孫嬋

【摘要】 本文基于項(xiàng)目管理的方面對(duì)大客戶(hù)接入網(wǎng)絡(luò)工程的特征進(jìn)行分析，并探討出如何提升工程項(xiàng)目管理方面的應(yīng)對(duì)策略。

【關(guān)鍵詞】 數(shù)據(jù)集團(tuán) 客戶(hù)專(zhuān)線 工程項(xiàng)目 管理

前言：伴隨著當(dāng)前我國(guó)的移動(dòng)業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展，新型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)也有了新的發(fā)展，因此，不斷拓展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，擁有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，有著極大的意義。對(duì)于數(shù)據(jù)集團(tuán)大客戶(hù)接入網(wǎng)工程，雖然是在整體的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上，但是客戶(hù)群體的類(lèi)型以及接入的方式方面，以及組網(wǎng)上都出現(xiàn)了變化的復(fù)雜性，所以，對(duì)于項(xiàng)目工程的管理方面、協(xié)調(diào)方面都提出了更加高的要求[1]。

一、集團(tuán)大客戶(hù)專(zhuān)線接入網(wǎng)工程的特點(diǎn)

1.1用戶(hù)節(jié)點(diǎn)分布的不確定性

基于當(dāng)前的工程建設(shè)都是由于需要才建設(shè)的，也就是說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員到市場(chǎng)中對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解后，對(duì)某些客戶(hù)進(jìn)行發(fā)展，從而達(dá)成一定的協(xié)議后，再納入到整個(gè)工程建設(shè)當(dāng)中去，所以，大客戶(hù)專(zhuān)線接入工程根本難以預(yù)先構(gòu)建出整體的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。從宏觀方面來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)組成節(jié)點(diǎn)在分布上難以確定，這同其他的網(wǎng)絡(luò)傳輸項(xiàng)目上，存在很大的不同，這樣會(huì)給工程項(xiàng)目建設(shè)管理帶來(lái)很大的問(wèn)題。

1.2工程建設(shè)的持續(xù)性

在大客戶(hù)專(zhuān)線接入到工程建設(shè)的時(shí)候，市場(chǎng)對(duì)于用戶(hù)出現(xiàn)以及接入需求方面有著決定性的作用。作為建設(shè)單位，對(duì)于整個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè)，很難很好地把握全局，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，也難以預(yù)測(cè)項(xiàng)目的起始點(diǎn)和終點(diǎn)。因此，工程建設(shè)項(xiàng)目出現(xiàn)了“工期短、規(guī)模小、變化大、需求多”的特點(diǎn)，所以對(duì)于建設(shè)單位必須要對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行特殊管理。

1.3客戶(hù)類(lèi)型及業(yè)務(wù)需求的多樣性

通常集團(tuán)大客戶(hù)主要針對(duì)的是企事業(yè)單位，一些智能化的住宅，IP超市和IP話吧，所以，客戶(hù)專(zhuān)線接入到網(wǎng)絡(luò)中后，客戶(hù)類(lèi)型表現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果表明：現(xiàn)在有不少的企業(yè)、事業(yè)單位等機(jī)構(gòu)的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)往來(lái)，其需要也在不斷的增長(zhǎng)，企業(yè)數(shù)據(jù)專(zhuān)線互聯(lián)也是目前一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)收益比較高的業(yè)務(wù)。所以，對(duì)于大客戶(hù)專(zhuān)線在接入網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，要配合城域網(wǎng)，來(lái)不斷滿(mǎn)足集團(tuán)用戶(hù)專(zhuān)線的各項(xiàng)需要，從而建立全國(guó)范圍的端與端之間的專(zhuān)線聯(lián)系[2]。

就不同集團(tuán)的客戶(hù)類(lèi)型來(lái)說(shuō)，專(zhuān)線接入網(wǎng)能夠提供出側(cè)重內(nèi)容不一樣的業(yè)務(wù)接入服務(wù)，主要有如下幾個(gè)方面：

a）新生運(yùn)營(yíng)商、第三方運(yùn)營(yíng)企業(yè)：伴隨著當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商的重新組合，以及新生運(yùn)營(yíng)商的加入，傳送網(wǎng)會(huì)將一個(gè)基礎(chǔ)傳送平臺(tái)進(jìn)行獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，大客戶(hù)專(zhuān)線的接入網(wǎng)應(yīng)該配合相應(yīng)的傳送平臺(tái)向第三方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。b）企業(yè)集團(tuán)客戶(hù)：作為企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)流，大都是集團(tuán)內(nèi)部和各個(gè)分公司和總部之間進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸往來(lái)，主要有電子郵件、會(huì)議電視等方面的信息傳輸。由于企業(yè)集團(tuán)存在業(yè)務(wù)工作量大的特點(diǎn)，在業(yè)務(wù)需求方面要選擇線路帶寬的要求，網(wǎng)絡(luò)上要求本著可用性、安全性以及擴(kuò)展性的因素都要考慮進(jìn)去。

1.4接入方式的多樣性

針對(duì)于集團(tuán)中的大客戶(hù)，其專(zhuān)線接入主要有光纖接入、電纜接入、無(wú)線接入的方式。

a）光纖接入：光纖接入方式主要有PDH，SDH、光Modem、光纖收發(fā)器等，現(xiàn)在在不少地方，主要運(yùn)用的是PDH，SDH接入方式，在一些營(yíng)業(yè)廳中，主要采取的是直接配置光纖收發(fā)器的方式，主要是以太網(wǎng)進(jìn)行接入。b）電纜接入：客戶(hù)已經(jīng)有城域網(wǎng)絡(luò)傳輸節(jié)點(diǎn)，可以運(yùn)用2M同軸射頻電纜進(jìn)行接入，范圍在150m之內(nèi)，這種手段實(shí)施的時(shí)候比較簡(jiǎn)單。c）無(wú)線接入：這種方式主要是通過(guò)小型PDH微波方式、無(wú)線網(wǎng)橋方式、LMDS方式等進(jìn)行的接入連接?，F(xiàn)在，在進(jìn)行實(shí)施的過(guò)程中，大多數(shù)是運(yùn)用小型微波點(diǎn)進(jìn)行接入的。

二、專(zhuān)線接入網(wǎng)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

1、需求調(diào)查和業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)。針對(duì)于各個(gè)地方的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，要做好相關(guān)的調(diào)查工作：對(duì)于集團(tuán)大客戶(hù)的業(yè)務(wù)方面的需要進(jìn)行調(diào)查；企業(yè)大客戶(hù)的中心節(jié)點(diǎn)、接入節(jié)點(diǎn)的數(shù)量多少以及地理位置都要進(jìn)行了解；客戶(hù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的一些要求也要統(tǒng)計(jì)下來(lái)。調(diào)查完畢后，要寫(xiě)一份客戶(hù)業(yè)務(wù)需要和發(fā)展調(diào)查的報(bào)告，以此來(lái)作為今后入網(wǎng)的依據(jù)。

2、工程建設(shè)管理。接入網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目立項(xiàng)后，作為建設(shè)單位，要將相關(guān)的工程建設(shè)管理任務(wù)做好，主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容：1）按照工程竣工時(shí)間，制定出相關(guān)可行的勘查調(diào)研方案，進(jìn)行實(shí)施。2）把握整體，合理安排施工的進(jìn)度，促進(jìn)各個(gè)單位的聯(lián)合工作，保證完成工程任務(wù)。

3、設(shè)備安裝環(huán)境因素。和城域傳輸網(wǎng)絡(luò)工程有所不一樣的是，作為大客戶(hù)專(zhuān)線接入網(wǎng)工程中，一定有一側(cè)的傳輸設(shè)備是安裝在用戶(hù)的電腦房中的，對(duì)于用戶(hù)側(cè)機(jī)房，其環(huán)境方面，機(jī)器的安裝位置，電源條件等，都不是由移動(dòng)公司來(lái)掌握的，所以，當(dāng)這些方面出現(xiàn)問(wèn)題后，要積極由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行溝通，采取合理地方式進(jìn)行解決，做好技術(shù)工作。

三、小結(jié)

總而言之，對(duì)于大客戶(hù)專(zhuān)線接入網(wǎng)工程，這是一個(gè)大的項(xiàng)目，需要各個(gè)環(huán)節(jié)之間進(jìn)行緊密配合來(lái)完成，在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，也要將每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作做好，才能保證工程項(xiàng)目的正常進(jìn)行，確保工程質(zhì)量。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]王瀅. 運(yùn)營(yíng)商大客戶(hù)專(zhuān)線組網(wǎng)項(xiàng)目范圍管理研究[D].北京郵電大學(xué)，2010.

[2]尹幫偉. 面向TD-SCDMA及多業(yè)務(wù)的城域傳輸網(wǎng)組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)與工程實(shí)踐[D].北京郵電大學(xué)，2012.