楊文婷

國(guó)家新聞出版廣電總局203臺(tái) 內(nèi)蒙古 呼和浩特市 010070

醫(yī)療紀(jì)實(shí)電視節(jié)目社會(huì)效果探究
——以《人世間》為例

楊文婷

國(guó)家新聞出版廣電總局203臺(tái) 內(nèi)蒙古 呼和浩特市 010070

紀(jì)錄片《人間世》通過(guò)全紀(jì)實(shí)的手法，到與疾病抗?fàn)幍奶卮髴?zhàn)場(chǎng)——醫(yī)院的人生百態(tài)中獲取素材，還原醫(yī)療本來(lái)的樣子，體現(xiàn)了媒體的社會(huì)責(zé)任感，也為構(gòu)建和諧包容的醫(yī)患關(guān)系搭建平臺(tái)，重建醫(yī)患雙方的信任。同時(shí)，該紀(jì)錄片積極響應(yīng)國(guó)家的政策方針，為營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍做出努力。

《人世間》 醫(yī)療紀(jì)實(shí) 醫(yī)患關(guān)系

國(guó)務(wù)院印發(fā)《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》中指出加強(qiáng)正面宣傳、輿論監(jiān)督、科學(xué)引導(dǎo)和典型報(bào)道，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)健康中國(guó)建設(shè)的普遍認(rèn)知，形成全社會(huì)關(guān)心支持健康中國(guó)建設(shè)的良好社會(huì)氛圍。醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)成為全社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)話題，讓社會(huì)大眾真實(shí)地了解中國(guó)醫(yī)療、中國(guó)醫(yī)生，積極響應(yīng)相關(guān)號(hào)召，并廣泛的參與到建設(shè)社會(huì)良好氛圍中來(lái)。紀(jì)錄片《人間世》作為紀(jì)實(shí)類(lèi)的醫(yī)療健康主題作品，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，成功的宣傳和引導(dǎo)社會(huì)大眾正確對(duì)待醫(yī)患關(guān)系。

紀(jì)錄片《人間世》由上海廣播電視臺(tái)和上海市衛(wèi)計(jì)委策劃制作，攝制團(tuán)隊(duì)扎根于上海市多個(gè)醫(yī)院，歷時(shí)將近兩年，通過(guò)換位思考的方式和溫和善意的表達(dá)，致力于構(gòu)建包容和諧的醫(yī)患關(guān)系，展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的人間世態(tài)。該紀(jì)錄片于2016年6月11日在上海新聞綜合頻道、百視通新媒體平臺(tái)、看看新聞網(wǎng)等播出，一經(jīng)播出便引起了廣泛關(guān)注和熱烈的反響，豆瓣評(píng)分更是高達(dá)9.6，《人間世》的微博話題量超過(guò)2400萬(wàn)。一些網(wǎng)友看完節(jié)目后留言，“緩解醫(yī)患關(guān)系的一股清流，大愛(ài)無(wú)言”“醫(yī)患的真實(shí)關(guān)系是：與病魔抗?fàn)幫粦?zhàn)壕的戰(zhàn)友，要相互尊重相互信任”。7月21日中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》對(duì)《人間世》給予了極高的評(píng)價(jià)：正在熱播的十集紀(jì)錄片《人間世》，通過(guò)記錄發(fā)生在醫(yī)院里的醫(yī)療故事，還原了真實(shí)的醫(yī)患關(guān)系，展現(xiàn)醫(yī)院里的人間百態(tài)；紀(jì)錄片正視現(xiàn)代醫(yī)學(xué)面臨的問(wèn)題與局限，直面生與死等敏感話題，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室8月發(fā)布的《中國(guó)媒體融合傳播影響力榜》上，《人間世》位列第十四。

一、展現(xiàn)最打動(dòng)人心的真實(shí)，感受人性的美好

真實(shí)是紀(jì)錄片的生命。紀(jì)錄片節(jié)目中真實(shí)的情感表現(xiàn)既能夠給浮躁的現(xiàn)代人提供精神慰籍、情感食糧，也能夠提高紀(jì)實(shí)作品的感染力、表現(xiàn)力及其價(jià)值力?！度碎g世》能夠受到廣泛的好評(píng)，其中一個(gè)很重要的原因就是真實(shí)。通過(guò)對(duì)醫(yī)生、患者和患者家屬等人物的寫(xiě)實(shí)拍攝，發(fā)掘出每個(gè)人身上的亮點(diǎn)、情感，與常規(guī)的對(duì)醫(yī)生“妙手回春”的宣傳不同，不光呈現(xiàn)醫(yī)療光鮮亮麗的一面，也呈現(xiàn)了失敗、無(wú)能為力的醫(yī)療案例，讓人們直面死亡，直面醫(yī)學(xué)的“不完美”。醫(yī)院只有實(shí)戰(zhàn)，沒(méi)有演習(xí)。遇到搶救不回來(lái)的病人，醫(yī)生會(huì)懊惱，會(huì)難受。同時(shí)手術(shù)的成功，也會(huì)讓醫(yī)生無(wú)比喜悅。不論是重癥室醫(yī)生們輪流用體溫為緊急搶救的患者溫暖從血庫(kù)緊急調(diào)配過(guò)來(lái)的又冰又涼的救命血漿，還是夫妻強(qiáng)忍失去愛(ài)子的悲痛在器官捐獻(xiàn)同意書(shū)上簽下“同意”那兩個(gè)字的瞬間，亦或是因連續(xù)做手術(shù)累得在手術(shù)臺(tái)上手指抽筋卻一次又一次重返手術(shù)臺(tái)的葛均波院士，讓絕大多數(shù)觀眾看后表示更理解醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的艱辛和無(wú)奈，用真誠(chéng)重建信任。正是這真實(shí)發(fā)生的暖心的一幕幕，讓觀眾們深深動(dòng)容，清晰的展現(xiàn)出人性的美好。

二、搭建和諧包容的溝通橋梁，傳播醫(yī)患正能量

病痛之間總是牽扯著醫(yī)患關(guān)系，我們既看到了現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈，也看到了每個(gè)人的努力。醫(yī)患關(guān)系，信則兩利，疑則兩傷。《人間世》記錄了作為患者的我們未曾有機(jī)會(huì)看到的一幕幕：醫(yī)生們?yōu)榱嘶颊卟∏榉磸?fù)討論，甚至在會(huì)議上激烈爭(zhēng)吵的畫(huà)面；搶救失敗了，患者卻發(fā)來(lái)感謝信表示理解的畫(huà)面；醫(yī)生盡力用通俗易懂的語(yǔ)言向焦急的患者家屬一遍遍解釋病情的畫(huà)面等。紀(jì)錄片正是通過(guò)這些樸實(shí)無(wú)華的鏡頭和配音，記錄醫(yī)護(hù)人員全力救死扶傷和救死扶傷背后的故事，不回避任何社會(huì)問(wèn)題，直面醫(yī)生的從業(yè)現(xiàn)狀，傳播出醫(yī)患之間的正能量，把握當(dāng)代中國(guó)時(shí)代精神的精髓，幫助醫(yī)患雙方了解彼此的顧慮和感受，搭建醫(yī)患雙方溝通的橋梁，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出努力。

三、懂得合理利用急救資源，用了解增進(jìn)理解

紀(jì)錄片中攝制組跟拍了由醫(yī)生、司機(jī)和擔(dān)架員三人組成的急救小組，記錄了他們繁忙辛苦的日常工作和生活。從全程紀(jì)實(shí)拍攝中折射出了急救資源的緊張和現(xiàn)實(shí)的種種無(wú)奈。有時(shí)候我們經(jīng)常埋怨急救車(chē)為什么來(lái)的那么晚，卻不知道有很多我們不能預(yù)見(jiàn)的情況。有時(shí)候很多家屬要求把病人送到較遠(yuǎn)的“三甲醫(yī)院”，卻不知這無(wú)形中增加了急救的風(fēng)險(xiǎn)，甚至很多時(shí)候叫不到出租的、感冒發(fā)燒等小毛病的、家里吵架的都叫救護(hù)車(chē)，更有甚者叫了救護(hù)車(chē)又自己跑去醫(yī)院，害的救護(hù)車(chē)白跑一趟，從而影響了下一位叫救護(hù)車(chē)病患的接診速度。紀(jì)錄片讓觀眾看到了急救車(chē)真實(shí)的運(yùn)行現(xiàn)狀，學(xué)會(huì)理解急救車(chē)的種種突發(fā)狀況，也讓社會(huì)大眾去學(xué)會(huì)合理的利用有效的急救資源，把時(shí)間留給真正需要急救的病人。

四、引領(lǐng)正確輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)時(shí)代精神

媒體作為輿論導(dǎo)向的總舵手，要把鏡頭對(duì)準(zhǔn)群眾，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，擴(kuò)大影響力。紀(jì)錄片《人間世》經(jīng)常在每一集結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)本集主題對(duì)醫(yī)生或者是患者進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的采訪。在這些采訪中，包含的內(nèi)容很多，如病患家屬談到來(lái)醫(yī)院看病時(shí)間長(zhǎng)了，發(fā)現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系并不是像社會(huì)上那些負(fù)面新聞報(bào)道的一樣；醫(yī)生呼吁廣大民眾在逝世以后捐出自己合格的具有活性的器官；醫(yī)生體現(xiàn)出對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)、醫(yī)患關(guān)系的信心。通過(guò)這些簡(jiǎn)短的采訪，引導(dǎo)觀眾們對(duì)“醫(yī)”的思考，讓觀眾們覺(jué)得真實(shí)、不做作。同時(shí)紀(jì)錄片自然的營(yíng)造了良好的輿論氛圍，體現(xiàn)了當(dāng)代和諧包容的時(shí)代精神，而時(shí)代精神正是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的必備要素。瑞金醫(yī)院急診部的主任說(shuō)：紀(jì)錄片播出后，如今再遇到難的病人，作解釋容易了。

五、媒體要做人民力量的挖掘者，創(chuàng)新傳播方式

創(chuàng)新傳播形式才能凝聚民眾心力，《人間世》除了利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行傳播，還積極主動(dòng)的借助新媒體，利用百視通新媒體平臺(tái)、看看新聞網(wǎng)等來(lái)引領(lǐng)新的輿論場(chǎng)。上海廣播電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)王建軍介紹，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止到2016年8月底，《人間世》在全媒體的各類(lèi)發(fā)稿總瀏覽量超過(guò)5500萬(wàn)，看看新聞APP同步上線總點(diǎn)擊超過(guò)了1300萬(wàn)。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室輿情分析師朱燕點(diǎn)評(píng)：“該片借助電視和互聯(lián)網(wǎng)的傳播熱議，激發(fā)了輿論對(duì)當(dāng)下中國(guó)人看病難、看病貴，而醫(yī)護(hù)人員常被誤解指責(zé)等問(wèn)題的深度思考，為醫(yī)療保障這樣的基本民生問(wèn)題提供了理性關(guān)照。”作為一部糾偏，客觀的紀(jì)錄片堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和積極創(chuàng)新相結(jié)合，為講述好中國(guó)醫(yī)患故事、傳播好正能量聲音、唱好時(shí)代主旋律作出更大貢獻(xiàn)。

古人云：“醫(yī)者，父母心。”這是古人對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。要想讓和諧的醫(yī)患關(guān)系形成氣候，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，不能單單僅靠醫(yī)生和患者，它需要我們“醫(yī)”“患”“媒”的共同努力。做好醫(yī)療輿論宣傳，需要很多像《人間世》這樣優(yōu)秀醫(yī)療紀(jì)實(shí)類(lèi)紀(jì)錄片，通過(guò)走近醫(yī)院、走近手術(shù)室、走近醫(yī)患，讓公眾看到醫(yī)護(hù)人員拼盡全力挽留生命的不懈努力，解除大眾對(duì)醫(yī)生的神化認(rèn)知，讓大家更加了解醫(yī)院、醫(yī)生、疾病，從而為建設(shè)和諧包容的醫(yī)患關(guān)系貢獻(xiàn)力量。

責(zé)任編輯：孟憲超

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2096-0751（2017）04-0011-03

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