范興亮

（重慶應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院，重慶，404100）

計算機網(wǎng)絡(luò)管理中維護沖突原因分析及對策

范興亮

（重慶應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院，重慶，404100）

計算機在生活的諸多領(lǐng)域中發(fā)揮著重要作用，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得計算機與生活之間的聯(lián)系更加緊密。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展改變了人們的生活方式，給人們帶來便利的同時也帶來了相應(yīng)的問題。比如在計算機網(wǎng)絡(luò)管理中存在的病毒，黑客入侵等，給計算機管理和維護工作帶來了一定的困擾。本文就計算機網(wǎng)絡(luò)管理中維護沖突原因分析及對策作簡要闡述。

計算機；網(wǎng)絡(luò)管理維護；沖突原因

0 引言

技術(shù)的應(yīng)用改變了生活，但是同時也會出現(xiàn)許多新的難以解決的問題，一方面給人們正常生活帶來了影響，另一方面又推動了技術(shù)的發(fā)展。

1 計算機網(wǎng)絡(luò)管理存在問題的原因

1.1 人為方面因素

人為因素的另一個方面是不法人員對技術(shù)的掌握，利于個人技術(shù)方面的優(yōu)勢從事相關(guān)活動，給計算機網(wǎng)絡(luò)管理工帶來挑戰(zhàn)，對于這一類人員通俗的稱法叫做黑客。計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用給黑客提供了極大的便利，比如ATM入侵，起搏器，信用卡造假，密碼破解，換句話說，只要是應(yīng)用到計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的地方都有可能成為黑客的目標(biāo)，只在于是否有價值。黑客利用在技術(shù)上的不對稱優(yōu)勢，盜取用戶的機密文件和隱私敏感信息，或者是控制修改相應(yīng)的數(shù)據(jù)，給個人以及國家?guī)砹藝乐氐膿p失。歷史上有許多著名的黑客入侵事件。比如索尼影業(yè)被黑事件。在索尼投重金升級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，依然遭到了黑客攻擊，導(dǎo)致多部未上映的電影被盜，并被分享在網(wǎng)絡(luò)上，同時黑客還獲取了內(nèi)部高管人員信息，黑客在攻擊過程中使用的病毒甚至已經(jīng)威脅到了整個公司的網(wǎng)絡(luò)安全。

維護人員不當(dāng)?shù)牟僮?。由于在技術(shù)以及經(jīng)驗方面的欠缺，技術(shù)人員在面對新問題的時候往往不能在有效的時間內(nèi)解決相應(yīng)的問題。

1.2 使用過程中自身存在的問題

計算機在使用的過程中會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，從價值方面對數(shù)據(jù)進行分類可以為很多種，那些沒有任何意義的數(shù)據(jù)被稱之為垃圾。計算機空間是有一定限度的，垃圾存在會占用有限的空間資源，影響程序運行，從而影響到計算機的運行速度。用戶在使用過程中沒有良好的習(xí)慣，計算機無論是從效率還是安全角度來考慮都會存在一定的問題。計算機在運行過程中會面臨病毒風(fēng)險。病毒是惡意的程序，復(fù)制能力非常強，并且在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大范圍應(yīng)用的情況下，病毒在傳播方面對于計算機的影響非常之大。病毒有其身的特點，在惡意程序運行之前往往會潛伏在計算機內(nèi)部，在滿足觸發(fā)條件的時候就會感染系統(tǒng)程序，并且病毒具有寄生性和傳染性。在傳播方式上，可以通過軟盤進行傳播，也可以通過硬盤，光盤。病毒在隱蔽的同時會將自身變成看上去正常的文件，用戶在日常工作中不能對其進行識別，部分惡意程序則能夠繞開計算機安全系統(tǒng)，帶來巨大的危害。

1.3 計算機維護技術(shù)更新速度較慢

信息技術(shù)發(fā)展的特點是更新速度快，在時間方面甚至可以用天進行計數(shù)。技術(shù)更新的同時，維護技術(shù)并未能保持同步發(fā)展，二者在技術(shù)方面的不對稱，導(dǎo)致了在維護工作開展過程中存在困難。部分管理技術(shù)已經(jīng)陳舊，對于新問題的處理無法從技術(shù)層面為其提供相應(yīng)的保證。在對待維護的問題上處于被動的地位，無法有效的實施監(jiān)管。

1.4 自然因素

自然因素主要是指在使用的過程中受到自然不可抗力影響而產(chǎn)生的問題。比如暴雨，地震，泥石流，雷電。

還有一些突發(fā)的狀況，比如電力供應(yīng)突然中斷，硬件兼容性問題，火災(zāi)等等。

2 存在問題的對策

2.1 制度保障

制度是保障，首先要有完善的管理制度，為實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)通管理的制度與規(guī)范化提供相應(yīng)的支持。具體來說有以下幾個方面。首先是檢查升級，檢查升級工作主要包括兩個方面的內(nèi)容，硬件和軟件。硬件在使用過程中會產(chǎn)生一定的損耗，對于硬件的一些關(guān)鍵部位要進行定期檢查。另一方面是對于軟件的檢查，基于安全性以及適應(yīng)性方面的考慮，軟件發(fā)布者都會不定期對已有軟件進行升級處理，改善系統(tǒng)存在的漏洞。對于計算機的定期檢查為工作正常開展提供了保障。

其次是對數(shù)據(jù)進行備份，在數(shù)據(jù)備份后，還要對網(wǎng)絡(luò)進行排查，對于存在的問題進行即時處理，切實承擔(dān)起自身的責(zé)任，保障網(wǎng)絡(luò)安全。

最后是防范工作。防患于未然，在網(wǎng)絡(luò)維護方面，技術(shù)發(fā)展相對要慢于技術(shù)更新，從另一個角度說，新問題的出現(xiàn)對技術(shù)更新工作起到了推動作用。但是這并不意味著管理工作要被動的開展。管理人員要主動加強管理，從技術(shù)層面，制度層面為安全工作提供保障。如防火墻的建設(shè)，管理人員個人技能的提升，防范意識增強。

2.2 技術(shù)保障

技術(shù)保障主要針對于技術(shù)上存在的不對稱優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)管理人員在針對病毒以及黑客的預(yù)防工作中，可以通過相應(yīng)的密碼對權(quán)限進行一定限制，相應(yīng)的領(lǐng)域需要驗證對應(yīng)的密碼才能得到有效的權(quán)限。在密碼設(shè)置時候要考慮到其難易程度，過于簡單不能發(fā)揮應(yīng)有的效果，而難度過大又會影響到用戶使用，同時對密碼及口令在傳輸過程中的安全性也要作相應(yīng)的考量。

針對病毒的另一個有效方式是通過反病毒軟件。病毒感染計算機的同時會首先對自身進行隱藏，通常是在信息共享文件之中。相對應(yīng)的在管理及維護工作中要對服務(wù)器，網(wǎng)關(guān)設(shè)置相應(yīng)的過濾文件。

2.3 通信與安全標(biāo)準(zhǔn)

目前安全通信協(xié)議是SSL，是較為普遍的為人們所認可的，S/MIMESSL提供的是基于客戶和服務(wù)器模式的安全準(zhǔn)則，在程序傳輸，信息保護等方面都有一定的安全性。但同時二者也有相異的一面，在選擇的時候要視具體情況而定。

2.4 科學(xué)使用

用戶在使用過程中要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，比如注意對于個人數(shù)據(jù)的保護，增強網(wǎng)絡(luò)防范意識。

對于計算機要定期進行維護，包括硬件和軟件兩個方面，在使用環(huán)境方面，要考慮溫度濕度，環(huán)境中灰塵情況。在使用的過程中要做好通風(fēng)散熱工作，避免對硬件造成的損耗。

計算機在使用的過程中避免震動影響到磁盤，對于磁盤也要定期進行清理，優(yōu)化。使用中應(yīng)該進行正常的關(guān)機程序。

2.5 提升人員專業(yè)技能水平

對于技術(shù)人員要開展相應(yīng)的培訓(xùn)，技術(shù)的更新速度不斷在加快，工作人員的能力也要有同步的提升。對于人才的培養(yǎng)可以結(jié)合內(nèi)部與外部兩個方面進行考慮，培養(yǎng)要結(jié)合相應(yīng)的考核，晉升，薪酬福利制度。形成良好的學(xué)習(xí)的氛圍。

對于人員的意識培養(yǎng)，意識的培養(yǎng)也是人才管理工作的一個方面。對于管理人員而言要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，對于用戶而言，則是要有基礎(chǔ)的防范知識及意識。

2.6 法律層面進行規(guī)范

單一從技術(shù)層面實施管理工作并不能達到最佳效果，還要從法律層面進行規(guī)范，形成一定的約束，有法可依，違法必究。

3 結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一把雙刃劍，帶來便利的同時也帶來了麻煩。網(wǎng)絡(luò)安全問題關(guān)系到每一個人的切身利益，相關(guān)方面的知識掌握以及防范意識的提升對于網(wǎng)絡(luò)管理工作有著重要的意義。對于網(wǎng)絡(luò)管理存在的問題要從多個方面入手，立法，制度，技術(shù)，全方位，多渠道才能達到應(yīng)有的效果。

[1]閆小兵, 王久慶. 計算機網(wǎng)絡(luò)管理中維護沖突的原因及對策[J]. 電子技術(shù)與軟件工程, 2016（18）:233-233.

[2]劉文建. 計算機網(wǎng)絡(luò)管理中維護沖突的原因與解決對策探究[J]. 化工管理, 2016（13）:97-97.

Analysis and Countermeasures of maintenance conflict in computer network management

Fan Xingliang
（Chongqing Vocational College of Applied Technology,Chongqing,404100）

computer plays an important role in many fields of life. The wide application of information technology makes the connection between computer and life more compact. The development of network has changed people's life style, brought convenience to people, but also brought the corresponding problems. For example, computer network management in the presence of viruses, hacking, etc., to the computer management and maintenance work has brought some distress. In this paper, computer network management in the maintenance of conflict analysis and countermeasures are briefly described. Key words: computer; network management maintenance; conflict reason