苗 雪 梅

(山西四建集團有限公司，山西 太原 030024)

談項目管理中的“系統(tǒng)管理”

苗 雪 梅

(山西四建集團有限公司，山西 太原 030024)

對于施工企業(yè)而言，項目在管理過程中如何在保證工期、質(zhì)量的同時降低工程成本，真正做到系統(tǒng)管理，是企業(yè)發(fā)展的核心，就項目“系統(tǒng)管理”中工期、質(zhì)量與項目成本三者的關(guān)系進行了分析，并應(yīng)用“系統(tǒng)管理”方式解決工程管理的問題。

項目管理，系統(tǒng)管理，成本控制

0 引言

項目管理工作是建筑施工企業(yè)的一項“系統(tǒng)性”工作，一個施工企業(yè)對項目管理首先應(yīng)樹立“系統(tǒng)”的管理觀念，即對該項目的質(zhì)量成本、工期成本、項目成本的內(nèi)容和實施方法進行精確細致的研究分析、布控，以便為企業(yè)在激烈的市場環(huán)境競爭中贏得市場占有率、打造自身品牌優(yōu)勢。

1 項目成本管理中“工期成本”“質(zhì)量成本”“項目成本”的概念

“質(zhì)量成本”即為達到規(guī)定的質(zhì)量標準需要投入的費用及因未達到規(guī)定的質(zhì)量標準需要承擔由此帶來的相關(guān)風(fēng)險及經(jīng)濟損失。

“工期成本”即為達到規(guī)定的工期目標需要投入的費用及因未達到規(guī)定的工期目標需要承擔由此帶來的相關(guān)風(fēng)險及經(jīng)濟損失。

“項目成本”即完成該項目所需要支出的所有直接、間接費用的總和。

2 項目“系統(tǒng)管理”中工期成本、質(zhì)量成本與項目成本三者的關(guān)系

在項目實際的管控過程中，工期成本、質(zhì)量成本與項目成本管理三者不是對立的，而是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。如果項目管理只是片面的追求高利潤，忽略了對工程質(zhì)量進行把關(guān)，對于施工項目來說，在收回成本的基礎(chǔ)上有了一定的額外回報，但也會因為忽視質(zhì)量問題而繼續(xù)增加成本，這樣不僅加大了成本的投入，同時使企業(yè)形象大打折扣，影響企業(yè)的后續(xù)承攬工程。

在項目的實際施工過程中，影響施工進度的因素有很多，比如：施工環(huán)境、市場勞動力供需關(guān)系、設(shè)計變更、現(xiàn)金流、企業(yè)自身的施工水平以及與該過程相關(guān)的其他參與方的影響。如果在項目管理過程中由于上述任一種或幾種因素導(dǎo)致工期滯后，項目部會采取措施進行趕工，這樣勢必會增加項目成本的支出，如果管理者又不想增加額外的成本支出，勢必會導(dǎo)致后續(xù)的工程質(zhì)量問題。工程質(zhì)量達不到相關(guān)的標準，得不到項目參與方的認可，又返工，最終的結(jié)果將會是進度嚴重滯后，成本越加越多，如此惡性循壞，后果將不堪設(shè)想。

3 項目“系統(tǒng)管理”中存在的問題

1)做不到精細化管理。

一般情況下，在項目管理運行中，施工生產(chǎn)的管理人員更多關(guān)注工程的工期，負責(zé)工程技術(shù)、質(zhì)量的管理人員更多專注于工程運用新技術(shù)以及工程實體質(zhì)量，負責(zé)材料管理人員管理的重點在于材料的采購、材料的按需進場。這樣的項目管理是“粗放式”的，各個點都在做，但往往形不成合力。項目成本是通過團隊管理來實現(xiàn)的，項目的效益是通過精細化管理來創(chuàng)造的。工程技術(shù)、質(zhì)量人員不僅需要保證工程實體質(zhì)量，還需要使用更經(jīng)濟可行和合理的施工方案，否則它會保證質(zhì)量但也會增加不必要的項目成本；為品牌的物資采購管理，甚至在材料的使用管理過程中，在任何的浪費，都會對最終的項目成本控制造成影響。

2)管理中“責(zé)權(quán)利”相結(jié)合的問題。

在項目管理活動中，首先應(yīng)該建立“責(zé)權(quán)利”相統(tǒng)一的管理機制才可以形成高效的管理。如果一個項目管理人員提出的施工方法是經(jīng)濟可行的，可以為企業(yè)贏得利潤空間，但在現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，沒有給予員工一定的經(jīng)濟獎勵，員工就沒有創(chuàng)新的動力和創(chuàng)造的積極性，工作的積極性也將大打折扣。在項目管理過程中，項目經(jīng)理在項目的經(jīng)濟效益上對企業(yè)負責(zé)，實際過程中承擔更多主要責(zé)任。但一個人的能力往往受個人素質(zhì)而影響，隨著工作經(jīng)驗、工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)的不同，往往最終影響到一個項目的經(jīng)濟結(jié)果。這里就要強調(diào)項目各業(yè)務(wù)管理人員相應(yīng)的責(zé)任、權(quán)力及利益分配問題，在管理活動中需要配套相應(yīng)的制度加以約束和激勵。

3)忽視項目“系統(tǒng)管理”中工期成本、質(zhì)量成本與項目成本三者辯證統(tǒng)一的關(guān)系。

把三項工作各自獨立，各干各的，不交流，不溝通，最終導(dǎo)致工程問題層出不窮。

4 應(yīng)用“系統(tǒng)管理”解決問題的措施

1)工程項目管理需要全員、全過程參與，精細化管理要求優(yōu)化內(nèi)部管理制度，夯實項目基礎(chǔ)管理工作，將管理責(zé)任具體化、明確化，要求每一位管理者深刻理解自己的職責(zé)，并能將其做到位，日清日結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，提高工作質(zhì)量。例如，在現(xiàn)行的管理制度下，預(yù)算員的利益依附于項目部，不具有獨立性，使他們的權(quán)利和義務(wù)得不到很好的發(fā)揮，工作的主觀能動性受到很大的限制。因此，由公司對各項目成本核算員實行集中管理和統(tǒng)一調(diào)配、考核，并進行不定期輪崗、交流，相互之間形成競爭機制，使每一位成員樹立精細化管理的意識；不管是做了很久的老員工還是新員工，都要培養(yǎng)他們的成本意識，讓他們自己算賬，上到大批材料的價格，下到每個螺絲的價格，做到心中有數(shù)。因此上至企業(yè)管理層，下至各施工班組，將降低成本作為自己的職責(zé)，形成全員參與的管理體系，使其切身利益與工程項目分離，具備完整的獨立性，進而提高其工作的積極性和能動性。

2)項目的質(zhì)量成本和工期成本貫穿于項目施工整個過程中，因此需要我們堅持以質(zhì)量控制為中心，嚴格把控過程質(zhì)量，嚴格按照施工相關(guān)規(guī)程進行操作，積極創(chuàng)新施工方法，創(chuàng)新思維，確保項目管理工作的開展和推進。在項目的實際施工過程中，影響施工質(zhì)量的因素有很多，同時容易受到很多客觀不可預(yù)見性的因素，例如，風(fēng)、雨、雪等惡劣天氣的影響等，所以在項目管理過程中就需要有計劃的適時加快施工進度，在保證施工質(zhì)量的前期下，在規(guī)定的工期內(nèi)順利完工。

3)如何處理工期、質(zhì)量與項目成本的關(guān)系，比較理想的方案分別以工期、質(zhì)量和項目成本作為工作重點，三者并非各自獨立，而是強調(diào)其主要責(zé)任使其有機結(jié)合。

4)對于項目管理而言，項目的“系統(tǒng)管理”非常重要，三者的關(guān)系并非各自獨立，而是使其有效的結(jié)合起來。工作中需要突出重心，強調(diào)責(zé)任，引入“責(zé)權(quán)利”相統(tǒng)一的獎罰結(jié)合機制。通過對工期進行合理調(diào)整來尋求最佳工期點成本。項目的質(zhì)量也并非是越高越好，無論最終成品質(zhì)量過高或過低都會使質(zhì)量成本增加。因此，在項目管理過程中，公司應(yīng)該與項目部簽訂責(zé)任表，并在建設(shè)工程施工合同中明確項目成本、質(zhì)量、工期、安全等指標，通過職責(zé)的劃分，確保項目部和公司的責(zé)、權(quán)清晰，采用科學(xué)、合理的措施，在確保施工質(zhì)量達到設(shè)計要求水平、工期合理的前提下，盡可能降低工程成本。

5 結(jié)語

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，建筑行業(yè)的競爭，企業(yè)利潤貫穿于施工項目的全過程。施工企業(yè)要提高市場競爭力，最重要的是在項目施工中協(xié)調(diào)好質(zhì)量、工期、項目成本三者的關(guān)系，為企業(yè)尋求最大的利益空間，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[1] GB/T 50326—2001,建設(shè)工程項目管理規(guī)范[S].

[2] 邢莉燕，陳起俊.工程估價[M].北京：中國電力出版社，2008.

Abriefdiscussionon“systemmanagement”inprojectmanagement

MiaoXuemei

(ShanxiSijianGroupCo.,Ltd,Taiyuan030024,China)

For the construction enterprises, in project management in the process of how to ensure the schedule and quality and reduce the cost of the project, truly management system is the core of enterprise development, the relationship between the project “system management” in the construction period, quality and cost of the three are analyzed, and the application of “system management” to resolve project management problem.

project management, system management, cost control

2017-10-03

苗雪梅(1988- )，女，助理工程師

1009-6825(2017)35-0254-02

TU712.1

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