洪正國　王磊　陳旻　戴晶

摘要 空調(diào)風(fēng)機雜、多，啟停時間不一，設(shè)備調(diào)整維護維修，季節(jié)差異性和臨時任務(wù)等因素，給空調(diào)操作人員工作上帶來了很多不便?，F(xiàn)通過通知、口頭交接，交接班記錄和電子交接班等傳達空調(diào)操作生產(chǎn)計劃，傳達不到位、空調(diào)操作無系統(tǒng)性，加上四班三運轉(zhuǎn)班次的特殊性，存在誤開、誤?；虿患皶r開關(guān)機等錯誤、失誤操作，使得空調(diào)生產(chǎn)計劃傳達執(zhí)行率無法達到100%。本項目主要針對動力車間空調(diào)專業(yè)進行了全面的分析和研究，通過信息平臺應(yīng)用和信息化手段，制定和完善一套創(chuàng)新型空調(diào)專業(yè)生產(chǎn)計劃動態(tài)管理機制，改變過去操作較為混亂的局面，方便與規(guī)范操作工的日常工作，提高動力車間空調(diào)操作工工作效率。

關(guān)鍵詞 空調(diào)操作；溫濕度控制；生產(chǎn)計劃；動態(tài)管理

1.空調(diào)系統(tǒng)及操作中存在的問題

1.1空調(diào)系統(tǒng)介紹

煙絲含水率直接影響卷煙制品的抽吸感受，環(huán)境濕度由30%上升到70%，煙絲含水率也由8.28%上升到18.79%，同時煙絲含水率在12%～14%范圍內(nèi)的卷煙制品有較好的抽吸感受，溫濕度是影響煙絲含水率的重要因素。同樣選擇適宜的車間溫濕度，對于穩(wěn)定煙絲含水率和卷煙單支重量、提高煙絲的抗造碎性能以及降低煙支空頭率具有重要意義。每一塊生產(chǎn)區(qū)域都至關(guān)重要，每個環(huán)節(jié)都直接影響我們卷煙產(chǎn)品的品質(zhì)，在我們實際生產(chǎn)中，我們向每一個環(huán)節(jié)每一個區(qū)域都輸出該區(qū)域嚴(yán)格的溫濕度，使溫濕度控制趨于標(biāo)準(zhǔn)化、區(qū)域化、規(guī)范化。

空調(diào)作為對生產(chǎn)區(qū)域提供空氣環(huán)境調(diào)節(jié)和控制的手段，在溫濕度的精益控制扮演重要角色?？照{(diào)系統(tǒng)工作繁瑣，管轄著整個杭州卷煙廠的空調(diào)系統(tǒng)，確保精益的溫濕度輸出。但是空調(diào)系統(tǒng)各類空調(diào)種類繁多，數(shù)目多，其包括：1）聯(lián)合工房58臺，中試車間5臺生產(chǎn)工藝性空調(diào)，生產(chǎn)關(guān)聯(lián)冷凍設(shè)備20臺；2）吊裝式空調(diào)機組、新風(fēng)機組及柜式空調(diào)機組167臺，風(fēng)機盤管1664臺，排煙風(fēng)機602臺，管轄全廠各辦公室、會議室、生產(chǎn)生活輔助用房及門廳等公共區(qū)域；3）單元式空調(diào)設(shè)備有恒溫恒濕機36臺，精密空調(diào)10臺，熱泵空調(diào)機組及其他空調(diào)設(shè)備60余臺，管轄全廠各檢驗室、實驗室、控制室等溫濕度有要求的房間。4）投資管理部、市場部及行政科等空調(diào)135臺。

1.2空調(diào)指令

在企業(yè)的管理和運作中，都是通過各種工作指令來進行的，制定、發(fā)布、傳達、執(zhí)行、檢查、確認各種工作指令，構(gòu)成了企業(yè)運行的主要內(nèi)容。指令的傳達和執(zhí)行是指令環(huán)節(jié)中最重要的過程，傳達信息的暢通，傳達信息的正確和執(zhí)行指令的力度都將嚴(yán)重影響空調(diào)操作。

空調(diào)指令包括修改溫濕度報表、開關(guān)機、更改溫濕度標(biāo)準(zhǔn)三大類指令信息，其中空調(diào)開關(guān)機指令包括每日固定時間開關(guān)機指令、生產(chǎn)日與非生產(chǎn)日空調(diào)切換指令、季節(jié)性更換空調(diào)風(fēng)機指令、臨時性開關(guān)機空調(diào)指令、禁止開啟空調(diào)設(shè)備的指令和季節(jié)性切換板換和制冷機模式的指令。

但是空調(diào)風(fēng)機雜、多，啟停時間不一，設(shè)備調(diào)整維護維修，季節(jié)差異性和臨時任務(wù)等因素，給空調(diào)操作人員帶來了很多不便。

1.3調(diào)查分析

空調(diào)指令的操作者是空調(diào)操作工，為了更好地分析空調(diào)指令的現(xiàn)狀，現(xiàn)對空調(diào)操作人員做了調(diào)查。通過調(diào)查可知，各類空調(diào)指令不一：有常開、有生產(chǎn)日切換、有季節(jié)性切換、有臨時性任務(wù)等。各類空調(diào)啟停時間標(biāo)準(zhǔn)不一，種類繁多，數(shù)量多，是空調(diào)操作人員覺得在空調(diào)操作上操作較為混亂，傳達不清晰。

通過此次調(diào)查，得出大部分空調(diào)操作員工覺得空調(diào)種類繁多，工作復(fù)雜，空調(diào)指令因為其多變性沒有得到系統(tǒng)的梳理，如果只通過交接班來傳遞空調(diào)指令，不能系統(tǒng)地形成正確可靠的空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)，不能準(zhǔn)確地將空調(diào)指令進行傳達和執(zhí)行。

現(xiàn)缺少一份權(quán)威的動態(tài)的空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)讓操作者在操作的時候有標(biāo)準(zhǔn)可依，能夠條理的、正確的將空調(diào)指令系統(tǒng)化，形成一套空調(diào)生產(chǎn)計劃動態(tài)管理機制。

2.問題分析與解決方法

2.1標(biāo)準(zhǔn)意義

標(biāo)準(zhǔn)之所以是標(biāo)準(zhǔn)，是因為標(biāo)準(zhǔn)是先進技術(shù)和經(jīng)驗的提煉與總結(jié)，是對重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果。空調(diào)操作也有其操作標(biāo)準(zhǔn)，通過制定、發(fā)布和實施空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)，達到統(tǒng)一，以獲得最佳溫濕度輸出和最少能源的原則。

2.2動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)空調(diào)操作人員在空調(diào)操作時的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)是《聯(lián)合工房工藝空調(diào)溫濕度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及運行方案》，但是該標(biāo)準(zhǔn)為紙質(zhì)版，不是動態(tài)的溫濕度標(biāo)準(zhǔn)。

空調(diào)操作至關(guān)重要，是因為操作標(biāo)準(zhǔn)是操作人員日常操作的準(zhǔn)則，要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來操作執(zhí)行操作任務(wù)。但是標(biāo)準(zhǔn)不是死的，不是一成不變的，標(biāo)準(zhǔn)也是動態(tài)變化的，也受季節(jié)、節(jié)假和臨時性任務(wù)等因素有關(guān)系，所以如何建立動態(tài)日常操作標(biāo)準(zhǔn)是本項目一個難點，讓操作人員在操作時有標(biāo)準(zhǔn)可依，并且是正確的、動態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。

2.3指令傳遞

現(xiàn)動力車間大力推廣電子交接班的應(yīng)用，通過能管系統(tǒng)將各個班次的交接班按時間順序全部集合在頁面上，空調(diào)操作者可以通過收索功能查看任何時候的交接班記錄，方便操作者對交接班空調(diào)指令查詢。但是該電子交接班只是單純將紙質(zhì)交接班系統(tǒng)集合在能管系統(tǒng)，卻沒有對空調(diào)指令進行梳理。所有的空調(diào)指令都在該系統(tǒng)，需要操作者去鑒定某條指令是否被新的指令覆蓋而失效。

現(xiàn)通過通知、口頭交接，交接班記錄和電子交接班等傳達空調(diào)操作生產(chǎn)計劃?？赡芤驗閭鬟_不到位、空調(diào)操作無系統(tǒng)性、加上四班三運轉(zhuǎn)班次的特殊性，使接收空調(diào)指令不連續(xù)性和不系統(tǒng)性，造成操作人員沒有特別明確的空調(diào)風(fēng)機開關(guān)時間的界限，存在誤開，誤停或不及時開關(guān)機等錯誤、失誤操作。

3.生產(chǎn)計劃動態(tài)管理機制的構(gòu)建與應(yīng)用

3.1生產(chǎn)計劃動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建

空調(diào)生產(chǎn)計劃是企業(yè)得以正常運行的關(guān)鍵，是保證嚴(yán)格溫濕度輸出的前提。但是空調(diào)生產(chǎn)計劃的順利完成受生產(chǎn)實踐管理活動中各個因素影響，是動力車間各種工作全面反映。要完善和改進空調(diào)生產(chǎn)計劃的效用，就必須把影響生產(chǎn)計劃的一系列因素有條理的全面管理起來。

如圖3所示，與空調(diào)指令系統(tǒng)息息相關(guān)的是值班長和空調(diào)操作者，值班長發(fā)布空調(diào)指令，而操作者讀取和操作空調(diào)指令。如果想要構(gòu)建動態(tài)生成計劃標(biāo)準(zhǔn)，就需要發(fā)布者值班長不斷更新該生產(chǎn)計劃標(biāo)準(zhǔn)。

為了使生產(chǎn)計劃標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)化，我們將紙質(zhì)空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)網(wǎng)平臺相結(jié)合，在內(nèi)網(wǎng)平臺上生成了動態(tài)空調(diào)設(shè)備啟停計劃及變更word版，只有值班長才有權(quán)限修改與更新，操作者只有只讀權(quán)利。通過內(nèi)網(wǎng)共享平臺，將該標(biāo)準(zhǔn)存儲于網(wǎng)絡(luò)終端，方便值班長修改和操作者讀取。通過該word版動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，很好的將各類空調(diào)生產(chǎn)計劃指令梳理并且更新，只留下最新的有實用的空調(diào)指令，將失效的空調(diào)指令移去，方便空調(diào)操作者更好地操作，并且提高空調(diào)操作的準(zhǔn)確性。

如圖4所示，為word版動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)截圖，該word版標(biāo)準(zhǔn)與紙質(zhì)版標(biāo)準(zhǔn)最大的區(qū)別在于增加第四列，如圖4所示，K55分揀碼垛區(qū)在5.14更新其操作標(biāo)準(zhǔn)，為正常生產(chǎn)日8：15 16：15開啟，這樣操作者就可以明確該空調(diào)如何啟停，如果后續(xù)有變更，值班長直接在word版標(biāo)準(zhǔn)修改即可。

通過值班長修改，word版動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)只留下具有時效性的空調(diào)指令系統(tǒng)，覆蓋了該空調(diào)過時失效性的空調(diào)指令，方便操作者對空調(diào)操作指令的判斷與分析，大大減少誤操作的存在。并且該標(biāo)準(zhǔn)設(shè)有權(quán)限，只能值班長通過密碼修改，增加該標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性和可靠性。當(dāng)值班長發(fā)布新空調(diào)指令時，相應(yīng)在平臺上修改其操作指令。

3.2生產(chǎn)計劃動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用

告知每一位空調(diào)操作工該運行計劃表和生產(chǎn)計劃表位置和運用，方便其操作，在運行3個月后做問卷調(diào)查，對該運行模式及時調(diào)整。

比較生產(chǎn)計劃動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用前和應(yīng)用后做出對比，應(yīng)用前調(diào)查顯示大部分操作員工覺得工作復(fù)雜，指令傳達不清晰，執(zhí)行混亂。在運行該生產(chǎn)計劃動態(tài)管理機制之后，絕大部分員工覺得空調(diào)操作有極大的改善，通過查詢啟停文件和運行狀態(tài)，可以清楚了解各臺空調(diào)風(fēng)機操作狀態(tài)和各個設(shè)備運行模式，該生產(chǎn)計劃動態(tài)管理機制得到空調(diào)操作者肯定，使空調(diào)執(zhí)行率達到100%，能夠大大減少誤操作的發(fā)生，確保了溫濕度的精益控制。