陸宇洋 韓松柏

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互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下軍人心理咨詢的網(wǎng)絡(luò)化與智能化研究

陸宇洋 韓松柏

（空軍工程大學(xué)航空工程學(xué)院 陜西 西安 710038）

社會(huì)各界一直非常關(guān)注軍人的心理健康問(wèn)題。軍人常常生活在封閉、獨(dú)立的環(huán)境中，極少與社會(huì)聯(lián)系，并常常進(jìn)行高強(qiáng)度的體能訓(xùn)練，是極易出現(xiàn)心理健康問(wèn)題的群體。而且，軍人具有非常特殊的職責(zé)，一旦存在心理問(wèn)題，就會(huì)影響整個(gè)軍隊(duì)的穩(wěn)定性，甚至降低軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力，會(huì)引發(fā)十分可怕的后果。為了提高軍人的心理健康水平，開(kāi)展有效的心理咨詢活動(dòng)是一種絕佳途徑。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)普及程度越來(lái)越高。在這種時(shí)代背景下，軍人的心理咨詢也可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和智能化。本文首先闡述了心理咨詢的概念，并分析了軍人心理咨詢的意義，再探討了怎樣實(shí)現(xiàn)軍人心理咨詢的網(wǎng)絡(luò)化和智能化。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；軍人心理咨詢；智能化研究

在新形勢(shì)下，軍人心理問(wèn)題更加顯著。加強(qiáng)對(duì)部隊(duì)的全面建設(shè)，應(yīng)在部隊(duì)成立貼近軍人實(shí)際情況及特征的心理咨詢機(jī)構(gòu)。為了更好地保障軍人的健康成長(zhǎng)，為提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提供良好的精神支持，就應(yīng)該有效地開(kāi)展軍人心理咨詢工作。心理咨詢能幫助軍人解決心理困擾，解決心理問(wèn)題，并提高其對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。面向軍人提供心理咨詢服務(wù)，有利于提高他們的自我認(rèn)知，充分挖掘他們的心理潛能，從而提高部隊(duì)的戰(zhàn)斗力與凝聚力，以便于更好地促進(jìn)社會(huì)文明建設(shè)。很多文獻(xiàn)資料都研究了軍人心理咨詢的重要意義。在新的歷史環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率越來(lái)越廣泛，為了更好地開(kāi)展軍人心理咨詢活動(dòng)，應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)的及時(shí)性與便捷性，實(shí)現(xiàn)軍人心理咨詢的網(wǎng)絡(luò)化與智能化。

1 心理咨詢概念闡述

心理咨詢( Psychological Counseling )，即專業(yè)的心理咨詢服務(wù)人員通過(guò)運(yùn)用專業(yè)的理論方式建立一種良好的人力關(guān)系，利用各種詞語(yǔ)或者非詞語(yǔ)的符號(hào)系統(tǒng)，幫助咨詢當(dāng)事人更好地自我認(rèn)識(shí)、自我發(fā)展，重塑人格，以實(shí)現(xiàn)自立自強(qiáng)。

2 軍人心理咨詢的意義

2.1 有利于提高軍人的心理素質(zhì)，并促進(jìn)其全面發(fā)展

因?yàn)檐娙碎L(zhǎng)期處在比較獨(dú)立和封閉的環(huán)境下，幾乎與社會(huì)外界隔絕，或者聯(lián)系極少，加之高強(qiáng)度的日常體能訓(xùn)練，使他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不處于一種神經(jīng)高度緊繃的狀態(tài)下。他們高度敏感警戒，長(zhǎng)期下來(lái)，必定會(huì)引發(fā)一系列心理問(wèn)題。更有甚者，還會(huì)全面崩潰。就軍人自身而言，這是非常危險(xiǎn)的。不僅降低了自身的整體健康水平，還會(huì)影響到自己的前途與命運(yùn)。如果及時(shí)進(jìn)行心理咨詢，能有效排解和釋放壓力。專業(yè)的心理咨詢服務(wù)的引導(dǎo)軍人正確處理自己情緒和心理方面的波動(dòng)，從而提高他們的心理素質(zhì)。能有效促進(jìn)軍人建行全面的發(fā)展，更有利于其軍旅事業(yè)的更進(jìn)一步。

2.2 有利于維護(hù)軍隊(duì)的穩(wěn)定，提高部隊(duì)的戰(zhàn)斗力與凝聚力

軍人如果存在心理困擾，出現(xiàn)心理問(wèn)題，這是一種非常危險(xiǎn)的信號(hào)。因?yàn)檐娙说氖滓氊?zé)是保家衛(wèi)國(guó)，其所作所為直接與國(guó)家和民族的威嚴(yán)相關(guān)。如果一支軍隊(duì)中有人出現(xiàn)了心理方面的問(wèn)題或疾病，就會(huì)影響整個(gè)軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力與凝聚力，不利于軍隊(duì)的穩(wěn)定，甚至出現(xiàn)不可預(yù)料的后果。通過(guò)有效的心理咨詢，能很好的舒緩軍人的心理問(wèn)題，及時(shí)有效的對(duì)其進(jìn)行疏導(dǎo)和治療。幫助軍人保持良好的心態(tài)和高昂的斗志，并將這種正能量傳遞給身邊的人，為整個(gè)部隊(duì)帶來(lái)良好風(fēng)氣，從而維護(hù)軍隊(duì)的穩(wěn)定性，并增加其戰(zhàn)斗力與凝聚力。

3 如何實(shí)現(xiàn)軍人心理咨詢的網(wǎng)絡(luò)化與智能化

目前，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)也在社會(huì)各方面有所滲透。軍隊(duì)和國(guó)防軍事中也同樣覆蓋到了網(wǎng)絡(luò)。在休閑之余，很多軍人為了緩解心身壓力，都可以玩手機(jī)和上網(wǎng)。所以，在新的歷史發(fā)展階段，應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)中拓展心理咨詢工作。以網(wǎng)絡(luò)為媒介，也可以吸引更多的軍人主動(dòng)進(jìn)行心理咨詢，能更好的保證軍人的心理健康。實(shí)現(xiàn)軍人心理咨詢的網(wǎng)絡(luò)化和智能化包含了很多內(nèi)容，比方說(shuō)可以建立與心理咨詢服務(wù)相關(guān)的對(duì)公賬號(hào)，以供軍人在線咨詢。可創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)聊天組，組織軍人一起探討有關(guān)心理咨詢的問(wèn)題，做到彼此開(kāi)導(dǎo)，相互鼓勵(lì)。還可以通過(guò)微信向軍人發(fā)送與心理健康相關(guān)的知識(shí)等等。這種心理咨詢將更好地開(kāi)展工作，服務(wù)方式也更加開(kāi)放。更易于被軍人接受，同時(shí)也極富有時(shí)代感。

3.1 建立軍人心理電子檔案

可以通過(guò)建立軍人心理電子檔案，對(duì)軍人個(gè)體的心理發(fā)展情況、心理咨詢記錄、心理測(cè)量結(jié)果以及自我表達(dá)等予以集中保存。電子檔案比傳統(tǒng)檔案更具優(yōu)越性，儲(chǔ)存空間更大，而且能確保及時(shí)歸檔。建立軍人心理電子檔案，能及時(shí)掌握軍人的心理發(fā)展?fàn)顩r，并更具針對(duì)性的為軍人提供心理咨詢服務(wù)。電子檔案不僅能為部隊(duì)的人才選拔、心理訓(xùn)練、管理教育以及心理咨詢等提供強(qiáng)有力的科學(xué)依據(jù)。而且還能夠幫助軍人及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常心理，并有助于幫助軍人自我認(rèn)識(shí)，自我教育。所以非常有必要加強(qiáng)軍人心理電子檔案建設(shè)，實(shí)現(xiàn)心理咨詢工作的網(wǎng)絡(luò)化與智能化。使咨詢服務(wù)工作更加科學(xué)及時(shí)。首先，在搜索軍人的個(gè)人信息資料時(shí)，要建立多種方法和多項(xiàng)渠道相結(jié)合的信息搜索機(jī)制，以便對(duì)軍人的心理背景和心理特點(diǎn)進(jìn)行全面了解，夯實(shí)好下一步心理咨詢工作的基礎(chǔ)；其次，應(yīng)該對(duì)信息資料進(jìn)行分類化和集中化管理。嚴(yán)格落實(shí)好保密制度，以保障心理咨詢工作和學(xué)有效的進(jìn)行；這是要對(duì)軍人的心理檔案發(fā)展機(jī)制進(jìn)行定期或者不定期的更新。在建立電子檔案時(shí)，要加入持續(xù)性心理檔案內(nèi)容，并進(jìn)行持續(xù)跟蹤。以掌握軍人動(dòng)態(tài)化的心理發(fā)展?fàn)顩r，為他們進(jìn)行心理咨詢提供重要資料，保證心理咨詢服務(wù)工作的可持續(xù)性、嚴(yán)謹(jǐn)性與科學(xué)性。

3.2 建立心理咨詢智能化專家系統(tǒng)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息技術(shù)得到了飛速發(fā)展，人工智能領(lǐng)域研究取得了許多突破性成就。為軍人心理咨詢專家系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)提供極大的技術(shù)支持。通過(guò)應(yīng)用專業(yè)的信息技術(shù)，能智能化的分析和整理軍人心理咨詢領(lǐng)域的專家經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)。并將這些資料進(jìn)行形式化與概念化，再創(chuàng)造出一個(gè)完備的知識(shí)庫(kù)，建立科學(xué)的推理機(jī)制。目前專家系統(tǒng)技術(shù)在中西醫(yī)學(xué)和農(nóng)業(yè)方面已發(fā)展得頗為成熟，因此會(huì)在一定程度上為軍人清理咨詢專家系統(tǒng)的建設(shè)提供一定參考。最近幾年，心理學(xué)研究的深度有所拓展。心理咨詢工作者，在實(shí)踐過(guò)程中積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并做出了大量的理論科研成果。通過(guò)運(yùn)用專業(yè)技術(shù)和電子信息技術(shù)，對(duì)軍人心理咨詢專家系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，能更好地實(shí)現(xiàn)軍人心理咨詢網(wǎng)絡(luò)化與智能化，也是新時(shí)期的發(fā)展趨勢(shì)。

心理咨詢智能化專家系統(tǒng)的工作原理如下：當(dāng)用戶登錄到系統(tǒng)之后，人機(jī)交互界面會(huì)將其提交給系統(tǒng)的心里問(wèn)題描述轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)。接著，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)將數(shù)據(jù)存入到數(shù)據(jù)庫(kù)，或者對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。根據(jù)用戶的指令，從模型管理庫(kù)中提取相應(yīng)的模型，并提取數(shù)據(jù)進(jìn)行推算，然后得出結(jié)論。結(jié)論可與知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)相匹配，能得到更加詳細(xì)的結(jié)果，最后通過(guò)人機(jī)界面向用戶反饋。

心理咨詢智能化專家系統(tǒng)的建立能確保軍人的心理咨詢更加智能化，且能打破時(shí)空限制，不論何時(shí)何地，只要有心理問(wèn)題就能反饋給專家系統(tǒng)，且能及時(shí)享受到心理咨詢服務(wù)。

[1]陳躍新,王芙蓉, 高波,等.構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的軍人心理咨詢專家系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)軍人心理咨詢工作網(wǎng)絡(luò)化、智能化[J]. 科技信息:學(xué)術(shù)版,2007(24):27-30.

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[5]傅義紅. 軍人心理咨詢初探[J]. 南京政治學(xué)院學(xué)報(bào), 1994(3):35-37.

All sectors of society have been very concerned about the mental health of military personnel. Military personnel often live in a closed and independent environment with few social connections and are often trained in high-intensity physical fitness. They are groups that are prone to mental health problems. Moreover, the military personnel have very special responsibilities. Once there are psychological problems, they will affect the stability of the entire army and even reduce the combat effectiveness of the army. This will have terrible consequences. In order to improve the mental health of military personnel, to carry out effective counseling activities is an excellent way. At present, the popularity of the Internet is getting higher and higher. In this era, the military's psychological counseling can also be networked and intelligent. This article first expounds the concept of psychological counseling, analyzes the significance of military psychological counseling, and discusses how to realize the network and intelligence of military psychological counseling.

Internet environment; military psychological counseling; intelligent research

10.19551/j.cnki.issn1672-9129.2017.10.045

G448

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1672-9129(2017)10-0039-01

陸宇洋（1996-），男，漢，江蘇新沂，本科在讀，空軍工程大學(xué)航空工程學(xué)院。E-mail：luy_ekd1498@163.com 韓松柏（1996-），男，漢，湖南懷化，本科在讀，空軍工程大學(xué)航空工程學(xué)院