吳爽

摘 要 論文在介紹圖書館自出版服務的基礎上，闡述了自出版行業(yè)對圖書館的影響，強調了圖書館在自出版服務中的角色定位，論述了圖書館開展作者培訓、版權咨詢、合作出版和按需印刷、閱讀營銷等有關為自出版服務的主要形式。強調圖書館應根據(jù)實際，以適合自身圖書館發(fā)展的方式，循序漸進地開展自出版服務。

關鍵詞 圖書館 自出版 作者 讀者

分類號 G230.7

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.03.004

Research on Library Publishing Service Innovation Under the Internet Environment

Wu Shuang

Abstract This paper introduces the development of library publishing service， expounds the influence of publishing industry on library， and emphasizes the role of library in publishing service. And puts forward the main forms of library publishing services under the network environment， including author training， copyright consultation， cooperative publication， on-demand printing and reading marketing.

Keywords Library. Self-publishing. Author. Reader.

20世紀90年代，自出版服務開始在美國出現(xiàn)。2008年，美國自出版圖書的總數(shù)首次超過了傳統(tǒng)出版業(yè)發(fā)行的圖書。2011年，阿曼達·霍金在亞馬遜推出的自出版服務中，獲得了百萬美元收入，開啟了作者盈利的新模式[1]。Heather Lea Moulaison和Chris Le Beau的一項研究表明，設備成本、雇傭和培訓員工成本、法律授權、讀者使用率、風險管理、計劃性、執(zhí)行效果等是影響圖書館在自出版服務的主要因素[2]，這些因素同樣影響著我國圖書館自出版服務的開展。因此，如何借鑒國外圖書館的優(yōu)秀經(jīng)驗，依托國內(nèi)的自出版平臺，研究出符合中國國情的圖書館自出版服務形式，是我國圖書館界需要關注的問題。

1 圖書館與自出版行業(yè)

1.1 自出版行業(yè)對圖書館的影響

自出版行業(yè)的興起，從本質上改變了文獻的出版形式，也給圖書館帶來了沖擊，其中最受關注的問題就是這些自出版物是否應收集到館藏當中。不少學者認為，自出版行業(yè)生產(chǎn)的圖書，并沒有經(jīng)過出版商的審查和編輯的把關，其出版質量參差不齊，不應收集到館藏當中。但隨著自行業(yè)出版的日趨成熟以及圖書館對其認識的加深，美國圖書館開始把自出版圖書列入其出版物法定繳存和版權登記制度當中[3]。另外，受自出版行業(yè)的影響，一些出版商和電子書供應商大幅度提高電子書的價格，給圖書館的圖書采購造成了困擾。例如，蘭登書屋（Random House）在為圖書館提供電子圖書采購的同時，設置了很多限制條款，圖書館要以高于個人零售價的價格才能購買到電子書[4]。

1.2 圖書館開展自出版服務的途徑

當前，圖書館應該了解自出版行業(yè)對自身的影響，并在此基礎上開展圖書館自出版服務。首先，圖書館可以借鑒自出版平臺運作中作者培訓、圖書營銷、按需出版、讀者互動等方面的優(yōu)秀經(jīng)驗，并將其應用到自身的自出版服務中。其次，圖書館可與自出版平臺合作，搭建有利于作者和讀者的電子書閱讀平臺，使讀者可以方便快捷地獲取需要的電子書。美國的SELF-e 平臺專業(yè)解決圖書館自出版過程中的各種問題，如設計、編輯、發(fā)布等，借助于這一平臺，圖書館可以節(jié)省大量的時間和經(jīng)費，為用戶提供更有針對性的自出版服務[5]。再者，圖書館可以根據(jù)館內(nèi)實際，制定自出版圖書的館藏發(fā)展計劃，構建圖書館或圖書館聯(lián)盟間的自出版服務模式，實現(xiàn)圖書館自出版服務的系統(tǒng)化和專業(yè)化。例如，美國道格拉斯圖書館在蘭登書屋等電子供應商惡意抬高采購價格的情況下，改變了采購策略，構建了自己的自出版模式，解決了采購經(jīng)費上漲的問題[4]。

1.3 圖書館在自出版服務中的角色定位

在自出版過程中，作者擺脫了第三方出版商的介入，因此能夠獲得更多便利和實惠，如獲得更充裕的寫作時間，更有利的營銷方式、更大的銷售利潤等。Smashwords、亞馬遜KDP是國外主要的自出版平臺。2014年，時光流影成為國內(nèi)自出版行業(yè)中的首個自出版社交平臺，用戶通過該平臺可以把自己的圖書、文章、相片打印成紙質出版。自此以后，以起點中文網(wǎng)、百度文庫、京東、豆瓣、微信等為代表的自出版平臺開始出現(xiàn)。雖然不少自出版平臺強調其自出版的免費性和非營利性，但其最終目的還是為了實現(xiàn)背后的營利。對此，圖書館作為一個非營利性機構，應該明確自身定位，在保證非營利性目的的前提下，為作者和讀者提供自出版服務，讓圖書館自出版服務走入良性發(fā)展的軌道。

2 圖書館自出版服務的基本要素

圖書自出版的流程主要包括作品創(chuàng)作、圖書編輯、封面設計、格式轉換、圖書發(fā)布等內(nèi)容。其出版流程和傳統(tǒng)的圖書出版類似，主要的差別在于圖書自出版并不需要出版商的介入。在圖書館的自出版服務中，自出版作者是圖書館用戶中的一員，而圖書館讀者將成為自出版圖書推廣的主要對象。因此，相對于傳統(tǒng)的自出版行業(yè)而言，圖書館更應了解其在開展自出版服務時所涉及到的基本要素及其特點，這樣才能利用自身資源和服務的優(yōu)勢彌補去中介化所帶來的影響，提供更好的自出版服務。圖書館自出版服務所涉及的基本要素主要包括自出版作者、自出版平臺和圖書館讀者三大部分。

2.1 自出版作者

在信息社會中，網(wǎng)絡自出版成為新的自出版形式。作者可以擺脫出版商的限制，以更加適合自己的方式寫作，并從中獲得更高的報酬。在美國，通過出版商渠道出版的紙質圖書，作者僅能獲得利潤收入中的10%，而通過自出版平臺，作者可以獲得60%-80%的收入[6]。一站式的自出版服務流程，省去了作者在出版上花費的時間，使其可以全身心地投入到寫作中去，并用更多的時間投入到圖書館的寫作培訓當中，提高自己的寫作水平。

在我國傳統(tǒng)的圖書館服務模式中，缺少作者這一角色的參與，因此讀者往往不了解作者寫作內(nèi)容的真實意圖。加入了作者這一角色，可以建立起作者與讀者之間溝通的橋梁，讓讀者更能感受圖書內(nèi)容的精髓。

從總體上來說，自出版服務不僅能夠增加作者收入，提高作者的寫作質量，滿足作者生存和自身發(fā)展的需要，還能夠降低圖書采購或出版圖書的成本，加強作者與圖書館讀者間的溝通，體現(xiàn)出圖書館公益服務的價值。

2.2 自出版平臺

我國的網(wǎng)絡自出版平臺，主要分為網(wǎng)絡文學類、綜合性、專業(yè)性和自媒體四大類型。為了實現(xiàn)資源的有效利用，圖書館可根據(jù)自身館藏發(fā)展計劃，有選擇地與這些網(wǎng)絡自出版平臺合作，開展圖書館自出版服務。如美國私立大學（Alliant International University）圖書館在2015年就與Author Solutions自出版平臺合作，建立了學術圖書自出版平臺，專門為該校的教職工及校友提供學術出版服務[7]。就目前來說，圖書館與自出版平臺合作，是比較可行的自出版服務形式。我國圖書館可以與亞馬遜的KDP、起點中文網(wǎng)、豆瓣等自出版平臺合作開展自出版服務，這不僅能夠豐富圖書館自身的館藏，還能讓圖書館的自出版服務更便捷和更專業(yè)。

2.3 圖書館讀者

圖書館開展自出版服務的對象是圖書館讀者，根據(jù)其種族、年齡、學歷水平、社會地位、職業(yè)、愛好等，不同的讀者有不同的閱讀需求。圖書館在開展自出版服務的過程中，如果能夠讓作者了解讀者的閱讀需求，就能讓作者更多地考慮讀者的閱讀水平和關注點，用更合適的方式創(chuàng)作自己的作品。圖書館的閱讀指導、閱讀評價、讀者數(shù)據(jù)分析等，都可以讓圖書館在面對外界自出版行業(yè)的沖擊時，有更大的優(yōu)勢和競爭力。

另外，在網(wǎng)絡環(huán)境下，社交媒體是讀者互動的重要方式。圖書館如果能夠合理地利用社交媒體進行閱讀推廣，不僅可以提高自出版圖書推廣的效果，而且還能夠及時地獲得讀者的反饋，更好地進行讀者閱讀分析和評價，從整體上提高讀者自出版服務的水平。

3 圖書館開展自出版服務的形式

圖書館開展的自出版服務，可以涉及到自出版整個流程，但從國內(nèi)外圖書館自出版服務的研究和實踐情況來看，作者培訓、版權咨詢、合作出版和按需印刷、閱讀營銷等，是目前較為可行的服務形式。

3.1 作者培訓

與傳統(tǒng)的出版模式相比，自出版降低了作者出版的門檻，很多業(yè)余作家都可以通過自出版途徑發(fā)布他們的作品。但是，一些作家在選題思路、表達形式、行文結構等方面存在一定的缺陷。圖書館在開展自出版服務時，應從整個自出版流程的源頭開始，改善服務的質量。為此，圖書館可為自出版作者提供相關的培訓課程。例如，美國的西雅圖圖書館每個月都有不定期的作者培訓服務，每次的培訓時間為2～3小時，培訓的內(nèi)容不僅包括飲食、科幻、懸疑、詩歌等各類題材的寫作培訓，還包括封面設計、電子書格式轉換、社交媒體與圖書推廣等方面。其培訓通知還通過RSS訂閱等方式進行推送，任何圖書館用戶都可以免費參加這些課程，而且無需提前注冊[8]。我國圖書館可以借鑒其經(jīng)驗，邀請知名的教授、作家或者在自出版領域有豐富經(jīng)驗的人群，為圖書館用戶提供專業(yè)的寫作培訓，從本質上提高自出版服務的質量。

國內(nèi)一些知名的網(wǎng)絡小說創(chuàng)作平臺擁有大量的作者，其中有很多優(yōu)秀作者由于各種原因未能在網(wǎng)上得到發(fā)展。圖書館可以發(fā)掘這些作者，組織他們建立寫作小組，讓他們能夠交流寫作心得，分享寫作技巧，這對培養(yǎng)所需的自出版人才，促進其共同成長，提高其競爭力，推廣當?shù)匚幕加泻艽蟮淖饔谩?/p>

圖書館還可以為作者提供讀者喜愛的選題和內(nèi)容，讓作者充分了解讀者的閱讀需求，引導作者寫出既迎合讀者需求又滿足自身需要的作品。另外，圖書館的館藏也是作者培訓的一大資源，定期對寫作類圖書進行閱讀推廣和閱讀指導，也是提高作者寫作水平的途徑。

3.2 版權咨詢

自出版服務雖然給作者和圖書館讀者帶來了很多的好處，但同時也帶來了法律方面的問題。自出版服務涉及的法律問題主要包括書號和知識產(chǎn)權兩個方面。圖書館自出版服務可以提供紙質版和電子版兩大類圖書，在網(wǎng)絡時代，自出版電子圖書順應移動閱讀的需要，顯然更為便捷。但即使是出版電子圖書，也需要根據(jù)國家有關出版物的規(guī)定，取得電子圖書的書號。另外，自出版圖書還必須遵守我國和國際知識產(chǎn)權法的相關規(guī)定。

很多創(chuàng)作者對自出版的版權問題缺乏認識，圖書館可以利用自身處理版權問題的經(jīng)驗和優(yōu)勢開展版權咨詢服務，引導自出版作者在創(chuàng)作過程中合理使用版權許可內(nèi)容，一旦出現(xiàn)侵權問題，圖書館可提供相關的授權建議。當作者的作品完成并出版后，圖書館也可為其提供著作權法的咨詢服務，讓作者可以利用法律的武器維護自己的合法權益。

3.3 數(shù)字出版和按需出版

在圖書館自出版服務中，數(shù)字出版是主要的服務形式。美國的SELF-e平臺一直把圖書館作為其自出版服務中的重要角色。通過SELF-e平臺和其提供的Pressbooks工具，圖書館可以讓作者完成設計、編輯、出版的整個自出版過程。通過與圖書館的合作，作者可以根據(jù)自己作品的選題和目標人群，選擇合適的圖書館發(fā)布作品，擴大圖書的認可度和影響力[5]。可見，合作出版對自出版平臺和圖書館自身都非常有利。亞馬遜的KDP項目，依托其kindle電子設備，擁有廣泛的移動閱讀群體，再加上KDP項目的推薦機制，可以讓作者免費獲得圖書推薦的機會。通過與其合作，圖書館開展自出版服務可以更省時省力。

雖然數(shù)字出版是現(xiàn)在自出版的主要形式，但在用戶對紙質版本的需求和深度閱讀的需求下，紙質出版也是圖書館開展自出版服務中不能忽視的環(huán)節(jié)。按需出版滿足了自出版用戶及其讀者的小批量、個性化和多樣化的印刷需求。2008年，密歇根大學圖書館成為第一個開展按需出版服務的圖書館，通過其Espresso打印設備，作者可以將其個人創(chuàng)作轉化為成品。在自出版之前，作者需要簽署一份版權責任文件，明確版權的責任、數(shù)字內(nèi)容的格式等。其中，版權責任包括內(nèi)容本身、插圖、說明甚至書芯和封皮等說明。在制作費用方面，用戶只要支付30美元的設置費用和具體的打印成本費用即可。不過，在其自出版服務中，圖書館并不為作者提供ISBN號、排版設計、郵寄等服務。為了使按需出版更加專業(yè)化，現(xiàn)今該圖書館已經(jīng)與亞馬遜合作開展自出版的服務，并進一步解決了圖書館經(jīng)費不足等問題[9]。

我國圖書館可根據(jù)自身實際，開展數(shù)字形式或打印形式的自出版服務。與相關的自出版機構合作，可以彌補圖書館在開展自出版服務過程中的不足，突出自身的服務優(yōu)勢和服務特色。

3.4 圖書營銷

圖書營銷包括出版前、出版期間和出版后的營銷。在自出版前的三個月到七個月內(nèi)，圖書營銷就已經(jīng)開始了。對于圖書館而言，前期的圖書營銷主要包括作者的自我提升，作者的想法分享和讀者的評論反饋。作者的自我提升可以通過作者培訓服務實現(xiàn)，作者想法和讀者評論，可以通過線下的作者交流會，線上的圖書館網(wǎng)站、社交媒體等進行互動。

在圖書自出版期間，閱讀審查和評價也可以作為圖書營銷的一種方式。去中介化的自出版形式雖然讓作者的出版門檻降低，但由于脫離了出版商質量把控的過程，使得作品質量參差不齊。對此，圖書館應擔負起圖書審查的責任，對自出版的圖書作出客觀的評價，并發(fā)表在相關的刊物或網(wǎng)站上，不僅可以監(jiān)督作者的寫作，還可以讓讀者更好地了解圖書的內(nèi)容，起到圖書營銷的效果。

圖書自出版后的營銷主要包括書展、書評、獎勵、社交媒體推廣等閱讀推廣形式和活動。在這一方面，豆瓣自出版平臺的閱讀推廣形式很值得圖書館借鑒。首先，豆瓣在其自出版網(wǎng)頁中，把其作品分為“原創(chuàng)作品”“譯者項目”“專欄”“連載”等類別，并在左側列出了更細致的分類，讓讀者可以更容易找到想要閱讀的作品。其次，豆瓣通過其數(shù)據(jù)挖掘和算法，將不同作者的作品通過豆瓣閱讀APP推送給特定的用戶，讓圖書能夠更好地推送給目標客戶。此外，豆瓣非常重視社交媒體的運用，利用豆瓣同城、豆瓣小組和其他社交媒體的分享功能，讀者可以把優(yōu)秀的作品分享給友鄰的圈子，由于他們有共同的興趣和閱讀的基礎，作品可以得到更好的交流和推廣。另外，最近豆瓣推出的征文大賽、影視改編等推廣活動，不僅提高了作者寫作的熱情，也增加了讀者閱讀的興趣?？傊?，豆瓣通過作品選讀、讀者互動、作者訪談等方式，為作者和讀者提供了一個互動交流的機會，讓優(yōu)秀的作品得到了更好的推廣[10]。

在網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書營銷應充分利用社交媒體的作用。圖書館在進行自出版圖書的閱讀推廣時，可通過圖書館網(wǎng)站、微信公眾號、微博、博客等社交媒體進行宣傳和讀者互動；還可以進行數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析，評價自出版圖書的閱讀推廣的效果，為以后的圖書館自出版服務提供更好的經(jīng)驗。

4 結語

自出版圖書是順應時代的產(chǎn)物，對于圖書館來說，自出版圖書有其重要的價值。圖書館在開展自出版服務過程中，應該理清圖書館與自出版行業(yè)之間的區(qū)別與聯(lián)系，了解自出版流程和基本要素，發(fā)揮自身優(yōu)勢開展服務。就目前發(fā)展情況來看，由于自出版服務在我國圖書館中尚未成熟，因此其資金的投入和服務的重點應建立在原有服務的基礎上并加以創(chuàng)新，而不應把大量的資金投入到自出版平臺的建設上，與已有的自出版平臺合作是較為恰當?shù)倪x擇。在經(jīng)費來源方面，圖書館可以通過政府的支持、社會的贊助和眾籌的方式籌集資金。對于還不適合開展自出版服務的圖書館而言，可以加強對電子資源和館藏OPAC系統(tǒng)的整合，提高跨平臺檢索功能，做好轉型和發(fā)展的準備工作?？傊?，自出版服務作為圖書館新的服務形式，在實踐過程中會遇到很多問題，但也會給圖書館帶來新的發(fā)展機遇，圖書館應根據(jù)實際，以適合自身的發(fā)展方式，循序漸進地開展自出版服務，在穩(wěn)步實踐中實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展的創(chuàng)新突破。

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[10] 原創(chuàng)作品：豆瓣閱讀[EB/OL].[2016-10-03].https：//read.douban.com.

吳 爽 遼寧省圖書館館員。遼寧沈陽，100167。

（收稿日期：2016-11-22 編校：曹曉文）