□ 孫晶晶

媒體新聞報(bào)道“網(wǎng)帖化”現(xiàn)象的成因與規(guī)制
——以傳統(tǒng)媒體的“兩微一端”為例

□ 孫晶晶

新媒體環(huán)境下，以“兩微一端”為代表的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為新的輿情聚集地。此時(shí)，傳統(tǒng)媒體紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)新媒體平臺(tái)，開(kāi)通微博、微信或建立APP進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)新的傳播格局。然而，傳統(tǒng)媒體的“兩微一端”平臺(tái)為吸引受眾注意力而一味求快，導(dǎo)致新聞報(bào)道“網(wǎng)帖化”現(xiàn)象泛濫，促使假新聞狂潮爆發(fā)。一方面，有損專業(yè)媒體的公信力且易引發(fā)群體恐慌行為；另一方面，暴露出媒介內(nèi)部新聞報(bào)道規(guī)范性的危機(jī)。在這種專業(yè)規(guī)范日漸弱化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)下，了解這種現(xiàn)象的成因，重新界定新媒體環(huán)境下“兩微一端”平臺(tái)的新聞報(bào)道職業(yè)規(guī)范，并規(guī)避不良操作行為，將有利于傳統(tǒng)媒體的成功轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮新聞媒體社會(huì)公器的效用，從而積極引導(dǎo)社會(huì)輿論。

“兩微一端”；新聞報(bào)道；“網(wǎng)帖化”

一、新聞報(bào)道“網(wǎng)帖化”的表現(xiàn)

所謂新聞網(wǎng)帖化，是指專業(yè)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的熱門(mén)話題不加證實(shí)①，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單信息加工、重組隨即貼上“網(wǎng)傳”或者“有網(wǎng)友稱”等標(biāo)簽后傳播給受眾的現(xiàn)象。新媒體浪潮下，網(wǎng)絡(luò)“新聞”生產(chǎn)已完全去中心化，信息從四面八方襲來(lái)，為媒體帶來(lái)了豐富的新聞源。然而，在環(huán)境的逼仄和轉(zhuǎn)型的沖擊下，都市報(bào)等傳統(tǒng)媒體為吸引受眾注意力搶發(fā)新聞，在其“兩微一端”平臺(tái)的新聞發(fā)布方面減弱了把關(guān)力度，催生了新聞報(bào)道“網(wǎng)帖化”現(xiàn)象，導(dǎo)致假新聞狂潮爆發(fā)。

這幾年，引起全國(guó)關(guān)注的假新聞案例層出不窮，例如《華西都市報(bào)》官方微博發(fā)布的“女孩跟男友回家過(guò)年，見(jiàn)到第一份飯后想分手了”以及《廣州日?qǐng)?bào)》的“回鄉(xiāng)不能上桌吃城里媳婦掀桌子”等新聞報(bào)道，最后都被證實(shí)是虛假新聞，這些新聞信息多來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)內(nèi)容。同樣，隨著2017年高考落下帷幕，假新聞狂潮再次來(lái)襲。6月10日高考閱卷工作才正式開(kāi)始，可6月13日上午，網(wǎng)上卻熱傳：2017年全國(guó)高考第一篇滿分作文出爐，來(lái)自江蘇考場(chǎng)，作文題目是“人生如路，快上車(chē)吧”。各大網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，令人吃驚的是傳播者中不乏傳統(tǒng)媒體的官方微博、微信號(hào)。這些新聞都以“據(jù)媒體報(bào)道……”的形式出現(xiàn)，沒(méi)有真實(shí)可靠的信源，讓人無(wú)從查證。6月8日語(yǔ)文考試結(jié)束的當(dāng)晚，各大貼吧就開(kāi)始熱傳這篇所謂的高考滿分作文，此時(shí)高考閱卷尚未開(kāi)始。直到6月14日晚上，各大媒體又紛紛開(kāi)始辟謠：經(jīng)江蘇省考試院證實(shí)“2017第一張高考滿分作文”為假消息。著名媒體評(píng)論家曹林在微信公眾號(hào)上針對(duì)這一現(xiàn)象指出：“哪里是什么高考滿分作文，這是媒體人在新聞操守上再一次交出的零分作文。”②

由于網(wǎng)絡(luò)信息駁雜以及公眾自身獲得真實(shí)信息渠道的局限性，受眾只能利用專業(yè)新聞平臺(tái)來(lái)尋求事件真相。如今，媒體這種不負(fù)責(zé)任的“二傳手”行為，讓本屬于網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)話題或者謠言類的信息轉(zhuǎn)變成具有“偽新聞價(jià)值”的信息，不僅違背了新聞從業(yè)者的職業(yè)道德，不利于媒體公信力的樹(shù)立，也容易誤導(dǎo)社會(huì)輿論走向。

二、新聞報(bào)道“網(wǎng)帖化”現(xiàn)象的成因

（一）媒體內(nèi)部把關(guān)的弱化

“把關(guān)人理論”最早是由美國(guó)著名心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因在《群體生活的渠道》一文中提出，后由傳播學(xué)者懷特將其引入新聞研究領(lǐng)域，提出了新聞傳播把關(guān)模式，此時(shí)的把關(guān)人主要是指從事新聞編輯和加工的人或機(jī)構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人人都掌握了話語(yǔ)權(quán)，受眾的注意力成為媒體爭(zhēng)奪和消費(fèi)的資源，把關(guān)人也從新聞專業(yè)編輯擴(kuò)展到網(wǎng)民以及新聞門(mén)戶網(wǎng)站的編輯。此時(shí)，傳統(tǒng)媒體在媒介融合時(shí)期為求得生存紛紛施行“報(bào)網(wǎng)合一”的轉(zhuǎn)型政策，建立起官方微博、微信平臺(tái)。然而，在“兩微一端”平臺(tái)上，專業(yè)新聞媒體卻忙于求得受眾的關(guān)注，而放松了對(duì)新聞報(bào)道的把關(guān)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)話題出現(xiàn)，媒體疏于對(duì)信息真實(shí)性的核查，在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單加工后或干脆直接采用原文發(fā)布，缺乏對(duì)事件的調(diào)查。例如，2016年10月15日，“女員工每日排隊(duì)吻老板”的新聞在新媒體中瘋傳。后經(jīng)證實(shí)，這是一條假新聞，新聞中的視頻內(nèi)容系該公司組織的游戲活動(dòng)。這種未經(jīng)證實(shí)而被傳播的新聞?wù)f明媒體內(nèi)部各個(gè)把關(guān)渠道的缺失，新聞編輯等把關(guān)人從信源的真實(shí)性確認(rèn)到新聞信息的加工這一系列過(guò)程中，都存在著把關(guān)弱化的現(xiàn)象。

（二）新媒體環(huán)境下新聞價(jià)值實(shí)質(zhì)的模糊化

據(jù)中國(guó)社科院新聞與傳播研究所發(fā)布的《2016年中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)媒體微博已達(dá)17323個(gè)，泛媒體類公眾號(hào)超過(guò)250萬(wàn)個(gè)，全國(guó)的主流媒體客戶端達(dá)231個(gè)，且超過(guò)九成的傳統(tǒng)媒體都建立了專門(mén)的“兩微一端”人才隊(duì)伍。然而，在我國(guó)，商業(yè)新聞門(mén)戶網(wǎng)站并不具有新聞采訪權(quán)，只能轉(zhuǎn)載新聞。所以，商業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站在注意力經(jīng)濟(jì)的影響下，利用時(shí)下網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)話題，制造網(wǎng)絡(luò)“新聞”，搶奪受眾市場(chǎng)。一方面，這種網(wǎng)絡(luò)“新聞”具有高度的不確定性和隨意性，所以嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)不能稱之為新聞。并且，這種網(wǎng)絡(luò)“新聞”的非專業(yè)性，扭曲了專業(yè)媒體人的新聞意識(shí)，在耳濡目染下，受到了不規(guī)范性新聞報(bào)道的影響。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，媒體獲得信息的渠道多，信息駁雜，新聞?dòng)浾卟⑽刺幵谑录l(fā)生地，以至于對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性無(wú)法立即證實(shí)，便容易輕信網(wǎng)絡(luò)謠傳，在話題熱度的沖擊下成為潛在的謠言傳播者。新聞和謠言混為一談是新聞界的禁忌，沒(méi)有真實(shí)性的信息甚至不能被稱為新聞。如果只是簡(jiǎn)單復(fù)制、加工網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)話題，那么受眾只需點(diǎn)開(kāi)微博，便一目了然，并不需要新聞媒體的存在?？汕∏∈沁@種經(jīng)不起推敲的“偽新聞”，模糊了新媒體環(huán)境下新聞價(jià)值的實(shí)質(zhì)，導(dǎo)致“借助熱點(diǎn)，第一時(shí)間搶發(fā)新聞，爭(zhēng)取最大受眾點(diǎn)擊率”這一現(xiàn)象在整個(gè)媒介環(huán)境中爆發(fā)，高受眾點(diǎn)擊率逐漸迷住了媒體從業(yè)人員的雙眼，以至于新聞?wù)鎸?shí)性原則日漸讓步于受眾點(diǎn)擊率。

（三）受眾新聞選擇的垂直化

麥庫(kù)姆斯和肖的議程設(shè)置理論中指出媒介議程影響公眾議程③，數(shù)字時(shí)代中這種議程設(shè)置理論的媒介環(huán)境發(fā)生了極大的變化，大眾媒體這一“垂直媒體”的權(quán)力向互聯(lián)網(wǎng)“水平媒體”轉(zhuǎn)移，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下社交媒體的公眾議程主體發(fā)生偏移，個(gè)人議程在很多情況下成為議程設(shè)置的激發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。④在新媒體環(huán)境下，當(dāng)某一話題被公眾關(guān)注，成為當(dāng)下熱點(diǎn)事件后，作為媒體不得不關(guān)注該事件，以便了解公眾的信息需求，為公眾提供更好的信息服務(wù)。據(jù)2016年CNNIC數(shù)據(jù)顯示，上半年網(wǎng)民關(guān)注網(wǎng)絡(luò)新聞深度內(nèi)容的比例為46.6%，基本只看新聞標(biāo)題、只看首屏內(nèi)容的比例打破30.5%，并且僅有25.7%的用戶在轉(zhuǎn)發(fā)新聞前不會(huì)核實(shí)信息的真實(shí)性而直接轉(zhuǎn)發(fā)。受眾新聞選擇的垂直化以及注意力的隨意性和分散性刺激媒體利用網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)信息，制造“標(biāo)題黨”提升點(diǎn)擊率。同時(shí)，也促進(jìn)了利用大數(shù)據(jù)而形成的“算法分發(fā)”逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)新聞主要的分發(fā)方式。相對(duì)于紙媒和PC門(mén)戶時(shí)代的“編輯分發(fā)”方式，“算法分發(fā)”主要篩選用戶感興趣的新聞資訊⑤，但這種方式在一定程度上導(dǎo)致媒體為尋求時(shí)效性和點(diǎn)擊率而傾向于受眾的快速閱讀習(xí)慣生產(chǎn)新聞，淡化了新聞報(bào)道的專業(yè)規(guī)范性。

三、新聞報(bào)道“網(wǎng)帖化”現(xiàn)象的規(guī)制

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新聞“網(wǎng)帖化”現(xiàn)象的泛濫，以及由此造成的新聞行業(yè)規(guī)范性危機(jī)和不良社會(huì)影響，積極整頓新聞傳播亂象、優(yōu)化新聞從業(yè)環(huán)境迫在眉睫。

（一）強(qiáng)化新聞采編把關(guān)過(guò)程，著力挖掘事件真相

與以往相比，數(shù)字化背景下新聞的采集、發(fā)布更加便捷。作為專業(yè)媒體人，需把握時(shí)機(jī)，利用多層次的信息渠道，積極掌握當(dāng)下最新熱點(diǎn)，實(shí)時(shí)了解受眾需求，力求真實(shí)性和時(shí)效性并存。在此過(guò)程中，需強(qiáng)化新聞信息的采集、編寫(xiě)、審稿、發(fā)布的整個(gè)流程的信息篩選和把關(guān)行為。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)效性更強(qiáng)，媒體發(fā)布新聞后其發(fā)揮的輿論影響更快更強(qiáng)。因此，尤其要防止把關(guān)人缺失的現(xiàn)象，著重提高采寫(xiě)和編輯過(guò)程中把關(guān)人的責(zé)任意識(shí)。一方面，注重核實(shí)采寫(xiě)過(guò)程中的信息真實(shí)性。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信源的多渠道和駁雜性以及熱門(mén)話題的沖擊力，專業(yè)媒體人需多方證實(shí)，以提高自身的辨別力，第一時(shí)間采取行動(dòng)去偽存真，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)“新聞”提出新聞五要素的專業(yè)性質(zhì)疑。另一方面，把好編輯審核過(guò)程中的責(zé)任關(guān)。一篇新聞稿由記者采寫(xiě)完畢，交由網(wǎng)站編輯審核。面對(duì)實(shí)時(shí)發(fā)布的新聞，編輯承擔(dān)著新聞?wù)鎸?shí)的核心要責(zé)。從編輯到主編再到發(fā)布中心的主任，每一層都需慎重把好審核關(guān)。

（二）提高媒體人員的新聞意識(shí)，形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

媒介融合趨勢(shì)下催生的網(wǎng)絡(luò)“新聞”具有隨意性和片面性，這種網(wǎng)絡(luò)“新聞”的非專業(yè)性，在一定程度上侵蝕著專業(yè)媒體人的新聞意識(shí)。因此，提高媒體人員的專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)更專業(yè)的傳播人才迫在眉睫。管理人員需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)新動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)從業(yè)人員的輿論危機(jī)意識(shí)，培養(yǎng)從業(yè)人員公正獨(dú)立的新聞意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)新聞專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。傳統(tǒng)媒體“兩微一端”平臺(tái)與傳統(tǒng)媒體有著直接的聯(lián)系，面對(duì)新聞商業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的沖擊，傳統(tǒng)媒體的“兩微一端”平臺(tái)需學(xué)會(huì)利用海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源，發(fā)揮自身在專業(yè)采訪渠道以及新聞專業(yè)能力方面的優(yōu)勢(shì)，同新聞商業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，第一時(shí)間挖掘事件真相。在新聞報(bào)道深度和權(quán)威性方面，吸引那些在商業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站無(wú)法得到滿足的受眾，建立自己的受眾市場(chǎng)，凈化社會(huì)輿論環(huán)境，引導(dǎo)社會(huì)輿論動(dòng)向。

（三）培養(yǎng)用戶新聞質(zhì)疑意識(shí)，提升網(wǎng)民新聞素養(yǎng)

面對(duì)新聞?dòng)脩袅闼榛?、個(gè)性化的閱讀習(xí)慣，以及普遍缺少對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性質(zhì)疑意識(shí)的現(xiàn)象，培養(yǎng)用戶新聞質(zhì)疑意識(shí)至關(guān)重要。社交媒體時(shí)代，社群傳播表現(xiàn)為“人人都可能是記者，人人都擁有傳播權(quán)”，因此，培養(yǎng)用戶的新聞質(zhì)疑意識(shí)，整體提升網(wǎng)民新聞素養(yǎng)，可從信源等傳播主體方面有效遏制假新聞的傳播，從而幫助新聞媒體凈化信源、規(guī)范操作，監(jiān)督、批評(píng)媒體新聞報(bào)道的“網(wǎng)帖化”失范現(xiàn)象。

（四）整治網(wǎng)絡(luò)“新聞”傳播亂象，加強(qiáng)新聞法律規(guī)制

我國(guó)新聞商業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站數(shù)量龐大，一定程度上操縱著社會(huì)輿論的發(fā)展動(dòng)向。由于多數(shù)網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)人員并不具備專業(yè)媒介素養(yǎng)，導(dǎo)致假新聞狂潮相伴而生，對(duì)整個(gè)新聞行業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。國(guó)家以及新聞行業(yè)急需整治網(wǎng)絡(luò)“新聞”傳播亂象，堅(jiān)決打擊假新聞的傳播組織或個(gè)人，為整個(gè)新聞行業(yè)創(chuàng)造良好的外在環(huán)境。面對(duì)新媒體中的新聞傳播亂象，需加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體“兩微一端”平臺(tái)的新聞法規(guī)規(guī)制，嚴(yán)懲不按新聞規(guī)范行事的新聞傳播者。針對(duì)龐大的新聞商業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的非專業(yè)性，強(qiáng)化其從業(yè)人員的新聞專業(yè)知識(shí)，制定專門(mén)的法律條文，規(guī)制其新聞傳播要素及模式。

四、結(jié)語(yǔ)

2017年5月2日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布規(guī)定：自2017年6月1日起，將新媒體、自媒體、社交媒體等納入監(jiān)管范圍，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載門(mén)戶網(wǎng)站的新聞。這一規(guī)定主要針對(duì)的是廣大網(wǎng)民個(gè)人，是從受眾的角度預(yù)防虛假新聞的傳播，但是假新聞的源頭治理同樣值得我們關(guān)注。雖然早有新聞法規(guī)的制定，但在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)新聞媒體從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，如何堅(jiān)守行業(yè)的職業(yè)操守仍然是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)，我們更要警惕整個(gè)新聞行業(yè)中形成的不良風(fēng)氣。

注釋：

①年度虛假新聞研究課題組,白紅義,江海倫,陳斌.2016年虛假新聞研究報(bào)告[J].新聞?dòng)浾?2017(01):4-15.

②曹林.營(yíng)銷(xiāo)號(hào)炒作編造的高考滿分作文竟又被媒體當(dāng)新聞追捧 [EB/OL].[2017-06-14].https://new s.uc.cn/a_4697472308885863685/.

③郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2011:194.

④高憲春.新媒介環(huán)境下議程設(shè)置理論研究新進(jìn)路的分析[J].新聞與傳播研究,2011(01):12-20.

⑤中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告 [EB/OL].[2016-08-03].http://www.cnnic.net.cn/hlw fzyj/hlw xzbg/hlw tjbg/201608/t20160803_54392.htm.

（作者系安徽師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士研究生）