王霖慧

（北京市順義區(qū)婦幼保健院產(chǎn)房，北京 101300）

產(chǎn)房護理管理中優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的運用

王霖慧

（北京市順義區(qū)婦幼保健院產(chǎn)房，北京 101300）

目的研究優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在產(chǎn)房護理管理中的運用效果。方法選取我院2015年6月～2015年7月收治的產(chǎn)婦共220例作為研究對象。為了更好的研究對比，我們將患者隨機分為兩組觀察組和對照組，各110例?？剖覟閷φ战M產(chǎn)婦實施常規(guī)護理干預(yù)，科室為觀察組產(chǎn)婦實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)干預(yù)，對比觀察組與對照組患者的具體護理情況。結(jié)果其中觀察組產(chǎn)婦的非常滿意人數(shù)以及滿意人數(shù)比對照組產(chǎn)婦多，對比兩組產(chǎn)婦的總滿意度，觀察組產(chǎn)婦98.18%，對照組產(chǎn)婦90%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論在產(chǎn)房護理管理中運用體質(zhì)護理服務(wù)可以將基本的護理效果提升上來，并使護理得到改善，值得臨床推廣使用。

產(chǎn)房護理；護理管理；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年6月～2015年7月收治的產(chǎn)婦共220例作為研究對象。將所有產(chǎn)婦隨機分為兩組，即觀察組與對照組各110例，觀察組年齡23～48歲，平均（25.65±3.49）歲，孕周35～41周；對照組年齡22～41歲，平均（24.56±3.11）歲，孕周37～41周。將兩組產(chǎn)婦的基本資料展開對比（如年齡、孕周等），差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

為對照組產(chǎn)婦施以常規(guī)護理干預(yù)，對于觀察組產(chǎn)婦在常規(guī)護理的前提下展開優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)干預(yù)，其基本方式如下：

保持產(chǎn)房的溫度以及濕度處于適宜的狀態(tài)中[1]，病床床褥要保持干凈整潔，將人性的關(guān)懷理念滲透至整個護理過程中。當產(chǎn)婦分娩前要對其展開心理溝通與健康教育，通過聊天的方式來掌握其具體的孕期情況，健康教育的基本內(nèi)容一般是對產(chǎn)房的環(huán)境、影響分娩的相關(guān)因素以及分娩的具體過程加以介紹，命名產(chǎn)婦可以完全了解分娩的過程。幫助產(chǎn)婦消除緊張的情緒，鼓勵產(chǎn)婦選擇合適的家屬來陪伴，讓產(chǎn)婦可以在平和的心境下分娩[2]。當產(chǎn)婦完成分娩后，醫(yī)護人員還要對其生活展開優(yōu)質(zhì)護理，比如指導(dǎo)患者的飲食、衣服保暖以及休養(yǎng)等，幫助產(chǎn)婦恢復(fù)健康。

1.3 評定標準

護理效果判定：根據(jù)本院產(chǎn)婦的相關(guān)評定標準將具體的護理效果評為三大類（即顯效、有效以及無效）。對產(chǎn)婦實施相關(guān)護理后，產(chǎn)婦全程以愉悅的狀態(tài)生產(chǎn)，并順利分娩為顯效；對產(chǎn)婦實施相關(guān)護理后，產(chǎn)婦心情有所改善，并分娩較為順利為有效；對產(chǎn)婦實施相關(guān)護理后產(chǎn)婦十分緊張，分娩不夠順利為無效。

調(diào)查產(chǎn)婦滿意度情況：根據(jù)產(chǎn)婦的心理護理20分、飲食護理20分、基本的護理質(zhì)量20分、護理態(tài)度20分以及護理人員與產(chǎn)婦的關(guān)系20分展開評定，不滿意＜60，滿意＞60分、非常滿意＞80分。滿意度＝（非常滿意人數(shù)＋滿意人數(shù)）/總?cè)藬?shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 17.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)分析，計數(shù)資料采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組患者的護理有效率97.27%（107/110）高于對照組產(chǎn)婦88.18%（97/110），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。對比兩組產(chǎn)婦的滿意度情況，觀察組非常滿意以及滿意例數(shù)高于對照組；觀察組不滿意例數(shù)低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的護理滿意度對比表 [n（%）]

3 討 論

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展以及人民生活水平的不斷提升，人民大眾對于健康問題也越來關(guān)注[3]。產(chǎn)房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)主要是把新生兒以及產(chǎn)婦當作護理工作的中心位置所展開的一類護理模式，在此護理過程中，護理服務(wù)主要以責(zé)任制的形式出現(xiàn)，根據(jù)產(chǎn)婦的具體要求展開相關(guān)的護理工作，使醫(yī)療成本得到有效的控制[4]，并且制定出最合適的護理方案，這類護理模式可以深化醫(yī)護人員的護理理念，通過這種方式把其基本的護理質(zhì)量提升上來。

本研究中，觀察組患者的護理有效率9 7.2 7% （107/110）高于對照組產(chǎn)婦88.18%（97/110），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，在產(chǎn)房護理管理中實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可以提升產(chǎn)婦的護理滿意度，值得臨床推廣使用。

[1]郭彩瓊.優(yōu)質(zhì)護理模式在產(chǎn)房護理管理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,21:107-109.

[2]王 萍.觀察優(yōu)質(zhì)護理模式對提升產(chǎn)房護理管理的影響[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2015,99:247-248.

[3]武培文.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在產(chǎn)房護理管理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016,38:294-295.

[4]錢 波.論產(chǎn)房護理管理過程中的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2012,27:35.

本文編輯：趙小龍

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ISSN.2095-8803.2017.01.089.02