周恒偉

摘要：隨著社會的發(fā)展，計算機(jī)軟件在人類社會生活的眾多領(lǐng)域中有應(yīng)用，為提高工作效率奠定了基礎(chǔ)。伴隨人類需求的不斷增加，對計算機(jī)軟件開發(fā)的要求更高。然而，計算機(jī)軟件開發(fā)中，質(zhì)量控制是主要問題之一，只有明確影響軟件質(zhì)量的因素和采取措施加以規(guī)避，才能提高軟件質(zhì)量，充分發(fā)揮計算機(jī)軟件在社會生活中的應(yīng)用優(yōu)勢。本文主要闡述影響計算機(jī)軟件質(zhì)量的因素，并分析計算機(jī)軟件開發(fā)中的質(zhì)量問題和提出解決質(zhì)量問題的策略。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)軟件開發(fā) 軟件質(zhì)量 影響因素

計算機(jī)信息技術(shù)的快速發(fā)展，有力的推動著社會的進(jìn)步。但是，在計算機(jī)軟件開發(fā)過程中，必須保證其質(zhì)量，方可充分發(fā)揮計算機(jī)軟件的應(yīng)用優(yōu)勢。當(dāng)前，我國相關(guān)部門對計算機(jī)開發(fā)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求是正確性、安全性、可靠性。盡管如此，但并未將質(zhì)量管理工作上升至新的高度，致使許多質(zhì)量問題仍然存在。因此，作者主要從影響計算機(jī)軟件質(zhì)量的因素視角出發(fā)，分析其主要質(zhì)量問題，以提出解決質(zhì)量問題的對策，提高計算機(jī)軟件質(zhì)量水平。

一、影響計算機(jī)軟件質(zhì)量的因素

就計算機(jī)軟件開發(fā)工作而言，影響軟件質(zhì)量的因素相對較多，主要表現(xiàn)在以下方面：

首先，開發(fā)工作人員對軟件用戶的使用需求了解較少，進(jìn)而不能最大限度的滿足用戶需求。通常，軟件開發(fā)工作進(jìn)行之前，相關(guān)部門人員并未開展深入的調(diào)查工作，致使開發(fā)人員在軟件開發(fā)中缺少目標(biāo)，甚至開發(fā)的軟件產(chǎn)品不能滿足用戶需要。如果在計算機(jī)軟件開發(fā)之前，未能了解用戶需求和進(jìn)行反復(fù)的軟件調(diào)試，則降低計算機(jī)軟件質(zhì)量?；诖?，計算機(jī)軟件的主要質(zhì)量問題為，不能滿足用戶需求，即不具有與時俱進(jìn)性。

其次，計算機(jī)軟件開發(fā)工作進(jìn)行中，其工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相對不夠規(guī)范，是致使計算機(jī)軟件質(zhì)量問題屢見不鮮的重要影響因素。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，許多公司尚未對開發(fā)人員建立和完善責(zé)任制度，且對開發(fā)工作者的重視程度不夠，更加關(guān)注軟件開發(fā)程度和進(jìn)程，難以提高計算機(jī)軟件質(zhì)量。

最后，就軟件開發(fā)工作者本身而言，具有較強(qiáng)的流動性，既對軟件開發(fā)公司造成人才流失的影響，又阻礙軟件開發(fā)進(jìn)度，甚至降低軟件開發(fā)質(zhì)量。一方面，在計算機(jī)軟件開發(fā)工作中，需要團(tuán)隊成員的密切配合，也需要成員之間提出質(zhì)疑和解決問題，如若開發(fā)工作者流動性大，則難以發(fā)揮團(tuán)隊合作的優(yōu)勢；另一方面，計算機(jī)軟件開發(fā)人員和管理人員之間缺乏有效的溝通，致使諸多計算機(jī)軟件問題得不到深入交流，是影響軟件開發(fā)質(zhì)量的重要因素?？梢?，計算機(jī)軟件開發(fā)中，影響軟件質(zhì)量的因素不可小覷。

二、規(guī)避計算機(jī)軟件開發(fā)質(zhì)量問題的策略

（一）深入檢查計算機(jī)軟件的代碼

根據(jù)實踐工作經(jīng)驗可知，如果計算機(jī)軟件存在質(zhì)量問題，很大程度上是受軟件代碼的影響，因而要提高計算機(jī)軟件質(zhì)量，有必要對其代碼做深入檢查。在軟件開發(fā)工作中，工作者可能出現(xiàn)代碼方面的錯誤，由于該失誤不易被察覺，所以檢查工作中難以發(fā)現(xiàn)該錯誤，影響軟件質(zhì)量。對此，深入檢查計算機(jī)軟件的代碼問題是重要的。首先，工作人員應(yīng)養(yǎng)成檢查軟件代碼的良好習(xí)慣，在開發(fā)工作者，及時檢查代碼，規(guī)避此類失誤問題。其次，相關(guān)部門應(yīng)針對計算機(jī)軟件開發(fā)工作而制定科學(xué)合理的流程，并將代碼檢查事項列入日常工作中，確保相關(guān)人員能夠?qū)υ摴ぷ鹘o予重視，并規(guī)避該錯誤問題，防止對計算機(jī)軟件質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。最后，如果軟件開發(fā)公司的規(guī)模相對較大，建議其能夠設(shè)置專門的檢查管理部門，并完善責(zé)任制度，指派專人進(jìn)行專項管理，從根本上消除軟件代碼錯誤的隱患，確保計算機(jī)軟件開發(fā)質(zhì)量?；诖耍纱蟠筇嵘嬎銠C(jī)軟件的質(zhì)量。

（二）嚴(yán)查計算機(jī)軟件質(zhì)量

為避免計算機(jī)軟件開發(fā)的質(zhì)量問題，相關(guān)工作人員有必要嚴(yán)格檢查計算機(jī)軟件，對其進(jìn)行有效的質(zhì)量檢測。長期以來，質(zhì)量檢測開展的形式主要有兩種，一是傳統(tǒng)人工檢測法，二是自動檢測法，無論是哪種方法，都可能存在疏忽遺漏，因而相關(guān)部門應(yīng)制定嚴(yán)格的檢查工作流程和制度，進(jìn)一步提高質(zhì)量檢測工作水平。在檢查工作中，如若發(fā)現(xiàn)計算機(jī)軟件有錯誤，則相關(guān)人員應(yīng)及時提出解決方案，以保證計算機(jī)軟件質(zhì)量。綜上，作者建議，有條件的部門，應(yīng)堅持自動檢測和人工檢測相結(jié)合的檢查方式，能夠提高計算機(jī)軟件質(zhì)量的合格率，同時軟件能夠更廣泛的滿足客戶需要，以及提升客戶的滿意度。此外，計算機(jī)軟件開發(fā)公司應(yīng)對開發(fā)工作人員給予高度重視，為其建立和完善激勵制度、獎懲制度等，充分發(fā)揮開發(fā)人員的主體地位和作用，使其能夠全身心投入到軟件開發(fā)工作中。對于計算機(jī)軟件開發(fā)公司而言，降低軟件開發(fā)成本和加快軟件開發(fā)進(jìn)度固然重要，但同時必須兼顧開發(fā)人員的感受，能夠為提高計算機(jī)軟件質(zhì)量奠定堅實的基礎(chǔ)條件。

（三）加強(qiáng)計算機(jī)軟件開發(fā)的缺陷管理

在計算機(jī)軟件開發(fā)工作進(jìn)行中，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)缺陷管理，進(jìn)而在后續(xù)工作中加以改進(jìn)，以提高客戶的滿意度，充分發(fā)揮軟件的使用價值。通常，計算機(jī)軟件開發(fā)中，開發(fā)人員未能與客戶進(jìn)行必要的溝通，故不能了解客戶的需求。因此，有關(guān)部門針對客戶進(jìn)行系列反饋信息的收集，以強(qiáng)化軟件缺陷管理，有助于提高計算機(jī)軟件的質(zhì)量。另一方面，伴隨新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，開發(fā)人員在計算機(jī)軟件開發(fā)中，應(yīng)不斷融入新技術(shù)，以滿足客戶的更多需求，對提高軟件質(zhì)量有利。由此可見，相關(guān)部門人員在計算機(jī)軟件開發(fā)過程中，應(yīng)加強(qiáng)項目管理，根據(jù)軟件客戶的實際需求而進(jìn)行軟件開發(fā)工作，并逐漸改進(jìn)問題和提高質(zhì)量，使計算機(jī)軟件更具實用性。

三、結(jié)語

在計算機(jī)軟件開發(fā)過程中，如若能夠加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，不僅能夠提高計算機(jī)軟件的整體質(zhì)量，而且有助于推動計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程。就計算機(jī)軟件開發(fā)實踐看，存在許多影響因素，決定著其質(zhì)量。所以，在計算機(jī)軟件開發(fā)過程中，應(yīng)充分認(rèn)識到其存在的主要問題和分析影響因素，以提高軟件質(zhì)量。作者建議，相關(guān)人員可采取以下幾方面的策略：一是深入檢查計算機(jī)軟件的代碼，規(guī)避代碼引發(fā)的質(zhì)量問題；二是嚴(yán)查計算機(jī)軟件質(zhì)量；三是加強(qiáng)計算機(jī)軟件開發(fā)的缺陷管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊樹成.計算機(jī)軟件知識產(chǎn)權(quán)法保護(hù)模式研究[D].湖南大學(xué)，2010.

[2]梁洪宜.計算機(jī)軟件質(zhì)量和軟件質(zhì)量保證[J].廣州大學(xué)學(xué)報（綜合版），2011，（05）.

[3]封莉.軟件開發(fā)的質(zhì)量及其經(jīng)濟(jì)性研究[D].南京航空航天大學(xué)，2011.

[4]李婧暉.淺析影響計算機(jī)軟件開發(fā)的因素[J].信息化建設(shè)，2015，（06）.

（作者單位：湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院）