阿禪
這篇文章可以說是微信小程序系列三部曲最后一篇。2016年8 月份,小程序推出前,我寫了《別開發(fā)app了》,詳細(xì)闡述了為什么創(chuàng)業(yè)應(yīng)該放棄原生app 開發(fā)。上個月,《為什么你覺得只開發(fā)微信號是不行的》從做生意的角度分析為什么應(yīng)該把目光放在微信平臺。今天,這篇文章可能是大家最期待和最失望的。
期待是因為這篇文章將會分享我看到小程序生態(tài)里的機(jī)會,失望是,我無法手把手教你如何在這個新平臺里掙錢,就像我無法告訴你如何快速賺取人生第一個100萬。
更多地,我希望給大家?guī)硪恍┧伎?,產(chǎn)品層面與思維層面的。
要了解小程序生態(tài)里會有哪些機(jī)會,我們需要先了解一些底層信息。
微信為什么要做小程序?
微信公眾平臺有3種公眾號:訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號,企業(yè)號用得比較少,我們暫時不去討論。過去幾年,訂閱號的發(fā)展可以說超乎了所有人的想象力,以前沒有人會覺得投資一個沒有產(chǎn)品的訂閱號是有價值的。
訂閱號與服務(wù)號現(xiàn)狀
讓我們先來看看訂閱號和服務(wù)號分別做得如何。
我們可以看到了“一條”這樣的訂閱號大戶,也看到像“咪蒙”那樣的讓許多媒體人眼紅的訂閱號。
也少不了像“同道大叔”這樣的星座號。當(dāng)然,還有個人色彩非常強(qiáng)烈的“博客”,比如“小道消息”。
服務(wù)號層面,招商銀行信用卡經(jīng)常被提起,“朝夕日歷”是一個體驗層面做得非常優(yōu)秀的日程管理服務(wù)號。
在“助理來也”,你可以訂購身邊的各種服務(wù),你也可以通過“我的印象筆記”把閱讀的公眾號文章存到印象筆記(中國版)里。
訂閱號與服務(wù)號的出現(xiàn),讓微信逐漸成為一個生態(tài),用戶無需離開微信,即可完成閱讀、社交、獲取生活服務(wù)等。
服務(wù)號無法解決高頻使用的問題
按照微信的期待,訂閱號本應(yīng)為用戶提供內(nèi)容,但現(xiàn)在被玩出了各種營銷和電商的花;服務(wù)號本應(yīng)為用戶提供各種服務(wù),但真正做起來的服務(wù)號卻少之又少,你可能聽說過不少VC投資訂閱號,但很少有VC投資服務(wù)號。
服務(wù)號發(fā)展得并不好。大多數(shù)服務(wù)號只是在做替代短信的推送服務(wù)和低頻服務(wù)。
比如,被視作經(jīng)典案例的招商銀行信用卡公眾號,用戶的使用場景以收通知為主,它只不過替代了刷卡短信通知,其它功能很少被用到。
不妨想想我們?yōu)槭裁磿螺d一個產(chǎn)品的app,而不用它服務(wù)號里一模一樣的功能:
體驗差。HTML的體驗比不上原生、流暢性差
層級多。App一打開就是服務(wù)目錄,服務(wù)號需要多進(jìn)至少一層
對網(wǎng)絡(luò)過于依賴。沒有網(wǎng)絡(luò),服務(wù)號無法使用。
對于低頻使用的場景,即使體驗差、層級多、每次都需要聯(lián)網(wǎng),用戶是可以忍受的,比如查詢信用卡額度。這種行為可能每個月只有一兩次,即使網(wǎng)頁的體驗很差,但我們能忍受。
但對于高頻使用場景,比如文檔編輯,我們每天可能需要使用很多次。這時我們對體驗、速度、穩(wěn)定性顯然有更高的要求。服務(wù)號和HTML并不能完美滿足這些要求。
但矛盾來了,微信希望第三方用服務(wù)號來為用戶提供服務(wù),但從功能層面,服務(wù)號卻只解決了低頻服務(wù)的需求,高頻服務(wù)用戶依然需要下載app。
這時,微信需要提供另一種能力,來滿足高頻服務(wù)的需求。
微信想成為唯一的入口
為什么微信非要滿足高頻服務(wù)的需求?
因為商業(yè)是貪婪的,商業(yè)的最終目的是壟斷。
8億活躍用戶對微信來說是不夠的,一天只占用用戶4個小時對微信來說也是不夠的,光提供信用卡消費通知對微信來說還是不夠的。
微信想要更多,騰訊想要更多。微信已經(jīng)是超級入口,但它還想變成唯一的超級入口,它要占據(jù)你更多的時間和使用場景。服務(wù)號沒有滿足好的高頻應(yīng)用場景。
所以,三管齊下,微信希望占據(jù):更多用戶時間,更多應(yīng)用場景,更多服務(wù)入口。
訂閱號解決閱讀需求,服務(wù)號滿足低頻服務(wù)需求,小程序定位在高頻使用場景。