馬云

商人只有兩種，好商人和壞商人；企業(yè)也只有兩種，好企業(yè)和壞企業(yè)。在我眼里，是沒(méi)有國(guó)企民企之分，沒(méi)有大企業(yè)小企業(yè)之分，更沒(méi)有實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)之分。我們沒(méi)必要把企業(yè)分成三六九等。

企業(yè)沒(méi)有實(shí)虛之分

大家都講實(shí)體經(jīng)濟(jì)很難，什么是實(shí)體經(jīng)濟(jì)？實(shí)體經(jīng)濟(jì)的定義是人類(lèi)通過(guò)思想、財(cái)富、工具，在地球上創(chuàng)造的生產(chǎn)和流通的商業(yè)，生產(chǎn)制造是實(shí)體的一部分，流通更是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分。

今天產(chǎn)能過(guò)剩、庫(kù)存加大，就是因?yàn)槲覀兞魍ú粫常绻魍▔蝽槙?，我們就不?huì)產(chǎn)能過(guò)剩。

未來(lái)五年，實(shí)體經(jīng)濟(jì)會(huì)越來(lái)越痛苦。這個(gè)痛苦，要經(jīng)歷新科技技術(shù)的洗禮，要經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級(jí)的洗禮才會(huì)結(jié)束。如果你的企業(yè)不能經(jīng)歷這些洗禮，這樣的企業(yè)一定會(huì)被淘汰。

技術(shù)不淘汰人，思想落后才淘汰人

今后，純電商會(huì)越來(lái)越艱難，純線(xiàn)下零售也會(huì)越來(lái)越艱難。零售線(xiàn)上線(xiàn)下互補(bǔ)，必須結(jié)合起來(lái)。

為什么美國(guó)電商沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，不是美國(guó)不支持電商，而是美國(guó)原來(lái)的傳統(tǒng)零售做得非常完善，他們懂得服務(wù)體系的建設(shè)，他們懂得去服務(wù)好客戶(hù)。未來(lái)的零售不是要學(xué)會(huì)怎么賣(mài)，而是要學(xué)會(huì)如何去服務(wù)。新零售將會(huì)在未來(lái)十年以?xún)?nèi)鋪天蓋地地對(duì)城市商務(wù)區(qū)、商業(yè)區(qū)進(jìn)行全面整改，全面革新。如果你手頭有現(xiàn)有的零售體系，請(qǐng)注意必須加互聯(lián)網(wǎng)；如果你現(xiàn)在是純互聯(lián)網(wǎng)公司，必須加實(shí)體，而且這些實(shí)體不是純粹在公司內(nèi)部去簡(jiǎn)單地并購(gòu)合并報(bào)表，而是真正思考通過(guò)技術(shù)、通過(guò)創(chuàng)新改變自己。

新技術(shù)，IT時(shí)代的技術(shù)，勢(shì)必是被數(shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)所取代，所有的技術(shù)都會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化。美國(guó)的IT非常強(qiáng)大，但是未必會(huì)接受數(shù)據(jù)時(shí)代，中國(guó)電商的高速發(fā)展，因?yàn)樵瓉?lái)中國(guó)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施太糟糕，使得我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代迅速抓住了機(jī)遇，發(fā)展了起來(lái)。有人講阿里巴巴沖擊電商、沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)。2016年阿里巴巴平臺(tái)加起來(lái)賣(mài)了3.7萬(wàn)億人民幣，這3.7萬(wàn)億人民幣是3.7萬(wàn)億的實(shí)體經(jīng)濟(jì)的銷(xiāo)售，只是原來(lái)實(shí)體經(jīng)濟(jì)通過(guò)傳統(tǒng)商場(chǎng)和Mall，我們今天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑去轉(zhuǎn)變。換句話(huà)說(shuō)有無(wú)數(shù)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，找到了方向。

不要讓紅旗法案重演

任何一場(chǎng)技術(shù)革命都是五十年，前二十年都是技術(shù)公司的變革，未來(lái)三十年才是真正的應(yīng)用市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。電不是美國(guó)人發(fā)明的，那是歐洲人發(fā)明的，但是美國(guó)充分利用電。汽車(chē)不是美國(guó)人發(fā)明的，最早是英國(guó)人發(fā)明了汽車(chē)，恨汽車(chē)的人，都是馬車(chē)夫。那個(gè)時(shí)候馬車(chē)夫是一份白領(lǐng)的工作，汽車(chē)出來(lái)以后，馬車(chē)夫鼓動(dòng)政府把汽車(chē)砸掉。英國(guó)為此出了一個(gè)很愚蠢的方案叫做紅旗法案，每個(gè)車(chē)?yán)锩姹仨氂袃蓚€(gè)人，車(chē)前面有個(gè)紅旗，車(chē)的速度不能超過(guò)紅旗的速度。汽車(chē)如果超過(guò)馬車(chē)的速度，汽車(chē)的牌照會(huì)被吊銷(xiāo)，為此保護(hù)傳統(tǒng)勢(shì)力的利益。結(jié)果德國(guó)汽車(chē)工業(yè)超過(guò)了英國(guó)，法國(guó)超過(guò)了英國(guó)，美國(guó)在汽車(chē)工業(yè)上迅速把自己的國(guó)家變成車(chē)輪上的國(guó)家。因?yàn)槠?chē)的發(fā)展，使美國(guó)成為了能源大國(guó)。

工業(yè)時(shí)代把一切東西似乎都標(biāo)準(zhǔn)化了，以后我們要把標(biāo)準(zhǔn)的東西個(gè)性化。這一切的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)。以前我們常常說(shuō)人算不如天算，這個(gè)天算的天就是云計(jì)算，就是大數(shù)據(jù)。我希望大家把握好這個(gè)留給每一個(gè)人的機(jī)會(huì)。