施允麗

住房按揭按揭貸款是銀行風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較低的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)、提高審批效率、擴(kuò)大市場(chǎng)占有，能夠有效提高商業(yè)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力。銀行信貸經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的就是風(fēng)險(xiǎn)。信貸業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)時(shí)刻刻伴隨著風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，既然風(fēng)險(xiǎn)不可避免，就只能采取相關(guān)措施將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。每一筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)與借款人還款能力、抵押物抗風(fēng)險(xiǎn)能力、合作機(jī)構(gòu)的專業(yè)程度、貸款審批流程自動(dòng)化程度息息相關(guān)。

一、防范合作單位風(fēng)險(xiǎn)

合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入，是把控貸款風(fēng)險(xiǎn)的第一關(guān)。優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商能夠?yàn)榻杩钊颂峁┯行У碾A段性擔(dān)保和如期交房辦證，優(yōu)質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)則能夠做好二手房買賣雙方的第一次調(diào)查。相反，資金實(shí)力較弱的開(kāi)發(fā)商在經(jīng)濟(jì)周期中，由于資金鏈的緊張，難以抵御政策風(fēng)險(xiǎn)，工期未能達(dá)逾期，將對(duì)貸款本身產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此，與合作機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)合作時(shí)，銀行要深入了解合作單位的背景情況，選擇實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的業(yè)務(wù)合作伙伴；在日常合作辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)合作伙伴工作監(jiān)管，確保其行為合法，避免因合作伙伴違法犯罪或侵害客戶權(quán)益給銀行帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

要實(shí)現(xiàn)個(gè)人住房貸款領(lǐng)域業(yè)務(wù)市場(chǎng)與信貸安全的有機(jī)統(tǒng)一，就必須規(guī)范人員管理、嚴(yán)格辦事審批流程、完善規(guī)章制度，從根本上降低乃至消除個(gè)人住房按揭貸款風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面：一是突出源頭把關(guān)，摸清項(xiàng)目底數(shù)。要通過(guò)資料審查、實(shí)地走訪、調(diào)查研究、詢問(wèn)交流等形式，摸清開(kāi)發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)以及按揭樓盤的詳細(xì)資料，掌握“第一手資料”，保證貸款審批準(zhǔn)入階段的萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)信譽(yù)差、實(shí)力弱、材料不全、提供虛假信息、刻意隱瞞等情況，要立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，中止貸款審批，并通知開(kāi)發(fā)商按要求整改。二是突出程序?yàn)橥酰瑖?yán)格審批流程。要嚴(yán)格按照個(gè)人住房按揭貸款審批程序，對(duì)照審查審批程序，一步不能少、一步不能漏，層層把關(guān)、層層審查，從程序上確保審批項(xiàng)目的合理合法。對(duì)違反程序的審批，應(yīng)為無(wú)效審批，對(duì)當(dāng)事人還應(yīng)采取相應(yīng)的處罰措施。三是突出跟進(jìn)審查，確保資料完善。要進(jìn)一步明確工作人員責(zé)任意識(shí)，常態(tài)化跟進(jìn)了解正在銷售的項(xiàng)目情況，詳細(xì)審查樓盤項(xiàng)目的臺(tái)賬資料，確保樓盤項(xiàng)目“五證”齊全。四是突出監(jiān)督管理，及時(shí)消除隱患。在貸款發(fā)放過(guò)程中，對(duì)有“假按揭”特征出現(xiàn)的批量貸款，要重點(diǎn)監(jiān)控，詳細(xì)核實(shí)，對(duì)有疑點(diǎn)的項(xiàng)目進(jìn)行“會(huì)診”和評(píng)估，對(duì)確有問(wèn)題的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要及時(shí)退出，立即終止合作。

二、抵押物風(fēng)險(xiǎn)防范

一手住房按揭貸款在調(diào)查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)審查：商品房銷（預(yù)）售合同是否按照當(dāng)?shù)匾?guī)定辦理了備案手續(xù)，商品房銷（預(yù)）售合同填寫是否完整、有效，成交價(jià)格是否合理，首付款繳付憑證是否完整、有效，首付款比例是否符合政策規(guī)定，首付款金額是否與購(gòu)房合同約定的金額一致，對(duì)首付款繳付存在疑點(diǎn)的，要重點(diǎn)核實(shí)借款人首付款資金的具體來(lái)源及支付情況，其中要特別加強(qiáng)對(duì)首付款由開(kāi)發(fā)企業(yè)統(tǒng)一代繳情況的審查，切實(shí)防范假按揭風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于購(gòu)買首套住房首付款比例達(dá)到40%（含）以上的，在判斷借款人所購(gòu)房產(chǎn)價(jià)格的基本合理和借款人的償債能力較為充足的前提下，可適當(dāng)簡(jiǎn)化對(duì)其他情況的審查。

針對(duì)期房，應(yīng)當(dāng)核實(shí)預(yù)抵押登記，并未獲得抵押權(quán)。在預(yù)登記房屋交付借款人后，預(yù)登記權(quán)利人就該房屋辦理正式抵押登記享有在先順位，但如果借款人最終未取得房屋產(chǎn)權(quán)，則預(yù)登記辦理正式抵押登記存在障礙。尚不具有物權(quán)法項(xiàng)下的優(yōu)先受償權(quán)，須在法律規(guī)定的期限內(nèi)主動(dòng)向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理正式登記手續(xù)，預(yù)抵押登記后房屋被法院查封，預(yù)抵押登記轉(zhuǎn)正式抵押登記存在困難。

現(xiàn)房抵押時(shí)，應(yīng)當(dāng)慎重考慮：抵押房產(chǎn)物權(quán)利是否存在瑕疵，抵押房產(chǎn)的合法性，抵押房產(chǎn)毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)，借款人的告知義務(wù)，以及抵押房產(chǎn)是否購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。

貸款發(fā)放后，仍然要風(fēng)險(xiǎn)防控：是否落實(shí)貸后管理，跟蹤房屋辦理房產(chǎn)證的進(jìn)度，對(duì)于期房預(yù)告抵押、開(kāi)發(fā)商階段性擔(dān)保的貸款，強(qiáng)化階段性連帶責(zé)任保證，同時(shí)明確借款人/抵押人義務(wù)：配合辦理正式登記、違約責(zé)任、委托貸款人辦理正式抵押登記手續(xù)，與登記機(jī)關(guān)和法院協(xié)調(diào)溝通。

三、借款人風(fēng)險(xiǎn)防范

建立健全個(gè)人信用體系，加強(qiáng)貸前調(diào)查及貸后管理，將來(lái)自借款人的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。隨著社會(huì)誠(chéng)信聯(lián)網(wǎng)制度的逐步形成，金融、通訊、稅務(wù)等等社會(huì)服務(wù)部門，要實(shí)現(xiàn)資源共享，制定統(tǒng)一的個(gè)人信用等級(jí)咨詢?cè)u(píng)定系統(tǒng)。銀行要從自身實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)找實(shí)自身的優(yōu)勢(shì)特色，具體問(wèn)題具體分析，制定符合規(guī)范、切實(shí)可行、行之有效的個(gè)人信用評(píng)價(jià)體系。要建立完善個(gè)人信用評(píng)價(jià)體系數(shù)據(jù)庫(kù)，為貸款發(fā)放、減少信貸風(fēng)險(xiǎn)提供有力保障。

貸前調(diào)查時(shí)，主要審查第一還款來(lái)源——借款人主體資格：借款人年齡要求（具有完全民事行為能力），對(duì)借款人資格的政策性限制，特定身份要求（如在校學(xué)生、學(xué)員、特定企業(yè)在職雇員、商會(huì)會(huì)員等），借款人的職業(yè)證明和薪酬收入證明是否真實(shí)，借款人薪酬收入證明與當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)收入水平是否相符，借款人薪酬收入與借款人“兩齡兩歷”（年齡、工齡、學(xué)歷、簡(jiǎn)歷）是否一致，借款人的投資性收入是否真實(shí)，借款人從事經(jīng)營(yíng)的凈收入是否與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模和現(xiàn)金流入相匹配，借款人從事經(jīng)營(yíng)的凈收入是否具有穩(wěn)定性，借款人家庭的房租收入是否真實(shí)合理，以可出售的金融資產(chǎn)覆蓋到期債務(wù)本息的，是否符合期限和金額雙履蓋，對(duì)收入合理性存在疑點(diǎn)的，需調(diào)查工資單、銀行往來(lái)流水、納稅證明或個(gè)人資產(chǎn)情況，借款人全部債務(wù)情況和貸款期限內(nèi)全部到期債務(wù)情況，測(cè)算本筆貸款收入償貸比和綜合收入償貸比，對(duì)國(guó)家以及地方公務(wù)員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、參公管理、行政附屬、在編教師、國(guó)企在編人員等收入穩(wěn)定的工作人員，可適當(dāng)簡(jiǎn)化調(diào)查審批流程。

在貸款調(diào)查階段，除了要對(duì)借款人的誠(chéng)信狀況進(jìn)行查詢和了解之外，要加強(qiáng)其他資料的核實(shí)。核實(shí)購(gòu)房的真實(shí)性、抵押物狀況位置，借款人家庭狀況，尤其對(duì)收入要進(jìn)行全面分析和綜合測(cè)算，對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員不僅要考慮打工收入，其在農(nóng)村的承包地?cái)?shù)量、年租金收入等都要有所知曉，通過(guò)詳盡的貸前調(diào)查，全面掌握借款人的真實(shí)家庭現(xiàn)狀、當(dāng)前收入及未來(lái)預(yù)期，做好貸前保險(xiǎn)。

貸款發(fā)放后，要嚴(yán)格貸款管理，按月監(jiān)測(cè)借款人還款情況，一旦出現(xiàn)違約要及時(shí)催收，對(duì)多次出現(xiàn)違約的借款，貸后管理人員要及時(shí)上門了解情況，如果借款人或其家庭出現(xiàn)不利于還款因素，要時(shí)刻關(guān)注，防范裂變風(fēng)險(xiǎn)。

四、強(qiáng)化人員及營(yíng)銷管理，防范銀行操作風(fēng)險(xiǎn)

圍繞提升業(yè)務(wù)工作人員的職業(yè)素質(zhì)以及業(yè)務(wù)水平，以高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、嚴(yán)要求的培訓(xùn)理念，通過(guò)多渠道、多形式的教育模式，全方位鍛造干部職工的大局意識(shí)、創(chuàng)新能力、落實(shí)本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)廣度與深度的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。首先，要加強(qiáng)日常培訓(xùn)，以業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高帶動(dòng)業(yè)務(wù)能力的提升。其次，要對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)案例警示教育，樹(shù)立各崗位人員正確的人生觀、價(jià)值觀，愛(ài)崗敬業(yè)，遠(yuǎn)離誘惑，遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)案件.最后，注重學(xué)用轉(zhuǎn)化，在理論培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實(shí)際業(yè)務(wù)操作，找準(zhǔn)貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查的重要節(jié)點(diǎn)中，提高工作效率和貸款質(zhì)量。建立健全全面從嚴(yán)的營(yíng)銷管理制度，以制度管人，按流程辦事。嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)銀行個(gè)人住房按揭貸款管理辦法。要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)及時(shí)辦理預(yù)售商品房預(yù)告登記，銀行要指定專人負(fù)責(zé)抵押預(yù)告登記的清理，核查預(yù)售商品房是否竣工、是否具備辦證條件、是否已辦理房地產(chǎn)權(quán)屬證書、是否已辦理正式抵押登記。

進(jìn)一步強(qiáng)化貸款調(diào)查崗工作，雖然簡(jiǎn)化審批，但并不放松管理。在簡(jiǎn)化手續(xù)、分類審批、自動(dòng)審批的同時(shí)，更加強(qiáng)化貸款調(diào)查階段相關(guān)工作，用業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理?yè)?dān)任調(diào)查崗，并注重日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高一調(diào)二調(diào)等相關(guān)崗位工作人員的工作責(zé)任感和使命感，同時(shí)對(duì)這兩個(gè)崗的工作人員進(jìn)行定期輪換，防范風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。

同時(shí)加強(qiáng)貸后管理工作，對(duì)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，按揭貸款發(fā)放后，如果因延期交房，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與按揭貸款人選擇解除住房買賣合同，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，我行需要及時(shí)要求按揭貸款購(gòu)房人提前歸還剩余貸款，或者在開(kāi)發(fā)商的階段性擔(dān)保保證金賬戶中按約定扣劃歸還剩余貸款，并要求開(kāi)發(fā)企業(yè)按未辦理產(chǎn)權(quán)證的按揭貸款余額的一定比例補(bǔ)足保證金。

引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的營(yíng)銷理念，用高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，進(jìn)行同業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)，而不是通過(guò)降低門檻增大風(fēng)險(xiǎn)的不正當(dāng)手段贏得客戶。

目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”：城鎮(zhèn)化進(jìn)程仍有空間，住房金融深化仍有較大空間。在當(dāng)前形勢(shì)下個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主力軍，商業(yè)銀行應(yīng)提高認(rèn)識(shí)，整合資源，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。

商業(yè)銀行應(yīng)做好優(yōu)質(zhì)合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入、貸款審批流程自動(dòng)化，把握借款人還款能力、抵押物抗風(fēng)險(xiǎn)能力。在調(diào)查時(shí)，核實(shí)貸款成數(shù)、期限、利率、還款方式等貸款條件是否符合監(jiān)管要求、行業(yè)的最新政策規(guī)定及項(xiàng)目按揭協(xié)議的約定，以及貸款額度是否控制在項(xiàng)目按揭協(xié)議中確定的最高貸款額度之內(nèi)。通過(guò)業(yè)務(wù)處理集中化、作業(yè)化，提升業(yè)務(wù)處理效率和風(fēng)控能力，全面打造“分散受理、集中處理”的集約化經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)精簡(jiǎn)個(gè)貸業(yè)務(wù)流程，減少形式風(fēng)控環(huán)節(jié)。同時(shí)加強(qiáng)合作機(jī)構(gòu)白名單動(dòng)態(tài)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。