王諍

4月23日，第二十二個(gè)世界讀書(shū)日即將到來(lái)。這個(gè)節(jié)日來(lái)源于西班牙加泰羅尼亞地區(qū)的一個(gè)傳說(shuō)：美麗的公主被惡龍困于深山，勇士喬治只身戰(zhàn)勝惡龍，解救了公主；公主回贈(zèng)給喬治的禮物是一本書(shū)。從此書(shū)成為膽識(shí)和力量的象征。同樣取材于神話故事的典故，近些年在書(shū)店業(yè)風(fēng)生水起的西西弗也在今年年初于京城開(kāi)辟了首家書(shū)店，完成了京滬深廣的布局滿貫。在西西弗書(shū)店董事長(zhǎng)金偉竹看來(lái)，培養(yǎng)公眾閱讀習(xí)慣與自己的生意經(jīng)是并行不悖的一樁事體，“現(xiàn)在來(lái)講，就算是把教材教輔全都加起來(lái)也就1000來(lái)億，還不如華為的幾分之一，整個(gè)行業(yè)加起來(lái)就是這樣了。刨除這一半，圖書(shū)產(chǎn)業(yè)只有500來(lái)億，平均到14億人的身上，人均購(gòu)書(shū)還不到一本，這說(shuō)明中國(guó)當(dāng)下大眾的閱讀量有多低，也說(shuō)明這個(gè)行業(yè)才剛剛起步。西西弗講大乘精神，我們不會(huì)走一個(gè)小眾的路線?！彼f(shuō)。

“京城臘月天，翻書(shū)賀新年”2017年1月1日，西西弗書(shū)店官方微信號(hào)用一張冬雪飄飛下的故宮即景吹響了進(jìn)軍京城的號(hào)角——北京藍(lán)色港灣店，1月13日溫情啟幕。在這篇言辭俏皮的微信推文中，西西弗笑言自己“即將成為朝陽(yáng)區(qū)群眾，感到十分緊張”，“老北京有句話，叫‘做人得有些講究，‘講究一詞用來(lái)形容一個(gè)人生活得體自律、做事周到有原則。希望西西弗書(shū)店也能成為京城墻根兒大家茶余飯后談起，那個(gè)‘看上去像是個(gè)能講究的人”。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)舉步維艱，實(shí)體書(shū)店乍暖還寒之際，一家“講究”的書(shū)店開(kāi)張能成為京城商圈和文化界俱相關(guān)注事體，此間難能恐怕當(dāng)世之內(nèi)也只有西西弗可為。這家于1993年第一批民營(yíng)書(shū)店潮里起家的書(shū)店從遵義創(chuàng)業(yè)，漸次擴(kuò)張到貴州，之后十多年間都專注在西南一隅發(fā)展，并成為當(dāng)?shù)刈x書(shū)人群落中頗具向心力的所在?！氨嘲粒姘?；站著太累，坐吧；買了太貴，抄吧；您有意見(jiàn)，提吧?！边@句店內(nèi)張貼的字條，令不少“陰立、白坐”慣了的寒門士子暖心從容，堪為早期人文書(shū)店探索公共空間的剖白和心曲。

西西弗是古希臘神話中的人物，由于得罪了諸神，獲罪將巨石推到山頂。然而，每當(dāng)他用盡全力將巨石推抵巔峰，巨石就會(huì)從他的手中滑落，滾到山底……西西弗只好下山重新再行推舉，如此周而復(fù)始，陷入永無(wú)止息的苦役循環(huán)。上世紀(jì)五十年代，法國(guó)作家加繆以此意象為題，著述名篇《西西弗的神話》揭示存在主義的悖謬與荒蕪。書(shū)中有一句話，“生存本身就是對(duì)荒誕最有力的反抗?！闭糜^照這家當(dāng)初在理想主義沉淪下催生出的書(shū)店的旨趣，它不再做盜火的普羅米修斯，只想做一個(gè)砥礪自我精神的受難者。

事情的改變發(fā)生在本世紀(jì)初頭十年的末梢。2008年，西西弗書(shū)店入駐重慶。彼時(shí)沒(méi)有人能想象這標(biāo)志著西西弗跨省擴(kuò)張的第一步，竟然成了延續(xù)至今路越走越寬的步步為營(yíng)：近十年來(lái)，西西弗先后進(jìn)駐珠三角、長(zhǎng)三角、東北及華北地區(qū)，70余家連鎖書(shū)店遍布超過(guò)30個(gè)城市，取得了驚人商業(yè)成功！如果返回頭再去回憶當(dāng)年那由黔入渝的第一步，任何人都會(huì)給這一逆勢(shì)上揚(yáng)的成功多加幾個(gè)感嘆號(hào)——那幾年，伴隨著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)意氣風(fēng)發(fā)的紐交所敲鐘聲的（2010年），是實(shí)體書(shū)店業(yè)的哀鴻遍野：2010年1月，全國(guó)最大的民營(yíng)書(shū)店第三極書(shū)局停業(yè)；2011年6月，擁有16年歷史的民營(yíng)學(xué)術(shù)書(shū)店風(fēng)入松書(shū)店停業(yè)； 2011年10月，號(hào)稱擁有全國(guó)最大連鎖渠道的民營(yíng)連鎖書(shū)店光合作用書(shū)房也關(guān)張歇業(yè)……翻看彼時(shí)的新聞，不獨(dú)國(guó)內(nèi)書(shū)店歇業(yè)，域外知名連鎖書(shū)店也紛紛申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)；不獨(dú)民營(yíng)書(shū)店舉步維艱，多個(gè)城市的新華書(shū)店竟然也要搬離繁華地段，過(guò)上了寄人籬下的日子。

僅僅用了八年的時(shí)間，且是在實(shí)體書(shū)店整體萎靡的八年間，西西弗一口氣開(kāi)了六十多家書(shū)店，且拓展速度絲毫沒(méi)有放慢的意思，僅北京一地，1月13日開(kāi)張的藍(lán)色港灣店只是序曲，今年還要有四家書(shū)店在京城開(kāi)業(yè)。“一切偉大的行動(dòng)和思想，都有一個(gè)微不足道的開(kāi)始?！奔涌娢裟暝跁?shū)中為數(shù)不多的雞湯，之于現(xiàn)如今的西西弗書(shū)店，終于變成了一句兌現(xiàn)了的美麗預(yù)言。

步入藍(lán)色港灣店，英國(guó)綠與磚紅色構(gòu)成了書(shū)店門臉的主色調(diào)，而關(guān)于圖書(shū)擺放分類與導(dǎo)引的“微創(chuàng)新”則讓人想起了那句西諺：魔鬼出自細(xì)節(jié)。

早就聽(tīng)聞西西弗書(shū)店特別關(guān)注讀者“路感”，一看之下果不其然：書(shū)店的地面上有著十個(gè)主題區(qū)的分類動(dòng)線指引。比方說(shuō)，沿著白色主干線進(jìn)入第6區(qū)，這里是歷史文化的分類區(qū)，腳下有這樣一句中英文雙語(yǔ)的話：在傳統(tǒng)中追尋智慧。除此而外，展臺(tái)的設(shè)計(jì)也充分體現(xiàn)了以人為本的理念，三層的高度是以一個(gè)普通身高的讀者以最舒服的姿勢(shì)抬起手臂能夠觸及的高度而設(shè)；書(shū)架間的過(guò)道間距則以兩個(gè)人并道而行不至擦蹭，又不顯得疏遠(yuǎn)為宜。而每個(gè)書(shū)架又皆可移動(dòng)，在舉辦講座和對(duì)談等文化活動(dòng)時(shí)，將書(shū)架移動(dòng)到書(shū)店另一側(cè)，一個(gè)容納百人就坐的場(chǎng)子瞬間就像變魔術(shù)般出現(xiàn)在眾人眼前。至于動(dòng)線設(shè)計(jì)西西弗董事長(zhǎng)金偉竹先生告訴筆者，“這是我們富有特色的一個(gè)設(shè)計(jì)，我把賣場(chǎng)做成十大主題，這就要談到圖書(shū)分類，過(guò)去傳統(tǒng)書(shū)店用中圖法分類，但是西西弗在分類方面早已不再用中圖法，它只適用于圖書(shū)館的分類。作為書(shū)店更多地是面對(duì)顧客，他們需要指引，需要感性的主題指導(dǎo)方式，從而明白自己想看哪些書(shū)，做哪些事，西西弗的分類是基于這樣的一個(gè)思考。”

思考，是西西弗書(shū)店成功擴(kuò)張的關(guān)鍵，更是當(dāng)家人金偉竹的特質(zhì)之一。這位董事長(zhǎng)生在東北、長(zhǎng)在山東，成年后游歷過(guò)深圳和越南河內(nèi)，做過(guò)金融、炒過(guò)期貨——在他執(zhí)掌西西弗書(shū)店之前，最為傳奇的經(jīng)歷是閉關(guān)在家一面相“妻”教子，一面研讀佛法整整七年。現(xiàn)居重慶，隨著今年書(shū)店要在全國(guó)擴(kuò)張超過(guò)百家目標(biāo)的構(gòu)建，業(yè)已成為馬不停蹄的“空中飛人”。在他身上既有著北方人的豪爽，也有著碼頭文化熏染下精明與干練；他有著領(lǐng)軍人善于號(hào)召與鼓動(dòng)的外向外場(chǎng)，也有著老僧入定般的沉郁和靜寂。在畫(huà)家朋友汪意豐看來(lái)，他是個(gè)酒桌上從不過(guò)三兩的君子，因此送號(hào)“金三兩”給他；而在另一些朋友看來(lái)，他自從2007年入主西西弗后，一手建構(gòu)的書(shū)店帝國(guó)則與當(dāng)年遵義起家的“精神家園”相去甚遠(yuǎn)，因此給了他一個(gè)出世任事“不二和尚”的諢號(hào)。

坐在藍(lán)色港灣書(shū)店的咖啡區(qū)，把這些說(shuō)給金偉竹聽(tīng)，金董事長(zhǎng)哈哈大笑，顯然這些名實(shí)之辯在他看來(lái)絲毫不以為意，“‘生存本身就是對(duì)荒誕最有力的反抗?？傄然钕氯ゲ耪劦玫狡渌?。這些年西西弗變?cè)跇I(yè)態(tài)，但我們的‘slogan：參與構(gòu)成本地精神生活，引導(dǎo)推動(dòng)大眾精品閱讀，我們存在的價(jià)值始終沒(méi)有變過(guò)。”

Q&A Q=《北京青年》周刊 A=金偉竹

“給我立錐之地我必綻放光芒”

Q：一開(kāi)始的話題還是要說(shuō)說(shuō)你這個(gè)人，很多人都對(duì)你加盟西西弗書(shū)店之前的經(jīng)歷很好奇，頗多傳奇色彩。

A： 嚴(yán)格意義上講，我從小就不是一個(gè)好學(xué)生，從學(xué)校結(jié)業(yè)后還做過(guò)酒店門童。那段經(jīng)歷讓我意識(shí)到了人間財(cái)富的力量，比如我曾以一個(gè)服務(wù)生的身份接待過(guò)邵逸夫先生，我看到的不僅是他前呼后擁的光鮮，還看到了他用手中的財(cái)富來(lái)內(nèi)地大學(xué)修建逸夫樓的善舉。

年輕人想要出人頭地是人之常情，那時(shí)我總對(duì)自己說(shuō)給我立錐之地我必綻放光芒，在這之后我還去了越南、香港倒騰生意，1999年的時(shí)候我去深圳做金融，一開(kāi)始還比較順利，之后卻又是慘敗。總結(jié)我的青春歲月，兩個(gè)字，就是折騰。

Q：但你終究成為了一名做書(shū)的儒商。我們談?wù)剰男〉酱?，特別是人生困頓的時(shí)期書(shū)籍和你的緣分。

A：從小，書(shū)給我們家?guī)?lái)的都是痛苦。這話怎么說(shuō)？父親是老三屆，因?yàn)椤皻v史問(wèn)題”很長(zhǎng)一段時(shí)期翻不了身，但他又是個(gè)嗜書(shū)如命的書(shū)蟲(chóng)，家里那點(diǎn)錢全買書(shū)了，為這事我爺爺和他鬧，甚至把他的書(shū)都燒了，沒(méi)用。結(jié)婚后便是母親同他起爭(zhēng)執(zhí)。父親其實(shí)是個(gè)詩(shī)人，他愛(ài)寫(xiě)詩(shī)歌，從我六歲起就要雷打不動(dòng)地背誦唐詩(shī)宋詞，背不出那是要打板子的?，F(xiàn)在我跟母親開(kāi)玩笑還會(huì)說(shuō)，您看當(dāng)初不讓我爸買書(shū)，現(xiàn)在兒子我賣書(shū)去了（笑）。

青年時(shí)期的挫折讓我終于有一天埋頭在書(shū)中找原因求解答，我反對(duì)多讀書(shū)而不求甚解，書(shū)只有讀到自己肚子里才是你自己的，比如我看《曾國(guó)藩家書(shū)》既是對(duì)個(gè)人青春期反叛的匡正也是一種修持。1999年之后，我“閉關(guān)”7年，只為研究佛學(xué)，甚至差點(diǎn)出家。當(dāng)時(shí)打開(kāi)一部《佛教史》，佛陀所說(shuō)的四諦“苦集滅道”，一下子就讓我在彼時(shí)的心境下有所頓悟。

Q：個(gè)人信仰的事情我們不做評(píng)價(jià)，我很想知道佛經(jīng)如何影響到了你的經(jīng)營(yíng)理念？

A：佛家在譯經(jīng)的時(shí)候如果不能用語(yǔ)言去形容它，就保留它原有梵文的發(fā)音。比如“智慧”，很難用語(yǔ)言去高度概括它，所以只能用音譯為“般若”。佛學(xué)的東西在我看還是一個(gè)開(kāi)啟心智的問(wèn)題，即便是佛學(xué)智慧與商業(yè)經(jīng)營(yíng)這一對(duì)看似違和的事物，也可以做到不即不離、相反相成：文化的平臺(tái)可以帶來(lái)商業(yè)的機(jī)會(huì)，商業(yè)的機(jī)會(huì)又反哺文化的平臺(tái)。

現(xiàn)在對(duì)于佛教我更是采取的是一個(gè)“與時(shí)俱進(jìn)”的觀點(diǎn)，我更愿意把佛教的東西轉(zhuǎn)化到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中來(lái)看，作為一個(gè)凡夫，你不可能不“執(zhí)”，但是我們過(guò)去“執(zhí)”的東西太多了，你總要用一“執(zhí)”去代替萬(wàn)執(zhí)，那你這個(gè)人就行了。所以說(shuō)“執(zhí)”也是表示的一種程度關(guān)系，執(zhí)肯定是每個(gè)人都有，但是要看你到什么程度，比如說(shuō)你想當(dāng)首富，但是可以把它放在一個(gè)遠(yuǎn)的地方，像一條線一樣牽著你走，你要執(zhí)的是你眼前的這些事，千里之行始于足下。人生有無(wú)常性，還有因果性，每一步要怎么走是每個(gè)人自己的問(wèn)題。作為一名居士，最大的修行就是“歷境煉心”，因?yàn)槿胧莱鍪辣緛?lái)無(wú)二，又何來(lái)分別？

Q：你提到了商業(yè)和文化的關(guān)系，盡管文化產(chǎn)業(yè)提了很多年了，但這對(duì)關(guān)系在許多人看來(lái)依舊是無(wú)法調(diào)和的，你的選擇是一種折中主義嗎？

A： 我剛到西西弗的時(shí)候曾經(jīng)講過(guò)一句話，商業(yè)和文化是矛與盾的關(guān)系，還是兩條腿的關(guān)系，我談過(guò)這個(gè)觀點(diǎn)，但是因?yàn)榉饘W(xué)思想告訴我世間沒(méi)有任何一個(gè)事物是絕對(duì)的，而在于每一個(gè)人看待事物的高度和格局，即是對(duì)事物理解深度的問(wèn)題，不是客體的問(wèn)題而是你自己的主體要怎么樣去思考的問(wèn)題。所以我認(rèn)為商業(yè)和文化不是矛盾的，文化給商業(yè)一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，商業(yè)做大了帶來(lái)的是文化水平更大的升級(jí)，是這樣的一種關(guān)系，我當(dāng)時(shí)是這樣看的。

“喝杯咖啡、看看書(shū)是一種生活方式與情調(diào)”

Q：回到這八年，也就是你在西西弗成功的八年，據(jù)說(shuō)當(dāng)初你并不是很情愿接手這一職務(wù)？

A：哈哈，人在家久了都有惰性，當(dāng)初來(lái)到西西弗也是親戚請(qǐng)托。2007年過(guò)了春節(jié)我就拎著箱子去了貴州，當(dāng)時(shí)剛做父親，想家想孩子，箱子里的衣服都不往外拿，感覺(jué)隨時(shí)隨地都要收拾箱子走……但人的命運(yùn)有時(shí)就是這么神奇，接手西西弗的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)狀況非常不好，我也是初生牛犢不怕虎，看到這種局面我當(dāng)時(shí)就有一個(gè)口號(hào)，寧可坐那兒等死不如出去找死！2008年第一家省外店開(kāi)在重慶，一開(kāi)始的推廣非常艱難，我們甚至做過(guò)去綠地里插牌牌的事兒，“愛(ài)護(hù)花草，西西弗書(shū)店。”也做過(guò)打折促銷的鉅惠活動(dòng)。

Q：對(duì)于你的成功，很多人嘖嘖稱奇的是：你在實(shí)體書(shū)店最不好的時(shí)候硬是把連鎖書(shū)店開(kāi)得如此紅火，這其中的奧秘在你看來(lái)是什么？

A：你必須在游泳池里學(xué)游泳，因?yàn)樵诎渡嫌肋h(yuǎn)也看不會(huì)。2008-2011年實(shí)體書(shū)店最艱苦的3年，但卻是西西弗發(fā)展最為快速的3年。當(dāng)時(shí)的困境就是中國(guó)高成本時(shí)代的到來(lái)，書(shū)店的死亡大都是由于成本原因，再加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)的沖擊，而傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店本身卻又不是以現(xiàn)代企業(yè)形態(tài)出現(xiàn)的，總之是外因和內(nèi)因疊加在一起，為傳統(tǒng)書(shū)店的生存造成了重重的困境。西西弗也是傳統(tǒng)行業(yè)里的一員，我們自然要思變，要?jiǎng)?chuàng)建一種全新的文化與商業(yè)形態(tài)?？梢哉f(shuō)從進(jìn)駐重慶的第一天起，我們已經(jīng)完成了從1.0-2.0的轉(zhuǎn)型，獨(dú)創(chuàng)出“物理書(shū)店+閱讀體驗(yàn)+書(shū)友會(huì)+信息交流”的平臺(tái)，店內(nèi)配備了免費(fèi)閱讀區(qū)、自營(yíng)品牌咖啡等，即使顧客沒(méi)有買書(shū)的想法也能因其他因素讓他們留下來(lái)。

Q：你提到了網(wǎng)購(gòu)因素，也提到了閱讀體驗(yàn)，對(duì)于那些只在書(shū)店看書(shū)，回家網(wǎng)購(gòu)書(shū)的人，西西弗有何看法？

A：從市場(chǎng)來(lái)看的話，有“讀”才有“買”，你站在書(shū)店里讀十本買一本，那也是生意。而且西西弗二十四年來(lái)為讀者服務(wù)的遵旨沒(méi)有變，我們的店員不會(huì)因?yàn)樽x者買不起書(shū)而另眼相待，在這個(gè)情懷爛大街的年月，我們推動(dòng)大眾閱讀的初心還是在的。做生意是要在商言商，但更要保持一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)。大部分圖書(shū)的價(jià)格在三十多塊，即便互聯(lián)網(wǎng)有折扣也不過(guò)能吸引一些對(duì)價(jià)格敏感的購(gòu)買者，在城市中產(chǎn)階層看來(lái)到書(shū)店喝杯咖啡、看看書(shū)是一種生活方式與情調(diào)，對(duì)于真正有消費(fèi)力的人來(lái)說(shuō)還是第一時(shí)間想要得到自己感興趣的圖書(shū)。

Q：與讀者面對(duì)面的互動(dòng)活動(dòng)是線上虛擬世界代替不了的，在西西弗我們看到了更大更舒適的咖啡區(qū)。

A：2001年，西西弗尚在貴陽(yáng)的時(shí)候便開(kāi)創(chuàng)了在“書(shū)店內(nèi)開(kāi)咖啡館”的先河。在業(yè)內(nèi)我們很早就意識(shí)到做活動(dòng)的重要性，今年的規(guī)劃是要做1000多場(chǎng)活動(dòng)，各地都有專人溝通資源來(lái)辦活動(dòng)。西西弗的書(shū)店活動(dòng)范圍很廣，我們不僅做學(xué)術(shù)活動(dòng)，也不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就是名人見(jiàn)面會(huì)，我們既然要參與構(gòu)建本地精神生活，就要真正在生活二字上做文章，要針對(duì)生活的主題去給我的讀者一些很親切的互動(dòng)，譬如說(shuō)我們?nèi)フ劼糜?，找一些著名的驢友，開(kāi)展這樣互動(dòng)性很強(qiáng)的活動(dòng)，我會(huì)更注重一些接地氣的主題。

“西西弗不謀求資本催化，IPO上市我們從來(lái)沒(méi)想過(guò)”

Q：你曾分析過(guò)“如果門店租金占到成本的比例達(dá)到20%以上，基本就要虧本！”而西西弗的這一比例卻能嚴(yán)格控制在10%以下，甚至能免租！據(jù)說(shuō)西西弗2014年在深圳萬(wàn)象城開(kāi)的店就是免租的，你是怎么做到的？

A：因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商場(chǎng)為了順應(yīng)人由基礎(chǔ)消費(fèi)、物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向高端消費(fèi)、精神消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)，必然由傳統(tǒng)的百貨形態(tài)向復(fù)合形態(tài)——也就是“shopping mall”——過(guò)渡，傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店也必將隨之融入這樣一種全面的復(fù)合形態(tài)。但實(shí)體書(shū)店畢竟具有特殊的文化屬性，無(wú)法承受高水準(zhǔn)的商業(yè)租金，一個(gè)大型“shopping mall”，本來(lái)就應(yīng)該向不同屬性的經(jīng)營(yíng)主體收取差異化的租金。西西弗書(shū)店根據(jù)自己的特性，憑借自己的品牌價(jià)值，自然能夠換取比較低的租金成本。其實(shí)我們?cè)谥貞c開(kāi)的第一家2.0 PARK店便是同商業(yè)地產(chǎn)合作的結(jié)果，商業(yè)也需要我們來(lái)豐富業(yè)態(tài)，這是一種合作共生的關(guān)系，從2009年開(kāi)始，西西弗書(shū)店的選址都在大型商超和購(gòu)物中心。

Q：在外省擴(kuò)張的過(guò)程中，我很想聽(tīng)你談?wù)勗谏虾?、北京開(kāi)店的經(jīng)歷，這兩個(gè)地方都有自己的文化圈子和性格鮮明的城市格調(diào)，作為一名“外來(lái)者”如何安身立命？

A： 2015年上海店的裝修充分體現(xiàn)海派特色。英倫風(fēng)格的櫥窗里擺放著百代唱片、老上海月份牌美女圖、飛人牌老式縫紉機(jī)等復(fù)古裝飾?？梢哉f(shuō)這家店是西西弗書(shū)店2.0版本的最高版。在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)性和互動(dòng)性上，也和以往有所不同。再一個(gè)在我的思路里，提出了“買手”的概念，這是時(shí)尚業(yè)的名詞，西西弗倡導(dǎo)大眾精品閱讀，圖書(shū)選取比例是10%，也就是每年從30萬(wàn)本出版物中篩選3萬(wàn)本?！百I手團(tuán)隊(duì)”也是背后功臣之一，他們專門負(fù)責(zé)根據(jù)各個(gè)門店讀者的興趣點(diǎn)來(lái)選書(shū)。

北京首店的開(kāi)幕就更不用提了，這對(duì)我們自然是有里程碑意義的，至此西西弗完成北上廣深的布局滿貫，四個(gè)團(tuán)隊(duì)可以打麻將了（笑）。具體的這家店地處使館區(qū)和熱鬧商圈，進(jìn)口原版圖書(shū)占比要高于其他西西弗書(shū)店。針對(duì)家庭出行、孩子多的情況，生活類、兒童類讀物也相對(duì)多一些。

Q：西西弗已經(jīng)進(jìn)入到快速擴(kuò)張的時(shí)期，但三十多年中國(guó)當(dāng)代商業(yè)史上快速擴(kuò)張招致問(wèn)題甚至衰敗，我想你就此一定有深入的研判與思考。

A：外界的擔(dān)心和疑慮一直都會(huì)存在，我們要做的是做好自己的事，西西弗現(xiàn)在是全國(guó)唯一一家具備團(tuán)隊(duì)能力和體系能力的書(shū)店企業(yè)，品牌已經(jīng)打造出來(lái)，在商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相當(dāng)高，所以可以得到物業(yè)等各方面條件很好的商業(yè)機(jī)會(huì)，再加上商業(yè)運(yùn)營(yíng)，周轉(zhuǎn)率很高，庫(kù)存基本能消化?，F(xiàn)在西西弗的確在發(fā)展期，開(kāi)店很快，但剛才說(shuō)了，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)提前做好了功課、有比較強(qiáng)的駕馭能力，這個(gè)準(zhǔn)備功課在行業(yè)內(nèi)沒(méi)人做過(guò)的。

我在西西弗的第一大角色是首席課題官，就是做這些準(zhǔn)備功課。當(dāng)然，2016年我們開(kāi)出了三十多家店，今年要開(kāi)四十多家，剛剛投入進(jìn)去，稍微有一點(diǎn)點(diǎn)緊張，但很快隨著影響力起來(lái)，庫(kù)存和成本就消化掉了。西西弗未來(lái)的市場(chǎng)會(huì)很大，到2016年年底我們的銷售已經(jīng)達(dá)到三億規(guī)模了，預(yù)計(jì)到今年年底將超過(guò)五億。

回應(yīng)當(dāng)下很多對(duì)于西西弗發(fā)展的一個(gè)問(wèn)題，就是西西弗不謀求資本催化，IPO上市我們從來(lái)沒(méi)想過(guò)。只是把西西弗當(dāng)作課題實(shí)驗(yàn)工廠來(lái)推動(dòng)發(fā)展。按自己的研究能力一步一步推動(dòng)改進(jìn)。

近六年我們做了300多個(gè)課題，建立了“三大控”數(shù)控模型，建立了十九個(gè)細(xì)分專業(yè)中心系統(tǒng)。完成了，業(yè)務(wù)體系，管理體系，團(tuán)隊(duì)體系這三大體系的閉合。通過(guò)不斷的完善，2017年，我們還是穩(wěn)健中發(fā)展，監(jiān)控中調(diào)整經(jīng)營(yíng)，完成西西弗現(xiàn)代企業(yè)管理的徹底轉(zhuǎn)型。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的成熟度。啟動(dòng)西西弗以客群服務(wù)互動(dòng)為核心的3.0模型的創(chuàng)新。2017年我們預(yù)計(jì)開(kāi)新店量比2016年的31家新店就多11家，達(dá)到42家。2017年總店量達(dá)到112家?！斑^(guò)百家店，沖五億關(guān)?！?/p>

Q：關(guān)于以客群服務(wù)互動(dòng)為核心的3.0模型的創(chuàng)新，能否再具體談?wù)劊?/p>

A： 我們有三層體驗(yàn)，分別是以物理空間體驗(yàn)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)為核心，以服務(wù)互動(dòng)體驗(yàn)為增量。在3.0的時(shí)候我們要和我們的讀者加深互動(dòng)性，西西弗要去建立自己的平臺(tái)，要打通我們整個(gè)的平臺(tái)資源關(guān)系，包括內(nèi)外資源，打通我們整個(gè)的內(nèi)部體系的資源關(guān)系，然后建立這樣的一個(gè)整合平臺(tái)關(guān)系，包括我們的會(huì)員、市場(chǎng)整個(gè)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，建立一個(gè)生態(tài)關(guān)系，這個(gè)3.0的概念是這樣的。我就是要深度挖掘我的讀者的需求，服務(wù)的、文化互動(dòng)的，方方面面。有可能我的一個(gè)店會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)虛擬店。