文/宋如如

VR創(chuàng)新旅游體驗(yàn)新模式

文/宋如如

旅游業(yè)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，近幾年一直保持快速發(fā)展的勢頭。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國民收入的提高，社會對旅游的需求也在進(jìn)一步增加，我國旅游行業(yè)的市場規(guī)模也在穩(wěn)步增長。2016年被看做是VR爆發(fā)元年，一大批與VR技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)品從概念走向了現(xiàn)實(shí)，VR行業(yè)迎來了10倍增速的爆發(fā)。VR技術(shù)以沉浸式的虛擬體驗(yàn)改變了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的展現(xiàn)方式，為旅游業(yè)帶來了新的看點(diǎn)。正在人們翹首以盼之時，VR+旅游的風(fēng)吹來了！

數(shù)據(jù)顯示，從2015年初至今，VR產(chǎn)業(yè)的企業(yè)數(shù)量從200多家爆發(fā)到1600多家。數(shù)據(jù)顯示，近一年來，國內(nèi)涉及VR產(chǎn)業(yè)的投資不少于145起案例，涉及金額44.34億元。這其中，旅游是VR應(yīng)用的熱門領(lǐng)域，景區(qū)、OTA、旅行社等都躍躍欲試，“VR+旅游”成為2016年一大熱詞，而2017年，這一熱勢不減。

2017年的政府工作報(bào)告中也多次提及旅游，明確“完善旅游設(shè)施和服務(wù)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村、休閑、全域旅游”是今年的重點(diǎn)工作任務(wù)之一，“兩會”上發(fā)送出多個行業(yè)發(fā)展利好信號，意味著今年旅游行業(yè)仍然會迎來許多發(fā)展新機(jī)遇。在這個大數(shù)據(jù)爆發(fā)的時代，旅游行業(yè)要想滿足人們高品質(zhì)、個性化的旅游需求，就需要準(zhǔn)確抓住游客的消費(fèi)心理。

當(dāng)前被稱為旅游的微傳播時代，旅游者將越來越注重自身的旅游體驗(yàn)和感受，個性化越來越成為主流。微博、微信、各種社交媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)等微媒體成為旅游營銷傳播的強(qiáng)媒體。對于意向旅游目的地，人們不再滿足于只是看看靜態(tài)圖片或視頻，瀏覽一些景區(qū)、酒店和餐館的評論，而是能以虛擬方式“實(shí)地”考察，獲得更加豐富的目的地信息。比如，用戶可以知道即將入住的酒店周邊的環(huán)境、當(dāng)?shù)爻鞘械牧Ⅲw方位等細(xì)節(jié)信息。對于游客來說，通過VR可以打消他們旅行前對目的地未知因素的擔(dān)心和不安。

針對行程方案選擇較多的旅游城市，VR旅行能讓游客事先計(jì)劃好合適自己的旅游行程，甚至還能量身定做旅行路線：例如吃貨路線、首次前來的體驗(yàn)路線等等。因此，“VR+旅游”重在“預(yù)體驗(yàn)”，虛擬預(yù)覽模式為用戶帶來更加真實(shí)的沉浸式體驗(yàn)，這將極大的減少用戶決策時間、降低決策成本，將大大促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

VR技術(shù)與旅游的結(jié)合將成為未來旅行、觀光、文化導(dǎo)覽的一種重要發(fā)展方向。絕大多數(shù)的游客通過互聯(lián)網(wǎng)和移動新媒體獲取旅游信息，在網(wǎng)絡(luò)和社交媒體分享自己的旅游感受。通過VR進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)景體驗(yàn)，讓文物、風(fēng)景、歷史更加生動。讓旅客足不出戶帶來身臨其境的感受。如今，很多世界文化遺產(chǎn)，5A景區(qū)都可以通過VR系統(tǒng)來“實(shí)地”體驗(yàn)。中國搜索與網(wǎng)展科技合作，在移動端引入VR技術(shù)，打造線上全景專題，通過個性化推薦新媒體平臺，提高了旅游輿情的搜索體驗(yàn)和傳播效果。

科技的發(fā)展為傳統(tǒng)旅游業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇，網(wǎng)展科技是國內(nèi)領(lǐng)先的全景與虛擬現(xiàn)實(shí)服務(wù)平臺，利用3D技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)相結(jié)合，通過720度全景與虛景等方式進(jìn)行展示，打造出旅游業(yè)創(chuàng)新生態(tài)鏈系統(tǒng)。為了滿足游客多樣化的消費(fèi)心理，對品質(zhì)旅游的追求，需要創(chuàng)造出更豐富的旅游VR內(nèi)容。在這一過程中需要加強(qiáng)旅游各個環(huán)節(jié)的融合，橫向延伸眾多生態(tài)合作伙伴，為合作伙伴和消費(fèi)者創(chuàng)造全新的游玩新體驗(yàn)和連接方式。假以時日當(dāng)VR技術(shù)達(dá)到完全成熟的狀態(tài)、VR內(nèi)容也異常豐富時，用戶就可以足不出戶地瀏覽世界各地的美景，或者在出門旅游前提前預(yù)覽目的地要去的城市、要住的酒店、風(fēng)景區(qū)，享受到“世界那么大，想看哪就看哪”的精彩預(yù)旅行體驗(yàn)。

雖然VR內(nèi)容并不能代替人們前往目的地度假旅游，但是在旅游營銷、廣告和創(chuàng)造新的娛樂項(xiàng)目方面，可以發(fā)揮巨大潛力，激發(fā)人們旅游的靈感，更好地進(jìn)行旅游決策。在出游前用戶可以獲得新鮮的旅游資訊，并結(jié)合目的地VR體驗(yàn)內(nèi)容，建立游客與景區(qū)間透明的“溝通”橋梁，以良好的體驗(yàn)為本，優(yōu)質(zhì)的旅游信息，使更精準(zhǔn)的對旅游行程做出準(zhǔn)確判斷，提升游客滿意度，從而在潛移默化中提升出行頻次，帶動景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在物聯(lián)網(wǎng)軟硬件大集成的發(fā)展階段，逐步完善智慧旅游城市、智慧旅游、VR旅游平臺內(nèi)容，順應(yīng)了全域旅游的發(fā)展趨勢，也將旅游業(yè)與科技的結(jié)合提升到了一個新的層次。