郭英　王燦發(fā)

【摘要】眾包新聞模式是以傳媒組織為中心，充分調動受眾參與積極性的一種新聞生產(chǎn)模式。它集眾人之智慧共同調查一些新聞事件，將本屬于專業(yè)新聞記者的任務外包給自愿參與的大眾，實現(xiàn)資源最大化利用。它在農(nóng)民工報道領域會得到怎樣的應用？筆者大膽假設與求證，以期開啟農(nóng)民工報道研究的另一個視角，改善現(xiàn)在農(nóng)民工報道中的報道主體地位缺失、農(nóng)民工處于輿論場中天然弱勢地位等問題。

【關鍵詞】眾包新聞；農(nóng)民工報道；應用前景

一、研究背景

眾包（crowd sourcing）的概念最早出現(xiàn)在2006年，它最早應用于商業(yè)范疇，后來作為一種新的模式進入新聞傳播領域。[1]最早提出眾包概念的是美國《連線》（wired）雜志主編杰夫·豪（Howe Jeff，2006）。在他看來，眾包是公司或機構將由內(nèi)部員工執(zhí)行的工作任務，以公開、自由、自愿的方式外包給非特定大眾網(wǎng)絡的做法。它通過群體智慧及集體智能，幫助組織或個人完成相應的工作任務，一般由網(wǎng)絡社區(qū)而非傳統(tǒng)雇傭渠道發(fā)布開放號召。[2]

杰夫·豪區(qū)分了四種基本的眾包應用類型，即集體智慧（crowd wisdom）、集體創(chuàng)造（crowd creation）、集體投票（crowd voting）和眾籌（crowd funding）。[3]前三種眾包應用的重點在于整合大眾的知識、創(chuàng)新力和判斷力，而眾籌則是聚集大眾的資金。眾包模式在新聞生產(chǎn)領域的運用主要表現(xiàn)為兩種方式：一是由媒體發(fā)起，公眾進行信息協(xié)作的眾包新聞（crowd sourcing journalism）；二是由記者或自媒體人發(fā)起，公眾進行經(jīng)濟協(xié)作的眾籌新聞（crowd funding journalism）。[4]本篇文章研究的眾包新聞，專指前一種模式，即由媒體發(fā)起，公眾進行信息協(xié)作的眾包新聞。眾包模式借助互聯(lián)網(wǎng)手段，將閑散的資源整合起來，創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值。個體用戶享受由此帶來的自我價值實現(xiàn)，他們將價值創(chuàng)造當成一種娛樂，從而獲得某種心理滿足。

眾包新聞模式是以傳媒組織為中心，充分調動受眾參與積極性的一種新聞生產(chǎn)模式。它集眾人之智慧共同調查一些新聞事件，將本屬于專業(yè)新聞記者的任務外包給自愿參與的大眾，以實現(xiàn)資源最大化利用。比較典型的應用是維基百科。維基百科依托于眾多網(wǎng)友，一個突發(fā)事件后，廣大網(wǎng)友會迅速前往平臺自發(fā)進行條目編輯，他們的描述中有很多細節(jié)信息，專業(yè)編輯會在此基礎上，刪去瑣碎的信息并加以整理，形成完整詳細的條目。[5]

心理學博士滕瀚在《眾包新聞：未來新聞報道模式中的一匹黑馬》中分析了眾包新聞發(fā)展的時代背景，并提出滿足公眾的高度需求、公眾參與制作的傳播模式以及社會化的網(wǎng)絡傳播平臺成為眾包新聞發(fā)展的生存之道。眾包新聞模式給新聞界提供了一種全新的生產(chǎn)方式，“用戶制作內(nèi)容”革新了傳統(tǒng)的新聞信息采集模式。微信的普及加上眾多自媒體的蓬勃發(fā)展，使得用戶可以自如地發(fā)表觀點，參與互動?？觳褪叫侣劗a(chǎn)品的大行其道、不斷面臨同質化困境的新聞市場，使得媒體有著尋找新的新聞生產(chǎn)方式的天然動力。

基于上述背景，筆者就眾包新聞會在中國怎樣發(fā)展？是否能應用于農(nóng)民工報道中做出大膽假設。

二、眾包新聞的優(yōu)勢及未來發(fā)展方向

眾包新聞的生產(chǎn)機制分為四個環(huán)節(jié)：選擇眾包事件，邀請公眾參與；設置眾包平臺；分配眾包任務；審核、整理眾包信息，完成新聞報道。相比較公民新聞，眾包新聞還具有一些獨特的優(yōu)勢。

第一，編輯部可以主動進行議程設置。相對于公民新聞的隨意性和偶發(fā)性，眾包新聞從一開始就是媒體的有意而為之?；诂F(xiàn)有需要解決的問題，發(fā)布“命題作文”。有的放矢的出發(fā)點，往往能收到較為理想的反饋結果。2009年，英國《衛(wèi)報》創(chuàng)建了一個網(wǎng)站，邀請讀者一起參與調查英國議員的消費情況，數(shù)據(jù)資料將近有100萬份文件，且都是未經(jīng)整理的數(shù)據(jù)文檔。在眾包模式的推動下，這些數(shù)據(jù)資料在上線80小時內(nèi)就被審查了170000次，工作效率遠遠超出專業(yè)傳媒機構?！缎l(wèi)報》看到了隱藏在大眾中間的生產(chǎn)力，后來又發(fā)布幾個眾包項目，吸引受眾積極參與。這些實踐讓《衛(wèi)報》獲得了良好口碑與超高人氣，2013年11月的統(tǒng)計顯示：《衛(wèi)報》網(wǎng)站的讀者已經(jīng)超過1.4億，成為當時英國訪問量最大的新聞網(wǎng)站。

第二，編輯部依然擁有“把關人”權限。公民新聞由于缺乏有效的審查機制，往往不能完全杜絕假新聞的存在，而眾包新聞在流程上存在群眾審查機制和“發(fā)布人主權”機制，眾包志愿者在推出最佳方案時勢必會審查所有方案，而發(fā)布人由于對方案擁有主權，也會采取核實的措施再進行發(fā)布，確保自己的利益。尤其是在調查性報道中，內(nèi)容的真實、細節(jié)的準確、態(tài)度的公正都會存在隱患，這給眾包新聞最終的把關者提出了非常高的要求。

第三，新聞制作成本大大降低。中國地方報紙近年來出現(xiàn)海外版迭出的現(xiàn)象，而滿世界找特約記者對地方報來講并不現(xiàn)實，與海外華文媒體合作辦報的媒體日益增加，這就得益于眾包新聞模式的普及。在這種新型的新聞信息采集模式中，專業(yè)的新聞工作者會采集公眾發(fā)布的信息，從中發(fā)現(xiàn)新聞價值，甄別并編輯后對信息進行二次傳播。公眾作為社會事件最初的當事人，比專業(yè)新聞人更多地接觸到第一手資料。他們聚少成多，多人合力完成一項任務的時間與精力也會遠遠超過專業(yè)媒體。

三、農(nóng)民工報道的現(xiàn)狀與弊端分析

農(nóng)民工報道即以農(nóng)民工生產(chǎn)生活為主要題材的報道。農(nóng)民工群體是我國特殊歷史階段的產(chǎn)物，在社會發(fā)展中扮演著重要的角色。但由于自身條件所限，這個兩億多人口數(shù)量的龐大群體在社會結構中仍處于劣勢地位。關注農(nóng)民工群體，改善農(nóng)民工個人生存狀況，對于促進社會健康發(fā)展是很有必要的。隨著時代進步與社會變遷，農(nóng)民工群體趨于年輕化，如今進城務工的農(nóng)民工多是“90后”“95后”，他們被稱為新生代農(nóng)民工。他們會上網(wǎng)、會用智能手機和微信，觀念新潮、追求時尚。百度指數(shù)最新統(tǒng)計顯示，新生代農(nóng)民工的年齡集中分布在20～39歲之間。而傳統(tǒng)意義上的農(nóng)民工報道并沒有足夠關注到這一群體，顯得捉襟見肘（見上圖，新生代農(nóng)民工人群屬性——年齡分布）。

第一，農(nóng)民工在農(nóng)民工報道中的主體地位缺失，很多報道中的農(nóng)民工并不在報道現(xiàn)場。

《人民日報》記者李仕權在《“三農(nóng)”報道中農(nóng)民主體地位的考察與分析（2004年—2009年）》一文中從消息來源、表現(xiàn)主體等角度對報紙“三農(nóng)”報道進行考察與分析。研究表明“三農(nóng)”報道的主要消息來源不是農(nóng)民，“三農(nóng)”報道的議程不是十分符合農(nóng)民的實際需求，“三農(nóng)”報道的主要表現(xiàn)主體也不是農(nóng)民，“三農(nóng)”報道塑造的農(nóng)民形象還存在偏差與偏頗之處。這表明目前的“三農(nóng)”報道并沒有足夠體現(xiàn)農(nóng)民的主體地位。特別是很多農(nóng)民工報道中的農(nóng)民工并不在報道現(xiàn)場，消息來源單一化、片面化。

第二，農(nóng)民工類型化的公共形象反復出現(xiàn)，個性化、內(nèi)涵豐富的農(nóng)民工報道并不多見。

西北大學的賈小敏在《場域理論視域下的農(nóng)民工報道研究》中指出，在社會、經(jīng)濟結構中處于被統(tǒng)治地位的群體，在文化生產(chǎn)領域中同樣會處于附屬地位。農(nóng)民工群體缺乏進入“新聞場”的必要資本，也很難接觸到媒介資源，往往不會成為媒體想要吸引的受眾，其利益表達自然會受到阻隔，進而表現(xiàn)為這一群體在新聞報道中的話語權缺失。

第三，城市文化中心主義的盛行導致農(nóng)民工在輿論場中處于天然的弱勢地位。

植根于城市文化的各種媒體，自誕生之日起，就必然成為城市居住者的利益代言人。作家梁鴻的紀實文學《出梁莊記》中記述了一則報道《三輪車夫耍賴致交通癱瘓3小時，萬余輛黑三輪成××市頑疾》，里面講述了××市交警常規(guī)執(zhí)法，取締非法營運的三輪車遭到三輪車夫集體抗法，以至于××路交通癱瘓。這是一篇在大眾看來毫無問題、司空見慣的報道，在這篇報道中，可以看見農(nóng)民工在官方眼中的形象，報道的最后一段，點出了三輪車要被清理的原因：該市每百戶人家擁有汽車25輛，已經(jīng)進入堵車時代，黑三輪亂停放、亂行駛、亂拉客，加劇了行車難。三輪車要給小汽車讓路，這是報道的邏輯，必須清理三輪車，因為他們影響了市容交通、占用了道路資源，嚴重降低了一個大都市的城市品質?！氨磺謇怼笔沁@些三輪車夫的最終命運。但是報道反映不出來的是，協(xié)警一次次肢體接觸的暴力執(zhí)法甚至是釣魚執(zhí)法對于三輪車夫人權的侵犯，貓捉老鼠式的罰款，不顧三輪車夫的死活進行圍追堵截的囂張。同一場景在兩種話語講述下會是不一樣的思考邏輯。在規(guī)則、懲罰與羞辱之中，農(nóng)民工內(nèi)心被傷害以及對這種傷害變得麻木，最后變成一種生活方式和一種象征。

四、農(nóng)民工參與眾包新聞報道的可行性分析

因為立場與話語權的錯位帶來的農(nóng)民工報道偏頗或許是無解的。改變這一現(xiàn)狀的方式，也許就是引用一種新的模式，讓農(nóng)民工自身的話語能進入大眾視野。新生代農(nóng)民工是否有這樣的能力去從事眾包新聞報道？

首先，新生代農(nóng)民工大部分接受過初中、高中或大專教育，有基本的文字技能，具備基本的信息采集能力以及將事件表達清楚的能力。2010年中國人民大學對全國28個省、自治區(qū)、直轄市共1595名新生代農(nóng)民工的調查數(shù)據(jù)顯示，新生代農(nóng)民工的平均年齡為23歲左右。與父輩農(nóng)民工大多從農(nóng)業(yè)勞作進入城市打工不同，新生代農(nóng)民工多是從校園進入城市打工，他們接受過基礎教育，有基本的學習能力，追求新鮮與時尚。

第二，新生代農(nóng)民工有基本的媒介素養(yǎng)和維權意識，熟練運用微信的能力使得他們熱衷于在朋友圈等網(wǎng)絡平臺表達自己的觀點，有表現(xiàn)欲和傾訴欲。2014年國務院新聞辦公室農(nóng)民工工作會顯示：新生代農(nóng)民工現(xiàn)已占到農(nóng)民工的70%以上，與老一代農(nóng)民工相比，他們對融入城市有著強烈的愿望。不同于父輩經(jīng)歷過從農(nóng)村到城市的變化過程，他們即使出生、成長在農(nóng)村，但大多數(shù)時間是在學校讀書，不熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。因此他們對城市生活環(huán)境比對農(nóng)村生活環(huán)境更熟悉、更適應。

第三，新生代農(nóng)民工從事的工作不局限于建筑、運輸?shù)刃袠I(yè)，他們廣泛分布在信息、餐飲、旅游、保健等服務業(yè)，朝九晚五的公司上下班制度使他們有時間、精力以及社交圈子去爭取自己的話語權。全國總工會新生代農(nóng)民工調查報告顯示，新生代農(nóng)民工在制造業(yè)、服務業(yè)中的比重呈上升趨勢，在建筑業(yè)中呈下降趨勢，就業(yè)的行業(yè)分布呈現(xiàn)明顯的“兩升一降”特征。

五、眾包新聞在農(nóng)民工報道中的應用前景及預期遇到的困境

就我國的新聞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而言，眾包新聞模式仍然為新鮮事物，我國媒體正在初步嘗試這一新的新聞生產(chǎn)模式。眾包新聞要求媒體與公眾進行信息合作，相當于媒體的采編權、新聞生產(chǎn)的決定權部分流向公眾。

第一，觀點自由的眾包新聞產(chǎn)品能夠有效改善農(nóng)民工新聞同質化的困境。眾包新聞模式較多地應用于調查性報道和突發(fā)性事件報道中，因為這兩類新聞報道受到公眾的廣泛關注，能激發(fā)公眾獲取更多信息和持續(xù)關注的意愿，且事件具有一定的發(fā)展周期，當報道的新聞處于未知狀態(tài)，問題通過不斷地報道浮出水面，公眾的反響也會隨之強烈。而面對上述兩類事件，媒體受限于人力物力精力，最容易出現(xiàn)報道同質化的局面，一家報道多家轉載。

第二，農(nóng)民工參與的眾包新聞報道，使得他們熱衷于關注新聞報道，能促進這一群體媒介素養(yǎng)的繼續(xù)提升。在關乎農(nóng)民工自身的一些選題中，例如礦難災害、欠薪討薪、居住條件差等現(xiàn)實問題，農(nóng)民工自身參與到眾包新聞中，提供有價值的信息，能促使他們更多地關注新聞媒體，自身媒介素養(yǎng)也得到進一步提升，形成良性循環(huán)。

第三，農(nóng)民工天然地出現(xiàn)在某些眾包新聞的現(xiàn)場，能更加迅速、及時地收集到有用的素材，比起記者長途跋涉到某地展開調查，能大大降低新聞的報道成本，現(xiàn)場素材的鮮活以及報道視角的多元化也能大大提高新聞的可讀性。如《衛(wèi)報》2014年在其數(shù)據(jù)博客平臺上，眾包英國人在圣誕節(jié)當天的工作情況，鼓勵大家將自己或身邊人節(jié)日期間還在工作的故事用圖片、文字的形式分享給大家。

盡管前途看好，眾包新聞模式在農(nóng)民工報道中的預期還是會遇到一些困境。

第一，在現(xiàn)行的媒體審查制度下，很多另類視角的報道和述說也許并不能順利面世，農(nóng)民工參與生產(chǎn)的眾包新聞，也許從根本上是與主流話語完全相悖的?？梢韵胍姷氖牵L期缺乏話語權的農(nóng)民工在可以述說的機會面前會緊緊抓住或是繼續(xù)保持沉默。前者可能帶來眾包新聞的流產(chǎn)，而后者則導致這一模式形同虛設。

第二，農(nóng)民工自發(fā)參與新聞報道，會引發(fā)新聞專業(yè)主義的質疑。盡管新生代農(nóng)民工群體具備一定的媒介素養(yǎng)和文字表達能力，但與接受多年新聞專業(yè)教育的科班畢業(yè)生相比還是不可同日而語，其生產(chǎn)的新聞產(chǎn)品是否可用，會引發(fā)一系列討論與質疑。

第三，虛假信息的不可控。盡管有編輯審查制度，但是沒有親臨現(xiàn)場，編輯并不能如火眼金睛一般發(fā)現(xiàn)所有紕漏，一旦某一事件的農(nóng)民工調查團隊集體抱團，有可能為了自身要達到的目的歪曲事實甚至編造新聞。

由于公眾參與內(nèi)容生產(chǎn)缺乏有效的管制，對新聞機構的審核等工作帶來不必要的麻煩，我國的媒體機構及新聞記者對眾包新聞的嘗試持更為審慎和觀望的態(tài)度。在我國，眾包新聞目前仍然處于起步階段，可供參考的實踐情況也是鳳毛麟角。2015年3月6日，在全國“兩會”報道期間，我國新浪新聞門戶網(wǎng)站推出了第一個新聞眾包產(chǎn)品，他們將用戶納入到新聞報道環(huán)節(jié)中，由用戶提供新聞選題，編輯合作完成，即“用戶—選題—報道—傳播”的閉環(huán)。在短短十數(shù)天時間里，便收到6000多個選題，最終新浪媒體選中其中5個選題并實施。雖然這次眾包只是初探，僅開放了選題環(huán)節(jié)，并未向公眾完全開放生產(chǎn)環(huán)節(jié)，但足以證明我國公眾參與新聞的熱情，這是我國新聞業(yè)發(fā)展中的一次進步。

隨著我國主流媒體逐漸探索眾包新聞，眾包新聞模式在農(nóng)民工報道中的發(fā)展前景值得期待。

參考文獻：

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[5]李紅梅.淺談新聞眾包的內(nèi)容生產(chǎn)[J].新聞世界，2014（9）.

（郭英為首都經(jīng)濟貿(mào)易大學講師，中國傳媒大學新聞學博士生；王燦發(fā)為中國傳媒大學教授）

編校：王志昭