摘 要：設(shè)計(jì)一種科學(xué)可行的遠(yuǎn)程維護(hù)方案，使用Internet網(wǎng)絡(luò)和跳接計(jì)算機(jī)，當(dāng)空管自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障需要遠(yuǎn)程維護(hù)時(shí)，遠(yuǎn)端工程師能及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助處理，節(jié)省時(shí)間成本和維護(hù)成本。

關(guān)鍵詞：空管自動(dòng)化；遠(yuǎn)程維護(hù)；分析

引言

技術(shù)保障值班員在空管自動(dòng)化系統(tǒng)的日常維護(hù)當(dāng)中，會(huì)遇到一些系統(tǒng)故障。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障時(shí)，例如2015年11月，主用NUMEN3000系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，2016年01月，備份Skynet-X系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障。雖然值班員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案使系統(tǒng)恢復(fù)正常，但此時(shí)仍需要廠家工程師的協(xié)助分析原因，以免再次出現(xiàn)相同故障。

我們以往常用的方式為電話敘述和日志轉(zhuǎn)發(fā)，或者工程師直接趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，前者不能將系統(tǒng)狀態(tài)實(shí)時(shí)無(wú)遺漏的傳遞給工程師，后者增加了時(shí)間成本和維護(hù)成本。本文設(shè)計(jì)出一套遠(yuǎn)程維護(hù)方案，使工程師可以通過(guò)該方案對(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程配置與維護(hù)，解決上述存在的問(wèn)題。

1 方案的設(shè)計(jì)

該方案在現(xiàn)有的硬件基礎(chǔ)上建設(shè)，只需要提供網(wǎng)絡(luò)和跳接計(jì)算機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)。該方案的工作模式如下：工程師通過(guò)Internet網(wǎng)訪問(wèn)并控制跳接計(jì)算機(jī)，然后通過(guò)跳接計(jì)算機(jī)接入故障系統(tǒng)并維護(hù)，遠(yuǎn)程維護(hù)方案系統(tǒng)圖如圖1所示。

如上圖所示，遠(yuǎn)程維護(hù)所需的條件有3個(gè)，分別是：（1）遠(yuǎn)端的工程師和計(jì)算機(jī)；（2）Internet網(wǎng)；（3）本地的跳接計(jì)算機(jī)。下面分情況進(jìn)行具體討論。

1.1 Internet網(wǎng)和跳接計(jì)算機(jī)的選擇

在具體的實(shí)際應(yīng)用中，遠(yuǎn)端的計(jì)算機(jī)和本地的跳接計(jì)算機(jī)都需要接入Internet網(wǎng)進(jìn)行通信?？紤]到網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性，本地端采用實(shí)體網(wǎng)線接入Internet網(wǎng)，選用的跳接計(jì)算機(jī)需要配置雙網(wǎng)卡，一塊網(wǎng)卡負(fù)責(zé)與外網(wǎng)連接，一塊網(wǎng)卡負(fù)責(zé)連接故障系統(tǒng)交換機(jī)。

1.2 設(shè)置跳接計(jì)算機(jī)

遠(yuǎn)程維護(hù)的硬件環(huán)境具備后，需要對(duì)跳接計(jì)算機(jī)在軟件上進(jìn)行設(shè)置，包括接入Internet網(wǎng)和接入故障系統(tǒng)交換機(jī)。

（1）接入Internet網(wǎng)：本地采用實(shí)體網(wǎng)線把跳接計(jì)算機(jī)的第一個(gè)網(wǎng)口接入Internet網(wǎng)，連接完成后，在跳接計(jì)算機(jī)的【本地連接】上采用自動(dòng)獲取ip地址即可接入Internet網(wǎng)。（2）接入內(nèi)網(wǎng)：首先獲得故障系統(tǒng)的ip網(wǎng)段，然后找到一個(gè)沒(méi)有使用的ip地址，將跳接計(jì)算機(jī)的第二個(gè)網(wǎng)口插入故障系統(tǒng)的交換機(jī)，然后把跳接計(jì)算機(jī)的【本地連接2】設(shè)置成沒(méi)有使用的ip地址即可。

1.3 遠(yuǎn)程控制軟件的選擇

遠(yuǎn)程控制軟件有很多種可供選擇，例如系統(tǒng)自帶的遠(yuǎn)程維護(hù)模塊、TEAMVIEWER軟件、UltraVNC等等，考慮到軟件的安裝與操作，本文采用TEAMVIEWER軟件。

2 測(cè)試與應(yīng)用

2.1 測(cè)試

考慮到自動(dòng)化系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定，本文在自動(dòng)化系統(tǒng)的測(cè)試平臺(tái)使用遠(yuǎn)程維護(hù)的方法進(jìn)行測(cè)試。具體步驟如下：

（1）在本地把跳接計(jì)算機(jī)接入Internet網(wǎng)，在跳接計(jì)算機(jī)的【本地連接】上采用自動(dòng)獲取ip地址即可接入Internet網(wǎng)。（2）把跳接計(jì)算機(jī)接入故障系統(tǒng)交換機(jī)，設(shè)置本地連接。本文假設(shè)故障系統(tǒng)服務(wù)器的IP地址為195.28.10.2，在故障系統(tǒng)里用ping命令找到一個(gè)沒(méi)有使用的IP地址，假設(shè)為195.28.10.65，將跳接計(jì)算機(jī)的本地連接設(shè)置成該IP地址，子網(wǎng)掩碼設(shè)置為255.255.255.0。（3）在遠(yuǎn)端工程師電腦和本地跳接計(jì)算機(jī)上都安裝TeamViewer軟件，安裝完成后，打開(kāi)軟件，TeamViewer會(huì)分配給計(jì)算機(jī)一個(gè)ID和密碼。工程師在遠(yuǎn)端的TeamViewer軟件里輸入本地跳接計(jì)算機(jī)的TeamViewer ID，點(diǎn)擊【連接到伙伴】，然后輸入本地跳接計(jì)算機(jī)的密碼，即可控制本地跳接計(jì)算機(jī)。

工程師遠(yuǎn)程控制跳接計(jì)算機(jī)后，如圖2所示為遠(yuǎn)端工程師的電腦屏幕界面，圖中的黑色區(qū)域即為本地跳接計(jì)算機(jī)的桌面。工程師在跳接計(jì)算機(jī)上打開(kāi)命令提示符窗口，在命令提示符窗口下通過(guò)telnet195.28.10.2連接故障服務(wù)器，輸入故障服務(wù)器的用戶名和密碼后即登錄到故障服務(wù)器，然后就可以對(duì)故障服務(wù)器進(jìn)行操作和維護(hù)。

通過(guò)上述方法的設(shè)置，工程師能在遠(yuǎn)程控制測(cè)試平臺(tái)上的服務(wù)器，進(jìn)行進(jìn)程的啟停、日志的查看與修改、系統(tǒng)的配置等操作，輸入的操作快速有效。

2.2 應(yīng)用

本文通過(guò)上述遠(yuǎn)程維護(hù)方案在測(cè)試平臺(tái)里進(jìn)行維護(hù)與操作。

（1）查閱日志。例如在2016年3月10日10時(shí)，查找航班號(hào)為CSN6108是否自動(dòng)拍發(fā)落地報(bào)，該航班從北京起飛，到沈陽(yáng)落地。采用上述方法登錄到主用RDP，輸入命令，查看當(dāng)時(shí)的日志，如圖3所示，在命令提示符窗口中的第一行即可看出該航班在10時(shí)02分自動(dòng)化系統(tǒng)自動(dòng)拍發(fā)了落地報(bào)。（2）關(guān)閉軟件和節(jié)點(diǎn)。采用前述相同方法登錄到相應(yīng)主機(jī)，輸入關(guān)閉進(jìn)程和節(jié)點(diǎn)的命令，相應(yīng)的操作在本地對(duì)應(yīng)的主機(jī)上會(huì)及時(shí)得到體現(xiàn)。通過(guò)這種方式，工程師可以快速、準(zhǔn)確的查看故障服務(wù)器上的內(nèi)容并對(duì)其進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)了快速分析原因維護(hù)故障系統(tǒng)的目的。

3 總結(jié)與展望

自動(dòng)化系統(tǒng)的遠(yuǎn)程維護(hù)能全面反映自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，能對(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)的故障點(diǎn)進(jìn)行分析判斷，實(shí)現(xiàn)異地在線調(diào)試、參數(shù)修改、軟件升級(jí)等操作[1]。但是遠(yuǎn)程維護(hù)需要接入Internet網(wǎng)，有一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以在設(shè)備的日常維護(hù)時(shí)此物理連接處于斷開(kāi)狀態(tài)，工程師處理故障后應(yīng)立即拆除。遠(yuǎn)程維護(hù)能切實(shí)解決維護(hù)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

[1]朱新菊，張亞峰.綜合自動(dòng)化系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護(hù)方法[J].安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，16（3）.

作者簡(jiǎn)介：肖玉（1985，11-），女，籍貫：湖北。