肖 鋒

（廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州 510630）

通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程項(xiàng)目管理探討

肖 鋒

（廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州 510630）

本文從通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程現(xiàn)狀出發(fā)，分析其項(xiàng)目管理的原則和有效措施，以期對(duì)實(shí)踐工作提供理論指導(dǎo)。

通信；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；項(xiàng)目管理；措施

1 引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提升、科學(xué)技術(shù)的不斷更新，以及全球的信息產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，通信行業(yè)也邁入了一個(gè)嶄新的階段，對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的要求也越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)性、安全性、可靠性和穩(wěn)定性都成為人們關(guān)注的問(wèn)題。以項(xiàng)目管理為核心，展開(kāi)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程的探討，提高其有效性，小則關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，大則對(duì)整個(gè)國(guó)家的通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都將產(chǎn)生影響。因此，本文就當(dāng)前通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程項(xiàng)目管理進(jìn)行一些探討。

2 通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程項(xiàng)目現(xiàn)狀

改革開(kāi)放后，通信市場(chǎng)也隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)生著改變，目前已經(jīng)形成三大運(yùn)營(yíng)公司為主導(dǎo)，多家企業(yè)共同參與的市場(chǎng)格局。市場(chǎng)在自身發(fā)展中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，比較突出的就是無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)別企業(yè)直接簽訂委托協(xié)議，違法進(jìn)行分包、轉(zhuǎn)包，以及無(wú)資質(zhì)企業(yè)進(jìn)行掛靠等現(xiàn)象，管理者的素質(zhì)有待提高?？傊?，這些現(xiàn)象導(dǎo)致我國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)項(xiàng)目管理混亂，亟需完善管理制度，提高管理能力。

3 通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程項(xiàng)目定義和特點(diǎn)

通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程與傳統(tǒng)的建筑工程不一樣，是科學(xué)技術(shù)含量比較高的高科技建設(shè)，是由專業(yè)通信設(shè)備和相關(guān)工作程序有機(jī)建立的系統(tǒng)，為個(gè)人或者單位提供各類通信服務(wù)。通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是人與人之間信息交流和傳遞的重要保障，只有有了通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，人與人之間、計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間才能實(shí)現(xiàn)信息交換，達(dá)到資源共享和通信的目的?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，早已離不開(kāi)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展，成為我們社會(huì)的重要組成部分，也成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。

其主要特點(diǎn)有：對(duì)科技要求比較高，相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員比較匱乏，難以提供專業(yè)服務(wù)；建設(shè)中所需要高科技材料較多，實(shí)際差價(jià)較大，測(cè)算費(fèi)用較難；項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)加大，新技術(shù)帶來(lái)不確定性，系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)加大，風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低，且一旦發(fā)生事故，波及面較大，會(huì)嚴(yán)重影響用戶的體驗(yàn)，并造成巨大的損失，這也就給通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目帶來(lái)一定的難度和挑戰(zhàn)。

4 通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程項(xiàng)目管理的原則

（1）以用戶為核心，質(zhì)量第一。通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程作為一種比較特殊的工程建設(shè)，其產(chǎn)品的性質(zhì)決定其使用年限比較長(zhǎng)，不僅直接關(guān)系用戶自身的利益，也關(guān)系到整個(gè)國(guó)家的通信網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)。因此，項(xiàng)目管理要遵循以用戶為核心，質(zhì)量第一的原則，時(shí)時(shí)刻刻將通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量放在首位，保證工程完工之后的可靠性。

（2）充分考慮人的因素。要充分考慮人的因素，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，作為工程項(xiàng)目管理者，要充分調(diào)動(dòng)與建設(shè)工程相關(guān)的組織者、操作者和指揮者，對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行合理的培訓(xùn)，使其各司其職，積極投入到項(xiàng)目建設(shè)當(dāng)中來(lái)，不斷學(xué)習(xí)規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)和工程標(biāo)準(zhǔn)，提高相關(guān)人員的技術(shù)水平和思想素質(zhì)。通過(guò)人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，保證項(xiàng)目的有效完工。

（3）預(yù)防為主，控制優(yōu)先。對(duì)于通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，事先的預(yù)防比事后的改進(jìn)要節(jié)約成本和勞動(dòng)力。預(yù)防為主就是將事后的質(zhì)量檢查轉(zhuǎn)向事前，在事前和事中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制和把關(guān)，這比在事后進(jìn)行檢修和改進(jìn)要節(jié)約和方便得多。因?yàn)橥ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)建設(shè)是大工程，牽扯的相關(guān)因素太多，事后的檢修會(huì)帶來(lái)很大的麻煩和不便。因此，預(yù)防為主、控制優(yōu)先是通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目管理的原則之一。

（4）堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程事關(guān)重大，不僅關(guān)乎到用戶個(gè)人的使用效果，也關(guān)系到我國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與可靠性。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)定工程項(xiàng)目質(zhì)量的尺度，工程項(xiàng)目的質(zhì)量是否合格，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核和測(cè)試，以測(cè)試的數(shù)據(jù)來(lái)判定項(xiàng)目的情況，而不是隨便就可以蒙混過(guò)關(guān)的，因此必須堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)說(shuō)話。

（5）貫徹科學(xué)公平的職業(yè)規(guī)范。工程項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)工程建設(shè)階段要嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范原則，面對(duì)事實(shí)，尊重科學(xué)，正直和公平地處理工程建設(shè)中遇到的問(wèn)題，遵紀(jì)守法，拒絕不正之風(fēng)，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是地處理問(wèn)題，保證通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程的質(zhì)量。

5 通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程項(xiàng)目管理的有效措施

（1）成本控制。項(xiàng)目成本計(jì)劃不僅是一個(gè)指導(dǎo)文件，更是實(shí)際工作中的重要組成部分。在通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，對(duì)成本進(jìn)行控制和管理，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)是有益無(wú)害的。成本管理要注意以下幾個(gè)方面：項(xiàng)目進(jìn)度管理，工程的規(guī)模、工期不同，其項(xiàng)目成本也不同，為了保證每個(gè)階段滿足其相應(yīng)的成本費(fèi)用，必須對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行控制，進(jìn)度和成本之間保持同步，協(xié)調(diào)發(fā)展；技術(shù)控制措施，在通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)明確實(shí)施方案后，要因地制宜，根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況適當(dāng)引入新技術(shù)、新工藝和新辦法，創(chuàng)新的工程項(xiàng)目可以有效降低成本和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而提高項(xiàng)目工程的質(zhì)量；質(zhì)量控制措施，通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)質(zhì)量的保障需要每位參與者提高意識(shí)，共同參與和維護(hù)，在實(shí)施過(guò)程中按照規(guī)范的技術(shù)要求進(jìn)行，有力保證建設(shè)質(zhì)量，為企業(yè)贏得良好的口碑，也為工程效果提供保障；財(cái)務(wù)管理措施，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的成本和預(yù)算，結(jié)合實(shí)際的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)整，不斷完善財(cái)務(wù)核算管理，保障通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的工程質(zhì)量。

（2）加強(qiáng)項(xiàng)目管理者的專業(yè)培訓(xùn)。當(dāng)前技術(shù)更新?lián)Q代的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于從前，通信建設(shè)市場(chǎng)也隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革逐漸發(fā)生變化，原先的壟斷地位被逐漸打破，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得激烈和復(fù)雜。很多企業(yè)為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，會(huì)采取一些特殊的手段，甚至是虧本進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)，高新技術(shù)進(jìn)入市場(chǎng)并且得到廣泛應(yīng)用，一方面增加了通信工程項(xiàng)目的復(fù)雜程度，另一方面對(duì)管理者提出了更高的要求，重視管理者的業(yè)務(wù)能力和技能知識(shí)，并且在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中及時(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用。此外，還需加強(qiáng)對(duì)通信建設(shè)員工的培訓(xùn)，使其不僅能提高業(yè)務(wù)水平和知識(shí)，并且能自覺(jué)執(zhí)行相關(guān)法律和標(biāo)準(zhǔn)，從而有效保障通信網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量。

6 結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)的通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但仍然存在問(wèn)題，往往只關(guān)注工程質(zhì)量的結(jié)果，卻忽略了實(shí)施過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，這些細(xì)節(jié)反而是對(duì)工程質(zhì)量至關(guān)重要的。本文從我國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的現(xiàn)狀出發(fā)，分析其存在的問(wèn)題并進(jìn)行了相關(guān)措施探討，提出只有重視工程質(zhì)量，重視工程項(xiàng)目管理，重視管理人員的素質(zhì)提升，同時(shí)完善相關(guān)的法律法規(guī)和管理制度，積極引入新工藝和技術(shù)，才能提高通信網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)質(zhì)量，并且取得一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，謀求長(zhǎng)足發(fā)展。

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10.3969/J.ISSN.1672-7274.2017.03.012

TP91文獻(xiàn)標(biāo)示碼：B

1672-7274（2017）03-0045-02