(nèi)隴、鞋帶首次更換一律免費(fèi)。

許多童話故事都以這樣一句話結(jié)尾：以后他們的生活幸福美滿(mǎn)。卡爾·弗蘭茨的夢(mèng)想故事正是如此。

另一座高峰

剛開(kāi)始，工廠做出來(lái)的鞋子的銷(xiāo)路并不盡人意，但很快就打開(kāi)了局面，開(kāi)始向南美出口，接著又開(kāi)拓出英國(guó)及其在全世界的殖民地市場(chǎng)。它還在許多國(guó)家的主要城市建立了分支機(jī)構(gòu)。

飛速發(fā)展的工廠及其銷(xiāo)售渠道，使百利在全世界取得了最初的成功。同時(shí)，“百利”根據(jù)市場(chǎng)的需求，在產(chǎn)品革新、生產(chǎn)工序、生產(chǎn)能力及部件生產(chǎn)等方面都做了力所能及的改進(jìn)與提高。

1892年，新一代繼承人愛(ài)德華（Edouard）和阿瑟（Arthur）把“百利”的業(yè)務(wù)推向了另一高峰。

1907年，公司改為C.F.BALLY股份公司，并延用至今。此時(shí)，公司員工已達(dá)到2400人，年生產(chǎn)皮鞋達(dá)二百萬(wàn)雙。

但接下來(lái)，一戰(zhàn)和二戰(zhàn)相繼爆發(fā)，世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易遭遇重創(chuàng)。原料緊缺、各國(guó)進(jìn)口關(guān)稅保護(hù)、經(jīng)濟(jì)衰退以及世界范圍的戰(zhàn)爭(zhēng)影響，使百分之六十皮鞋產(chǎn)品出口海外市場(chǎng)的百利，遭受巨大打擊。

這時(shí)，百利想嘗試延伸產(chǎn)業(yè)鏈，建立起了自己的化工企業(yè)。它在巴西收購(gòu)了一家擁有3000名員工的大型皮鞋廠，生產(chǎn)最好的膠粘劑和高質(zhì)量皮革，做到自給自足，確保百利品牌名譽(yù)不倒。

二戰(zhàn)結(jié)束后，百利的業(yè)務(wù)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，成功地穩(wěn)固了它在世界市場(chǎng)的地位。

上世紀(jì)60年代，百利公司雇用員工達(dá)到了16000人，日產(chǎn)皮鞋達(dá)到了18000雙。在全世界范圍內(nèi)，越來(lái)越多的人穿上了百利制作的精良的皮鞋。

海外拓店

百利最初的成功，在于它很快開(kāi)拓了海外市場(chǎng)，立足于出口，而不只是滿(mǎn)足于一個(gè)地區(qū)性的名牌。

自1927年起，百利在世界一些主要城市收買(mǎi)了不少零售店，在擴(kuò)大零售業(yè)務(wù)的同時(shí)，也具備了原料供應(yīng)的能力。

經(jīng)過(guò)多年的銷(xiāo)售網(wǎng)建設(shè)，它在全世界擁有了500家地理位置一流的自營(yíng)商店或者合約專(zhuān)賣(mài)店。1994年，百利也在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)出了專(zhuān)賣(mài)店。

除了制鞋藝術(shù)與經(jīng)驗(yàn)之外，發(fā)達(dá)的銷(xiāo)售商店、完整的銷(xiāo)售技巧也稱(chēng)得上是令百利品牌名聲鵲起、享譽(yù)世界的另一秘訣，使它能從一個(gè)制造商成長(zhǎng)為集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)為一身的大集團(tuán)公司。

“百利人”充分意識(shí)到了這一點(diǎn)，1994年，他們請(qǐng)了一位巴黎著名室內(nèi)設(shè)計(jì)師，對(duì)其全球的五百家商店進(jìn)行全新的統(tǒng)一設(shè)計(jì)裝修，并投入數(shù)億瑞士法郎開(kāi)創(chuàng)新店。

現(xiàn)代的全球銷(xiāo)售理念，還包括對(duì)貨物的流水式即時(shí)遞送和整齊劃一的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)。流水式即時(shí)遞送，意味著要保持銷(xiāo)售商店貨物的數(shù)量以提高零售業(yè)務(wù)，減少庫(kù)內(nèi)存貨，這需要公司內(nèi)部及其承包商的生產(chǎn)、原材料來(lái)源及分配的充裕和有條不紊的運(yùn)行。1994年中，一項(xiàng)名為“百利藝術(shù)”的培訓(xùn)項(xiàng)目在法國(guó)、德國(guó)展開(kāi)，1995年又?jǐn)U展到瑞士、美國(guó)和亞洲等地。這個(gè)項(xiàng)目正在努力培養(yǎng)出一代素質(zhì)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，因?yàn)樗麄兪钦驹谧钋把氐陌倮c顧客間的直接聯(lián)系人。除此之外，百利還有貨物24小時(shí)自動(dòng)循環(huán)周期，使他們的皮鞋等產(chǎn)品從原材料、設(shè)計(jì)到成品與顧客見(jiàn)面的時(shí)間縮短到了10個(gè)星期。

百利家族

今天，百利已成為一個(gè)世界性集團(tuán)。它擁有約5400名職工，在瑞士、法國(guó)、英國(guó)設(shè)有制鞋廠，年產(chǎn)鞋量約為280萬(wàn)雙，集團(tuán)的總產(chǎn)鞋量更是高達(dá)700萬(wàn)雙。

百利也不再單單與優(yōu)質(zhì)的皮鞋聯(lián)系在一起了。它還意味著皮件、服裝、文具、箱包、飾品等花色品種繁多的商品，它們的共同之處是用科考究、式樣完美、加工精細(xì)而又能適應(yīng)時(shí)代潮流。

1995年，百利公司的銷(xiāo)售總額為9.55億瑞士法郎，其中皮鞋占總額的70%，皮具飾品占20%，時(shí)裝占10%。一批年輕而身受多種文化熏陶的管理人員在續(xù)寫(xiě)、豐富著卡爾·弗蘭茨的夢(mèng)想。他們?nèi)阅钅畈煌?50年的老傳統(tǒng)。

1994年，集團(tuán)管理公司的總部迂回了它的發(fā)源地舍嫩韋德，在那里設(shè)立了鞋廠、試驗(yàn)室、技術(shù)中心和測(cè)試中心，還有一家世界聞名的鞋博物館。

新的試驗(yàn)室成為一切百利品牌的創(chuàng)新、設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品種類(lèi)、實(shí)物銷(xiāo)售和培訓(xùn)等的策源地。專(zhuān)家們?cè)谶@里精心研究產(chǎn)品預(yù)測(cè)和反饋的信息，再對(duì)百利產(chǎn)品的主體、色彩及分類(lèi)等進(jìn)行復(fù)雜的創(chuàng)造，從專(zhuān)賣(mài)店、產(chǎn)品樣本到包裝等都盡力體現(xiàn)百利精品的價(jià)值。

早已長(zhǎng)眠于地下的卡爾·弗蘭茨可以自豪、滿(mǎn)足地微笑了：當(dāng)年他偶然而起的夢(mèng)想，如今成了一項(xiàng)許多智慧的頭腦與巧手進(jìn)行系統(tǒng)化創(chuàng)造的神話：他的姓氏，如今成了全球皆知的代表時(shí)尚與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品牌。（編輯/可敬）